Customer Success Tools

LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und... Mehr erfahren

UserGuiding ist eine digitale Einführungs- und Nutzer-Onboarding-Plattform, mit der Unternehmen auf einfache Weise interaktive Produktleitfäden mit No-Code-Tools erstellen können. Die Lösung dient dazu, verschiedene Onboarding-Abl... Mehr erfahren

Das monday sales CRM ist ein eigener Baustein im monday.com Work OS. Mit dieser anpassbaren No-Code-Lösung haben Manager und Vertriebsteams die volle Kontrolle über den gesamten Vertriebszyklus. Alles ist zentral auf einer... Mehr erfahren

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die... Mehr erfahren

HubSpot Service Hub ist eine cloudbasierte Kundenservice-Plattform, die für kleine bis große Unternehmen entwickelt wurde, um Kontakte, Anfragen, Geschäfte, Terminpläne und vieles mehr zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören... Mehr erfahren

Custify ist eine cloudbasierte Software für den Kundenerfolg, mit der Unternehmen Daten aus mehreren Quellen erfassen können, um Kunden zu binden, die Abwanderungsrate zu reduzieren und den Umsatz, Vertragsverlängerungen, die... Mehr erfahren

Product Fruits ist eine cloudbasierte Plattform für das Onboarding von Kunden, mit der Unternehmen interaktive Touren und Tipps in Anwendungen einbetten und Nutzer Feedback senden können. Product Fruits bietet nutzerdefinierte... Mehr erfahren

Qiscus ist eine Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement, mit der Unternehmen Kundendaten, Leads, Omnichannel-CRM und Kundenengagementaktivitäten verwalten können. Mehr erfahren

Slack ist ein cloudbasiertes Tool für Projektkollaboration und Teaminteraktion, das die Kommunikation zwischen Unternehmen erleichtert. Die Lösung richtet sich an verschiedene Branchen, darunter Medien, Forschung, Technologie,... Mehr erfahren

Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Management-Lösung, die anpassbare Tools zur Erstellung eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und von Online-Communitys bietet. Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Por... Mehr erfahren

TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für die besonderen Bedürfnisse von B2B-Technologieunternehmen in den Bereichen Computersoftware, Hardware, Informations... Mehr erfahren

Bitrix24 ist ein Online-Arbeitsplatz für Unternehmen und Organisationen aller Art und Größe. Die Plattform beinhaltet über 35 Social Collaboration Tools für schnelle Kommunikation, produktive Projektarbeit und effiziente... Mehr erfahren

Agile CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Sie bietet Kontaktverwaltung, Telefonie-Tools, Terminplanung, Marketingautomatisierung, Projektmanagement, einen Zielseiten-Ersteller und... Mehr erfahren

EngageBay ist eine integrierte Marketing-, Vertriebs-, Support- und CRM-Lösung, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei helfen soll, Website-Besuchende zu akquirieren, zu binden und in Kunden zu konvertieren. Die cloudbasierte... Mehr erfahren

Pipefy ist eine Onboarding-Software, mit der HR-Teams den Bedarf an Dateneingabe und manuellen Prozessen reduzieren können. Diese Lösung hilft Teams bei der Automatisierung von Aktivitäten, z. B. dem Sammeln neuer Mitarbeiterinfor... Mehr erfahren

Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu... Mehr erfahren

CloudApp ist eine On-Premise-Lösung für die Bildschirmaufnahme und -aufzeichnung, mit der Videos erstellt, bearbeitet und freigegeben werden können. Die Lösung kann von Teams verschiedener Abteilungen verwendet werden, darunter... Mehr erfahren

Vivantio ist eine Service-Management-Lösung, mit der Nutzer individuelle Prozesse erstellen können, die auf interne Unternehmensabläufe abgestimmt sind. Zu den wichtigsten Funktionen der Lösung gehören Dashboards, Diagramme und... Mehr erfahren

Lucky Orange ist eine Suite von Tools zur Konversionsoptimierung, die Unternehmen dabei helfen, Besucher mithilfe von Heatmaps, Dashboards, Live-Chat, Umfragen und vielem mehr zu verfolgen und diese anzusprechen. Admins können... Mehr erfahren

ChurnZero ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenerfolgsmanagement, mit der Unternehmen, die Abonnements anbieten, die Produktrezeption bei Kunden verstehen, die Wahrscheinlichkeit von Abonnementverlängerungen vorhersagen... Mehr erfahren

Vectera ist eine Meeting-Management-Lösung, mit der Unternehmen Prozesse im Zusammenhang mit Terminplanung, Videokonferenzen, Kommunikationsmanagement und mehr optimieren können. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, verschlüss... Mehr erfahren

Tribe ist eine cloudbasierte Community-Plattform-Lösung für Online-Communitys aller Größen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die vollständige Anpassung, integrierbare Widgets, modernes Design, umfassende API, Gamification,... Mehr erfahren

LearnUpon LMS hat es sich zur Aufgabe gemacht, dir dabei zu helfen, die Möglichkeiten des Lernens auszuschöpfen. Mit seiner Kombination aus herausragendem LMS (Learning Management System) und branchenführendem Kundenerlebnisteam... Mehr erfahren

Groove ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software für kleine Unternehmen. Die Lösung hilft Unternehmen, mit ihren Kunden per E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Telefonanruf zu kommunizieren. Zu den wichtigsten Funktionen der... Mehr erfahren

Vanilla ist eine cloudbasierte Community-Management-Lösung für Konsumgüter, Finanzdienstleistungen, Gaming, Medien und Verlagswesen sowie Technologie. Die Lösung hilft Organisationen, Mitglieder einzubinden, Diskussionsforen zu... Mehr erfahren

OnePageCRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung (Customer Relationship Management), mit der kleine und mittlere Unternehmen Follow-ups mit Leads automatisch planen, ein Dashboard mit täglichen Verkaufsaktionen erstellen und die... Mehr erfahren

Froged ist eine Lösung für Kundenerfolg, die Unternehmen dabei unterstützt, Verhaltensweisen nachzuverfolgen sowie Live-Chats und E-Mail-Marketingkampagnen zu verwalten, um die Kundenerfahrung mit der Marke zu verbessern.... Mehr erfahren

Missive ist ein Teamposteingang für die E-Mail-Zusammenarbeit. Nutzer können mit Teamkollegen direkt über den Posteingang chatten, Anhänge freigeben und Aufgaben zuweisen. Die Lösung enthält gemeinsame Labels, mit denen Fachkräfte... Mehr erfahren

Channels ist eine Lösung für den Kundenservice von Callcentern und Erfolgsteams, die Tools wie Channel-Management, Live-Chat, Anrufmanagement, E-Commerce-Integration, Kontaktverlauf und mehr bietet. Mit Channels können Nutzer... Mehr erfahren

Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und verwalten können. Die Plattform bietet integrierte Content-Management-Tools, und Nutzer können auch vorhandene... Mehr erfahren

SubscriptionFlow ist eine fortschrittliche, automatisierte und intelligente Abonnementverwaltungssoftware. Es handelt sich um eine SaaS-Plattform, die anpassbare und flexible No-Code-/Low-Code-Lösungen für wiederkehrende... Mehr erfahren

SmartKarrot ist eine Produkt- und Kundenerfolgsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten über mehrere Systeme hinweg zu erfassen und zu analysieren, um Einblick in die gesamte Customer Journey, die Produktakzeptanz... Mehr erfahren

Totango ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenerfolg und Kundenbindung. Unternehmen können den Kundenerfolg, die Akzeptanz, Bindung und Erweiterung durch die Verwaltung aller Post-Sales-Aktivitäten beschleunigen. Die... Mehr erfahren

Mit Minerva kannst du mühelos klickbare Anweisungen für alles online erstellen. Jedes Mal, wenn du eine Reihe von Schritten kommunizieren musst, ohne physisch neben jemandem stehen zu müssen, kannst du Minerva verwenden. Das... Mehr erfahren

Acquire ist eine Plattform für das Echtzeit-Kundenengagement, die deinen gesamten Verkauf und Support in einem Widget mit Live-Chat, E-Mail, Videoanrufen, SMS, Chatbots, Cobrowsing und Bildschirmfreigabe bereitstellt. Acquire... Mehr erfahren

PeerBoard ist eine Plug-and-play-Community-Lösung, mit der Gruppen, Clubs, Start-ups, Marktplätze und Unternehmen Diskussionsforen erstellen können, um die Kommunikation zwischen Mitgliedern, Kunden und Kollegen zu erleichtern.... Mehr erfahren

Knowledge Center ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, mit der Callcenter-Unternehmen ein zentrales Wissens-Repository für ihre Mitarbeitenden erstellen können. Die Lösung richtet sich an mehrere Branchen wie Automobil,... Mehr erfahren

AreTheyHappy ist eine cloudbasierte Anwendung, die täglich von Marketing-, Betriebs- und Front-Line-Teams in der Gastronomie und im Gastgewerbe genutzt wird. Die maßgeschneiderte Lösung hilft Restaurantketten mit mehreren... Mehr erfahren

Intellum ist ein personalisiertes Lernmanagementsystem, mit dem Unternehmen personalisierte Lernerfahrungen erstellen, verwalten und verfolgen können, um Kunden, Partner und Mitarbeitende einzubinden und zu schulen. Intellum... Mehr erfahren

CrowdPower ist ein cloudbasiertes Kundenengagement-Tool für SaaS-Produkte. Nutzer erhalten die Tools, um einfache „Wenn, dann“-Automatisierungen basierend auf dem Nutzerverhalten einzurichten und das allgemeine Nutzerverhalten zu... Mehr erfahren

Capacity ist eine cloudbasierte Lösung für Helpdesks und Wissensdatenbanken, die KI-gestützte Automatisierung nutzt, um Workflows und Geschäftsprozesse für die Branchen Finanzen, Versicherungen, Fertigung, Software und Bildung zu... Mehr erfahren

inSided ist eine cloudbasierte Community-Plattform, die zur Verbesserung der Kundenbetreuungs- und Konversionsraten entwickelt wurde. Potenzielle Kunden haben viele Fragen, bevor sie sich für ein Produkt entscheiden und suchen... Mehr erfahren

Chaty hilft Unternehmen, mit Kunden über ihre bevorzugten Kanäle zu interagieren, darunter WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, Line, E-Mail, Instagram, WeChat, Snapchat, TikTok, Google Maps, Vkontakte, Waze,... Mehr erfahren

LiveCaller ist eine Live-Chat-Lösung, die Unternehmen hilft, mit Kunden über Anrufe, Nachrichten, Drittanbieter-Tools und Co-Browsing-Funktionen in Kontakt zu treten und mit ihnen zu kommunizieren. Agenten können aufgezeichnete... Mehr erfahren

SightMill ist eine cloudbasierte Umfragemanagementlösung, die Unternehmen bei der Erstellung und Durchführung von NPS-Umfragen (Net Promoter Score) unterstützt. Nutzer können Umfragen erstellen und an Kunden per SMS, E-Mails oder... Mehr erfahren

Die Scoringengine von Upzelo erstellt eine Echtzeitbewertung basierend auf Dingen wie Abonnementlänge und -ausgaben, sodass Nutzer hochwertige Kunden erkennen und binden können. Die Lösung bietet einen Flow-Builder, mit dem... Mehr erfahren

Walnut ist eine Sales-Experience-Plattform, mit der B2B-Teams Produktdemos erstellen können. Nutzer können den Verkaufsprozess personalisieren, um ein kundenorientiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Fähigkeit des... Mehr erfahren