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## Produkte

1. [Engage](https://www.softwareadvice.de/software/12664/engage-chat) — 4.2/5 (5 reviews) — Engage Live Sales Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Plattform. Die Lösung bietet Widgets, die zu einer Website hi...
2. [Melibo](https://www.softwareadvice.de/software/362018/melibo) — 5.0/5 (5 reviews) — Das cloudbasierte Tool von melibo ist ideal für Kundenservice-, Marketing- und Vertriebsteams, die ihren eigenen Chat...
3. [NinjaChat](https://www.softwareadvice.de/software/346930/ninjachat) — 4.6/5 (5 reviews) — NinjaChat bietet Live-Chat-Software, um mit Website-Besuchern mithilfe der Multi-Channel-Unterstützung in Echtzeit üb...
4. [Quidget](https://www.softwareadvice.de/software/449752/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget bietet eine intuitive Nutzeroberfläche, die den Prozess der Integration eines KI-Assistenten in eine Website ...
5. [NFON Contact Center](https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub) — 4.3/5 (4 reviews) — Der NFON Contact Center Hub ist eine KI-gesteuerte Plattform, die alle Kommunikationskanäle – Telefon, E-Mail, Web-Ch...
6. [Membit](https://www.softwareadvice.de/software/367828/membit) — 4.5/5 (2 reviews) — Für eine konforme, überwachte Mitarbeiter-WhatsApp-Nutzung. Die Compliant-Conversation-Plattform von Membit macht die...
7. [Kindly](https://www.softwareadvice.de/software/401837/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindly ist eine dialogorientierte KI-Lösung, mit der Marken Kundenerlebnisse schaffen können, die den Online-Umsatz s...
8. [Messaging Studio](https://www.softwareadvice.de/software/331085/messaging-studio) — 5.0/5 (1 reviews) — Messaging Studio ist eine Kommunikationslösung für Salesforce-Tools, mit der Unternehmen Kundeninteraktionen über ein...
9. [HelpCenter](https://www.softwareadvice.de/software/217903/helpcenter) — 5.0/5 (1 reviews) — Help Center ist eine cloudbasierte Helpdesk- und Kundenbetreuungssoftwarelösung, die für eine unbegrenzte Anzahl von ...
10. [Onlim](https://www.softwareadvice.de/software/318579/onlim) (0 reviews) — Chatbots \& Sprachassistenten von Onlim. Automatisieren auch Sie Ihre Kundenkommunikation mit unserer voll integri...
11. [CommBox](https://www.softwareadvice.de/software/183703/commbox) (0 reviews) — CommBox ist eine cloudbasierte Lösung, die mittelständischen und großen Unternehmen dabei hilft, die Kommunikation zw...
12. [Smart Integrity Platform](https://www.softwareadvice.de/software/371622/smart-integrity-platform) (0 reviews) — Unsere Blockchain-basierte Whistleblowing Software - Smart Integrity Platform von DISS-CO zur Erfüllung der Anforderu...
13. [Mobile Service Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/260391/mobile-service-cloud) (0 reviews) — Liefert reibungslose Kundendiensterfahrungen mit Mobile Service Cloud. Eine einfache Lösung, die Kundendienst-Mitarbe...
14. [Pexip Secure collaboration](https://www.softwareadvice.de/software/396881/pexip-secure-collaboration) (0 reviews) — Pexip Secure Collaboration ist ein cloudbasiertes und On-Premise-Tool und eine private, sichere und nutzerfreundliche...
15. [Proto AICX Chat](https://www.softwareadvice.de/software/410693/proto-aicx) (0 reviews) — Mit Proto AICX können Unternehmen die Kundenbetreuung über mehrere Kanäle und Sprachen hinweg automatisieren. Proto m...
16. [BOTNATION AI](https://www.softwareadvice.de/software/339028/botnation-ai) (0 reviews) — BOTNATION AI ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung, die Unternehmen bei der Erstellung von KI-fähigen Chatbots unte...
17. [Tiny Chat](https://www.softwareadvice.de/software/523090/Tiny-Chat) (0 reviews) — Tiny Chat ist eine Live-Chat-Lösung, die sich in Slack integrieren lässt. Unternehmen können damit Nachrichten von ih...

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So erhalten Web-Besuchende sowie bestehende und potenzielle Kunden sogar Angaben zur Führungskraft, mit der sie chatten werden. \n\n\nEngage Live Sales Chat eignet sich für mittelständische und große Unternehmen in verschiedenen Branchen, einschließlich Bank- und Finanzwesen, E-Commerce, Hypotheken, Einzelhandel und Immobilien. Die Dienstleistungen werden pro Nutzer und Monat angeboten. Support erfolgt über ein Online-Formular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5ee94a6-c746-49b1-b2d5-4ccd2ebeba09.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/12664/engage-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Melibo","position":2,"description":"Das cloudbasierte Tool von melibo ist ideal für Kundenservice-, Marketing- und Vertriebsteams, die ihren eigenen Chatbot erstellen möchten, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen. Die KI-fähige Schnittstelle kümmert sich um die Ersteinrichtung, sodass Du Kundenanfragen automatisch lösen kannst. Durch den Zugang zu vorgefertigten Vorlagen, Analysetools und Echtzeitkommunikation mit Kund:innen ist es einfach, Deinen Chatbot schnell und effektiv zu trainieren.\n\nDie automatisierte Einrichtung des Chatbots ist so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. melibo durchsucht Deine FAQ-Website, generiert automatisch Intents und fügt dem Chatbot fortgeschrittene Smalltalk-Fähigkeiten hinzu, sodass er effektiv mit den Nutzer:innen kommunizieren kann. Besitzer:innen eines Online-Shops können auch eine Datei mit allen Produktinformationen hochladen, damit der Chatbot Fragen zu allen Produkten beantworten und den Nutzer:innen helfen kann, das zu finden, wonach sie suchen.\n\nWir bei melibo sind überzeugt, dass hochwertige Chatbots eine menschliche Note brauchen, um den Nutzer:innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Es gibt bestimmte Fragen, die Chatbots nicht beantworten können und für die ein Live-Chat-Agent besser geeignet wäre. Indem wir nahtlose Übergänge zwischen Chatbot und Live-Chat anbieten, bieten wir den Nutzer:innen eine schnelle und einfache Möglichkeit, die benötigten Informationen oder Hilfe zu erhalten. Alternativ kann die Anfrage des Nutzers auch per E-Mail an das Kundenservice-Team weitergeleitet werden.\n\nIm Gegensatz zu anderen Chatbot-Integrationen ergänzt die integrierte Live-Chat-Lösung von melibo den Chatbot perfekt. Die KI hilft im Live-Chat, indem sie dem Agenten passende Antwortvorschläge macht. Gleichzeitig kann der Chatbot so trainiert werden, dass er mit der Zeit immer mehr Fragen beantworten kann und die Agent:innen dadurch entlastet werden.\n\nDas Bot Gym ist eine gute Anlaufstelle, um Deinen Chatbot beim Lernen zu helfen. Du kannst dem Bot neue Fragen beibringen, indem Du sie einfach zu bestehenden Chats hinzufügst oder neue Chats erstellst. Für jede Frage wird eine Erkennungsrate angezeigt, die Dir sagt, wie genau der Chatbot die Frage erkannt hat. Mit nur wenigen Klicks kannst Du dem Chatbot helfen, intelligenter zu werden und mehr und mehr Fragen zu beantworten.\n\nWir bei melibo wissen, wie wichtig es ist, Deine Kundenanfragen zu verfolgen und Deinen Chatbot entsprechend zu optimieren. Deshalb bieten wir einen umfassenden Insights-Bereich an, in dem Du wichtige KPIs wie die Gesamtzahl der Chats, die beliebtesten Chats und die nicht verstandenen Fragen finden kannst. Auf diese Weise erhältst Du einen tieferen Einblick in die Leistung Deines Chatbots und kannst die notwendigen Verbesserungen vornehmen.\n\nMit melibo haben Bot-Designer jetzt die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen, die ihr Unternehmen auf einzigartige Weise repräsentieren, und zwar durch eine breite Palette von Stiloptionen. Du kannst aus verschiedenen Farben, Hintergründen, Avataren und mehr wählen, um ein Chatbot-Erlebnis zu schaffen, das nicht nur funktional, sondern auch optisch ansprechend und markengerecht für Deine Kund:innen ist!\n\nmelibo kann in Online-Shop Software wie Shopify und Shopware integriert werden. Dadurch kann er Fragen zum Bestellstatus, zur Produktverfügbarkeit und zu Rücksendungen beantworten. Ein Kunde kann melibo zum Beispiel fragen, ob seine Bestellung bereits versandt wurde oder ob ein bestimmtes Produkt auf Lager ist. 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Integriere die bereitgestellte Chatbot-Funktion, um Kunden 24/7 zu unterstützen.\n\nDurch die Integration von CRM, Projektmanagementsoftware, Webhooks und anderen Tools in deine Kundenbetreuungsplattform kannst du deine gesamte Software besser verwalten, warten und auf dem neuesten Stand halten.\n\nProdukteigenschaften\nMulti-Channel-Unterstützung: Ein einziger Bot für alle deine Social-Media-Plattformen.\nUnbegrenzte Anzahl von Abteilungen: Erstelle eine andere zu verwaltende Abteilung. \nUI (User Interface)-Thematisierung: Passe Text, Farben, Themen und Designs an.\nAgenten-Dashboard: Verwalte den Status, die Informationen und die Einrichtung deiner Agenten.\nAPI (Application Programming Interface)-Integration: Automatisiere deinen CRM (Customer Relation Management)-Prozess, reduziere Probleme und verwalte Aufgaben.\nGesprächshistorie: Behalte den Überblick über alle Kunden-Chat-Details.\nVorabberichte: Überwache die Leistung deiner Support-Agenten und exportiere detaillierte Chat-Berichte.\nVideokonferenzen: Erstelle nutzerdefinierte Videokonferenzinteraktionen mit integrierten Funktionen.\nChatbot-Software: Verwalte die Kundenbetreuung und verbessere Marketingaktivitäten umgehend.\n\n\n\n\n500apps ist ein umfassendes All-in-one-Paket, das funktionale Suiten wie Vertrieb, Marketing, HR und Betrieb, Entwicklung (Engineering), Support, Kollaboration und Produktivität umfasst.\n\nDie Vertriebssuite unterstützt Unternehmen während des gesamten Verkaufslebenszyklus, beginnend mit der Lead-Generierung, Qualifizierung und Konversion von Leads in zahlende Kunden. \n\nDie Marketingsuite von 500apps hilft Unternehmen, mehr Leads über primäre Kanäle hinweg zu generieren und zwar über Web-, E-Mail-, Social- und Outreach-Aktivitäten.\n\nDie HR- und Betriebssuite hilft HR-Experten während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus – Rekrutierung, Schulung, Verwaltung von Mitarbeitenden (Abwesenheit, Onboarding, Diskussionsforen) und Festlegung von Zielen zur Verbesserung der Unternehmensleistung.\n\nDie Anwendungen der Entwicklungssuite ermöglichen die Visualisierung einer Idee sowie die Entwicklung, Bereitstellung, Einführung und Wartung, einfach ausgedrückt: den SDLC (Software Development Lifecycle). \n\nDie Supportsuite hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie die Absicht des neuen Nutzers, das Onboarding, die Lösung von Problemen und das Sammeln von Feedback erfasst. \n\nDie Kollaborationssuite von 500apps zerlegt Silos in Organisationen und ermöglicht eine aktive Kollaboration innerhalb und außerhalb des Unternehmens – mit Funktionen wie PBXPlus, 500conferencing, E-Mails und Team-Chat.\n\nDie Produktivitätssuite verfügt über einen Formularersteller, Workflowautomatisierung, RPA-Bot-Software (Robotic Process Automation), Projektmanagementanwendung, elektronische Signaturen und Dokumentenspeicherung, Terminplanungssoftware und vieles mehr.\n\nDer Anbieter hat laut eigenen Aussagen mehr als 30.000 Unternehmen dabei geholfen, wie die Fortune 500 zu wachsen, und deines kann das nächste sein. \n\nSchließe dich 500apps an.\n\nVielen Dank für deine Zeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c2d283f-437f-483b-a7ee-50f82a711b5f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/346930/ninjachat","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":4,"description":"Quidget bietet eine intuitive Nutzeroberfläche, die den Prozess der Integration eines KI-Assistenten in eine Website oder einen bevorzugten Messenger mit nutzerfreundlicher Funktionalität vereinfacht. Ganz gleich, ob es sich um Marketing, Lead-Generierung, Vertrieb, Kundenbetreuung, Onboarding, Reservierungen oder andere Geschäftsroutinen handelt – die KI-Assistenten von Quidget bewerkstelligen jede Aufgabe mühelos.\n\nDer einfache Onboardingprozess von Quidget sorgt für einen reibungslosen Start mit minimalem Lernaufwand. Darüber hinaus können Nutzer einen maßgeschneiderten Chatbot-Builder verwenden, um einen personalisierteren Gesprächsfluss auszuarbeiten. 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Fortschrittliche KI verbessert Arbeitsabläufe mit Cloud-Technologie für Call Center, intelligenter Anrufweiterleitung, automatisierten Antworten und Echtzeiteinblicken. Das cloudbasierte System bietet flexible, skalierbare Tarife und DSGVO-konforme Rechenzentren. Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe, IVRs, Anrufaufzeichnungen und Chats nahtlos.\n\nWählen Sie aus maßgeschneiderten Paketen – Pure, Helpdesk, Social oder Ultimate – und verbessern Sie Ihren Service mit einem einzigen,  Kommunikationshub.\n\nFordern Sie noch heute eine Demo an!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7c93ce-587a-4799-b83f-15d80bc16de2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub","@type":"ListItem"},{"name":"Membit","position":6,"description":"Für eine konforme, überwachte Mitarbeiter-WhatsApp-Nutzung.\n\nDie Compliant-Conversation-Plattform von Membit macht die persönlichen Kommunikationskanäle von Mitarbeitenden wie WhatsApp konform und effizient. \n\nKunden erwarten persönlichen und sofortigen Service, aber Unternehmen benötigen eine strengere regulatorische Kontrolle. Diese Spannung verursacht Engpässe und schafft Compliance-Risiken. \nUnternehmen können es sich nicht leisten, Schnelligkeit oder Compliance zu ignorieren: Sie benötigen eine technologische Brücke, um die Leistungsfähigkeit digitaler Kanäle unter organisatorischer Kontrolle zu nutzen. Eine Lösung, die sich an die ständig wachsenden Kundenbedürfnisse anpasst und dabei Aufsichtsbehörden und dem Unternehmen vollständige Transparenz bietet. \n\nDie Compliant-Conversation-Plattform von Membit stellt sicher, dass Kundengespräche konform und effizient sind. Die Anwendung erfasst, integriert und ermöglicht Kundengespräche von persönlichen WhatsApps und Chats der Mitarbeitenden. Kundengespräche werden mit Unternehmens-CRMs synchronisiert und Mitarbeitende sparen Zeit mit Funktionen wie Anforderungsweiterleitung, Automatisierung und Tagging. \n\nDie Lösung stellt eine flexible Möglichkeit bereit, um das persönliche Messaging von Mitarbeitenden zu nutzen und die Compliance, Transparenz und Effizienz zu bieten, die Unternehmen verlangen. Die Plattform ist: \nEinfach – Kunden und Mitarbeitende nutzen ihr gleiches WhatsApp weiter. \nTransparent – Alle Kundengespräche werden mit deinem CRM synchronisiert. \nSchneller – Automatische Arbeitsabläufe und Weiterleitung beschleunigen Vertrieb und Service. \n\nKundenorientierte Teams in den Bereichen Bankwesen, Versicherung, Automobil und Telekommunikation verlassen sich aus folgenden Gründen auf Membit: \n– Absolute Compliance\n– Zeitliche Einsparungen bei der Verwaltungsarbeit (80 %) \n– Absolute Unternehmenstransparenz","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7b507ef-7019-4cba-ac18-43f5bfc00d1f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/367828/membit","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":7,"description":"Kindly ist eine dialogorientierte KI-Lösung, mit der Marken Kundenerlebnisse schaffen können, die den Online-Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern. Diese Lösung eignet sich für Unternehmen mit Online-Kaufenden. Kindly wird von Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet und kann dazu beitragen, die Konversionsrate für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Kindly bietet gebrauchsfertige oder vollständig angepasste Lösungen, einschließlich virtueller Einkaufsassistenten, Chatbots, Kaufabbruchtools und mehr. Die Lösung kann in Anwendungen von Drittanbietern wie HubSpot, Zendesk, Facebook Messenger, Slack und andere integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73488164-e16c-4aac-988a-07fb3bc3907a.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/401837/kindly","@type":"ListItem"},{"name":"Messaging Studio","position":8,"description":"Messaging Studio ist eine Kommunikationslösung für Salesforce-Tools, mit der Unternehmen Kundeninteraktionen über ein einheitliches Portal verwalten können. Die Anwendung sendet Echtzeitwarnungen, mit denen Agenten auf Nachrichten reagieren und die Einhaltung von SLAs (Service Level Agreements) sicherstellen können.\n\nMit Messaging Studio können Unternehmen Nutzerberechtigungen für die Mitglieder in den Teams festlegen und verschiedene Rollen definieren sowie Benachrichtigen zu eingehenden Kundennachrichten senden. Die Lösung enthält auch einen Einstein Bot Builder, mit dem Nutzer Konversations-Bots erstellen und bereitstellen können, um automatisch auf Kundenanfragen zu reagieren und Feedback zu sammeln. Teams können auch Kontaktdaten sammeln, personalisierte Werbeaktionen teilen, Termine planen, Produkte basierend auf Kundenpräferenzen empfehlen und die Kaufabbruchsrate reduzieren. \n\nMessaging Studio lässt sich in verschiedene Anwendungen Dritter wie LiveAgent, Slack, Salesforce Mobile, Service Cloud und weitere integrieren. Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/872e9b95-6654-485c-b246-f504c6263f42.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/331085/messaging-studio","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCenter","position":9,"description":"Help Center ist eine cloudbasierte Helpdesk- und Kundenbetreuungssoftwarelösung, die für eine unbegrenzte Anzahl von Kunden und Produkten verwendet werden kann. Die Lösung umfasst auch Live-Chat, FAQs und Artikel für Kunden, die bei einer Frage oder einem Produktproblem Hilfe benötigen. Nutzer können Registerkarten erstellen, Mitarbeitenden Warteschlangen zuweisen und automatisch E-Mail-Benachrichtigungen über neue Tickets erhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55238e6d-fea2-46dc-8552-6480066229a7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/217903/helpcenter","@type":"ListItem"},{"name":"Onlim","position":10,"description":"Chatbots & Sprachassistenten von Onlim. \n\nAutomatisieren auch Sie Ihre Kundenkommunikation mit unserer voll integrierten Conversational AI Plattform. Ergebnisse von insgesamt mehr als 150 Personenjahren wissenschaftlicher Forschung unseres Kernteams fließen direkt in unsere Lösung und liefern so mehr Wissen und damit auch bessere Konversationen mit den Chatbots unserer Kunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d391ca6e-da5b-4ef7-98dc-c521b2ce6646.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/318579/onlim","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":11,"description":"CommBox ist eine cloudbasierte Lösung, die mittelständischen und großen Unternehmen dabei hilft, die Kommunikation zwischen Kunden und Marketing-, IT-, Vertriebs- und Support-Teams zu automatisieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein Live-Chat, Leistungskennzahlen, Warteschlangenverwaltung, ein Self-Service-Portal, Support-Tickets, Umfragen/Feedback und die Social-Media-Integration. \n\n\nTeams, die CommBox verwenden, können Kundenanfragen über Smart Inbox relevanten Agenten zuweisen und so das Kundenengagement über mehrere Kommunikationskanäle hinweg ermöglichen. Nutzer können den Agenten Konversationen basierend auf verschiedenen Faktoren wie SLA (Service-Level-Agreement), Kanalsynchronisierung, Agentenfähigkeiten und mehr zuweisen. Darüber hinaus verfügt es über einen internen Messenger, mit dem Unternehmensexperten mit Agenten zusammenarbeiten und Antworten zur Optimierung von Workflows verwalten können.\n\n\nCommBox hilft bei der Erstellung von Wissensdatenbanken basierend auf Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg, die in einer einheitlichen Datenbank zur späteren Bezugnahme gespeichert werden können. Das Produkt-Support erfolgt per Dokumentation, Telefon, E-Mail, andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/183703/commbox","@type":"ListItem"},{"name":"Smart Integrity Platform","position":12,"description":"Unsere Blockchain-basierte Whistleblowing Software - Smart Integrity Platform von DISS-CO zur Erfüllung der Anforderungen der EU-Whistleblowing-Richtlinie und des Hinweisgeberschutzgesetzes in Deutschland. Die Plattform ist individuell anpassbar und kann als Beschwerdemanagementsystem zur Erfüllung der Anforderungen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes oder für Patientenbeschwerden im Gesundheitswesen eingesetzt werden. Sie erhalten die Plattform zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis. In der Basisversion für 50 Euro/mtl. erhalten sie zwei Lizenzen und zwei Sprachen.\nBesuchen Sie uns auf: https://diss-co.tech/de/\n\n- ISO 27001 zertifiziert\n- Keine US Anbieter\n- Hinweisgeberschutzgesetz compliant\n- DSGVO compliant\n- Hohe Datensicherheit & Whistleblower-Schutz\n- Nahtlose 3-Wege-Kommunikation\n- Mehrere Meldekanäle\n- Fall-Management\n- E-Learning\n- Live-Chat","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96ca7936-e53f-4d4f-82d2-731f620850e6.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/371622/smart-integrity-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Service Cloud","position":13,"description":"Liefert reibungslose Kundendiensterfahrungen mit Mobile Service Cloud. Eine einfache Lösung, die Kundendienst-Mitarbeiter bei der Zusammenarbeit über eine Agenten Inbox unterstützt. In dem Posteingang erhalten Sie Nachrichten aus allen Kanälen. Erreichen Sie eine höhere Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Kundenservice und personalisierte Gespräche. Mit Dateneinsichten und Kundenprofilen können Sie die Gespräche bereichern und die Customer Journey personalisieren. Einfach zu implementieren mit Ihrem eigenen CRM, CPD oder anderen wichtigen Datenquellen.  \n\nMit Mobile Service Clouds ist es für Ihre Kunden einfach, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Reibungslos, schnell, persönlicher Service - über jeden Kanal.  \n\nÜberall einen 24/7-Dienst anbieten und Fragen schnell beantworten, ohne an Qualität oder persönlicher Note zu verlieren. Sie können auch das Chatbot einem menschlichen Agenten im Live-Chat übergeben. Mit dem, in der Mobile Service Cloud integriertem Scripted Chatbot, schaffen Sie ein persönliches Erlebnis, das für Sie effizient und für Ihren Kunden wertvoll ist. Das benutzerfreundliche Drag-and-Drop Interface benötigt keine Programmierkenntnisse, um Ihren Chatbot zu bauen. \n\nMobile Service Cloud hilft Ihrem Kundenservice-Team, den Kundenkontakt mit personalisierten Kundenreisen optimal zu nutzen. Ihre Kundendaten werden direkt neben dem Gespräch angezeigt. Mit diesen Einsichten geben Sie die richtigen Antworten und bieten einen reibungslosen Kundenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/577c640c-1dff-4fbf-bf9e-3c9b2cce9a66.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/260391/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Pexip Secure collaboration","position":14,"description":"Pexip Secure Collaboration ist ein cloudbasiertes und On-Premise-Tool und eine private, sichere und nutzerfreundliche Video-, Audio- und Webkonferenzlösung, mit der du mit jedem über das Internet kommunizieren kannst. Mit nativer Interoperabilität mit dem breiteren Matrix-Netzwerk und zertifiziert nach den strengsten Sicherheitsstandards ist Pexip eine Lösung, die eine sichere Kollaboration in Echtzeit bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1108cd4-240e-4ce5-8b83-81ef0683e396.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/396881/pexip-secure-collaboration","@type":"ListItem"},{"name":"Proto AICX Chat","position":15,"description":"Mit Proto AICX können Unternehmen die Kundenbetreuung über mehrere Kanäle und Sprachen hinweg automatisieren. Proto macht die CX-Automatisierung ganz leicht – mit einem einfachen fünfstufigen Onboarding-Prozess, Tutorial-Videos und Support vom AICX-Team. Unterstütze deine Support-Agenten mit Chatbots, die mehrsprachige Antworten auf sich wiederholende Abfragen bieten, mit hoher Genauigkeit für lokale und gemischte Sprachen wie Tagalog, Kinyarwanda und Twi. Automatisiere Chats über mehrere Kanäle, einschließlich Africa's Talking, WhatsApp, LINE etc., und verwalte sie an einer Stelle. \n\nErmögliche Kunden sofortiges Feedback über Umfragen, die direkt im Chat-Fenster durchgeführt werden, und automatisiere die Chat-Übergabe an Live-Agenten mit Berechtigungen, die der Verfügbarkeit von Agenten und deiner Organisationsstruktur entsprechen. Die Befragten können externe Organisationen für die Lösung von Verbraucherschutzproblemen oder interne Abteilungen für eine besser abgestimmte Unterstützung einbeziehen. Verbinde die Proto-Plattform mit externen Datenbanken, um die Datenschutzgesetze einzuhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ca05211-4fbb-4129-997a-f52149a6b60d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/410693/proto-aicx","@type":"ListItem"},{"name":"BOTNATION AI","position":16,"description":"BOTNATION AI ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung, die Unternehmen bei der Erstellung von KI-fähigen Chatbots unterstützt, um den Kundenservice zu verbessern. Hero verfügt über eine API (Application Programming Interface), mit der Unternehmen das System in verschiedene Drittanbieterlösungen integrieren können.\nZu den Hauptmerkmalen von BOTNATION AI gehören A/B-Tests, NLP (Natural Language Processing), Datenimport/-export und Push-Benachrichtigungen. Mit der Lösung können Unternehmen Chatbots mit integrierten Vorlagen erstellen und Text, Bilder oder Schaltflächen hinzufügen, um Bots gemäß den jeweiligen Anforderungen anzupassen. Darüber hinaus bietet die Lösung Plugins für Wordpress, Wix, PrestaShop, Shopify und andere Plattformen.\nBOTNATION AI unterstützt Unternehmen beim Hinzufügen, Löschen von und der Suche nach Schlüsselwörtern, um die Kommunikation über Chatbots zu verbessern und Rechtschreibfehler mithilfe von Algorithmen zu verwalten. Das Produkt ist im Rahmen monatlicher Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, über FAQs, Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/303829c0-8885-45cb-82f9-ce5e0d90b40b.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/339028/botnation-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Tiny Chat","position":17,"description":"Tiny Chat ist eine Live-Chat-Lösung, die sich in Slack integrieren lässt. Unternehmen können damit Nachrichten von ihren Website-Besuchenden direkt in ihrem Slack-Arbeitsbereich empfangen und beantworten. Das Produkt richtet sich an eine Reihe von Branchen, von E-Commerce- bis hin zu Dienstleistungsunternehmen. Die Lösung bietet ein Widget, das zu jeder Website hinzugefügt werden kann und eine Echtzeitinteraktion mit Kunden ermöglicht.\n\nZu den Funktionen von Tiny Chat gehören organisierte Konversationen in Slack-Threads, ein anpassbares Chatbox-Erscheinungsbild und die Möglichkeit, automatisierte Chatbotinteraktionen zu konfigurieren. So können Unternehmen ihren Kundenservice und -support verbessern und sicherstellen, dass ihnen keine Fragen oder Kommentare von Websitebesuchenden entgehen. Das Produkt bietet monatliche und jährliche Abonnementpläne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1cff98b-be13-48d8-9b82-8d266319b2ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/523090/Tiny-Chat","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":17}
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