Kundenzufriedenheit Software

Zonka Feedback bietet Feedback-Formulare und Umfragen zur Kundenzufriedenheit in verschiedenen Formaten, z. B. für die Verwendung auf einem Tablet oder an einem Kiosk. Wurde für Unternehmen zur Datenerfassung und -analyse... Mehr erfahren

Retamo ist eine Lösung für Online-Bewertungen und die Aktivierung eines Reputationsmanagements. Unternehmen können Kundenbewertungen auf mehreren Plattformen wie Airbnb, Glassdoor oder Expedia generieren und überwachen. Fachkräfte... Mehr erfahren

Millions of product reviews are written every day. Wonderflow is the simplest AI-based solution to analyze them and turn this extremely vast stream of customer feedback into winning decisions. Unified VoC analytics help B2C... Mehr erfahren

Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Social Experience Core, Content Marketing, Social-Media-Management, bezahlte Werbung, Website-Ma... Mehr erfahren

Die herausragende Kollaborations- und Projektmanagementplattform monday.com hilft Teams bei der gemeinsamen effizienten Planung und Durchführung komplexer Projekte für eine termingerechte Lieferung von Ergebnissen. Das Team- und... Mehr erfahren

SurveyLegend ist eine cloudbasierte Umfrage-Lösung für Privatpersonen und Unternehmen jeder Größe. Die Lösung ermöglicht es den Nutzern, mobilfreundliche Umfragen zu erstellen, Fragebögen zu verwalten, Fragen anzupassen und... Mehr erfahren

Refiner is a customer survey solution for data-driven SaaS companies. Their highly customizable microsurvey widgets enable SaaS businesses to easily track customer satisfaction, profile and segment their users, or research what... Mehr erfahren

SurveySparrow ist eine cloudbasierte Kundenerlebnislösung, mit der Unternehmen jeder Größe ansprechende Kundenbefragungen erstellen können. Die Lösung verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer Kontakte importieren und... Mehr erfahren

SurveyMonkey Enterprise ist eine 360-Grad-Feedback-Lösung, die Unternehmen unter anderem in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen oder IT bei der Durchführung von Feedback-Umfragen unterstützt. Die DSGVO- und HIPAA-konforme... Mehr erfahren

Qualtrics CustomerXM ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung von Kundenerlebnissen, das kleinen bis großen Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen zu überwachen und das Kaufverhalten zu prognostizieren. Zu den Hauptfunktionen... Mehr erfahren

Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und verwalten können. Die Plattform bietet integrierte Content-Management-Tools, und Nutzer können auch vorhandene... Mehr erfahren

Helpdesk ist eine cloudbasierte Ticketing-Software, mit der kleine bis große Unternehmen Kundenbetreuungsdienste anbieten können. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, die Kundenkommunikation, Abfragen, Tickets, Feedbacks und... Mehr erfahren

LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und... Mehr erfahren

Hotjar is a cloud-based customer experience management platform designed to help small to large businesses track and analyze visitor's click, tap or scrolling actions across the website using heatmaps. Marketing professionals can... Mehr erfahren

Nicereply is a customer experience management platform used to measure Customer Satisfaction, Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS). The platform helps businesses solve various problems such as fewer customer... Mehr erfahren

Startquestion ist eine professionelle Umfragesoftware, die Unternehmen jeder Größe, Freiberuflern, gemeinnützigen Organisationen, Bildungseinrichtungen und mehr dabei hilft, Online-Fragebögen für die Erforschung von Angestellten,... Mehr erfahren

Playvox is a cloud-based solution designed to help quality assurance teams monitor the performance of agents and streamline customer service processes. Analysts can use personalized QA forms or scorecards to evaluate clients'... Mehr erfahren

Custify is cloud-based customer success software that helps businesses capture data from multiple sources to retain customers, reduce churn rate and improve revenue, contract renewals, product adoption and more. The platform... Mehr erfahren

With GetFeedback for Salesforce, users can automatically collect customer feedback at critical touch-points in the customer journey. This solution provides more context into surveys and pushes feedback into Salesforce to measure... Mehr erfahren

Froged is a customer success solution designed to help businesses manage processes related to behavior tracking, live chat, email marketing campaigns, and more to improve clients' experience with the brand. CS agents can send... Mehr erfahren

Canny ist eine Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Erkenntnisse von Kunden und Kontoinhabern zu sammeln und zu analysieren, Roadmaps zu planen und Produktaktualisierungen bekanntzugeben. Administrator... Mehr erfahren

Endorsal is a review management solution that helps businesses collect and embed customer testimonials in various websites. The application enables employees to streamline customer satisfaction, engagement tracking and feedback... Mehr erfahren

Qualaroo is a real-time feedback platform which helps small to midsize businesses gain qualitative insights through website surveys. Its key features include sentiment analysis, cookie targeting, data streaming, custom properties... Mehr erfahren

AreTheyHappy is a cloud-based application used daily by marketing, operations and rront-line teams in the restaurant and hospitality industries. The custom-built solution helps multi-location restaurant chains and hospitality... Mehr erfahren

SmartKarrot ist eine Produkt- und Kundenerfolgsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten über mehrere Systeme hinweg zu erfassen und zu analysieren, um Einblick in die gesamte Customer Journey, die Produktakzeptanz... Mehr erfahren

Crowdtech offers a suite of research tools that enable organizations to capture customer insights through polls, surveys, chats, bulletin boards and more. The platform lets organizations create in-house search panels and add... Mehr erfahren

SurveyMonkey ist ein cloudbasiertes Umfragetool, mit dem Nutzer Umfragen erstellen, senden und analysieren können. Nutzer können Umfragen per E-Mail versenden und auf ihren Websites und Social-Media-Profilen veröffentlichen, um... Mehr erfahren

Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Management-Lösung, die anpassbare Tools zur Erstellung eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und von Online-Communitys bietet. Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Por... Mehr erfahren

Userlike ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung, die in bestehende Websites integriert werden kann und die Echtzeit-Kommunikation zwischen Kunden, Mitarbeitenden und internen Teammitgliedern ermöglicht. Das Tool bietet verschiede... Mehr erfahren

Trustpilot is a customer experience management solution that helps businesses send review invitations, share reviews, manage ratings, track feedback and more on a centralized platform. It allows administrators to configure rules... Mehr erfahren

Typeform is a cloud-based survey management solution designed for companies of all sizes. It offers survey design, configuration, distribution and analytics within a suite. Typeform features survey design, where users can... Mehr erfahren

Podium is a customer interaction platform that utilizes text messaging to help businesses manage customer relationships and build an online reputation on a variety of websites. Podium’s platform consolidates customer interaction... Mehr erfahren

Today, every organization collects data and feedback but very few act on it. Alchemer gives everyone in your organization powerful, easy-to-use survey and customer feedback software that’s flexible enough for each team to use... Mehr erfahren

Pipefy ist eine Onboarding-Software, mit der HR-Teams den Bedarf an Dateneingabe und manuellen Prozessen reduzieren können. Diese Lösung hilft Teams bei der Automatisierung von Aktivitäten, z. B. dem Sammeln neuer Mitarbeiterinfor... Mehr erfahren

Yotpo ist eine cloudbasierte Content-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen, mit der Nutzer nutzergenerierte Inhalte sammeln und den Inhalt zum Aufbau einer Marke und zur Verwaltung der Kundenerfahrung nutzen können.... Mehr erfahren

Grade.us ist eine cloudbasierte Lösung für das Review- und Reputationsmanagement, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Die Plattform bietet Feedbacksammlung, Multi-Channel-Management und Kampagnenmanagement in... Mehr erfahren

Tidio Chat is a cloud-based live chat platform suitable for integration into any company’s website. It includes a customizable interface that lets companies make the live chat interface match the look and feel of existing online... Mehr erfahren

Nextiva is a platform that brings communications together with business applications, intelligence, and automation. This helps businesses communicate and build deeper connections with their customers. The platform brings all... Mehr erfahren

Weave is a comprehensive software solution that includes a web-based phone system, a two-way texting function, customer insights, payment processing, plus more. This solution was built to help businesses with customer communicatio... Mehr erfahren

Vivantio ist eine Service-Management-Lösung, mit der Nutzer individuelle Prozesse erstellen können, die auf interne Unternehmensabläufe abgestimmt sind. Zu den wichtigsten Funktionen der Lösung gehören Dashboards, Diagramme und... Mehr erfahren

CheckMarket ist ein cloudbasiertes Umfragetool, das sich an kleine, mittlere und große Unternehmen sowie Regierungsbehörden richtet. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Erstellung von Umfragen, das Vertriebskanalmanagemen... Mehr erfahren

Swell makes it easy for local businesses to gain visibility into their customers' experience by taking the complexity out of it. By enabling businesses to gather real-time feedback, online reviews, customer satisfaction surveys... Mehr erfahren

GetMoreReviews is a cloud-based reputation management solution that helps businesses of all sizes manage and generate reviews of the customers across the web. It allows users to maintain brand value by receiving alerts on... Mehr erfahren

ReviewTrackers is a cloud-based reputation and review management solution designed for companies of all sizes. Key features include review collection, monitoring, alerts, competitor tracking, performance analytics, review... Mehr erfahren

Genesys Cloud CX creates fluid conversations across digital and voice channels in an easy, all-in-one interface. Designed to provide exceptional experiences for your customers and employees, it deploys quickly, is intuitive to... Mehr erfahren

123FormBuilder is a cloud-based web form builder that enables businesses of all sizes to create surveys, forms, quizzes and polls. The platform comprises templates for job applications, donations, event registration, online... Mehr erfahren

Broadly is a reputation management solution that helps businesses in automotive, construction, medicine and other industries streamline operations related to lead capture, mobile payments and feedback collection. It provides a... Mehr erfahren

NiceJob is a cloud-based reputation management solution that helps organizations manage reviews, referrals and sales. Key features include emailed review invitations, review reminders, reputation monitoring, website integration,... Mehr erfahren

SmartSurvey is an online survey solution that allows businesses to design customized surveys. The solution includes ready-made templates and custom designing tools to build and share online surveys with participants. SmartSurvey... Mehr erfahren

Home Care Pulse is a customer satisfaction solution designed to help home care agencies collect feedback from clients or caregivers and manage reviews to improve online reputation across the web. Professionals can analyze net... Mehr erfahren