--- description: Reviews zu Xurrent Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Xurrent mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Xurrent | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [IT-Service-Software](/directory/4207/it-service/software) > [Xurrent](/software/140815/itrp) # Xurrent Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/140815/itrp Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/140815/itrp?page=2) > 4me ist eine ESM-Lösung (Enterprise Service Management), mit der Unternehmen, Behörden und MSPs (Managed Services Providers) Workflows automatisieren, den Zugriff verwalten und die Produktivität von Mitarbeitenden aufzeichnen können. Mitarbeitende können Kundenserviceanfragen oder Vorfälle bearbeiten und Kundeninformationen wie Position, Kontaktdaten und mehr in einem zentralen Repository erfassen und speichern. Die Funktionen von 4me umfassen Kollaboration, ein Selfserviceportal, Ressourcenplanung, SSO, Portfoliomanagement, DSGVO-Compliance und Berichterstattung. Führungskräfte können mit der Lösung operative Strategien erstellen, Teammitgliedern Aufgaben zuweisen und projektübergreifend Fortschritte in Echtzeit verfolgen. Darüber hinaus können IT-Support- und Serviceteams die für verschiedene Anfragen, Projekte und Probleme aufgewendete Zeit überwachen und protokollieren. 4me lässt sich über REST APIs, über die Fachleute ESM- sowie SIAM-Aufgaben (Service Integration and Management) automatisieren können, mit verschiedenen Plattformen Dritter integrieren. Die Lösung ist für Nutzer kostenlos und als Monatsabonnement erhältlich. In diesem Jahr wurden neue Funktionen veröffentlicht: – ITIL-V4-Compliance von Serview in 19 Praxen – Just-in-Time-Bereitstellung – Agile Boards – Massenaktualisierungen > > Bewertung: **4.7/5** von 27 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 27 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Xurrent - **Region**: Palo Alto, USA - **Gegründet**: 2010 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 5,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Koreanisch, Kroatisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Indien, Irland, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Schweiz, Südafrika, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - AI Copilot - AI Summarization - API - Abrechnung & Rechnungsstellung - Agile Methodiken - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Asset Lifecycle Management - Audit Trail - Aufgaben-Fortschrittsverfolgung - Aufgabenmanagement - Aufgabenmanagement - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing ## Integrationen (38 insgesamt) - Android 11 - BMC Helix ITSM - Bitium - Cloudpipes - DiAS - Flexera SaaS Manager - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Cloud - Jira - Lansweeper - LogicMonitor - Meta for Business ... und 23 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [IT-Service-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4207/it-service/software) ## Ähnliche Kategorien - [IT-Service-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4207/it-service/software) - [DCIM Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4179/data-center-management/software) - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [IT Inventarisierungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/3721/computer-inventory/software) - [Change-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4244/change-management/software) ## Alternativen 1. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus) — 4.4/5 (231 reviews) 2. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (720 reviews) 3. [Caspio](https://www.softwareadvice.de/software/129145/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) 5. [Pulseway](https://www.softwareadvice.de/software/36599/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "4me has elevated the service we provide our customers." — 5.0/5 > **Jamie** | *14. Dezember 2022* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy-to-use customer experience which has enhanced communication with our team. In-depth reports that are easy to generate and provide clear details to our team and customers. Workflows and automation which has improved our teams efficiency and enhanced customer service. > > **Nachteile**: We are yet to find anything we dislike about 4me. Anything we have found that we believe would make the tool better have been submitted as enhancement requests and 4me have confirmed they have been added to the enhancement backlog. ----- ### "4me is a rocket in the ITSM world\!" — 5.0/5 > **Jannick** | *22. September 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: 4me is a versatile product that offers numerous possibilities. We transitioned from a local ITSM product where integration capabilities were limited. In contrast, 4me is an incredible product that makes it easy to set up integrations with other (4me) environments for collaboration. We have already established several integrations with external vendors to streamline certain business processes.It is a user-friendly product, and the 4me development team actively listens to customer feedback. Each year, they organize gatherings where customers can contribute to making the product even better. Being a Dutch company, you can see that the staff has great ambitions. We anticipate benefiting from the product for many years to come, and we are extremely pleased with our purchase. > > **Nachteile**: It is still in active development, especially in the context of the new market we are in, Managed Services Providers (MSPs). Consequently, some functionalities are occasionally missing. > > See the pros above. ----- ### "4me - A" — 3.0/5 > **Edoardo** | *22. November 2023* | Molkerei | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: It is an application rich in features. Among these, the possibility of managing the various inventory items within the platform is worthy of note, with the possibility of integrating the component of contracts pending on the devices. > > **Nachteile**: 4meis not a user friendly application from a graphic point of view You will not receive notifications if you are tagged while operating on the platform. it is not possible to manage tickets by grouping them into groups. Filters are limited. The automations that can be developed are difficult to implement. ----- ### "4ME for me" — 5.0/5 > **Brian** | *9. November 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Intuitive, Reporting possibilities, Audit trails, SLA management > > **Nachteile**: Integration possibilities, A.I. development > > Very intuitive as a user. Really Supports steering model of Service Centre and drives process optimisation. GDPR compliant. ----- ### "Amazing ITSM tool :)" — 5.0/5 > **Phil** | *8. November 2023* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The automation. Ease of navigation. Cost saving. Ease of amending request templates. > > **Nachteile**: Customisation of reports - some of these are a bit limited or don't quite let you present data how you want to. Restriction of access to the Automator. > > Best decision we made when searching for a replacement ITSM for SNOW. Go for it\! ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/140815/itrp?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/140815/itrp) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten