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description: Entdecke die beste Kundenbindung-Software für deine Organisation. Vergleiche top Kundenbindung-Software mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.
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title: Die Top Kundenbindung-Software 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
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# Kundenbindung-Software

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1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) — LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattfo...
2. [TeamSupport](https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport) — 4.5/5 (850 reviews) — TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für di...
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5. [Xoxoday](https://www.softwareadvice.de/software/93469/xoxoday-plum) — 4.5/5 (268 reviews) — Xoxoday Plum ist eine leistungsstarke Infrastruktur für Belohnungen, Anreize, Leistungen und Auszahlungen, die Untern...
6. [XM for Customer Experience](https://www.softwareadvice.de/software/94382/qualtrics-customerxm) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung von Kundenerlebnissen, das kleinen bis großen Unter...
7. [ReviewTrackers](https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — ReviewTrackers ist eine cloudbasierte Lösung für das Nutzerbewertungs- und Reputationsmanagement von Unternehmen jede...
8. [Custify](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify) — 4.9/5 (135 reviews) — Custify ist eine cloudbasierte Software für den Kundenerfolg, mit der Unternehmen Daten aus mehreren Quellen erfassen...
9. [ChurnZero](https://www.softwareadvice.de/software/77862/churnzero) — 4.7/5 (130 reviews) — ChurnZero ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenerfolgsmanagement, mit der Unternehmen, die Abonnements anbi...
10. [Whatfix](https://www.softwareadvice.de/software/83106/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix ist eine Customer-Experience-Management-Plattform, die kleinen und großen Unternehmen hilft, das Anwendungsen...
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12. [Screeb](https://www.softwareadvice.de/software/335937/screeb) — 4.5/5 (42 reviews) — Screeb ist eine All-in-one-Plattform zur Optimierung deiner Produkt- und Kundenerfahrungen. Mit leistungsstarken Funk...
13. [Pushwoosh](https://www.softwareadvice.de/software/84297/pushwoosh) — 4.4/5 (21 reviews) — Maximiere deine Konversionen und die Kundenloyalität mit der Kundenengagementsoftware von Pushwoosh. Nutze Daten-, Ve...
14. [Talon.One](https://www.softwareadvice.de/software/317702/talonone) — 4.8/5 (16 reviews) — Talon.One ist ein Sales-Promotion-Tool, das Vermarktende beim Kampagnenmanagement, bei der Erstellung individueller C...
15. [Solitics](https://www.softwareadvice.de/software/330635/solitics) — 4.2/5 (11 reviews) — Solitics ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen Marketingstrategien verwalten und Kunden-/Marketingdaten ...
16. [Akita](https://www.softwareadvice.de/software/124429/akita) — 4.3/5 (9 reviews) — Akita ist eine cloudbasierte Kundenerfolgslösung, mit der Unternehmen Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten ide...
17. [Apex Loyalty](https://www.softwareadvice.de/software/384478/apex-loyalty) — 5.0/5 (6 reviews) — Apex Loyalty ist eine Treue- und Engagement-Management-Software, die auf der Salesforce-Plattform basiert und Unterne...
18. [Flyx](https://www.softwareadvice.de/software/436655/flyx) — 3.5/5 (2 reviews) — Flyx ist ein Omnichannel-Treueprogramm, das mithilfe einer Loyalitäts-Engine das Wachstum und das Kundenengagement ve...
19. [Customer Happiness Index](https://www.softwareadvice.de/software/107700/customer-happiness-index) (0 reviews) — Customer Happiness Index ist eine Vorhersage-Analyse-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, wichtige Faktoren ...
20. [EngagePackage](https://www.softwareadvice.de/software/439462/engagepackage) (0 reviews) — EngagePackage ist eine Kundenengagement-Software, mit der Unternehmen Kundenprofile, Umfragen, Treueprogramme, Market...
21. [moveXM](https://www.softwareadvice.de/software/286686/csm-move) (0 reviews) — moveXM ist eine All-in-One, KI-unterstützte Softwareplattform, die die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch müh...

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Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.</p>\n<p>LiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.</p>","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":2,"description":"TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für die besonderen Bedürfnisse von B2B-Technologieunternehmen in den Bereichen Computersoftware, Hardware, Informationstechnologie und Telekommunikation gegründet wurde. TeamSupport wurde von Branchenexperten gegründet, die die Schwierigkeiten eines B2B-Unternehmens in einer B2C-Supportwelt selbst erlebt haben, und hat das letzte Jahrzehnt damit verbracht, eine Supportlösung zu entwickeln, die den Aufbau eines begeisterten Kundenstamms für seine Kunden unterstützt.\n\nDas Unternehmen legt den Schwerpunkt auf die optimierte Kollaboration zwischen Teams und ist auf den gesamten B2B-Kunden ausgerichtet, anstatt sich auf jeden einzelnen Kontakt oder jedes einzelne Ticket zu konzentrieren. TeamSupport ist eine Supportlösung, die dabei hilft, anspruchsvolle Kundenanforderungen zu erfüllen und die erfolgreiche Kundeninteraktionen fördert.\n\nDie in den USA bekannte Lösungssuite von TeamSupport umfasst TeamInsights, eine revolutionäre, anpassbare Berichterstattungs- und Analyselösung, die KPls auf Makroebene mit Drilldown-Fähigkeit kombiniert, und TeamSuccess, die die Rolle von B2B-Kundenbetreuungssoftware in der Branche neu positioniert, um das Umsatzpotenzial des Kundenerfolgs voll auszuschöpfen.\n\nTeamSupport wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Dallas, Texas.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/416ca5666ada5ea6307719ddd360286a/teamsupport.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":3,"description":"Hotjar ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenerlebnismanagement, mit der kleine und große Unternehmen die Klick-, Tipp- und Scroll-Aktionen ihrer Websitebesuchenden mithilfe von Heatmaps verfolgen und analysieren können. Marketingfachleute können anonym Nutzersitzungen einsehen und anhand von Navigationsmustern Usability-Probleme erkennen. \n\n\nMit der Lösung können Mitarbeitende Sitzungen wiederholen, Aufnahmen mit Tags versehen, Notizen anfertigen und sie mit Teammitgliedern teilen. Marketingfachleute können bei der Erstellung von Umfragen nutzerdefinierte verhaltensbezogene Auslöser einrichten, sie auf der Website starten oder Einladungslinks an Konsumierende senden und Feedback einholen. Besuchende können auch visuelles Feedback auf der Website hinterlassen, so dass die Fachkräfte die Stimmung auf den einzelnen Seiten verfolgen können. \n\n\nHotjar lässt sich in zahlreiche Anwendungen von Dritten wie HubSpot CRM, WooCommerce, Slack, Segment, Wix, PrestaShop, Joomla und mehr integrieren. Das Produkt ist im Rahmen eines Monats- oder Jahresabonnements verfügbar und der Support erfolgt anhand einer Dokumentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/136486/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Campaign Monitor by Marigold","position":4,"description":"Campaign Monitor ist eine cloudbasierte E-Mail-Marketinglösung, mit der Unternehmen neue Abonnements verwalten, E-Mail-Newsletter senden und Berichte erstellen können. Die Lösung richtet sich an Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen.\n\n\nDie Lösung bietet verschiedene Funktionen wie Customer Journeys, gezielte Segmente und mehr, die Unternehmen bei der Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen helfen, sowie einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, mit dem Nutzer professionell gestaltete Vorlagen auswählen und sie für ihre eigenen gebrandeten und individuellen E-Mails anpassen können.\n\n\nMit den Tools von Campaign Monitor können Nutzer ihre E-Mail-Listen anpassen und erweitern, sodass sie relevante Kontakte mit relevanten Nachrichten ansprechen können. Die Lösung bietet auch Echtzeitinformationen im Zusammenhang mit der E-Mail-Leistung und der Kampagnenaktivität.\n\n\nNutzer können das Verhalten und Engagement ihrer Zielgruppe mit E-Mails, dem Teilen von Inhalten und effektiven Aktionselementen verfolgen. Campaign Monitor lässt sich in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Shopify, SalesForce, Facebook, Magneto und WordPress integrieren.\n\n\nDie Dienstleistungen werden im Rahmen eines Monatsabonnement angeboten. 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Werbeaktionen für Verbraucher\n2. Marktforschung\n3. Kundenempfehlungs- und -treuekampagnen\n4. Mitarbeiterprämien\n5. Steigerung des Umsatzes\n6. Account-Based-Marketing-Kampagnen\n7. Miet-/Serviceprämien\n8. Umfrageprämien","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22676509-1366-4c58-b473-e391628d50bd.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/93469/xoxoday-plum","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":6,"description":"Qualtrics CustomerXM ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung von Kundenerlebnissen, das kleinen bis großen Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen zu überwachen und das Kaufverhalten zu prognostizieren. Zu den Hauptfunktionen gehören das Tracking des Net Promoter Scores (NPS), die Segmentierung der Zielgruppe, das Kommunikationsmanagement und die Gestaltung von Umfragen.\nDie Anwendung hat eine digitale CX-Funktion, mit der Marketingfachleute Umfragen starten, Feedback erfassen und Bewertungen auf Social-Media-Kanälen austauschen können. Vorgesetzte können Teams oder Einzelpersonen rollenbasierte Berechtigungen zuweisen und Zugang zu Ressourcen gewähren. Darüber hinaus unterstützt die Lösung die Teammitglieder bei der Kollaboration, Planung und Aufgabenzuweisung. \nQualtrics CustomerXM lässt sich in Plattformen von Dritten wie SAP, Salesforce und JIRA integrieren. Die Lösung hat auch eine mobile App für iOS und Android. Support erfolgt per Telefon, Chat und E-Mail. 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Außerdem können Nutzer mit der Anwendung Kundenbewertungen mithilfe natürlicher Sprachverarbeitungstechnologie analysieren und Trendprobleme und -themen basierend auf Kundenfeedback entdecken.\n\n\nReviewTrackers lässt sich in Hootsuite, Zapier und andere Produkte von Dritten integrieren. Mit API-Zugriff können Unternehmen Nutzerbewertungsanfragen direkt aus CRM-Systemen automatisieren und nach einer Transaktion sofortige Nutzerbewertungsanfragen erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":8,"description":"Custify ist eine cloudbasierte Software für den Kundenerfolg, mit der Unternehmen Daten aus mehreren Quellen erfassen können, um Kunden zu binden, die Abwanderungsrate zu reduzieren und den Umsatz, Vertragsverlängerungen, die Produktakzeptanz und vieles mehr zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Nutzung von Lizenzen zu verfolgen und Benachrichtigungen über den Ablauf von Verträgen/Testversionen zu erhalten, um bezahlte Abonnements und Upselling-Möglichkeiten zu verbessern.\n\n\nCustify enthält nutzerdefinierte Playbooks, mit denen Teams personalisierte Workflows für eine Vielzahl wiederkehrender Aufgaben wie Verlängerungsverfahren, das Senden von Onboarding-E-Mails und das Zuweisen von Teammitgliedern zu Konten erstellen können. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie CSM-Bewertungen, 360-Grad-Ansicht, Verfolgung des Kundenlebenszyklus, Verlaufsaufzeichnungen und mehr. Darüber hinaus können Manager nutzerdefinierte Benachrichtigungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen für unvollständige Onboardings, ausstehende Verlängerungen oder andere Ereignisse erhalten. \n\n\nCustify lässt sich über APIs in verschiedene Anwendungen Dritter wie Slack und Segment integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten und der Support erfolgt über E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26e4534a-67b3-4320-b047-5966458deddc.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify","@type":"ListItem"},{"name":"ChurnZero","position":9,"description":"ChurnZero ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenerfolgsmanagement, mit der Unternehmen, die Abonnements anbieten, die Produktrezeption bei Kunden verstehen, die Wahrscheinlichkeit von Abonnementverlängerungen vorhersagen und die Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch relevante Touch Points wie das Improvisieren von In-App-Inhalten automatisieren können.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen von ChurnZero gehören Kontowarnungen, Kontoverwaltung, Kommunikationsmanagement, Kundenengagement, Lebenszyklusmanagement, Zustandsbewertung, Onboarding, Ertragsmanagement, Nutzungsverfolgung/Analyse und Gewinn-/Verlustanalyse. Die Lösung eignet sich für kleine bis große Unternehmen und zielt darauf ab, Kunden personalisierte Erlebnisse für alle Produkte und Dienstleistungen zu bieten.   \n\n\nChurnZero lässt sich in Salesforce, NetSuite, Intercom, HubSpot, HelpScout, Gmail, Zoho CRM, QuickBooks, Teamwork Desk, Freshsales und weitere Lösungen integrieren. Der Support ist im Rahmen eines Jahresabonnements verfügbar und erfolgt per Telefon, anhand von Dokumentation und über einen Onlinehelpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29d11551-afdd-45d8-aa9a-3bb3a33bb620.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/77862/churnzero","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":10,"description":"Whatfix ist eine Customer-Experience-Management-Plattform, die kleinen und großen Unternehmen hilft, das Anwendungsengagement zu verwalten und zu personalisieren. Sie verfügt über ein EPSS (Electronic Performance Support System), mit dem Nutzer kritische Aufgaben ausführen und die Zeit für die Beantwortung von Anfragen reduzieren können.\nZu den Funktionen von Whatfix gehören Personalisierung, In-App-Wissensmanagement, Änderungsmanagement, Datenvalidierung, Warnmeldungen und Analysen. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, Kundensegmente automatisch zu erstellen und Personalisierung und Targeting basierend auf der Präsenz von Nutzern in der Anwendung zu verbessern. Darüber hinaus bietet die Lösung Tools zum automatischen Generieren von Inhalten in verschiedenen Formaten wie Video, PDF und Diashow gemäß den Anforderungen der Kunden.\nWhatfix lässt sich durch Hinzufügen einer einzigen Codezeile in Webanwendungen integrieren. Außerdem ermöglicht die Integration in LMS (Learning Management System) Nutzern den Zugriff auf SCORM-konforme Kurse innerhalb der App und die Verfolgung des Schulungsfortschritts. Die Preise basieren auf den Anforderungen des Unternehmens, und Support wird über einen Helpdesk und per Telefon bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/83106/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":11,"description":"MoEngage hilft Unternehmen, den LTV (Lifetime Value) ihrer Kunden zu steigern, indem sie sie auf zeitnahe, relevante und personalisierte Weise einbinden. Die Lösung richtet sich an verschiedene Branchen, einschließlich E-Commerce und Einzelhandel, Telekommunikation, Bankwesen und Finanzen, Reisen und Gastgewerbe sowie OTT (Over the Top).\n\n\nMarketingteams und Produktbesitzer können MoEngage verwenden, um eine personalisierte Erfahrung während des gesamten Kundenlebenszyklus zu bieten: Onboarding, Engagement, Bindung und Reaktivierung (von inaktiven Nutzern).\n\n\nIn einer typischen Marketingorganisation besteht der MarTech-Stack aus verschiedenen Tools für Analysen, E-Mail-Marketing-Automation, mobiler Marketing Automation und Websitepersonalisierung. MoEngage vereint all diese Tools auf einer Plattform, um datengesteuertes Kundenengagement einfacher denn je zu machen. Außerdem wird sichergestellt, dass deine Kunden kanalübergreifend ein konsistentes Erlebnis haben.\n\n\nDas Analysemodul gibt dir Einblicke in Verhaltenstrends, Konversionstrichter und Bindungskohorten.\n\n\nDas Engagementmodul bietet Funktionen wie ein einheitliches Kundenprofil, Segmentierung, Multichannelkampagnen, Abbildung der Kundenerfahrung, personalisierte Produkt- und Inhaltsempfehlungen sowie Nutzerverwaltung.\n\n\nMoEngage bietet eine nahtlose Integration zwischen Analyse und Marketing Automation. Die Analyseberichte sind umsetzbar, was bedeutet, dass du zum Beispiel nach Betrachtung eines Konversionstrichters eine Kampagne für Nutzer ausführen kannst, die bei einem bestimmten Schritt der Kundenreise abgebrochen haben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/147871/moengage","@type":"ListItem"},{"name":"Screeb","position":12,"description":"Screeb ist eine All-in-one-Plattform zur Optimierung deiner Produkt- und Kundenerfahrungen. Mit leistungsstarken Funktionen wie Produktanalysen, Kundenfeedback-Erfassung, In-App-Messaging, Release-Management, Nutzerinterviewrekrutierung und KI-gestützter Produkterkennung ermöglicht Screeb dir die kontinuierliche Verbesserung deines Produkts basierend auf Nutzerverhalten und -präferenzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0befc8ed-4258-4d78-ac42-ea27b360f6d8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/335937/screeb","@type":"ListItem"},{"name":"Pushwoosh","position":13,"description":"Maximiere deine Konversionen und die Kundenloyalität mit der Kundenengagementsoftware von Pushwoosh. Nutze Daten-, Verhaltens- und RFM-Kriterien (Recency, Frequency, Monetary), um dich auf bestimmte Nutzersegmente zu konzentrieren. Sende jedem Nutzer deiner App oder Website nutzerdefinierte automatisierte Nachrichten. Optimiere deine Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg während des gesamten Kundenlebenszyklus. Überwache deine Leistung mit aktuellen Analysen und verbessere deine Effektivität mit den nutzerfreundlichen und preiswerten Lösungen von Pushwoosh.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd547ef9-7f91-411f-85a0-c4b2f497c74a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/84297/pushwoosh","@type":"ListItem"},{"name":"Talon.One","position":14,"description":"Talon.One ist ein Sales-Promotion-Tool, das Vermarktende beim Kampagnenmanagement, bei der Erstellung individueller Coupons und beim Empfehlungsmarketing unterstützt. Zu den Hauptfunktionen gehören Aktivitätsverfolgung, Geschenkkartenmanagement, Multi-Channel-Marketing, Empfehlungsverfolgung, Mitgliedschaftsmanagement und Affiliate-Marketing.\nMarketing-Teams, die Talon.One verwenden, können Treueprogramme erstellen und Anreize anhand von Kundenattributen personalisieren. Die API der Anwendung ermöglicht es Nutzern, aktuelle Systeme einzubinden und vorhandene Daten zur Konfiguration von Rabattkampagnen zu nutzen. Mit Geofencing-Funktionen können Unternehmen Kampagnen durch Hinzufügen von standortbasierten Daten anpassen und externe Standortdaten in bestehende Kampagnen im GeoJSON-Format importieren, um Kunden gebietsspezifische Rabatte zu gewähren.  \nTalon.One hat eine mobile App, die es Marketingfachleuten ermöglicht, Punkte auf einer Karte zu verfolgen und mit standortspezifischen Benachrichtigungen Kunden durch den Verkaufsprozess zu leiten. Die „Earn-and-Burn“-Funktionalität bietet verschiedene Wallets zur leichteren Punkte- oder Währungsumrechnung. \nTalon.One ist im Rahmen eines Monatsabonnements erhältlich. Support erfolgt anhand einer Dokumentation, durch technische Beratung, über FAQs und ein Online-Anfrageformular.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ab79d4ad3bbb73ba63bffeb5cbc6a176/talon-one.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/317702/talonone","@type":"ListItem"},{"name":"Solitics","position":15,"description":"Solitics ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen Marketingstrategien verwalten und Kunden-/Marketingdaten in einem zentralen Portal verarbeiten können, um das Kundenengagement, den LTV (Lifetime Value), die Kundenbindungsrate und vieles mehr zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, über verschiedene Kanäle wie SMS, Push-Benachrichtigungen, WhatsApp, Facebook, Pop-up-Nachrichten und E-Mail mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.\n\nSolitics verschlüsselt die Kommunikation automatisch und erfüllt die ISO-Sicherheitsstandards. So kannst du Daten sicher teilen, speichern und autorisierten Nutzern zugänglich machen. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie Marketinganalysen, eine Drag-and-Drop-Schnittstelle, Echtzeitdaten, anpassbare Platzhalter, Datensegmentierung und mehr. Außerdem können Marketingspezialisten verschiedene nutzerdefinierte Attribute wie Kundennamen, Sprachen und Ausgaben in Nachrichten integrieren und die Wirkung von Marketingstrategien auswerten. \n\nMit Solitics können Nutzer personalisierte Customer Journeys auf der Grundlage von Kundenpräferenzen einrichten, nutzerdefinierte Inhalte erstellen und ereignisbasierte Auslöser definieren. Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und andere Online-Ressourcen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f7ef451650e6fd5700254f552a3a7399/solitics.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/330635/solitics","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":16,"description":"Akita ist eine cloudbasierte Kundenerfolgslösung, mit der Unternehmen Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren und Kundenabwanderungen reduzieren können. Die Anwendung ermöglicht es Administratoren, Kundensegmente zu erstellen und Nutzungsdaten zu verfolgen, um Zufriedenheitsbewertungen zu generieren und den Kontozustand zu überwachen.\n\n\nDas Kundenerfolgsmanagement kann die Anwendung verwenden, um vordefinierte Workflows basierend auf Kundenaktivitäten und -verhalten auszulösen. Mit Akita können Vorgesetzte automatisierte Benachrichtigungen an Kunden bezüglich überfälligen Rechnungen, offenen Support-Tickets, Bewertungen und mehr senden. Mit dem integrierten Posteingangssystem können Fachleute Kundendaten wie Aufgaben, E-Mails, NPS-Umfragen (Net Promoter Score) und Helpdesk-Tickets konsolidieren.\n\n\nAkita bietet eine API, die die Integration in verschiedene Drittanbieterplattformen wie AWeber, Slack, ActiveCampaign, Agile CRM, Hubspot, Pipedrive, QuickBooks, Salesforce, SugarCRM, Stripe und mehr erleichtert. 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Die cloudbasierte Lösung ermöglicht es Unternehmen, nutzerdefinierte Verkaufsziele und Anreize für Kunden zu definieren und Marketingkampagnen durchzuführen.\n\n\nZu den Funktionen von Apex Loyalty gehören Prämienmanagement, Gamification, Kundensegmentierung, eine Drag-and-drop-Oberfläche, Analyse und mehr. Die Anwendung ermöglicht es Angestellten, Kundenkontaktdetails in einem zentralen Repository zu erfassen und zu speichern. Darüber hinaus verfügt das Tool über ein Berichterstattungsmodul, mit dem Vorgesetzte nutzerdefinierte Berichte erstellen und Einblicke in das Verhalten der Kunden und Kundinnen und Markttrends gewinnen können.\n\n\nApex Loyalty unterstützt die Einbindung verschiedener Channel-Management- und CRM-Systeme. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail sowie über eine Dokumentation und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77312ac9-7aed-4184-91b4-097822619925.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/384478/apex-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Flyx","position":18,"description":"Flyx ist ein Omnichannel-Treueprogramm, das mithilfe einer Loyalitäts-Engine das Wachstum und das Kundenengagement verbessert. Nutzer können ihre Kundschaft besser verstehen, die Kommunikation basierend auf den Präferenzen der Kunden anpassen, verschiedene Werbeinitiativen über mehrere Kanäle hinweg verbreiten und die Ergebnisse ihrer verschiedenen Kampagnen von einer einheitlichen Plattform aus analysieren.\n\nMit der Admin-Konsole von Flyx können Nutzer Gutscheine, Prämien, Punkte, Booster, Gamification und mehr erstellen. 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Die Lösung aktiviert die Funktion für Administratoren, dem Kundenstamm mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz automatisch Zufriedenheitswerte zuzuweisen.\n\n\nMit der Datenaufnahmefunktion von Customer Happiness Index kann wissenschaftliches Personal Unternehmensdaten über mehrere Quellen hinweg standardisieren und sensible Datenelemente verschlüsseln, um die Stapelverarbeitung auf Hadoop-Plattformen zu unterstützen. Die Anwendung ermöglicht Fachleuten, das Kundenverhalten, Muster und Trends zu analysieren, um die Kundenabwanderung vorherzusagen und Marketingkampagnen zu planen.\n\n\nCustomer Happiness Index hat eine API, die die Integration in Plattformen Dritter erleichtert und es Unternehmen ermöglicht, Daten zwischen Systemen mit per Push-and-pull zu migrieren. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32cf22bf-c1bd-4ae2-beb2-da046ad6346e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/107700/customer-happiness-index","@type":"ListItem"},{"name":"EngagePackage","position":20,"description":"EngagePackage ist eine Kundenengagement-Software, mit der Unternehmen Kundenprofile, Umfragen, Treueprogramme, Marketingkampagnen und Analysen verwalten können. Die Plattform bietet eine einheitliche Kundenprofil-Funktionalität, mit der Kundendaten aus mehreren Quellen erfasst und in einem zentralen Dashboard organisiert werden können.\n\nMit EngagePackage können Stakeholder Einblicke gewinnen und Betriebsabläufe basierend auf Kundenfeedback verbessern, das über Umfragen erfasst wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cac64133-c02b-4c2a-80e2-0fac06cb810e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/439462/engagepackage","@type":"ListItem"},{"name":"moveXM","position":21,"description":"moveXM ist eine All-in-One, KI-unterstützte Softwareplattform, die die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch mühelose Analyse von Feedbackdaten vereinfacht. Unsere Plattform ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die einen benutzerfreundlichen Einstieg in das Feedbackmanagement suchen. Mit moveXM können Sie Ihre Kunden schneller und tiefgehender verstehen als je zuvor, dank unserer automatischen Analysen und intuitiven Dashboards, die Einsichten mit minimalem Aufwand aufzeigen.\n\nWas moveXM auszeichnet, ist unser Engagement für eine personalisierte Benutzererfahrung von Anfang an. Wenn Sie sich für moveXM entscheiden, kaufen Sie nicht nur Software, sondern gewinnen einen Partner, der Ihrem Erfolg verpflichtet ist. Wir bieten einen umfassenden Onboarding-Prozess, um Sie strategisch und operativ auf den richtigen Weg zu bringen. Unser „moveXM Hyper Care“-Service bietet engmaschige Unterstützung während der entscheidenden Startphase und gewährleistet einen reibungslosen Übergang und schnelle Ergebnisse, oft mit einer bemerkenswert kurzen Amortisationszeit.\n\nEin besonderes Merkmal ist der moveXM-Assistent, der wertvolle Arbeitszeit spart, indem er Textkommentare automatisch nach Stimmung und Thema klassifiziert. Dies ermöglicht es Ihnen, schnell Schlüsselprobleme zu identifizieren und zu adressieren, was die Kundentreue stärkt und das Geschäftswachstum fördert. Mit nur wenigen Klicks können Sie Einsichten sammeln und maßgeschneiderte Verbesserungsvorschläge erhalten, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.\n\nDie Integration erfolgt nahtlos mit moveXM. Unsere Plattform verbindet sich mühelos mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur, einschließlich CRM- und ERP-Systemen, sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen über intelligente Schnittstellen. Dies stellt sicher, dass immer ein umfassender Überblick über die Kundenerfahrung verfügbar ist, mit minimalem manuellen Aufwand. Für diejenigen, die es benötigen, erleichtert moveXMs moderne REST-API die schnelle Integration jeder gewünschten Anwendung und erhöht so die Flexibilität und Benutzererfahrung.\n\nUnsere Plattform ist darauf ausgelegt, mit Ihnen zu wachsen. Der Einstieg ist einfach und die Skalierung flexibel, sodass Sie Ihre Fähigkeiten in Ihrem eigenen Tempo erweitern können. Dies macht moveXM besonders geeignet für Unternehmen, die ihr CX-Management schrittweise ohne hohe Anfangsinvestitionen ausbauen möchten.\n\nSchließlich ist moveXM stolz darauf, vom ersten Gespräch an ein zuverlässiger und zugänglicher Partner zu sein. Unser Team hat seinen Sitz in Frankfurt am Main, Deutschland, was sicherstellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Ob Sie Ihr Wissen durch akkreditierte Kurse erweitern oder gezielte Schulungen zu allen Aspekten des Feedbackmanagements benötigen, unsere hausinternen Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0975e3f-f645-4a58-a4c5-62adf289205d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/286686/csm-move","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":21}
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