--- description: Reviews zu CloudCall Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche CloudCall mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: CloudCall | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Cloud PBX Telefonanlagen](/directory/4757/cloud-pbx-software/software) > [CloudCall](/software/130069/cloudcall-enterprise) # CloudCall Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/130069/cloudcall-enterprise Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/130069/cloudcall-enterprise?page=2) > CloudCall ist eine cloudbasierte Lösung für Telekommunikation und Business-VoIP. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Power Dialer, Anrufberichte, Echtzeitdashboards und automatische Anrufverteilung. Das CloudCall-Portal hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Anrufprofilen, Nutzer- und Servicekonten sowie Echtzeitaktivitätsberichten. Die Lösung hilft bei der Erstellung von Telefonkonferenzen, bei denen Nutzer mehrere Teilnehmende zu einem CloudCall-Konferenzraum hinzufügen können. Diese Anrufe können auch im CloudCall-Portal aufgezeichnet und gespeichert werden. Das Aktivitätsdashboard zeigt in Echtzeit Informationen zu Anrufen an, einschließlich aktiver und verpasster Anrufe, Anrufdauer und durchschnittlicher Wartezeit für jeden Anruf. Darüber hinaus bietet CloudCall Click-to-Call, über Bildschirme eingehende Benachrichtigungen, Tools zur Überwachung und Verwaltung von Liveanrufen und mehr. CloudCall lässt sich auch in eine Vielzahl von CRMs integrieren, darunter Bullhorn, Salesforce, Zoho, Tracker RMS, Talent Rover, Jobscience, Microsoft Dynamics und weitere. Für Kunden ist Support per Telefon verfügbar. > > Bewertung: **4.0/5** von 40 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.0/5** | 40 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: CloudCall - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15,00 $ - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Costa Rica, Curaçao, Deutschland, Dominica und 71 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anruf-Tagging - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anruferprofile - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - Archivierung & Aufbewahrung - Audio/Video Conferencing - Aufzeichnung - Aufzeichnung bei Bedarf - Automatic Outbound Dialer - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät ## Integrationen (10 insgesamt) - Access Recruitment CRM - Access Vincere Evo - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Recruitment Cloud - Chameleon-i - JobDiva - Salesforce Sales Cloud - Tracker - Tracker - Tracker ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.softwareadvice.de/directory/4757/cloud-pbx-software/software) ## Ähnliche Kategorien - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.softwareadvice.de/directory/4757/cloud-pbx-software/software) - [VoIP-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4508/voip/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software) - [Call-Center Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4588/call-center/software) - [UC Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1556/ucaas/software) ## Alternativen 1. [Microsoft Teams](https://www.softwareadvice.de/software/397766/microsoft-teams) — 4.5/5 (11026 reviews) 2. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.de/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14585 reviews) 3. [Ringover](https://www.softwareadvice.de/software/120988/ringover) — 4.7/5 (872 reviews) 4. [3CX](https://www.softwareadvice.de/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [Zoom Phone](https://www.softwareadvice.de/software/123022/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "I have been able to answer the questions, doubts and concerns of my clients with Cloudcall." — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *2. April 2018* | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The best thing is that I can respond to the comments and messages of my clients, immediately update the commercial information and I can see the most visited things on my commercial page. > > **Nachteile**: A live panel that shows the call status of each agent would be much more useful for development. > > It is a great entry system, facilitates communication with our dissatisfied customers and the ability to provide adequate information and attention to our services. ----- ### "NO COMPLAINTS HERE." — 5.0/5 > **Paige** | *13. September 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The integration of mixed services and options, it makes it easy to manage the communications within our company and outside. > > **Nachteile**: I feel it is not very well known, considering the ease of use and effectiveness, more companies should be utilising this. > > Amazing experience, since we started using this service, everyone in our team compliments how easier things have been on this side of things. ----- ### "Buggy and expensive" — 3.0/5 > **Ben** | *1. September 2023* | Personalwesen | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: It integrates with most Recruiting CRMs. You have unlimited texting and calling in most countries so is cost effective from that perspective. The sales people were easy to deal with. > > **Nachteile**: Buggy and inflexible. The system doesn't like it if you are on multiple devices (laptops, pc and phones). Makes it hard to be agile and flexible. This can make it a struggle to place calls out and/or recieve calls. Click to call sometimes stops working as well. Integration breaks down. One day my account number just changed without anyone telling me that was happening on that day meaning I wasn't able to login. The iPhone app is APPALLING. Yes, I'm using capitals. It was worse before they updated it a year ago but even now it's not particularly great. Hard to login in to and no way of transferring a call from PC to phone. > > I needed reliable domestic and international calling. This gets the job done. Mostly. The issue is that it's not particularly flexible or agile. On the whole I experience errors on a daily basis. ----- ### "Moving our phone system online" — 4.0/5 > **Ryan** | *26. Juni 2020* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Being able to use the phone system online was one of the decisions in changing platform. CloudCall is cross platform and works across Windows, Mac, Android and iPhones. This has allowed us to continue to operate as a business remotely. The ability to monitor, whisper and barge on calls greatly helps when training new staff and during call quality checks, both remotely and in the office too. > > **Nachteile**: Sometimes there are glitches in the CloudCall Communicator application but this expected with any software package. The integration with our CRM doesn't have the full capabilities as it does with other CRM integrations but still has the vital features that are required to operate sufficiently. > > Moving from an in-office PBX to a remote one operated by CloudCall has made things easier to manage. The ability to look at call stats, monitor calls and view call recordings from any location has helped develop our customer experience. ----- ### "Great Customer Service" — 5.0/5 > **Kristine** | *9. Juli 2020* | Professionelles Training & Coaching | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We rarely have issues with the software. If we do I love that the customer service department is always ready and willing to help. Problems are easily resolved. > > **Nachteile**: I do wish things were a little more streamlined and less complicated. I think our setup is exceptional but there are 10 ways to do one function. > > Great Experience. As mentioned before if there are ever any issues they are resolved quickly and efficiently. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/130069/cloudcall-enterprise?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/130069/cloudcall-enterprise) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten