--- description: Reviews zu Custify Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Custify mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Custify | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Customer Success Tools](/directory/4628/customer-success/software) > [Custify](/software/148852/custify) # Custify Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify?page=2) > Custify ist eine cloudbasierte Software für den Kundenerfolg, mit der Unternehmen Daten aus mehreren Quellen erfassen können, um Kunden zu binden, die Abwanderungsrate zu reduzieren und den Umsatz, Vertragsverlängerungen, die Produktakzeptanz und vieles mehr zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Nutzung von Lizenzen zu verfolgen und Benachrichtigungen über den Ablauf von Verträgen/Testversionen zu erhalten, um bezahlte Abonnements und Upselling-Möglichkeiten zu verbessern. Custify enthält nutzerdefinierte Playbooks, mit denen Teams personalisierte Workflows für eine Vielzahl wiederkehrender Aufgaben wie Verlängerungsverfahren, das Senden von Onboarding-E-Mails und das Zuweisen von Teammitgliedern zu Konten erstellen können. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie CSM-Bewertungen, 360-Grad-Ansicht, Verfolgung des Kundenlebenszyklus, Verlaufsaufzeichnungen und mehr. Darüber hinaus können Manager nutzerdefinierte Benachrichtigungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen für unvollständige Onboardings, ausstehende Verlängerungen oder andere Ereignisse erhalten. Custify lässt sich über APIs in verschiedene Anwendungen Dritter wie Slack und Segment integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten und der Support erfolgt über E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen. > > Bewertung: **4.9/5** von 122 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 122 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Custify - **Region**: Bucurest, Rumänien - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - CSAT-Umfragestruktur - Customer Journey Mapping - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail-Management - Echtzeit-Warnungen ## Integrationen (22 insgesamt) - Chargebee - Freshdesk - Freshsales - Gmail - HappyFox Workflows - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Pipedrive - Recurly - RudderStack - Salesforce.org Nonprofit Cloud - Segment - Slack ... und 7 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Customer Success Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4628/customer-success/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) - [Customer Success Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4628/customer-success/software) - [Kundenbindung-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4619/customer-retention/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [monday CRM](https://www.softwareadvice.de/software/348745/monday-sales-crm) — 4.7/5 (462 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Product Fruits](https://www.softwareadvice.de/software/336906/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 5. [Rocketlane](https://www.softwareadvice.de/software/373891/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Still good, still doing it's job" — 4.0/5 > **Marcin** | *19. März 2026* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Clear and transparent dashboard. After getting used to it feels lightweight (in a good sense) and does not overwhelm user with the amount of modules thrown at you. > > **Nachteile**: Having to log-in to Custify often. I think I have to do it every week when I start the work. It requires additional authentication. More customization of email notifications would be useful. ----- ### "Reduce Churn and keep customers happy with Custify" — 5.0/5 > **Thomas** | *16. Juli 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: That the results are directly visible. We have implemented Custify and we immediately saw that customer success managers had more time to spend on strategic calls with customers instead of spending a lot of time on admin things. Next to that we are able to spot churn risks way earlier which resulted in negative churn after 6 months with Custify. > > **Nachteile**: There is nothing in particular but one thing that they can do a bit better is the view. It looks very dry but that is not an issue as the product just does what it promises. Rather have a product that looks older but works then the other way around. > > It's a lovely experience to work with Custify. It's clear what you need to do in the tool and their support and customer success is incredible. ----- ### "Very Useful Software\!" — 4.0/5 > **Jesse** | *1. Juni 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I really like the ability to create saved views to categorize our customers into different groups. The playbooks are really useful as well. As a software engineer, I use the playbooks to trigger an AWS Lambda function to run custom code I have written. > > **Nachteile**: As a software engineer, I use API endpoints frequently. I noticed that historical metrics are viewable on the custify customer page. I have tried to use the API to pull these historical timeseries values, but was informed that this endpoint was an undocumented endpoint so I wasn't able to use it like I wanted. ----- ### "Overall great experience and great product" — 5.0/5 > **Joel** | *12. Juli 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I particularly love using the health scores to anaylse my client's health and see which ones may be at risk. This is such a strong indicator for us. They are also very customisable depending on your product which is great. The support at Custify is excellent. Issues are addressed quickly and they really seem to take client feedback on board. > > **Nachteile**: I find that the email modal is probably the bit I like the least. This has improved a lot but there are still a couple of issues with the UI, and with emails becoming stuck in pending. > > Overall, this has been excellent. I really get a lot out of using the platform overall. ----- ### "Custify Review" — 4.0/5 > **Chris** | *12. Juli 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Ability to consolidate events from all users at parent company level and then build dashboards such as DAU, MAU, Utilization, and more. We even collect events for certain operations that have failed and are able to add companies to a segment that our support team then works through to resolve the issues. In some cases we reach out to the customer before they even knew they had a problem. > > **Nachteile**: Metrics and dashboards are not updated in real time, they are updated on schedules. If I'm building a dashboard and hit 'save' it sometimes takes 10 minutes or more for it to populate. > > Great team, mostly available when needed. Support is via Slack which can be good or bad. Ideally there would be a way to convert a Slack request to a ticket so it did not get lost (on either end). ----- Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten