Beschwerdemanagement Software

Jira Service Desk ist eine IT-Service-Management-Lösung, die IT- und Serviceteams bei der Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Änderungen unterstützt. Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstell... Mehr erfahren

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die... Mehr erfahren

Freshdesk ist ein Helpdesk-System und eine Lösung, die den Kundenservice für dein Team vereinfacht und dabei hilft, ein ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten. Durch die kanalübergreifende Rationalisierung von... Mehr erfahren

Qualtrics CustomerXM ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung von Kundenerlebnissen, das kleinen bis großen Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen zu überwachen und das Kaufverhalten zu prognostizieren. Zu den Hauptfunktionen... Mehr erfahren

Helpdesk ist eine cloudbasierte Ticketing-Software, mit der kleine bis große Unternehmen Kundenbetreuungsdienste anbieten können. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, die Kundenkommunikation, Abfragen, Tickets, Feedbacks und... Mehr erfahren

Freshservice ist eine cloudbasierte IT-Helpdesk- und Dienstleistungs-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihren IT-Betrieb zu vereinfachen. Die Lösung bietet Funktionen wie ein Ticketingsystem, ein Self-Service-Por... Mehr erfahren

MasterControl Quality Excellence (eine QMS-Softwarelösung) ist ein integriertes Qualitätsmanagementsystem, das papierbasierte Qualitätsprozesse überflüssig macht. Die Lösung hilft Life-Science-Unternehmen dabei, die sich ständig... Mehr erfahren

LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und... Mehr erfahren

Bitrix24 ist eine Client-Management-Lösung, die Unternehmen eine Plattform zur Organisation und Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen oder bestehenden Kunden und Partnern bietet. Mit der Software können Nutzer... Mehr erfahren

ComplianceQuest EQMS ist eine cloudbasierte Lösung, die es der Fertigungs- und Life-Sciences-Branche ermöglicht, Compliance und Qualität über Geschäftsabläufe hinweg zu verwalten und die Konformität mit Industriestandards... Mehr erfahren

IssuTrax is a complaint management software designed to help businesses in the hospitality sector manage facility maintenance operations. The platform enables administrators to collaborate with colleagues on guest service order... Mehr erfahren

Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Management-Lösung, die anpassbare Tools zur Erstellung eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und von Online-Communitys bietet. Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Por... Mehr erfahren

TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für die besonderen Bedürfnisse von B2B-Technologieunternehmen in den Bereichen Computersoftware, Hardware, Informations... Mehr erfahren

Issuetrak is a flexible issue tracking software solution that can be configured to suit the needs of a variety of industries and usages, including IT Help Desk, Customer Support, Project Management, and more. Issuetrak can be... Mehr erfahren

NICE inContact is cloud-based call center software that helps businesses to maximize the quality of leads and minimize the cost of client interaction. The solution comprises many features required to process inbound support... Mehr erfahren

SAP - CRM is a cloud-based customer relationship management solution that helps small and mid-size businesses manage communication and interactions with existing and potential customers. It helps businesses to manage the sales... Mehr erfahren

QT9 Quality Management Software is a web-based QMS software used by companies to comply with ISO and FDA quality standards. The software is available for deployment either on-premise or in the cloud. The tool eliminates the need... Mehr erfahren

Avochato is a messaging and reputation management solution designed for companies of all sizes. It offers customer review management, response management, review monitoring and reporting functionalities within a suite. The... Mehr erfahren

Service Cloud von Salesforce ist eine cloudbasierte Kundenservice-Management-Lösung, die entwickelt wurde, um Kundenserviceaktivitäten von überall aus zu initiieren. Service Cloud basiert auf der Salesforce1-Plattform und befasst... Mehr erfahren

Vtiger CRM bietet ein einziges, einheitliches CRM für Vertriebs-, Kundenbetreuungs- und Marketingteams. Vtiger CRM kann über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg verwendet werden. Marketingteams können damit Leads erfassen und... Mehr erfahren

Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu... Mehr erfahren

GetMoreReviews is a cloud-based reputation management solution that helps businesses of all sizes manage and generate reviews of the customers across the web. It allows users to maintain brand value by receiving alerts on... Mehr erfahren

Instabug is a hybrid in-app feedback and bug tracking solution that provides businesses functionalities for beta testing, user engagement and crash reporting. Users are provided with customizable software developer kits (SDKs)... Mehr erfahren

Preferred Patron is a customer loyalty management solution designed for companies of all sizes that offers incentive promotions, visitor loyalty management, multi-channel marketing and gift card management functionalities within... Mehr erfahren

HappyFox is a cloud-based customer relationship management solution that provides help desk and ticketing solutions to businesses across various industries, including computer and software, education, travel and leisure, media... Mehr erfahren

Qualtrax is a quality management and compliance software that helps enterprises train employees and manage accreditations, documents and other business processes. Professionals can link documents with relevant regulatory... Mehr erfahren

NABD is a cloud-based help desk solution that caters to businesses of all sizes. It helps companies in varied industry verticals including finance and accounting, education, manufacturing and retail, travel, non-profit organizatio... Mehr erfahren

UseResponse is a Cloud-based and Slef-Hosted customer support solution that provides users with customer service tools and customer feedback solution. It features a Help Desk Ticketing Solution, Feedback Community System,... Mehr erfahren

HR Acuity is a cloud-based solution for employee relations management. This platform is built to identify, track, and investigate issues. HR Acuity can help managers easily manage and document employee case details while... Mehr erfahren

Airbrake is a cloud-based error and bug reporting solution that caters to development teams in small and midsize organizations. The features of this solution include backlog management, filtering, ticket management, issue... Mehr erfahren

C-Desk is a complaint management software designed to help businesses manage service requests, projects, assets, logbooks and expenses. The platform enables managers to receive notifications regarding overriding of service level... Mehr erfahren

Wix Answers is the next-gen customer support solution, ready right out-out-of-the-box, with all the tools to deliver great customer care. Agents support customers from a single workspace, enabling efficiencies across all... Mehr erfahren

Centra Hub CRM is a solution designed to help businesses of any size streamline sales, customer service, and marketing processes. It can be hosted on the cloud or installed on-premise. With live dashboards, custom reporting, and... Mehr erfahren

WowDesk is a customer service solution that helps small to large enterprises gather clients’ requests from all channels on a unified platform. With specific modules to manage customers, agents, managers, subject matter experts,... Mehr erfahren

LiaCX is a cloud-based solution designed to help businesses in retail, F&B and hospitality industries manage customer experience across multiple channels. It allows users to engage and gather feedback from customers through... Mehr erfahren

i-Sight is a cloud-based compliance management solution that helps businesses of all sizes implement workflows, analyze results, spot trends, assess training gaps and monitor risks. It includes notifications and alerts to help... Mehr erfahren

Remedyforce is a service management software built on a Salesforce app cloud and provides reporting, knowledge management, incident and problem management features. The software provides a service desk system so that users can... Mehr erfahren

QAlert is a cloud-based citizen request management (CRM) platform designed to help local or county governments manage non-emergency requests, work orders and other complaints. It allows citizens to communicate and engage with... Mehr erfahren

The dynamic nature of the market means new risks and challenges arise incessantly. Economic pressures and changing business needs demand a fundamental shift in the way companies approach business processes. They must streamline... Mehr erfahren

EthicsPoint is a cloud-based solution, which assists risk and compliance teams with incident management and reporting. Key features include forms management, issue tracking, policy management, and compliance reporting. The... Mehr erfahren

NOLA is a call center solution designed to help businesses connect with customers through outbound or inbound calls in compliance with telephone consumer protection act (TCPA) regulations. It enables sales and marketing teams to... Mehr erfahren

Compliance Star is a technology-enabled compliance platform that enables businesses to control and monitor compliance management, workflows, and monitoring of firms authorized by the Financial Conduct Authority (FCA). Compliance... Mehr erfahren

Stames is a cloud-based customer support and team communication platform that helps businesses manage customer queries and complaints via a unified portal. Key features include issue tracking, sales engagement, customer satisfacti... Mehr erfahren

Compliants Pro is a cloud-based complaint management platform, which enables businesses to handle customer and quality assurance issues. Using Complaints Pro, organizations can identify the root cause of complaints and access... Mehr erfahren

Sabio Virtual is a help desk solution designed to help businesses organize technical calls, track team members' productivity and access information related to customer support from within a unified platform. Administrators can... Mehr erfahren

Halp ist eine cloudbasierte IT-Service-Desk-Lösung, mit der kleine bis große Unternehmen Mitarbeiteranfragen mit einem internen Ticketsystem lösen können. Die zentralisierte Plattform verfügt über eine Workflow-Engine, mit der... Mehr erfahren

FCS Recovery Glitch Management is an on-premise complaint and incident management system designed to replace traditional log books for the hospitality industry. It is suitable for large and midsize hotels and resorts and is... Mehr erfahren

Rock Solid OneView is a Microsoft Dynamics-based citizen engagement platform that helps citizens and local governments work as one. Rock Solid tracks citizen interaction and unifies departments to address their needs. It offers... Mehr erfahren

Lynk is a cloud-based customer support and complaint management solution that caters to mid-size and large organizations across various industries. It is also available for on-premise deployment. Everest receives customer... Mehr erfahren

NetSupport ServiceDesk can be integrated into the existing IT infrastructures and enables businesses to monitor, organize, manage and resolve support challenges. Its customizable interface supports both desktop and mobile... Mehr erfahren