Planner Erfahrungen

Vorteile

Creating a route can take a few minutes and makes driving to make deliveries efficient. Customer support is quick to respond and donated use of the software to front-line workers. We now pay for the software to do pharmacy deliveries as it's made things a lot better (tracking and route optimization)

Nachteile

No regional restrictions. Searching by address would be faster if city or province restrictions were in place. When inputting an address, it search globally cause delays in data entry.

In Betracht gezogene Alternativen

RouteXL

Warum Planner gewählt wurde

Not as easy to use, dispatch route, or track.

Zuvor genutzte Software

RouteXL

Gründe für den Wechsel zu Planner

Cost, ease of use, tracking, sharing, time estimates

Vorteile

Lo que mas me gusta es que al usuario solo alcanza con mandarle un link, por lo que no debe instalarse ninguna aplicacion a su movil.

Nachteile

En mi caso, es un reparto de pan en un carro donde entran 200kg. Lo que me gustaria, es que optimize tomando en cuenta la cantidad de kg totales que se reparten. Por ejemplo, si son 250kg, ver la forma de distribuir el recorrido en dos partes, y indique cuando se debe recargar el auto con mas mercaderia.
Tambien lo que tuve algunos problemas fue con poner las direcciones. Encontre que lo mas cerca era buscar la direccion manualmente por google maps e copiar las coordenadas.
Pero hay veces que de esa manera, el planner al buscar esas coordenadas las convierte en una direccion no tan exacta. Suele fallar en la altura de la direccion, o bien si es casi en una esquina, toma una ubicacion de la calle con la que cruza.

Vorteile

Is easy to use and the team has learned to use very fast and drivers do not need to handle it.
Good customer service and technical support.

Nachteile

Could be great have more kpi dashboards to follow performance.

In Betracht gezogene Alternativen

Hedyla

Gründe für den Wechsel zu Planner

Easy to use and price.

Vorteile

Es una plataforma que ayuda mucho en el día a día, ya que nos permite realizar múltiples ajustes en pocos minutos.

Nachteile

Solo falta mejorar la opción mobile, a pesar de ser una plataforma para desktop si ayudaría poder tener más funciones desde el celular.

Vorteile

La comunicación con los clientes es algo primordial , ya que los clientes sienten que le estamos dando una comunicación personalizada.
La inmediatez de la información y el seguimiento en ruta.
Lo fácil de utilizar por todos los usuarios.
Lo fácil de adaptar con la información de nuestro sistemas

Nachteile

Debería tener algún tipo de usuario que solo sea de consulta, ya que hoy por hoy cualquiera puede modificar los planes creados pero para sacar un mejor provecho muchas personas lo que necesitan es tener la posibilidad de ver la información sin necesidad de trabajar en los planes

Vorteile

The support is so good and personal, it`s easy to learn and use, and help us to make more deliveries in less time

Nachteile

I miss some KPI dashboards. For now, I can only see some metrics of each driver but maybe a bigger report that encompasses the results of our drivers

Vorteile

Lo que más me gusta de Smart Monkey es la sencillez para manejar la plataforma, deja hacer cualquier cambio en cualquier momento.

Nachteile

No tiene un plan de pago por consumo, sino que siempre debo contratar un número determinado de vehículos y muchas veces no les necesito.

In Betracht gezogene Alternativen

SimpliRoute

Gründe für den Wechsel zu Planner

Porque es el único que me permite hacer modificaciones a paradas, conductores, rutas o cualquier usuario de la plataforma en cualquier momento.

Vorteile

Gracias al software se puede planear perfectamente las rutas de entrega y saber exactamente la localización de la mercancía y de los choferes, asimismo el cliente puede hacer el seguimiento de su pedido, lo cual da confianza al distribuidor.

Nachteile

Tal vez la integración de otras aplicaciones. Pero no es un issue para la empresa.

Vorteile

Ha cambiado y revolucionado la manera en que planeo y ejecutó la operación del día a día, mejorando nuestra comunicación con clientes y a su vez incrementando el nivel de satisfacción de los mismos.

Nachteile

El precio por una unidad adicional para poder elaborar planes se me hace un poco excesivo, en mi caso solo pago una unidad y manualmente separo parte del plan entre 2 o mas unidades.

Vorteile

Nuestra experiencia con Highway ha sido espectacular. No solo tienen un producto bueno que elimina múltiples horas manuales de trabajo y optimiza rutas y costos, si no también tienen un equipo dedicado y flexible para ajustar cualquier tema que nos pueda ayudar. Es un placer trabajar con ellos.

Nachteile

Son menores ya que ellos reciben muy bien el feedback y cambian lo que tienen que cambiar. El único tema es nuestra diferencia de horaros, pero muy bien el servicio.

In Betracht gezogene Alternativen

Tookan, GetSwift, SimpliRoute und Routific

Gründe für den Wechsel zu Planner

Mucho más flexibles en ajustarse a temas específicos nuestros (como rutear de multipunto a multipunto) y la atención personalisada que recibimos.

Vorteile

Es un software muy fácil de usar, no tiene pérdida.

Nachteile

Plataforma para planificar desde el móbil directamente

Vorteile

Su facilidad de uso y sobre todo el equipo técnico que hay detrás

Nachteile

Al pricipio fallaban las algunas actualizaciones, lo bueno es que siempre solucionaban el problema en pocos minutos.

Vorteile

Que el software es muy amigable e intuitivo para poder desarrollar el trabajo o los planes que necesito.

Nachteile

De pronto los bugs que han llegado a tener o no trabajar por capas en los planes y ver todo en conjunto.

Vorteile

Es amigable para trabajar teniendo una interfaz con el usuario que relaciona los datos con un panorama visual

Nachteile

El optimizar automatico no me funciona bien al distribuir rutas de pocos puntos y me gustaria que se pudiera elegir entre optimización en base al tiempo o en base a la distancia recorrida. La última actualización cometio el gran error de que no funciona en dispositivos moviles lo cual es terrible, ya que cuando no estoy frente a un pc no puedo solucionar una emergencia.

In Betracht gezogene Alternativen

Odoo

Gründe für den Wechsel zu Planner

Rápido de implementar y la prueba me ayudo a tomar la decisión.

Vorteile

Software muy intuitivo y de fácil manejo.

Nachteile

La gestión de la base de datos nos gustaría que fuera más completa. Actualmente hay que importar los datos mediante un Excel y estaría bien que esa herramienta se pudiera gestionar en la misma plataforma.

Vorteile

El fácil manejo del software, constates actualizaciones que ayudan al usuario a realizar sus labores cotidianas mas rápido & la atención al cliente muy rápida.

Considero que es un software excelente.

Nachteile

Hasta el momento, cumple con las necesidades de la empresa

Vorteile

es muy fácil de implementar , la velocidad para agregar paradas y la simpleza de las configuraciones son los factores mas relevantes para utilizarlo

Nachteile

que cuando agregamos un cliente desde el mapa no se guarda como cliente recurrente, necesitamos una manera de avisarle al cliente que va en camino sin que sea email , algo tipo Whatsaap

Vorteile

Hacer un plan y definir la zona donde se estarán entregando los productos es lo más sencillo con el PLanner.

Nachteile

Integración con WhatsApp directa para enviar notificaciones.

Vorteile

Solution économique et très simple à mettre en place.
Service client attentif et réactif

Nachteile

Lors des actualisations il y a parfois des failles, mais en général cela se résout rapidement : pour le moment ça n'a pas posé de grave problème.

Vorteile

The planner help me organize our daily routes and the tracker help us track each driver.

Nachteile

If we could add the value of the products in each truck it will help a lot.

In Betracht gezogene Alternativen

SimpliRoute

Gründe für den Wechsel zu Planner

User friendly

Vorteile

Facilidad para ajustar rutas a horarios de recepción

Nachteile

Al inicio es un poco complicado entender su funcionalidad, sin embargo con los tutoriales logras conocer sus funciones y optizarlas

Vorteile

La rapides en poder desarrolla la optimizacion de la ruta

Nachteile

El vinvculo con las direcciones proporcionadas

Vorteile

Es muy facil de usar y fácil de transmitir a los choferes o vendedores, no necesita gran capacitación para usarlo, practicamente desde el día 1 puedes empezar a usarlo.

Nachteile

Faltan un poco mas de características que se puedan agregar para agregar datos sobre la ruta. Ademas me gustaría que diera mas opciones para poder manipular la ruta, usando horarios de apertura de clientes o tráfico.

Vorteile

Antes dedicaba un tiempo importante a planificar manualmente los despachos. Hoy en menos de 3 minutos tengo la planificación hecha con smartmonkey

Nachteile

Solo detalle, cuando cierro una ruta en el móvil nunca queda cerrada en la página web

Vorteile

Flexibilidad para varios tipos de servicios

Nachteile

No tiene una base general para buscar las entregas (historico de paquetes )o de clientes