Kundensupport Software

Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Social Experience Core, Content Marketing, Social-Media-Management, bezahlte Werbung, Website-Ma... Mehr erfahren

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die... Mehr erfahren

Tidio Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Plattform, die sich für die Integration in die Website jedes Unternehmens eignet. Die Lösung enthält eine anpassbare Nutzeroberfläche, die es Unternehmen ermöglicht, die Live-Chat-Schnit... Mehr erfahren

todo.vu ist eine cloudbasierte Projektmanagementlösung, die integrierte Tools für Customer-Relationship-Management, Projektmanagement, Zeiterfassung und Abrechnung bietet. Die Plattform eignet sich für Auftragnehmer, Freiberufler... Mehr erfahren

Slack ist ein cloudbasiertes Tool für Projektkollaboration und Teaminteraktion, das die Kommunikation zwischen Unternehmen erleichtert. Die Lösung richtet sich an verschiedene Branchen, darunter Medien, Forschung, Technologie,... Mehr erfahren

Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Management-Lösung, die anpassbare Tools zur Erstellung eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und von Online-Communitys bietet. Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Por... Mehr erfahren

TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für die besonderen Bedürfnisse von B2B-Technologieunternehmen in den Bereichen Computersoftware, Hardware, Informations... Mehr erfahren

Intercom is a sales, marketing and support solution platform that acquires, engages and supports customers through its bot-based algorithm, targeted emails, push and in-app messages, and an integrated help desk. It caters to... Mehr erfahren

Userlike ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung, die in bestehende Websites integriert werden kann und die Echtzeit-Kommunikation zwischen Kunden, Mitarbeitenden und internen Teammitgliedern ermöglicht. Das Tool bietet verschiede... Mehr erfahren

NICE inContact is cloud-based call center software that helps businesses to maximize the quality of leads and minimize the cost of client interaction. The solution comprises many features required to process inbound support... Mehr erfahren

HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in einer Lösung vereint. Die Lösung hilft Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams, Leads zu akquirieren, zu... Mehr erfahren

Vivantio ist eine Service-Management-Lösung, mit der Nutzer individuelle Prozesse erstellen können, die auf interne Unternehmensabläufe abgestimmt sind. Zu den wichtigsten Funktionen der Lösung gehören Dashboards, Diagramme und... Mehr erfahren

Kayako ist eine cloudbasierte Plattform für die Kundenbetreuung, die verschiedene Supportkanäle wie E-Mail, Live-Chat und Telefonanrufe integriert. Diese Integration hilft Nutzern bei der Verwaltung der Multi-Channel-Kundenbetreuu... Mehr erfahren

Issuetrak is a flexible issue tracking software solution that can be configured to suit the needs of a variety of industries and usages, including IT Help Desk, Customer Support, Project Management, and more. Issuetrak can be... Mehr erfahren

Tenfold ist eine CTI- (Computer-Telefonie-Integration)-Lösung, die Salesforce und Microsoft Dynamics CRM in die meisten wichtigen Telefonsysteme integriert. Tenfold bietet CTI-Funktionen wie Click-to-Call, automatische... Mehr erfahren

Bookafy verfügt über eines der robustesten Funktionssets auf dem Markt. Von einer vollständigen White-Label-Version für Wiederverkäufer und Unternehmenskunden bis hin zu einer sofort einsatzbereiten Lösung, die 32 Sprachen in 180... Mehr erfahren

Yonyx is a cloud-based solution designed to help call centers and customer service businesses create and manage interactive guides for technical support, telemarketing, lead qualification, compliance and other processes. The... Mehr erfahren

UJET is a cloud-based call center application that integrates with customer relationship management (CRM) solutions. It offers both voice and chat channels for customers to reach their support agents. Users can connect with... Mehr erfahren

Textline is a cloud-based text messaging solution, which enables businesses to connect with clients using phone numbers. Customer support teams can and include images, emojis, URLs and other file attachments within messages. Key... Mehr erfahren

Zingtree Agent Scripting is a cloud-based call center scripting solution for call centers in all industries. Users can create, deploy and analyze agent scripts. Scripts can be created using a visual designer or copied from an... Mehr erfahren

Hiver ist laut Hersteller der erste Helpdesk, der für Google Workspace entwickelt wurde. Hiver hilft Teams, einen schnellen und einfühlsamen Kundenservice zu bieten, und zwar direkt über das Tool, mit dem sie bereits vertraut... Mehr erfahren

PhaseWare Tracker is a customer support and help desk solution. It automatically notifies users whenever clients report or escalate existing issues. Flexible deployment options include on-premise installation and a cloud-based... Mehr erfahren

Lucky Orange is a suite of conversion optimization tools designed to help businesses track and engage with visitors using heatmaps, dashboards, live chat, polls and more. Administrators can gain insights into problematic areas... Mehr erfahren

Logicbox is cloud-based business management software that is suitable for small to midsize companies in a variety of industries. It offers a suite of business management modules and functions that can be configured to incorporat... Mehr erfahren

AzureDesk is a cloud-based help desk and ticketing management solution for businesses of all sizes. Primary features include ticket management, email-to-ticket conversion, a customer-support center, team collaboration, knowledge... Mehr erfahren

Die cloudnative Plattform von Sharpen ist eine SaaS-Kontaktcenter-Lösung für mittelständische bis große Unternehmen. Als All-in-one-Lösung bietet die Plattform Unternehmen die Möglichkeit, per SMS, MMS, Live-Webchat, Telefon,... Mehr erfahren

XSellco Helpdesk is help desk software designed for e-commerce sellers that supports multichannel marketplaces. xSellco offers over 60 e-commerce integrations and centralizes customer support queries from webstores, marketplaces... Mehr erfahren

NABD is a cloud-based help desk solution that caters to businesses of all sizes. It helps companies in varied industry verticals including finance and accounting, education, manufacturing and retail, travel, non-profit organizatio... Mehr erfahren

Kommunicate is a live chat solution that enables businesses to streamline processes related to customer communications, chatbots, contact management and more. Professionals can create a knowledge base with a customizable... Mehr erfahren

Quiq is a cloud-based solution that helps small to large organizations automate customer communication processes on business websites using artificial intelligence (AI). It provides a live chat module, which allows IT professional... Mehr erfahren

Deskpro is a customer service solution that caters to businesses of all sizes across various industries such as information technology (IT), education, gaming, retail and more. Key features include a self-service portal, known... Mehr erfahren

UseResponse is a Cloud-based and Slef-Hosted customer support solution that provides users with customer service tools and customer feedback solution. It features a Help Desk Ticketing Solution, Feedback Community System,... Mehr erfahren

Teckst is a cloud-based SMS marketing and two-way texting solution for contact centers and customer service companies. Primary features include SMS/MMS, Facebook Messenger and WeChat connectivity, single sign-on, audio and... Mehr erfahren

Acobot ist eine dialogbasierte KI-Plattform in der Cloud, die intelligente Chatbots für E-Commerce und Online-Händler anbietet, um den Online-Verkauf anzukurbeln. Zusätzlich zur KI hat Acobot außerdem E-Commerce-Funktionen, die... Mehr erfahren

User.com ist eine Full-Stack-Plattform für Marketing Automation, die Besuchende in zufriedene und treue Kunden umwandelt. Mit der Anwendung kannst du Informationen über potenzielle Kunden erfassen und mithilfe von Chatbots per... Mehr erfahren

At last, a CRM solution that truly adapts to your needs! Our mission is to help each company or organisation succeed by helping it to transform its customer data into customer knowledge while simplifying the work of its... Mehr erfahren

C-Desk is a complaint management software designed to help businesses manage service requests, projects, assets, logbooks and expenses. The platform enables managers to receive notifications regarding overriding of service level... Mehr erfahren

Helpshift is a cloud-based customer service platform designed for B2C organizations wanting to improve customer engagement and retention. Key features include embedded web chat, in-app messaging, issue ticketing, searchable FAQs,... Mehr erfahren

Freshcaller ist eine cloudbasierte PBX-Lösung, mit der Nutzer ihre Callcenter-Abläufe verwalten können. Zu den Hauptfunktionen der Lösung gehören Multi-Level-IVR, Anrufüberwachung und -blockierung, Tools für den automatischen... Mehr erfahren

Magentrix extends your CRM for partner relationship management (PRM) portals and customer portals. Deliver content, share information and engage your partners and customers with a completely customizable and branded portal that... Mehr erfahren

Wix Answers is the next-gen customer support solution, ready right out-out-of-the-box, with all the tools to deliver great customer care. Agents support customers from a single workspace, enabling efficiencies across all... Mehr erfahren

ThriveDesk is a helpdesk solution that utilizes live chat, email, contact form and other communication tools to streamline customer support operations. It offers a shared inbox, which lets representatives manage customers'... Mehr erfahren

Iridize is a cloud-based learning management system (LMS), which is suitable for businesses of any size. Key features include behavior-responsive messaging, activity tracking, employee targeting by role, A/B testing and audit... Mehr erfahren

Casengo is a cloud-based customer service solution for businesses of all sizes. Primary features include case management, team collaboration tools, knowledge base management, multi-channel support, private notes and reporting. T... Mehr erfahren

A Modern B2B Helpdesk CRM Software. Supportbench is a state-of-the-art Customer Relationship Management Software. We specialize in helping you build loyalty and customer retention through our seamless... Mehr erfahren

Forumbee is a cloud-based community and discussion forum-creation platform that supports social sharing, mobile moderation and a knowledge base. It features branding and design, discussion forums, Q&A forums, feedback forums and... Mehr erfahren

HappyFox is a cloud-based help desk solution that provides artificial intelligence (AI) chatbots to businesses across various industries, including computer and software, education, travel and leisure, media and publishing,... Mehr erfahren

Blitzz is a video-powered support platform that provides users the tools to organize inquiries, visualize customer issues, exchange files & documents, collaborate and more. The software was specifically designed for field... Mehr erfahren

Vocalcom is a web-based contact center software solution for managing multi-channel customer experience. The software is designed to manage customer interactions as a single conversation, regardless of whether they occur via one... Mehr erfahren

Sparkcentral ist eine Plattform für automatische Nachrichtenverteilung AMD (Automatic Messaging Distribution), die den Kundenservice auf allen digitalen Plattformen verbessert. Die Plattform wurde in erster Linie für die... Mehr erfahren