--- description: Reviews zu Smartlook Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Smartlook mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Smartlook | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Reporting-Tools](/directory/4284/reporting-tools/software) > [Smartlook](/software/172537/smartlook) # Smartlook Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/172537/smartlook Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/172537/smartlook?page=2) > Smartlook ist eine für die Cloud und Mobilgeräte entwickelte quantitative Analyselösung, die Unternehmen jeder Größe mit dem Nutzerverhalten und der Nutzererfahrung unterstützt. Smartlook beantwortet die Fragen „Was?“ und „Warum?“ im Zusammenhang mit jeder Nutzeraktivität. Zu den Hauptfunktionen der Software gehören Besucheraufzeichnungen, Ereignisverfolgung, Trichter und Heatmaps. Smartlook bietet die Möglichkeit, Videositzungen wiederzugeben, um Kunden zu identifizieren, JavaScript-Fehler zu erkennen und Aufzeichnungen im Team zu teilen. Die Software verfügt des Weiteren über ein Visitor-Journey-Modul, das Nutzern bei der Integration von Anwendungen und der Segmentierung von Aufzeichnungen mit den richtigen Filtern unterstützt. Durch die automatisierte Ereignisverfolgung können Unternehmen verfolgen, wie Besucher bestimmte Aufgaben ausführen. Konversionstrichter liefern Berichte über Leads. Smartlook wird hauptsächlich von digitalen Agenturen und Unternehmen aus der Reise-, Gaming- und Medienbranche sowie aus dem Gesundheits- und Bildungswesen eingesetzt. Der Support wird über Dokumentationen und per E-Mail bereitgestellt. Die Lösung lässt sich in viele Plattformen und Tools integrieren, darunter Google Analytics, Zendesk, Instapage, Intercom, Shopify, Gambio, Blogger, Magento und Google Tag Manager. > > Bewertung: **4.7/5** von 136 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 136 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Cisco - **Gegründet**: 2010 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 55,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Brasilien, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Indien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kolumbien, Lettland, Luxemburg und 29 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anwendungsmanagement - Audit Trail - Aufzeichnung der Bildschirmaktivität - Beibehaltung nachverfolgen - Benutzerinteraktion-Nachverfolgung - Berichterstattung / Analyse - Besucher-Nachverfolgung - Customer Journey Mapping - Dashboard - Data Coding - Datenspeicher-Management - Datenvisualisierung - Dynamische Inhalte - Einmalige Anmeldung - Element-Analytik - Engagement-Tracking ## Integrationen (21 insgesamt) - Adobe Commerce - Authoritas - BigCommerce - Drupal - Google Analytics 360 - Instapage - Intercom - Jimdo - Joomla - Mixpanel - OpenCart - Piwik PRO - PrestaShop - Sentry - Shopify ... und 6 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Reporting-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4284/reporting-tools/software) ## Ähnliche Kategorien - [Reporting-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4284/reporting-tools/software) - [Software zur Webseitenoptimierung](https://www.softwareadvice.de/directory/4680/website-optimization/software) - [UX-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4258/ux/software) - [Mobile Analytics Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4372/mobile-analytics/software) - [Mobile Marketing Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4398/mobile-marketing/software) ## Alternativen 1. [Lucky Orange](https://www.softwareadvice.de/software/324513/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Hotjar](https://www.softwareadvice.de/software/136486/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Tableau](https://www.softwareadvice.de/software/1940/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 4. [Mouseflow](https://www.softwareadvice.de/software/189193/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 5. [Fullstory](https://www.softwareadvice.de/software/75267/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great way of deriving customer insights" — 4.0/5 > **Aliya** | *16. Oktober 2021* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Moving on to the pros of this platform, this software is a great solution due to so many things. First of all, the heatmaps within the software are so useful. Moreover, this software is always showing important information like IP addresses and even country data on the user interface so that it gets easier for the users. Also, this platform provides an easy way of recording all of the user sessions which I find very useful and insightful which can help me in the later stages when it would come to explore consumer insight. > > **Nachteile**: The mobile applications need more improvement in the sense that new updates are required which work well with phones as this can facilitate the overall experience a lot and can take the user experience a few notches higher. Moreover, the dashboard needs to be improved as well so that the user interface feels more convenient and easy too. > > Overall I am having an amazing experience of using this tool. This software has provided ways to the users like never before in terms of user behavior. This is a software that just feeds and records all of the users surfing over websites and in mobile apps which is a great thing because this innovative feature allows users to inculcate and derive information by filtering out millions of recordings in absolutely no time. ----- ### "Clever software shame about the after sales service" — 4.0/5 > **Kevin** | *5. September 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The insight to offers to client on boarding is invaluable. > > **Nachteile**: If you are a European customer and don't want to be charged VAT that you cannot recover the sign up flow is very misleading. Although the VAT is offered as a credit note they refused a refund. > > I found it very disappointing that I was only offered a credit and not a refund of the VAT that should not have been charged to a UK based business. After several emails to their support team they no longer even reply. BEWARE\! ----- ### "Not impressed" — 3.0/5 > **Marcel** | *29. März 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Solid app for website traffic recording and easy to implement but there are cons with it... > > **Nachteile**: There are better apps for monitoring website traffic than this one. If you want to end a trial or a month subscription, just be careful to write them that you wish so in advance otherwise they will charge you even if you have removed your payment card in the account settings. It´s a scam and ridiculous - they do NOT have unsubscribe button in account settings. They don´t even bother sending notifications about ending period. Also, if you want to stick to free trial, you should know that with a decent traffic on your website your recording will end very very fast. Futhermore, this app has a good review because they offer you a free 14 days or even a month free in exchange for a great customer review on review sites. > > I must say I am disappointed. ----- ### "Great qualitative analytics tool" — 5.0/5 > **Michal** | *28. Mai 2019* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Smartlook doesn't sample their recordings in comparison with most competitors. Their support and account management is top notch, wouldn't even consider a change because of them. > > **Nachteile**: There are some bugs now and then but nothing too annoying. And I always get answers whenever I report them, it doesn't get unnoticed and they work on fixing them. User management is a bit clumsy at the moment but it should get better in the future. > > Smartlook is a great addition to Google Analytics. It provides answers that you can't get from your quantitative data. A must-have for marketing analysts and UX designers. ----- ### "Great asset\!" — 5.0/5 > **Shawn** | *21. September 2019* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I loved how you can see heat maps on what visitors click on the most and what they avoid. I like that it literally records the visitors session to show you how to make improvements. I also like the fact if you pay for the entire year you get 2 months for free. > > **Nachteile**: The only thing that can be changed is a lower price, maybe a smaller package. I have a small Business and it can get costly. > > I got Smartlook to help build my conversion rate. I wanted to see what customers are clicking on and what they are not so I could improve my website to increase sales. ----- Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/172537/smartlook?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/172537/smartlook) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten