ActiveCampaign Erfahrungen

Vorteile

ActiveCampaign ist mein zweites E-Mail Tool, was ich für mich nutze, um überhaupt mal in das Thema E-Mailmarketing einzutauchen. Ich finde die Oberfläche von ActiveCampaign doch sehr übersichtlich und intuitiv bedienbar. Hat man mal ein Problem, wird einem beim Support zeitnah weitergeholfen. Da ActiveCampaign ein amerikanisches Unternehmen ist und sie mittlerweile die deutsche Sprache beim Support anbieten, kann auch das Problem besser geklärt werden. Was ich cool finde, wenn man mal nicht weiterweiß schickt dir der Support z. B. ein aufgenommenes Video wie etwas funktioniert. Also alles meist noch sehr individuell und wird super auf einen eingegangen beim Support.

Nachteile

Sobald du größere Automationen planst und diese in die Tiefe gehen und du aus Versehen ein Fehler machst, wird es unübersichtlich. Da suchst du dir dann einen Wolf, was du falsch gemacht haben könntest.

Was ich auch sehr schade finde, das ActiveCampaign keine individuelle Austragungsseite hat wie KlickTipp. Da wird noch mal Potenzial verschenkt.

Vorteile

Die Automatisierungen und dass viele Sachen wie z. B. Tags in den E-Mails automatisch vorgeschlagen werden. Ich mag, dass ich Elemente für später speichern kann und dass der Support super schnell und kompetent reagiert hat als ich einen Fehler/ Bug hatte. Ich mag, dass ich für Automatisierungen einen Import machen konnte und von meinem Coach eine perfekte Automatisierung in drei Klicks einspielen konnte. Das hat viel Arbeit gespart. Die Integrationen in andere Software wie z.B. Elopage ist ein tolles Feature.

Nachteile

Das Preismodell. Es ist recht teuer für mich, aber es bietet sehr viel für den Preis.
Die Übersetzungen auf Deutsch sind manchmal schwierig. Im Bereich der Automatisierungen sind sie teilweise nicht logisch, weswegen ich einen Fehler in der Automatisierung hatte.
Ich mag nicht, dass der E-Mail Code für die 2 Faktor Authentifizierung oft nicht oder sehr spät ankommt.

In Betracht gezogene Alternativen

Mailchimp

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Eigentlich weil ich einen Kurs über Online-Marketing mitgemacht habe in dem alles mit Active Campaign gezeigt wurde. Aber ich war sehr schnell von der Software überzeugt und wollte dann auch wechseln. Mailchimp ist sehr teuer und Getresponse auch. Ausserdem sind die sehr kompliziert. was AC nicht ist.

Zuvor genutzte Software

Mailchimp

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Mehr features, mehr Support, besserer Preis

Vorteile

Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen: ActiveCampaign bietet eine breite Palette von Automatisierungsfunktionen, mit denen Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsprozesse optimieren können.Personalisierte Nachrichten: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten und Mitteilungen für ihre Kunden zu erstellen, was dazu beitragen kann, das Engagement und die Konversionsraten zu steigern.Integriertes CRM: ActiveCampaign enthält ein integriertes CRM-System, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen von einer einzigen Plattform aus verwalten können.Einfach zu bedienen: Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein intuitives Design, was den Einstieg und die Nutzung für Unternehmen einfach macht.

Nachteile

Während ActiveCampaign Integrationen mit einer Reihe von Anwendungen von Drittanbietern anbietet, haben einige Benutzer berichtet, dass bestimmte Integrationen eingeschränkt sein können oder benutzerdefinierte Entwicklungsarbeit erfordern.

Vorteile

Preis-Leistungsverhältnis war einfach super.

Nachteile

That it is not a german based company. Deutsche Datenschutzkonformität ist deshalb etwas unsicher.

In Betracht gezogene Alternativen

GetResponse

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Preis-Leistung, Wird von vielen anderen empfohlen.

Vorteile

Da das Tool mehrere Funktionen vereint, ist es sehr praktisch für Marketing, Vertrieb, aber auch Büromanagment. Es werden übersichtlich Kontakte gesammelt, die zu Listen und Tags zugeordnet werden können, Deals sind praktisch, um die Leads zu sortieren, Automationen sind sehr sehr nützlich und auch Kampagnen können darüber einfach geplant werden.

Nachteile

Einen Double Op In zu erstellen fand ich etwas umständlich, zumal mir der Support hier nur wenig helfen konnte. Am Ende ging es dann auf einfachem Wege, aber das herauszufinden war etwas umständlich. Ansonsten habe ich nichts zu beanstanden.

Vorteile

For me and my customers (i set up ActiveCampaign for clients) is the Visual Automation Editor und die Tag basierte Umgebung

Nachteile

Der Preis ist für die Leistung sehr hoch.

Vorteile

Ich habe alle Funktionen die ich benötige und muss nichts zusätzlich bezahlen oder bin in meiner Handhabe eingeschränkt.

Nachteile

Ich habe bis jetzt keine Nachteile feststellen können.

Vorteile

Die Handhabung ist wirklich einfach und ich kann ganz schnell neue Kontakte in meine Listen manuell einfügen!
Was ich auch großartig finde ist, dass ich einen Zeitplan für meine E-Mails erstellen lassen kann und somit meine E-Mails bereits Wochen vorher vorbereiten kann.

Nachteile

Der Preis ist, im Gegensatz zu ähnlichen Anbietern auf dem Markt, hochpreisig.

Vorteile

AC erklärt sich überwiegend selbst, auch für NeueinsteigerInnen

Nachteile

Am Anfang erscheint alles überwältigend.

Vorteile

Als ich mich einmal eingefunden habe in den Prozess, empfinde ich das Handling als einfach

Nachteile

Von meiner Sicht aus und zum heutigen Stand habe ich nichts auszusetzen.

Vorteile

Einfache Bedienung und gut designte E-Mails

Nachteile

Ich habe nicht wirklich etwas an ActiveCampaign auszusetzen.

Vorteile

Es gibt eine große Vielfalt an Funktionen, die bei sinnvollem Einsatz wahnsinnig hilfreich sind.

Nachteile

Aufgrund der vielen Funktionen dauert es etwas, bis man sich eingearbeitet hat. Da kann es schon mal haken, aber es lässt sich auf jeden Fall lösen.

Vorteile

Es ist einfach zu bedienen und hat jede Menge Funktionen die meinem Business helfen zu wachsen

Nachteile

Eine leichte Übersicht über die Aktivität der einzelnen Abonnenten wäre hilfreich, um zu sehen, wer nicht aktiv ist und schon länger keine Emails geöffnet hat

Vorteile

Die Abo-Formulare sind sehr einfach zu erstellen und es gibt viele Connectoren zu CMS sowie anderen Marketing-Tools.

Nachteile

Das Tool hat Probleme mit WooCommerce und so werden Bestellungen fälschlicherweise 7h später in ActiveCampaign getrackt, wodurch Automatisierungen, welche die gekauften Produkte als Bedingung haben, nicht (stabil) funktionieren. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Support seit Monaten keine Lösung. Eine Verzögerung der Automatisierung ist zwar mithilfe von Zapier möglich, aber ändert nichts am Problem. Der Support ist leider nur auf Englisch.

Vorteile

Ich kann die User taggen und Automationen einrichten

Nachteile

Dass es Probleme bei der Email-Auslieferung gibt

Vorteile

Das Programm ist gut strukturiert und es gibt wirklich für jede Fragestellung entsprechende Hilfetexte, in denen Schritt für Schritt Erklärungen angeboten werden.

Nachteile

Aufgrund der Komplexität des Programms muss man sich schon intensiv mit der Einrichtung der Funktionen beschäftigen, dass ist sehr zeitaufwendig.

Vorteile

Die krassen Möglichkeiten im Mailmarketing

Nachteile

Die Bugs, die es immer wieder gibt. Leider häuft sich das in letzer Zeit

Vorteile

Gutes Tool für Automationen, die mein Business unterstützen.

Nachteile

Manchmal nicht so stabil. Stürzt gerne mal ab.

Vorteile

Durch das einfache Anlegen von Automationen erhält der Webseitenbesucher alle wichtigen Informationen per Mouseclick.
Die Kampagnen lassen sich gut planen und die Kunden können gezielt mit Tags kategorisiert werden, so dass die Kampagnen zielgenau funktionieren.

Nachteile

Die Grafische Aufmachung könnte etwas schöner sein bei den Briefen.

Vorteile

Die vielen Funktionen, selektive Auswahl an Mailadressen

Nachteile

Durch die vielen Funktionen ist es nicht einfach sich zurecht zu finden. Dadurch schreibe ich weniger Mails, weil mir der Aufwand zu hoch ist und ich noch Geld in eine externe Person investiere die mir hilft.

Vorteile

Wenn man sich erstmal reingefunden hat, ist das Programm recht übersichtlich. Für mich sind die Automationen sehr hilfreich.

Nachteile

Mir fehlen immer mal wieder Erläuterungen zum Verständnis.

Vorteile

Der Aufbau und die Leichtigkeit finde ich einfach super. Ich kann es auch jederzeit selbst anpassen und verändern. Das macht mir die Arbeit sehr einfach

Nachteile

Mehr Videos, um neue Funktionen zu erlernen

Vorteile

E-Mail Adressmanagement, NEwsletter Versand

Nachteile

Die Befehle in der AUtomatisierung sind teilweise nicth so verständlich

Vorteile

Preis und bereitgestellte Funktionen sind prima. Daher hebt sich AC auch positiv von der meist teureren Konkurrenz ab. Da man eine Paketgröße und dadurch die entsprechenden Funktionen wählen kann, ist ein individuelles Angebot möglich - je nach Nutzen.

Nachteile

Die Benutzerfreundlichkeit ist für Anfänger nicht ganz einfach. Eine Marketing-Kampagne zum ersten Mal zu erstellen dauert daher am Anfang etwas länger. Im kleinen Paket sind nicht alle Funktionen enthalten, wodurch man genau überlegen sollte, was macht braucht und was nicht.

Vorteile

Newsletter ist einfach zu bedienen. Team arbetet gerne damit. Würde ich auch weiter empfehlen

Nachteile

Preis ist nicht ganz günstig. andere Lösungen haben wir noch nicht ausprobiert