--- description: Reviews zu Akita Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Akita mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Akita | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BI-Tools](/directory/4336/bi/software) > [Akita](/software/124429/akita) # Akita Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/124429/akita Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/124429/akita?page=2) > Akita ist eine cloudbasierte Kundenerfolgslösung, mit der Unternehmen Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren und Kundenabwanderungen reduzieren können. Die Anwendung ermöglicht es Administratoren, Kundensegmente zu erstellen und Nutzungsdaten zu verfolgen, um Zufriedenheitsbewertungen zu generieren und den Kontozustand zu überwachen. Das Kundenerfolgsmanagement kann die Anwendung verwenden, um vordefinierte Workflows basierend auf Kundenaktivitäten und -verhalten auszulösen. Mit Akita können Vorgesetzte automatisierte Benachrichtigungen an Kunden bezüglich überfälligen Rechnungen, offenen Support-Tickets, Bewertungen und mehr senden. Mit dem integrierten Posteingangssystem können Fachleute Kundendaten wie Aufgaben, E-Mails, NPS-Umfragen (Net Promoter Score) und Helpdesk-Tickets konsolidieren. Akita bietet eine API, die die Integration in verschiedene Drittanbieterplattformen wie AWeber, Slack, ActiveCampaign, Agile CRM, Hubspot, Pipedrive, QuickBooks, Salesforce, SugarCRM, Stripe und mehr erleichtert. Das Produkt ist im Rahmen von Monats- und Jahresabonnements verfügbar und der Support wird über Telefon, E-Mail, Live-Chat und sonstige Online-Ressourcen bereitgestellt. > > Bewertung: **4.3/5** von 9 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 9 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Akita - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 160,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Niederländisch, Portugiesisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile und 92 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Ad-hoc-Berichterstattung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Beibehaltung nachverfolgen - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Dashboard - Dashboard-Erstellung - Data Mapping - Daten-Connectors - Daten-Import / -Export - Datenextraktion ## Integrationen (36 insgesamt) - ActiveCampaign - Agile CRM - AllClients - Basecamp - Billomat - Brevo - Capsule - CheddarGetter - ClickDesk - Close - Customer Thermometer - FreeAgent - Freshdesk - GetResponse - Harvest ... und 21 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [BI-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4336/bi/software) ## Ähnliche Kategorien - [BI-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4336/bi/software) - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.softwareadvice.de/directory/595/sales-enablement/software) - [Kundenengagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/508/customer-engagement/software) - [Competitive Intelligence Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4206/competitive-intelligence/software) - [Customer Success Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4628/customer-success/software) ## Alternativen 1. [Custify](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify) — 4.9/5 (135 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 3. [monday CRM](https://www.softwareadvice.de/software/348745/monday-sales-crm) — 4.7/5 (467 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4094 reviews) 5. [Product Fruits](https://www.softwareadvice.de/software/336906/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Better customer satisfaction" — 5.0/5 > **Julian** | *18. Februar 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it. > > **Nachteile**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work. > > It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork. ----- ### "Flexible customer success tracking with great automated playbooks"" — 4.0/5 > **Kira** | *4. Oktober 2026* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I was really impressed with the 360-Degree Account Views, Custom Health Scores: The ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics has improved our forecasting accuracy.Having a unified dashboard that combines data from our CRM, support desk, and product activity gives us immediate visibility into customer health. Also like the Custom Health Scores, it gives the ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics, its improved our forecasting accuracy. > > **Nachteile**: I was little disappointed with the Initial Workflow Setup, Developing automated playbooks with several conditions can initially seem a little counterintuitive and take trial and error to get rightThe .Dashboard Formatting: Although functional, more flexible visual customization could be achieved by modifying custom dashboard layouts to display fine-grained sub-metrics. > > Our customer success team needed a central hub to track account health, aggregate usage data, and automate risk alerts without forcing us into a long, complex enterprise deployment. Akita provided a straightforward way to consolidate data from our tech stack into clean 360-degree account views. It has streamlined our daily account management, though tweaking complex automated workflows still requires a brief learning curve. ----- ### "Cannot recommend at all" — 1.0/5 > **Iva** | *11. November 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX > > **Nachteile**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool. > > Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool. ----- ### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5 > **Mercy** | *22. Mai 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The customer service is legit Essy to use User interface is simple Satisfies all your needs > > **Nachteile**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike ----- ### "Akita est une bonne application" — 5.0/5 > **Gloria** | *21. November 2023* | Investmentbanking | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser > > **Nachteile**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/124429/akita?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/124429/akita) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten