--- description: Reviews zu WalkMe Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche WalkMe mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: WalkMe | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Digital Adoption Platform Software](/directory/4379/digital-adoption-platform/software) > [WalkMe](/software/10398/walkme) # WalkMe Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/10398/walkme Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/10398/walkme?page=2) > WalkMe ist eine cloudbasierte interaktive Führungs- und Engagementplattform, die dem Service-, Nutzererfahrungs- und Vertriebsmanagement bei der Verwaltung von Kundenerlebnissen auf Unternehmenswebsites hilft. Mithilfe automatisierter Hinweisballons als Teil der Walk-Thrus-Funktion hilft die Software Kunden bei der Durchführung bestimmter Aktionen. Diese Walk-Thrus können automatisch über einen Link in einem E-Mail-Widget abgespielt werden, mit dem Kunden bestimmte Walk-Thrus auswählen können, oder durch Klicken auf eine auf der Website eines Nutzers eingebettete Schaltfläche. Die Funktion verwendet auch Segmentierung, um die Anzeige basierend auf der Rolle, dem Standort und der Sprache eines Kunden zu ändern. Nutzer können auch Inhalte wie Videos, Artikel und mehr in Walk-Thrus einbetten. Mit WalkMe können Nutzer das Erscheinungsbild der Funktionen an das Layout der Website und die Bildschirmgröße eines Nutzers anpassen. Mit der Analysefunktion können Nutzer die Nutzerinteraktionen mit der Plattform verfolgen und Änderungen vornehmen, um die Art und Weise zu aktualisieren, wie Nutzer durch die Website geführt werden. Die Software ist in verschiedene Suchmaschinen integriert. > > Bewertung: **4.4/5** von 63 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 63 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: WalkMe - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, China, Cookinseln und 100 weitere ## Funktionen - AI Copilot - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Angestelltenhandbuch - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Vorlagen - Asset-Kategorisierung - Asynchrones Lernen - Aufgabenmanagement - Ausbildungsbetriebe - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Besucher-Nachverfolgung - Bibliothek von Vermögenswerten ## Integrationen (74 insgesamt) - Amazon S3 - Azure Blob Storage - Docusign - Docusign CLM - GitHub - Google Analytics 360 - Google Drive - Jira - LiveAgent - Okta - Olark - SAP AI Consultant - SAP Access Control - SAP Adaptive Server Enterprise - SAP Agent Performance Management ... und 59 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Digital Adoption Platform Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4379/digital-adoption-platform/software) ## Ähnliche Kategorien - [Onboarding Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1396/employee-onboarding/software) - [CRM Software für Startups](https://www.softwareadvice.de/directory/3235/startup/software) - [Schulungsplattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/1232/online-training/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [Kundenengagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/508/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Airtable](https://www.softwareadvice.de/software/205546/airtable) — 4.6/5 (2224 reviews) 2. [monday.com](https://www.softwareadvice.de/software/131008/monday-com) — 4.6/5 (5731 reviews) 3. [IT Glue](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue) — 4.6/5 (331 reviews) 4. [Seismic](https://www.softwareadvice.de/software/93998/seismic) — 4.6/5 (216 reviews) 5. [Adobe Experience Manager](https://www.softwareadvice.de/software/6734/adobe-experience-manager) — 4.3/5 (143 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "WalkMe Review" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *16. Oktober 2019* | Eventservice | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: The tool is very good goes beyond online help system a full fledged user engagement tool with good analytics and authoring tool. > > **Nachteile**: Very expensive they should have proper slicing of features to make it cost effective. Good for enterprises but online startups may not be able to afford it. > > Was good but we could not afford there best pricing ----- ### "I am going to writing a Walkme review because it worked well for me" — 5.0/5 > **Brion** | *3. März 2026* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I've been at my desk since 11am so I am pretty much zoned out now, however Walkme is alright because it does answer people, it just copies information from our help articles and provides it to customers (so I don't have to), also I am relieved it did not break today. It is alright. > > **Nachteile**: The pricing model is a bit odd as you are billed by resolution and I never really know what my monthly bill will be as it can mess up sometimes and tell customers they qualify for discounts when they don't...this causes me a tremendous amount of headache to correct and I hate how it responds to all customer emails. I would love to be able to control the channel better as it seems somewhat limited. > > It helps prevent us from being overwhelmed with the same monotonous questions on a daily basis. It runs 24 hours a day, so we don't need to hire employees in each time zone and it really removes the mundane tasks from our plate. It is very good for a small company such as ourselves. ----- ### "Disappointed Decision Maker" — 1.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *25. Oktober 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: The idea of WalkMe and their promised delivery over a multi-platformed environment was exciting. > > **Nachteile**: They failed to delivery, the support team has now stopped responding, and it's been extremely difficult to get them to finalize our cancellation request. ----- ### "Extremely robust platform for digital adoption" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *20. Dezember 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: WalkMe has a ton of functionality to allow you to create walk throughs and other types of dynamic user education. I love how easy it is to integrate outside content like videos, help desk articles, webpages, etc. with your custom walk throughs. Probably my favorite thing about walk me is that Customer Success and UX can use the platform to implement super detailed user education without needing to involve engineering much at all. In my experience, user education often gets deprioritized next to new feature development and bug fixes, so things like in-app onboarding and tool tips only get built when there's a bit of extra capacity, and it rarely is able to keep up with the evolution of the product. With WalkMe, the teams focused on customer success and experience can quickly implement the changes they want without involving half the company. > > **Nachteile**: It is a very robust platform, so learning all the functionality takes time. Unless you're a javascript and CSS pro, you will probably struggle with getting the jQuery selectors right and the CSS exactly how you want the experience to look and feel. The out-of-the box features will get you 90% of the way there though. > > Customer self-onboarding. Benefits: Scalability of new customer onboarding. We were able to onboard customers much faster after deploying WalkMe, allowing CS to focus on renewal and expansion with existing customers. ----- ### "Top tool for creating interactive user onboarding" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *18. Februar 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: With new Smart Walk-Thrus it is easier than ever to create a desired flow. I like the ability to style almost everything as I would like it to appear in the app (although you must have a good CSS knowledge too). > > **Nachteile**: Some things are harder to do but improving, like it was to manage existing content but then the folders were introduced to make it easier. So many room for improvements which does not mean the tool is not good, it's just means that they are on a good track to make it even better. Very pricey... there should be some lighter, start-up packages. > > It really helps us onboard our new users. Even those who are not willing to give it a go once they register for the first time, they can launch it later through the WalkMe menu. We definitely see positive effects of having WalkMe. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/10398/walkme?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/10398/walkme) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten