Customer Success Tools

SmartKarrot ist eine Produkt- und Kundenerfolgsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten über mehrere Systeme hinweg zu erfassen und zu analysieren, um Einblick in die gesamte Customer Journey, die Produktakzeptanz... Mehr erfahren

inSided ist eine cloudbasierte Community-Plattform, die zur Verbesserung der Kundenbetreuungs- und Konversionsraten entwickelt wurde. Potenzielle Kunden haben viele Fragen, bevor sie sich für ein Produkt entscheiden und suchen... Mehr erfahren

Die herausragende Kollaborations- und Projektmanagementplattform monday.com hilft Teams bei der gemeinsamen effizienten Planung und Durchführung komplexer Projekte für eine termingerechte Lieferung von Ergebnissen. Das Team- und... Mehr erfahren

Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und verwalten können. Die Plattform bietet integrierte Content-Management-Tools, und Nutzer können auch vorhandene... Mehr erfahren

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die... Mehr erfahren

HubSpot Service Hub ist eine cloudbasierte Kundenservice-Plattform, die für kleine bis große Unternehmen entwickelt wurde, um Kontakte, Anfragen, Geschäfte, Terminpläne und vieles mehr zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören... Mehr erfahren

Slack ist ein cloudbasiertes Tool für Projektkollaboration und Teaminteraktion, das die Kommunikation zwischen Unternehmen erleichtert. Die Lösung richtet sich an verschiedene Branchen, darunter Medien, Forschung, Technologie,... Mehr erfahren

LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und... Mehr erfahren

Bitrix24 ist eine Client-Management-Lösung, die Unternehmen eine Plattform zur Organisation und Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen oder bestehenden Kunden und Partnern bietet. Mit der Software können Nutzer... Mehr erfahren

Tribe ist eine cloudbasierte Community-Plattform-Lösung für Online-Communitys aller Größen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die vollständige Anpassung, integrierbare Widgets, modernes Design, umfassende API, Gamification,... Mehr erfahren

EngageBay ist eine integrierte Marketing-, Vertriebs-, Support- und CRM-Lösung, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei helfen soll, Website-Besuchende zu akquirieren, zu binden und in Kunden zu konvertieren. Die cloudbasierte... Mehr erfahren

Custify is cloud-based customer success software that helps businesses capture data from multiple sources to retain customers, reduce churn rate and improve revenue, contract renewals, product adoption and more. The platform... Mehr erfahren

UserGuiding is a digital adoption and user onboarding platform that allows businesses to easily build interactive product guides using no-code tools. It can be used to design and create various onboarding flows, such as manuals,... Mehr erfahren

Froged is a customer success solution designed to help businesses manage processes related to behavior tracking, live chat, email marketing campaigns, and more to improve clients' experience with the brand. CS agents can send... Mehr erfahren

AreTheyHappy is a cloud-based application used daily by marketing, operations and rront-line teams in the restaurant and hospitality industries. The custom-built solution helps multi-location restaurant chains and hospitality... Mehr erfahren

LiveCaller ist eine Live-Chat-Lösung, die Unternehmen hilft, mit Kunden über Anrufe, Nachrichten, Drittanbieter-Tools und Co-Browsing-Funktionen in Kontakt zu treten und mit ihnen zu kommunizieren. Agenten können aufgezeichnete... Mehr erfahren

Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Management-Lösung, die anpassbare Tools zur Erstellung eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und von Online-Communitys bietet. Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Por... Mehr erfahren

Agile CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Sie bietet Kontaktverwaltung, Telefonie-Tools, Terminplanung, Marketingautomatisierung, Projektmanagement, einen Zielseiten-Ersteller und... Mehr erfahren

Pipefy ist eine Onboarding-Software, mit der HR-Teams den Bedarf an Dateneingabe und manuellen Prozessen reduzieren können. Diese Lösung hilft Teams bei der Automatisierung von Aktivitäten, z. B. dem Sammeln neuer Mitarbeiterinfor... Mehr erfahren

Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu... Mehr erfahren

Vivantio ist eine Service-Management-Lösung, mit der Nutzer individuelle Prozesse erstellen können, die auf interne Unternehmensabläufe abgestimmt sind. Zu den wichtigsten Funktionen der Lösung gehören Dashboards, Diagramme und... Mehr erfahren

SalesforceIQ is a cloud-based customer relationship management (CRM) solution suitable for small to medium-sized businesses across a variety of industries. Key features include sales automation and a customer interaction... Mehr erfahren

Textline is a cloud-based text messaging solution, which enables businesses to connect with clients using phone numbers. Customer support teams can and include images, emojis, URLs and other file attachments within messages. Key... Mehr erfahren

NiceJob is a cloud-based reputation management solution that helps organizations manage reviews, referrals and sales. Key features include emailed review invitations, review reminders, reputation monitoring, website integration,... Mehr erfahren

Preferred Patron is a customer loyalty management solution designed for companies of all sizes that offers incentive promotions, visitor loyalty management, multi-channel marketing and gift card management functionalities within... Mehr erfahren

ChurnZero is a cloud-based customer success management platform, which helps subscription businesses to understand their product reception among customers, predict the likelihood of subscription renewals and automate the... Mehr erfahren

LearnUpon LMS helps organizations unlock the power of learning by unifying, coordinating, and streamlining training delivery to their entire network - employees, partners and customers. Businesses use LearnUpon’s cloud-based... Mehr erfahren

Thought Industries offers a cloud-based customer training platform designed to suit the needs of business across multiple industries including software, manufacturing, professional training, continued education, continued medical... Mehr erfahren

Groove is a cloud-based help desk software for small businesses. It helps companies to communicate with their customers via email, live chat, social media and phone calls. Key features include ticketing, live chat, knowledge... Mehr erfahren

Uxpressia is a cloud-based customer experience management solution designed to help small to large businesses design customer journeys maps, personas and impact maps on a centralized platform. It allows users to gain insights... Mehr erfahren

Userpilot is a cloud-based software that helps businesses personalize the user interface (UI) and set up automated behavior-driven triggers to improve product adoption and customer onboarding processes. Managers can segment users... Mehr erfahren

Liveoak is a collaboration management solution that helps banks and financial institutions offer products/services to customers and manage operations related to documents signing, data verification, agreement creation and more.... Mehr erfahren

3CLogic’s Cloud Contact Center Solutions offers applications to manage inbound, outbound, blended or multi-channel communications. The solution is suitable for call centers of all sizes. 3CLogic is able to manage internal and... Mehr erfahren

SurveyMonkey CX is a Net Promoter Score (NPS) software designed to help businesses create, launch and manage feedback, polls and surveys to measure customer loyalty. The platform enables organizations to designed personalized... Mehr erfahren

Channels ist eine Lösung für den Kundenservice von Callcentern und Erfolgsteams, die Tools wie Channel-Management, Live-Chat, Anrufmanagement, E-Commerce-Integration, Kontaktverlauf und mehr bietet. Mit Channels können Nutzer... Mehr erfahren

GuideCX is a client onboarding and project implementation solution that helps businesses across education, finance, automotive and other industries engage with internal and external stakeholders. It allows employees to automatical... Mehr erfahren

Bolstra is a cloud-based customer success platform, which helps businesses retain customers, gain revenue and manage churn rate by identifying opportunities and market trends. Features include activity feed, customer accounts,... Mehr erfahren

Acquire is a real time customer engagement platform that provides all your sales and support in one widget with live chat, email, video calling, SMS, chatbots, cobrowse and screen share. Acquire equips you with the tools to... Mehr erfahren

ProfitWell is a churn management solution designed to help businesses improve conversion rates and automate churn reduction using a white-labeled platform. Supervisors can leverage multiple data points to gain an overview of... Mehr erfahren

Mit Minerva kannst du mühelos klickbare Anweisungen für alles online erstellen. Jedes Mal, wenn du eine Reihe von Schritten kommunizieren musst, ohne physisch neben jemandem stehen zu müssen, kannst du Minerva verwenden. Das... Mehr erfahren

Totango is a cloud-based customer success and retention platform. It enables an enterprise to accelerate customer success, adoption, retention and expansion by managing all post-sales activities. It increases the conversion rate... Mehr erfahren

Planhat is a customer success solution that helps businesses use configurable workflows to streamline the entire customer management lifecycle, from onboarding to reviews and renewals. The task management functionality enables... Mehr erfahren

Rindle is a cloud-based project management solution for small and midsize businesses that allows users to automate project workflows, distribute and assign tasks to team members and follow progress. Rindle organizes tasks,... Mehr erfahren

TaskRay by Bracket Labs is a cloud-based project management and customer onboarding solution for Salesforce. The software being a native Salesforce app, enables businesses of all sizes to manage, support and track business... Mehr erfahren

Skilljar's LMS software helps companies onboard and educate their customers and partners at scale. Its purpose is to drive better business outcomes through learning. Unlike most LMS providers, who are focused on internal training... Mehr erfahren

Knowledge Center ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, mit der Callcenter-Unternehmen ein zentrales Wissens-Repository für ihre Mitarbeitenden erstellen können. Die Lösung richtet sich an mehrere Branchen wie Automobil,... Mehr erfahren

Intellum is a personalized learning management system that enables businesses to create, manage, track personalized learning experiences to engage and educate customers, partners, and employees. Intellum provides one centralized... Mehr erfahren

PeerBoard ist eine Plug-and-play-Community-Lösung, mit der Gruppen, Clubs, Start-ups, Marktplätze und Unternehmen Diskussionsforen erstellen können, um die Kommunikation zwischen Mitgliedern, Kunden und Kollegen zu erleichtern.... Mehr erfahren

Capacity is a cloud-based help desk and knowledge base solution that utilizes AI-powered automation to enhance workflows and business processes for finance, insurance, manufacturing, software and education industries. Capacity's... Mehr erfahren

Salesmachine is a customer success software that helps businesses streamline operations related to trial qualification, onboarding, workflow automation and more on a centralized platform. The customer lifecycle management module... Mehr erfahren