--- description: Reviews zu AVOXI Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche AVOXI mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: AVOXI | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software für SIP Trunking Anbieter](/directory/425/sip-trunking/software) > [AVOXI](/software/156511/smart-queue) # AVOXI Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue?page=2) > AVOXI Genius ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen hilft, den Kundenservice zu rationalisieren und die Geschäftskommunikation zu verwalten. Die Lösung verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer eingehende Anrufe verfolgen und Verkaufsaktivitäten mithilfe von KPIs überwachen können. Zu den wichtigsten Funktionen von AVOXI Genius gehören rollenbasierter Zugriff, Voicemail-Transkription, Anrufaufzeichnung, Warnungen, Benachrichtigungen und Mitgliederverwaltung. Unternehmen können die automatisierte Telefonzentrale nutzen, um Anrufe an andere Nebenstellen weiterzuleiten, ohne dass ein zwischengeschalteter Vermittler erforderlich ist. Darüber hinaus können Administratoren Systemeinstellungen konfigurieren, um IVR-Menüs und Routing-Optionen zu verwalten. Mit AVOXI Genius können Unternehmen Anrufdispositionen verfolgen und Kundeninformationen mithilfe von Zusammenfassungsnotizen verwalten. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements erhältlich und der Support erfolgt über Live-Chat, Telefon, E-Mail und andere Onlineressourcen. > > Bewertung: **4.8/5** von 59 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 59 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: AVOXI - **Region**: Atlanta, USA - **Gegründet**: 2001 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 19,99 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, China und 85 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Anrufer-ID - Anpassbare Berichte - Anruf-Tagging - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anruferprofile - Anrufprotokoll - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Archivierung & Aufbewahrung - Aufzeichnung - Aufzeichnung bei Bedarf - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisiertes Routing ## Integrationen (26 insgesamt) - 3CX - ActiveCampaign - Asterisk - Bitrix24 - Dynamics 365 Business Central - Five9 - Freshdesk - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft Teams - Nicereply ... und 11 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Software für SIP Trunking Anbieter](https://www.softwareadvice.de/directory/425/sip-trunking/software) ## Ähnliche Kategorien - [Software für SIP Trunking Anbieter](https://www.softwareadvice.de/directory/425/sip-trunking/software) - [CRM Software für Pharmaunternehmen](https://www.softwareadvice.de/directory/343/pharmaceutical-crm/software) - [Online-Meeting Software](https://www.softwareadvice.de/directory/852/online-meeting/software) - [CRM-Systeme für Produktion und Fertigung](https://www.softwareadvice.de/directory/3825/manufacturing/software) - [CRM Software für Banken](https://www.softwareadvice.de/directory/336/banking-crm/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.de/software/120988/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 2. [3CX](https://www.softwareadvice.de/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (467 reviews) 3. [Zoom Phone](https://www.softwareadvice.de/software/123022/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) 4. [OnSIP](https://www.softwareadvice.de/software/5416/onsip-hosted-voip) — 4.7/5 (78 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (997 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Virtual Norwegian number with forwarding." — 5.0/5 > **Osama** | *4. November 2020* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Once we got a local number for Oslo, it was easy to setup and use. When someone calls the number, we have the option to forward it to mulitple numbers. You have one number that can go to different people. I make it go to \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] mobile. There are a lot of options like the setting the time or ring at the same time. It has lot of features. Customer support is good. Price is very reasonable. > > **Nachteile**: For Norway, it took some time to get verified. They needed certain documents and tax numbers. Otherwise, Avoxi is quite good. I would prefer call recording to be free for the first 60 minutes. Not many people call us, but that's not their fault. ----- ### "10/10 US, UK and NZ." — 5.0/5 > **John** | *28. August 2024* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Platform is easy to use. Love the live chat and phone/email support from real people when needed. > > **Nachteile**: Not being about to text phone numbers from one country for a different country. > > I’ve used AVOXI in the US, NZ and UK and always found it provides what I need with great support to help when needed. 10/10\! ----- ### "Call Center during Pandemic Situation" — 4.0/5 > **Westley** | *30. September 2020* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I think the flexibility to deploy multiple numbers across multiple countries with ease of reviewing dashboard. > > **Nachteile**: Some countries had technical difficulty due to the network carrier partners, I suggest to constantly review with your partners to ensure smooth operation. > > The support is great, we implemented this during pandemic situation to support our initiatives and business. Other than the small hickups during launch, overall usage for the pass few months has been smooth sailing. ----- ### "1st AVOXI review" — 5.0/5 > **Ryza** | *17. April 2024* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Reliability of routing and ease of configuration. Excellent customer support from both Sales and Tech. > > **Nachteile**: None so far. We had few issues related to failing calls, AVOXI was able to resolve within SLA. ----- ### "Good hearted Innovation driving great change in VA Automation for our business" — 5.0/5 > **William** | *14. Februar 2020* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The usability and organisation of the logic in a way anyone can understand and the assistance from staff who literally were prepared to walk me through the steps setting it up. > > **Nachteile**: It is clearly a leading edge idea from non complacent thinkers so being new, there were some visual dashboard display issue that may have been addressed already after many welcome follow up calls from their team. > > I really like this company. They don't take customer retention for granted and are very fair, kind and competent. They have created a great product that can actually integrate with other Chat systems if you get your head around email parsing and other automation including voice to email recording, which you can do amazing things with interms of analysing emotions. (Please use for good people\!) It is the start of a great robot for you if you are a business owner looking to get your focus back. Well done to them for not following the crowd and bringing their creative offerings to social enterprises like mine. These are the ideas that will change the world one transaction at a time, not meditating in a cave to self serve one's inaction. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten