--- description: Reviews zu TenFold Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche TenFold mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: TenFold | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/255/customer-service/software) > [TenFold](/software/158638/tenfold-sales-dialer) # TenFold Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/158638/tenfold-sales-dialer Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/158638/tenfold-sales-dialer?page=2) > Tenfold ist eine CTI- (Computer-Telefonie-Integration)-Lösung, die Salesforce und Microsoft Dynamics CRM in die meisten wichtigen Telefonsysteme integriert. Tenfold bietet CTI-Funktionen wie Click-to-Call, automatische Anrufprotokollierung und Anrufnotizen direkt in einem Popup-Fenster für eingehende und ausgehende Anrufe. Das Tenfold-Popup-Fenster befindet sich außerhalb des CRM, es funktioniert also in jeder Browser-Registerkarte. So können Agenten anrufen, Notizen machen und Aufgaben erstellen, während sie zwischen Registerkarten hin- und herwechseln. Mit Tenfold können Anrufnotizen, Aufzeichnungen, Transkripte und Historien an CRM-Datensätze angehängt werden, sodass Unternehmen Kundendaten mit Geschäftsergebnissen korrelieren können. Eine rollenbasierte Nutzeroberfläche zeigt auch den Anrufkontext basierend auf der Abteilung an, d. h. Informationen, die speziell für den Vertrieb, Service und Support zugeschnitten sind. Tenfold kann mit wenig oder keiner Änderung der bestehenden IT-Infrastruktur implementiert werden. Tenfold funktioniert mit allen Versionen von Salesforce und Microsoft Dynamics CRM und ist mit Avaya, Cisco, Genesys, Skype for Business und den meisten gängigen Telefonsystemen kompatibel. > > Bewertung: **4.7/5** von 143 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 143 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Tenfold - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Anpassbare Felder - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anrufüberwachung - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung durch Erweiterung - CRM - Call-Center-Management - Chancenmanagement - Computer Telephony Integration - Dashboard - Datenmanagement - E-Mail-Management - E-Mail-Vorlagen - Eingehende Berichterstattung - Gamification ## Integrationen (11 insgesamt) - 3CX - Asterisk - ConnectWise PSA - HubSpot Marketing Hub - Keap - NetSuite - Propertybase Salesforce Edition - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Vonage Business Communications - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) - [CRM Software für Startups](https://www.softwareadvice.de/directory/3235/startup/software) - [Telefon Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1710/computer-telephony-integration/software) - [Anrufüberwachungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/1811/monitoring/software) - [Call Accounting Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4743/call-accounting/software) ## Alternativen 1. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) 2. [Five9](https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9) — 4.2/5 (482 reviews) 3. [Agile CRM](https://www.softwareadvice.de/software/6827/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 4. [User.com](https://www.softwareadvice.de/software/99203/user-com) — 4.6/5 (36 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Streamlines Communication" — 3.0/5 > **Kevin** | *6. September 2018* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: The feature runs rather smoothly when working. > > **Nachteile**: Consistently breaks down. Customer support has been helpful. ----- ### "Tenfold is a great click-to-dial tool that integrates with essential applications." — 5.0/5 > **JP** | *30. November 2017* | Vermögensverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tenfold's ease of use is its best feature. I can click on a phone number and have it immediately dial on my IP phone. Once the call is complete, a dialogue box slides from the side of the screen to allow me to instantly makes notes. My inputs are aggregated in Salesforce and Tenfold's website so I can view my daily activity easily. > > **Nachteile**: From time to time, there are minor glitches in IP phone integration, and sometimes call notes are prematurely cut off. Both issues have been resolved with a computer restart. > > I am significantly more efficient because of the streamlined manner in which Tenfold allows me to make calls and record notes immediately afterwards with minimal clicks and no extra effort. ----- ### "Tenfold the Timesaver\!" — 5.0/5 > **Sarah** | *1. September 2017* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Time is money in sales. Tenfold is an extremely reliable software that I rely on throughout my work day. It's shortcuts allows me to work through my day without any interruptions. I am able to take notes while on a call with my clients, linking them to project opportunities that I am currently working on. If I am on the phone for a majority of my day, I am able to backtrack throughout my call history to link the calls to my clients. It is an easy system that is crucial to our teams success. ----- ### "Huge Time Saver that results in huge ROI\!\!" — 5.0/5 > **Rich** | *28. August 2017* | Outsourcing/Offshoring | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like that I can make calls right in my CRM system automatically with a hyperlinked number created by Tenfold. I like easily adding notes very easily and quickly that Tenfold will add to my CRM system. I like the caller ID. I like how I can quickly go back to prior calls to look at notes. It is a huge time saver based on having to do things manually in the past. > > **Nachteile**: Tenfold doesn't give you the option to change the color of their APP. Also, the pop out window sometimes pops out randomly. ----- ### "Tenfold gives me my time back by automating 50% of CRM busy work." — 5.0/5 > **Evan** | *20. September 2017* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I love how Tenfold allows me to access everything I need to Salesforce from their popup plugin every time I make a call. The email function is great and can be customized for any template. Once I complete a call, I am able to seamlessly and quickly add notes with the confidence that everything will be logged. > > **Nachteile**: Not much to say here as Tenfold always seems to predict customer concerns and listen closely to feedback and make changes immediately. ----- Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/158638/tenfold-sales-dialer?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/158638/tenfold-sales-dialer) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten