--- description: Reviews zu Reputation Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Reputation mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Reputation | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Social Media Analyse Tools](/directory/3525/social-media-analytics-tools/software) > [Reputation](/software/171769/reputation-com) # Reputation Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com Seite: 1 / 9\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com?page=2) > Reputation.com ist eine SaaS-Lösung, mit der große Unternehmen über mehrere Kanäle hinweg Kundenfeedback erfassen, verwalten und darauf reagieren können. Die Plattform ermöglicht Nutzern eine 360-Grad-Ansicht der Online-Reputation der Marke und verbessert das Kundenerlebnis durch die Verwaltung von Nutzerbewertungen, Geschäftseinträgen, Social-Media-Profilen und Umfragen auf einer einheitlichen Schnittstelle. Mithilfe von Reputation.com können Fachleute schnell anpassbare Umfragen erstellen, die Reaktion von Kunden über SMS, E-Mails oder standortspezifische Kiosks erhalten und Arbeitskräfte zur Lösung von Kundenbelangen oder -beschwerden zuweisen. Die Lösung hat ein Modul für Unternehmenseinträge, das es Managenden ermöglicht, Standorteinträge auf Online-Karten, Verzeichnissen und Suchseiten zu prüfen und zu nutzen und die Datengenauigkeit plattformübergreifend sicherzustellen. Darüber hinaus kann die Administration rollenbasierte Dashboards erstellen, um Ticketing- und Problemlösungsprozesse über alle Kanäle hinweg zu zentralisieren. Reputation.com ist eine KI-fähige Plattform, die maschinelles Lernen nutzt und die Einbindung verschiedener Anwendungen von Dritten wie CitySquares, Facebook, DemandForce, DexKnows, Uber, Waze und anderen erleichtert. > > Bewertung: **4.4/5** von 184 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 184 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Reputation.com - **Region**: Redwood City, USA ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch - **Verfügbare Länder**: Deutschland, Frankreich, Indien, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebot in sozialen Medien - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Automatische Antworten - Automatisiertes Veröffentlichen - Befragungs-/Umfragemanagement - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bildbibliothek - CRM Integration - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenanalyse-Werkzeuge ## Integrationen (23 insgesamt) - AdvancedMD EHR - Aline - CDK Global - Denim Social - DrChrono - Dynamics 365 - Entrata - Experity - HubSpot CRM - Meta for Business - Microsoft Power BI - Open Dental - RealPage - Rent Manager - ResMan ... und 8 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Social Media Analyse Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/3525/social-media-analytics-tools/software) ## Ähnliche Kategorien - [Social Media Analyse Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/3525/social-media-analytics-tools/software) - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Social Media Monitoring Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4221/social-media-monitoring/software) - [Social Networking Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4178/social-networking/software) ## Alternativen 1. [Birdeye](https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [Brand24](https://www.softwareadvice.de/software/24347/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 3. [GiveMe5.ai](https://www.softwareadvice.de/software/186583/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 4. [Hootsuite](https://www.softwareadvice.de/software/137620/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) 5. [Swell](https://www.softwareadvice.de/software/178288/swell-cx) — 4.6/5 (355 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Huge Fan of Reputation\!" — 5.0/5 > **Amanda** | *21. Februar 2023* | Personalwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I love that I can manage the reviews and business listings for my multiple locations through one platform. > > **Nachteile**: I'm still learning features I didn't even realize I had access to. The addition of the Learning Academy is a huge benefit as I'm now in constant learning mode and gaining ground rapidly in how I use the tools. > > Overall, we've found this tool to be a huge time savings when it comes to managing sentiment across platforms and locations. We are able to respond using predictive response text that Reputation provides and it is instantly handled through the platform. ----- ### "Very reliable" — 5.0/5 > **Holly** | *8. Januar 2020* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: So we have not used the product long but since have been using they are very reliable. They have an awesome backend to see all the stats and a great way to respond to reviews. They respond within 24 hours. They give alerts as well when any review comes in. > > **Nachteile**: The only thing I would say I didn't like was that I had to pay for it. The price is not bad though so not really a con in my book either but that would be my only complaint. > > I would recommend for any business who needs to respond to reviews. ----- ### "Understand what you're getting" — 1.0/5 > **Carrie** | *3. Oktober 2019* | Bau | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Honestly, the only thing I really liked about this was the initial sales pitch. We shopped around and were really sold, and the product wound up being a bit of a joke. > > **Nachteile**: The people. Aside from the initial sales pitches, we had a terrible onboarding rep. He didn't answer his phone, he didn't train us, he didn't know how the features worked. Turned out, he had been fired, and they never reassigned us anyone. > > We pretty much didn't have an experience using the software at all. We didn't get onboarding (someone got fired and they didn't reassign anyone to us) and then we got reassigned to someone who didn't know what features we had. We asked for our money back, if I am remembering correctly. ----- ### "Reputation.com Is The Best MarTech Software for All-in-One Listings and Rating/Review Management" — 5.0/5 > **Ryan** | *29. März 2019* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: 1. 3rd party review integration that isn't offered by other providers 2. Google Seller Ratings for my client's SEM and paid search efforts 3. Organic search performance reporting, scheduling and customization 4. Add-on solutions for any client need - surveys, review requests, listing management, ratings/review management 5. Scaleability for multi-location businesses and franchise-based businesses with unlimited users and customizable user roles to limit platform access to various enterprise stakeholders (i.e. franchisees, managers, etc.) 6. Direct access to the technical product managers for software feedback > > **Nachteile**: The Reputation.com training program is intuitive and helpful, but it could be much more robust to help specialists tap into advanced features offered by the platform faster than learning on their own. > > The level of service, flexibility, and full-service offerings is a breathe of fresh air compared to my experience with other major players in the listing management and rating/review space. I never feel pressured or forced into a contract. I always feel comfortable providing honest feedback that will be taken to heart. I feel confident knowing I can trust this platform and their staff to help my department specialists deliver on our clients' high expectations. I'd recommend Reputation.com over any other software in these spaces (1) listing management (2) ratings \& review software and smart data services (3) surveys (4) Local SEO reporting The fact that they also have modules that cover Social and more is value-add for me and my team. ----- ### "Reputation.com makes it easy to manage your business\!" — 5.0/5 > **Becca** | *13. Januar 2022* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I love being able to manage our multiple locations' listings and social media. > > **Nachteile**: At times there can be challenges with initial setup, but the processes have improved. ----- Seite: 1 / 9\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten