--- description: Reviews zu Mint Service Desk Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Mint Service Desk mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Mint Service Desk | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/4160/help-desk/software) > [Mint Service Desk](/software/162247/mint-service-desk) # Mint Service Desk Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/162247/mint-service-desk Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/162247/mint-service-desk?page=2) > Mint Service Desk ist eine cloudbasierte Lösung für ITSM (IT Service Management), mit der Unternehmen Informationen zu Ressourcen mit externen und internen Stakeholdern überwachen, verfolgen und austauschen können. Die Lösung ermöglicht Unternehmen die Registrierung, Überwachung und Verwaltung von Vorfällen mithilfe von Aufgabenpriorisierung, Kategorisierung und Eskalation. Mint Service Desk umfasst eine Assetmanagement-Funktionalität, mit der das Führungsteam Status, Standort, Nutzeraktivitäten oder Attribute überwachen und Trends bei Hardware-/Software-Assets analysieren kann. Die Lösung bietet Funktionen wie Eigentümerhistorie, Scanplanung, Benachrichtigungen, Ticketverwaltung, rollenbasierte Berechtigungen und vieles mehr. Darüber hinaus unterstützt das Änderungsmanagementmodul Fachleute bei der Festlegung von Verfahren zur Bearbeitung von Änderungsanforderungen, zum Senden/Empfangen von Genehmigungen und zum Einsehen historischer Daten zur Optimierung von Abläufen in der gesamten Pipeline. Mit der CMDB (Configuration Management Database) von Mint Service Desk können Nutzer Konfigurationsinformationen speichern, um mithilfe von Echtzeit-Datenanalyse Einblicke in Verträge, Nutzer, Lizenzen und die Nutzung von Assets zu erhalten. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail, über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen. > > Bewertung: **4.8/5** von 23 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 23 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: OPGK RZESZOW - **Region**: Rzeszów, Polen - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 5,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Malaiisch, Polnisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize und 208 weitere ## Funktionen - API - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Analytics - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Asset Lifecycle Management - Asset Sharing - Asset-Kategorisierung - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Barcode/Ticket Scanning - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik ## Integrationen (5 insgesamt) - Lansweeper - Microsoft Azure - Microsoft Exchange - OAuth - baramundi Management Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) - [DAM Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/1634/digital-asset-management/software) - [Service Desk Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4256/service-desk/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software) ## Alternativen 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.softwareadvice.de/software/117339/manageengine-endpoint-central) — 4.6/5 (1657 reviews) 2. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (720 reviews) 3. [ServiceNow](https://www.softwareadvice.de/software/27432/service-now) — 4.5/5 (348 reviews) 4. [SysAid](https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm) — 4.5/5 (519 reviews) 5. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Lot of Posibilities with out no cost surprises" — 5.0/5 > **Iván** | *29. April 2026* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: We migrated to Mint because the posibilities we can do with the SD. Not only for IT Tickets, we use it for purchasing, HR and Customer Service. So far we are not only using it, we are partnering with them. > > **Nachteile**: They are constantly improving on features that make the user experience more easy. They have a focus On-Prem but "Cloud is coming" ----- ### "ITSM Software that doesn't kill your budget and time" — 5.0/5 > **Piotr** | *30. September 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - flexibility and ease to deploy in an organization - available on-premise (what is very important in our organization) - ITIL V4 certified - scalable (ready for cloud architecture - it's dockerized) > > **Nachteile**: - some UX improvements - calendar control should be changed - lack of API documentation in free version (had to order Enteprise) ----- ### "Very good Asset Management tool" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *9. Oktober 2020* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I like that it has its own ticketing system integrated with it. > > **Nachteile**: I wish they improve and modernize the user interface. ----- ### "Budget friendly. Great features. Built for those who actually work on SD platforms." — 5.0/5 > **Tomasz** | *30. Juli 2025* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Enteprise features for a very reasonable budget. If you don't want to spend tons of money - that's your choice. In addition, anytime we need a custom integration Mint Service Desk team is very helpful in that matter. > > **Nachteile**: As any platform, process of implementation may take a while but it's mostly due to understanding your actual organisation needs. Luckily Mint team is very competent and they guide you through the process. > > We migrated from a different platform due to their drastic pricing changes and we regret we haven't done it earlier. I strongly recommend Mint as the platform that is stable with great support (if needed). ----- ### "Nice and affordable ITSM solution." — 5.0/5 > **Mauricio** | *8. September 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It is a very affordable ITSM solution. The fact that they have On-Premises, Managed and Cloud versions helped us to decide the best one for our needs. The system is easy to use to support our users. IT helps to track the service request and incidents properly. > > **Nachteile**: I think it is too early now and we have not found any show stopper. We had our "nice to have" requirements and "must have". The "must have" were all covered and many "nice to have" too. We'll see in the future if there is something not that good. > > The overall experience is good, for the moment the users are happy and they are not complaining. They use email and customer portal to send their inquiries and we can easily get them, classify and solve them. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/162247/mint-service-desk?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/162247/mint-service-desk) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten