Hotjar – Bewertungsseite 11

4,7
Gesamtbewertung
Bewertungen

4,7
Gesamtbewertung
Bewertungen

Nutzerbewertungen zu Hotjar durchsuchen

534 von 534 Bewertungen
Sortieren nach:
Verifizierter Rezensent
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 28.10.2020

Helpful tracking tool

Amazing buying behavior, or research behavior. Understanding the customer's full buying journey.

Vorteile

Extremely helpful for analyzing customer or potential buyer behavior on your website. Helps you understand how to structure the website differently, or hotspots on your website, so you can make changes accordingly.

Nachteile

Seemed to slow down the website considerably. Needs to be lighter. I ended up uninstalling it from the website because it slowed it down so much.

Yoann
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 15.4.2021

A very good tool to get stats

Vorteile

I use it on several sites, it is practical and relatively easy to use.

Nachteile

I have nothing negative to say about the tool.

Amatista
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 15.4.2021

Amazing, my whole team loves it!

Overall we have had a great experience with Hotjar!

Vorteile

As a marketing agency Hotjar has made seeing and understanding our insights and interactions super easy. We have tried many platforms in the past but Hotjar is so far the easiest one to use.

Nachteile

There are some things/toold that it lacks and would be great it they implemented them. Specifically we would love if they could add a way to filter by clicked element which right now is not available without some kind of coding.

Brett
Brett
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 19.2.2019

Great heatmapping tool

Vorteile

I've used HotJar on a few different sites, it's been awesome.

Nachteile

Pricing is pretty steep for small business sites.

Michele
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 22.4.2021

Great but slows down site speed

Overall Hotjar does what it needs to do. It's a bit expensive and slows down site speed so my suggestion would be to only use it periodically.

Vorteile

Hotjar is great because it was easy to implement and the interface is super simple to understand. This app has given us a lot of insight into customer activity.

Nachteile

Hotjar will slow down your site speed. As soon as we remove the code we see a lift inn our speed scores. So it's not something you want to keep on your site for a long period of time.

Alexander
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 6.1.2019

Keep track of visitors

Vorteile

I have been using Hotjar for the past few months to understand what is most interesting to visitors of our sites. The system has a fast and easy-to-use interface.

Nachteile

Before starting to fully use Hotjar, I had to spend a considerable amount of time studying it. Heat maps do not function with dynamic data.

Brent
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 18.7.2019

Great insights!

Hotjar has informed several design decisions that have led to improved site metrics (time on site, page views, etc.) and increased conversion rates.

Vorteile

Love the heat maps by device type, though my favorite feature is the user session recording. Being able to see exactly how someone has interacted with your website is invaluable to the UX design process.

Nachteile

Nothing really. Ran into a few glitches during setup, but their tech support made it easy to take care of.

Daniel
  • Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 8.2.2018

We use hotjar to understand how customers interact with our website. They have been great.

Vorteile

HotJar's on-site video recording is by far their best feature for us. We have used it various times to help make decisions on our UI. We watch the videos they create of our customers and see how people engage with our site - what's working and what isn't.

Nachteile

I don't like the fact that I have to split up recordings into 100 videos "snapshots". I'd rather just have the option to do the maximum amount and not have to turn it on after every 100.

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 3.11.2018

Absolutely useful for product iteration and marketing

Vorteile

Easy to use, easy to understand, massive help when it comes to iterating your website's interface. We rely on Hotjar's features to tell us what to focus on and what not to focus on when it comes to improving our materials.

Nachteile

I haven't encountered any major issues or roadblocks that made my experience with Hotjar unpleasant. No distinct cons, as far as our marketing team is concerned.

Hilary
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 24.9.2020

Great tool, but a lot of management

I use it for marketing insights and for making improvements on my marketing websites. It's a useful tool.

Vorteile

This is a fantastic way to understand how users are engaging with your site. I am a big fan of Hotjar and the approach to marketing insights.

Nachteile

It's difficult to filter for certain actions. They don't make it obvious how you could filter videos based on certain interactions with the site, like clicks.

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 3.10.2019

Effective analysis and feedback solution

Vorteile

Hotjar helps me to track and understand website visitor behavior and feedback.

Nachteile

This analytics tool is user-friendly and needs minimal training to master. So I have no peeves.

Antwort von Hotjar

Hey there,

Alex from the Hotjar marketing team here.
Thanks so much for taking the time to leave us a review, and it's great to hear that you're better able to understand your site visitors's behavior and feedback! Even better still that you find us easy to use. We call that a success :)

Thanks again!

Beantwortet am 18.10.2019
Verifizierter Rezensent
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

4
Bewertet am 21.8.2018

Very focused team behind this CRO

Vorteile

They deliver on their promise of the basics of their product and their support is quite responsive and actually investigates if you experience an issue with the product.

Nachteile

Not many, it is a bit heavy on the pricing if you aren't really using it often. Moreover, as all scriptbased services it in most cases slows down the load speed of your website a bit.

Steve
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
2

3
Bewertet am 11.10.2018

Support and features are lacking

Vorteile

Ok tracking system. Quick to set up. New features being added.

Nachteile

Initially the flexibility of the offering was lacking. DIdn't support SPA. They have been adding features but still needs effort to implement with more complicated sites.

Tomas
  • Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 14.9.2018

Joel
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 17.5.2018

Takes away the pain of guessing

Vorteile

Gives me easy access into the customer data I need at a moments notice. I can also catch behavior changes easier too.

Nachteile

It continues to improve and the audience of users is growing too so some of the features it's missing I assume will be coming sooner rather than later.

Sandra
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 11.6.2017

Overall liked the software

Vorteile

Like that it gives an idea of what people are viewing and going for on our website. We also love the ability to attach polls.

Nachteile

Aside from a few glitches and recordings that weren't being captured we have no complaints. It does what it's supposed to do.

ola
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 3.2.2022

Good tool for webanalytics

Vorteile

Very good with heatmaps, scroll, clicks on different devices

Nachteile

Recordings are not that interesting, shold be better with aggregation.

Bradford
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 12.2.2019

Helps make an effective page

Vorteile

Let's me see what areas visitors are engaging with and which ones they are avoiding. Really great insight to what can be done

Nachteile

Can't really interact with customers. Mostly just feels like an observer rather than a customer engager

Mandar
Mandar
  • Branche: Psychische Gesundheitsfürsorge
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 20.10.2018

Know your visitor

Vorteile

Hotjar is a best tool to know how visitor see and what they like about your service and products

Nachteile

Nothing Hotjar provides everything such as heatmap and recordings.

Paweł
  • Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 12.2.2021

Hotjar Review

Hotjar is a great tool for researching user behavior on websites.
It is definitely invaluable in the ux development process of any good website.

Vorteile

We use Hotjar to analyze user behavior on the website of our online store.
With the help of Hotjar, we understood why some of our customers abandon their carts.
The biggest advantage of Hotjar is the ability to research user behavior on our website and thus increase revenues

Nachteile

With larger numbers of user sessions, Hotjar becomes quite expensive.
I did not notice any other disadvantages considering that we rarely use Hotjar

Christopher
Christopher
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 15.1.2019

Hotjar is a must to know what people do on your website

Vorteile

You can see how your users use your website so you can adapt your content to it

Nachteile

It is a bit repetitive and sometime, there are little bugs

Carl
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
0
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 18.9.2018

Jeffrey
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
0
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 20.6.2018

Chris
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
0
Bedienkomfort
0
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 23.3.2018

Pooja
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 7.3.2019

Know your Visitor

Vorteile

Get to know how visitor view the website just like an eagle eye. So that we can plan strategy for Marketing.

Nachteile

Should provide an Basic plus plan which will have unlimited reports price of 9$

Gregory
  • Branche: Design
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 29.4.2021

Good

Vorteile

The tool is useful to get data on the use of a website, and some features are great.

Nachteile

I have nothing negative to say at the moment.

Krista
  • Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 14.12.2017

we love it, and our clients are always impressed by the results when we show them

Vorteile

easy to read and interpret reporting, offers great analytics on how well our client work is performing (and our clients are always really impressed by that)

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 13.3.2019

Visual solution to better understand your users

Vorteile

It's light, works with your platform of choice and the record function is just amazing.

Nachteile

Nothing to complain about really, i never had an issue with it

Verifizierter Rezensent
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionalität
3
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
3

4
Bewertet am 16.4.2018

This is a good software to identify patterns in our application

Our design team is now capable of understanding everything that our customers are doing and improve their usability.

Vorteile

With Hotjar we can easily record a session on someone session and identify patterns in all the application that some users are doing and could be improved.

Nachteile

We had some issues trying to do the integration with our existing system and it was hard to load the CSS on hotjar save issue.

Albert
  • Branche: Essen & Trinken
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 19.12.2018

Good for easy analytics

Easy to setup and we now have a deeper understanding of what people do on our website.

Vorteile

The recordings and heatmaps feature is very good and we use these features often. We get on very well with the free plan and the interface is fast and modern. When you click an option it happens instantly unlike some other options.

Nachteile

Nothing really, very happy with everything.

Vlada
  • Branche: Internet
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 18.5.2018

SAI SHING SIMON
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 18.6.2019

Budget app for website performance stats

Vorteile

They have recording for visitors even you are on basic version. This allows you to know what your visitors are doing.

Nachteile

There is no customized for the feedback widget on your website. It makes our users a bit confused with what "hotjar" is when they would like to submit their feedback on the website.

Alexandra
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionalität
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

5
Bewertet am 8.9.2020

Really helpful for analyzing web traffic

We were able to make some good design decisions about where to place the forms on our landing pages thanks to Hotjar.

Vorteile

The heat map. It really helped my team build better landing pages! Especially for mobile.

Nachteile

I actually don't have any complaints.

Alexandra
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionalität
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 24.1.2018

Very useful marketing software

Vorteile

Provides heatmaps of your website pages visits, records videos of user activity on your website, which has been a great insight.

Nachteile

I think this software can evolve a lot and have more features. Obviously, it's not a flaw, just an observation.

534 Bewertungen