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7. [Wrike](https://www.softwareadvice.de/software/3777/wrike-pm) — 4.4/5 (3038 reviews) — Wrike ist eine cloudbasierte Projektmanagement-Plattform für Teams ab 20 Mitarbeitenden, die sowohl für große Unterne...
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11. [Asset Panda](https://www.softwareadvice.de/software/191656/asset-panda) — 4.6/5 (1368 reviews) — Asset Panda ist eine cloudbasierte Plattform für Facility-Manager, die eine Reihe von Anwendungen wie Asset-Tracking ...
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16. [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.softwareadvice.de/software/365499/spiceworks-network-management-software) — 4.4/5 (586 reviews) — Spiceworks ist eine kostenlose cloudbasierte Helpdesk- und Netzwerküberwachungslösung, die speziell für Systemadminis...
17. [SolarWinds Service Desk](https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage) — 4.6/5 (577 reviews) — SolarWinds Service Desk eignet sich für Unternehmen, die nach einer Helpdesklösung mit ITSM-Funktionen (IT Service Ma...
18. [Jamf Pro](https://www.softwareadvice.de/software/228817/jamf-pro) — 4.7/5 (545 reviews) — Jamf Pro ist ein cloudbasiertes Patch-Management-System, das Netzwerkmanagern und Technologiefachleuten hilft, Patche...
19. [SysAid](https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm) — 4.5/5 (522 reviews) — SysAid ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-, Servicedesk- und Helpdesk-Lösung, die Nutzern in Unternehmen al...
20. [Iru](https://www.softwareadvice.de/software/71745/Iru) — 4.9/5 (490 reviews) — Kandji ist ein MDM, das deinen Apple-Geräten würdig ist. Einrichtung, Sichtbarkeit und die größte Bibliothek an vorge...
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Die Lösung ermöglicht es Administratoren, vordefinierte Berichte für Vorfälle und Änderungen unter Verwendung verschiedener Filter zu erstellen.</p>\n<p>Freshservice kann mit Anwendungen von Drittanbietern zur Verwaltung des Servicedesks integriert werden.</p>\n<p>Freshservice ist im Rahmen eines Jahresabonnements erhältlich, das Support per E-Mail und Telefon beinhaltet.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":2,"description":"Mit NinjaOne vereinfachen Sie das IT-Management. Über 17.000 IT-Teams weltweit vertrauen auf unsere Plattform, die Ihnen umfassende Sichtbarkeit, Kontrolle und Sicherheit für all Ihre Endpunkte bietet. 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Mit einer Vielzahl von Produktivitätsfunktionen wie Zeiterfassung, integriertem Kanban-Board, automatisierten Benachrichtigungen, Workflow-Automatisierung, Abhängigkeiten, mehreren Ansichten und Kalenderintegration können Teams für jeden Projektmeilenstein bessere und schnellere Ergebnisse erzielen.\nmonday.com bietet eine kollaborative Umgebung, in der Projektmitglieder kommunizieren, eine Wissensdatenbank erstellen und Dateien, Bilder, Designs und andere Spezifikationen teilen können. Mit unbegrenzten Boards und einer integrierten Zeitleistenfunktion können Nutzer effektiv zusammenarbeiten und den Projektfortschritt und wiederkehrende Aufgaben über mehrere Boards hinweg verfolgen.\nmonday.com kann in verschiedene Kollaborations- und Aufgabenmanagement-Anwendungen von Drittanbietern wie Google Drive, Dropbox, Pipedrive, Google Kalender, Jira, Mailchimp und andere integriert werden. Das System ermöglicht es Nutzern auch, spezifische Informationen mit externen Gästen wie Kunden oder Freiberuflern auszutauschen.\nmonday.com bietet ein REST-JSON-API-Tool, mit dem Nutzer die CORS-Anforderungen (Cross-Origin Resource Sharing) verwalten können. Die monday.com-App ist für mobile Geräte auf iOS und Android verfügbar.\nDas Tarifangebot umfasst vier verschiedene Pläne: Basic-Plan, Standard-Plan, Pro-Plan und Enterprise. Support ist über eine Online-Wissensdatenbank, Videotutorials oder das Support-Team von monday.com verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/131008/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Rippling","position":5,"description":"Rippling ist eine All-in-One-Software für HR, Lohnabrechnung, IT und Finanzen – die einzige Plattform im DACH-Markt, die alle Bereiche auf einer gemeinsamen Datenbasis vereint. Die Stammdaten der Mitarbeitenden pflegt man einmal ein, alle Änderungen sind automatisch überall aktuell.  Wiederkehrende Aufgaben automatisieren Teams mit eigenen Workflows und Apps, die sich ohne Code erstellen lassen.\nRippling ist für wachsende Unternehmen gebaut – von aufstrebenden Scale-ups bis zu Organisationen mit 500 oder mehr Mitarbeitenden, die aus bestehenden Tools herausgewachsen sind. Mit Rippling verwalten und bezahlen sie Mitarbeitende in über 185 Ländern – einfach und rechtssicher. Über 25.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Rippling.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ec57690-a46d-4978-83cf-a6f85c097649.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/410674/rippling","@type":"ListItem"},{"name":"Deel","position":6,"description":"Deel ist eine cloudbasierte Gehaltsabrechnungs- und Compliance-Software, die die internationale Personaleinstellung für Unternehmen jeder Größe vereinfacht. Mit automatisiertem Onboarding, Gehaltsabrechnung und Compliance können Unternehmen jeden an jedem Ort in wenigen Minuten einstellen.\n\nDie internationale Präsenz von Deel ermöglicht es jedem Unternehmen, in mehr als 150 Ländern einen Remote-Mitarbeiter oder Auftragnehmer einzustellen. Die einfache Gehaltsabrechnung stellt sicher, dass jeder pünktlich bezahlt wird, und lokalisierte Leistungslösungen unterstützen Renten, Boni, Urlaub und Aktienbeteiligungen. Deel bietet eine integrierte Plattform für globale Verträge und Zahlungen. Personalverantwortliche können Deel auch in ihre Buchhaltungs- und Berichterstattungssoftware integrieren.\n\nAuftragnehmer auf der Deel-Plattform profitieren von einem modernen Zahlungserlebnis mit flexiblen Abhebungen und automatisierter Rechnungsstellung. Auftragnehmer können in mehr als 120 Währungen Geld abheben oder sofort Guthaben auf eine Deel-Prepaid-Kreditkarte laden.\n\nDeel wurde mit Blick auf die Sicherheit entwickelt: Die Lösung ist DSGVO-konform und Kunden können Vereinbarungen über DPA (digitale Prozessautomatisierung), IP-Schutz und Gerätenutzung jederzeit über das Dashboard verwalten.\n\nKunden können 24/7 auf personalisierten Chat-Support zugreifen, der ihnen bei Wachstum und Skalierung Sicherheit bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca638113-5556-4e21-84ef-1cb5086b886d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/248344/deel","@type":"ListItem"},{"name":"Wrike","position":7,"description":"<p>Wrike ist eine cloudbasierte Projektmanagement-Plattform für Teams ab 20 Mitarbeitenden, die sowohl für große Unternehmen als auch für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist. Sie unterstützt die Remote-Arbeit für verschiedene Teams. Diese Lösung bietet Gantt-Diagramme, Kalender, Workload-Ansicht für das Ressourcenmanagement, nutzerdefinierte Dashboards und Echtzeit-Updates. Sie ermöglicht die Strukturierung über Ordner, Projekte und Aufgaben sowie eine automatische Zuweisung basierend auf Aufgabenstatus. </p>\n<p>Wrike for Marketers ist ein separates Produkt mit maßgeschneiderten Vorlagen, Proofing-Tools und einer Adobe-Erweiterung. Wrike lässt sich in eine Vielzahl von Tools integrieren, darunter Salesforce, Dropbox, Slack und Adobe Creative Cloud, und bietet eine offene API. Wrike eignet sich für Marketing-, Betriebs-, Kreativ- und große bis mittelgroße IT-Teams.</p>\n<p>Die Lösung wird pro Nutzer berechnet und ist als monatliches Abonnement erhältlich.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4158bfc-a55c-4d3a-baf8-b0316f604753.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/3777/wrike-pm","@type":"ListItem"},{"name":"AVG Antivirus Business Edition","position":8,"description":"AVG CloudCare ist eine cloudbasierte Sicherheitssuite für KMU und MSSPs (Managed Security Service Providers) von Drittanbietern, die dieses Tool zur Verwaltung der Sicherheit im Auftrag ihrer Kunden verwenden können.\n\n\nAVG CloudCare umfasst eine breite Palette von Sicherheitsfunktionen, einschließlich Antivirenschutz, der PCs und Laptops schützt und verborgene Bedrohungen erkennt und entfernt. Dateien werden gescannt, bevor Mitarbeitende sie herunterladen, und URLs werden gescannt, während sie online suchen, wodurch das Risiko von Angriffen reduziert wird.\n\n\nIn der Zwischenzeit ermöglicht die Inhaltsfilterungsoption von AVG CloudCare Unternehmen die Überwachung und gegebenenfalls die Blockierung von ausgewählten, von Mitarbeitenden besuchten Websites, um die Effizienz am Arbeitsplatz zu verbessern. Die Lösung ermöglicht auch den Schutz vor Spam, Verschlüsselung für E-Mails und ein Pay-as-you-go-Cloud-Back-up, um vor potenziellen Datenverlusten zu schützen.\n\n\nDas Remote-Management-Tool von AVG ermöglicht es einem Administrator, die Sicherheit eines Unternehmens von überall und von jedem Gerät aus zu verwalten. AVG CloudCare ist äußerst skalierbar und als Jahres- oder Zweijahresabonnement mit optionalen monatlichen Add-ons erhältlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ed46f03-afe4-479b-9e23-7d66eb562445.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/194104/avg-antivirus-business-edition","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","position":9,"description":"ManageEngine Desktop Central ist eine MDM-Lösung (Mobile Device Management), die Unternehmen dabei unterstützt, Vorgänge unter anderem über Server, Desktops und Smartphones zu automatisieren, zu sichern, zu prüfen, zu standardisieren und zu verwalten. Zu den Funktionen gehören Softwarelizenzverwaltung, Assetbestandsverfolgung, Patch-Management, Endpunktverwaltung, Betriebssystembereitstellung und BYOD (Bring Your Own Device).\n\n\nManageEngine Desktop Central unterstützt Administratorenteams bei der Erfassung der Zustimmung von Nutzern für den Fernzugriff auf Desktops und bei der Fehlersuche an Rechnern mithilfe von Funktionen für Kollaboration, Videoaufzeichnung und Dateiübertragung. Die Anwendung bietet verschiedene integrierte Konfigurationen im Zusammenhang mit Umgebungsvariablen, Mapping, Eigenschaften, Verknüpfungen, IP-/freigegebenen Druckern, Nachrichtenfeldern und Anwendungsstarts. Darüber hinaus verfügt die Lösung über ein Endpunktsicherheitsmodul, mit dem IT-Teams Schwachstellen erkennen und mindern, Patches automatisch bereitstellen, risikoreiche Software eliminieren und Datenverluste verhindern können.\n\n\nDienstleistungen werden auf jährlicher Abonnementbasis angeboten, die Support per Telefon, Produktvideos und eine Online-Wissensdatenbank umfassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d57da15-7558-433c-b0f1-fc53fdf4affb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/117339/manageengine-endpoint-central","@type":"ListItem"},{"name":"EZO","position":10,"description":"<p>EZOfficeInventory ist eine dynamische Softwarelösung für das Asset- und Instandhaltungsmanagement, die auf Unternehmen aller Größen zugeschnitten ist. Die cloudbasierte Software ist nutzerfreundlich und ist von überall und zu jeder Zeit zugänglich.</p>\n<p>Verfolge Artikel über Standorte und Abteilungen hinweg, scanne Barcodes direkt von deinem Handy aus, optimiere die Artikelpflege, um die Funktionalität zu erhöhen, pflege jederzeit optimierte Lagerbestände und verwalte alle deine Nutzer und Lieferanten mit einer Lösung. Das Inventarmanagementmodul ermöglicht es Nutzern, den Lagerbestand mit QR-Codes und Barcode-Tags zu verfolgen.</p>\n<p>EZOfficeInventory verfügt über eine mobile App mit Barcode- und QR-Code-Scan-Funktionalität, sodass du dein Inventar verfolgen kannst, wo immer du auch bist. Die GPS-Ortung ermöglicht es Nutzern, die Position von Artikeln zu verfolgen, sodass Nutzer ihre Assets auf einer interaktiven Karte überwachen und verlorene oder verlegte Assets identifizieren können. Die Lösung bietet eine REST-basierte API, die sich in andere REST-basierte Systeme integriert. Individuelle Berichterstattung und Dashboards helfen den Nutzern bei der Verfolgung und Überwachung von Assets. Nutzer sind in der Lage, historische Inventardaten zu analysieren und Entscheidungen bezüglich ihrer Inventarmanagementvorgänge zu treffen. Die Lösung lässt sich auch in Anwendungen von Dritten wie Zendesk, Jira, Dropbox, Active Directory und OneLogin integrieren. </p>\n<p>EZOfficeInventory bietet sowohl monatliche als auch jährliche Abonnements mit Support per Telefon, E-Mail und anhand einer Online-Wissensdatenbank.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/322bb8f0-94cb-4019-9e2e-bcd9839eb45e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/25443/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"Asset Panda","position":11,"description":"Asset Panda ist eine cloudbasierte Plattform für Facility-Manager, die eine Reihe von Anwendungen wie Asset-Tracking und Wartungsmanagement bietet. Die Lösung ist mit Windows, Mac, iPad und iPhone kompatibel und kann von überall aus verwendet werden, wobei Daten in Echtzeit aktualisiert werden.\n\n\nAsset Panda hilft Nutzern, Kontakte nach Standort zuzuweisen und Abschreibungen zu verfolgen. Der Nutzer kann einen Barcode-Scanner verwenden, um Asset-Details nachzuschlagen und Auswahllisten zu automatisieren. Die rollenbasierte Sicherheit stellt sicher, dass Mitarbeitern die richtige Zugriffsstufe gewährt wird, damit sie immer die Informationen sehen, die für ihre Arbeit relevant sind. Asset Panda bietet maßgeschneiderte Export- und Berichterstattungsfunktionen. Berichte können per E-Mail automatisiert werden, mit der Möglichkeit, vor dem Senden nutzerdefinierte Berechnungsfelder hinzuzufügen (und festzulegen, ob ein Feld erforderlich ist).\n\n\nAsset Panda hilft Nutzern bei Audits, dem Gebäudemanagement, dem Ausrüstungssupport-Ticketing, der Compliance und der Bestellverwaltung. Weitere Funktionen umfassen Asset-Foto-Tagging, Replikationskonfiguration und Gantt-Diagramme. Der Support erfolgt über Chat, E-Mail und Telefon. Preise verstehen sich entweder pro Asset oder pro Nutzer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b831c1bc-2ed4-41d7-bf27-38298eaf8155.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/191656/asset-panda","@type":"ListItem"},{"name":"GitLab","position":12,"description":"GitLab ist eine cloudbasierte Projektmanagementplattform, mit der Softwareentwickler Codes gemeinsam entwickeln und verwalten können. Die Plattform kann entweder on premise oder in der Cloud bereitgestellt werden.\n\n\nGitLab hilft Entwicklerteams, den gesamten Code-Lebenszyklus zu verwalten, von der Einführung einer Idee bis zur Bereitstellung von Code bei der Produktion. Zu den wichtigsten Funktionen von GitLab gehören Git-Repository-Management, Code-Überprüfung, Problemverfolgung, Aktivitätsfeeds und Audit-Protokolle. Die Software wird in vier verschiedenen Editionen angeboten: Community Edition, Enterprise Edition, GitLab.com und GitLab.io.\n\n\nNutzer können ihre Codes in das Repository hochladen. GitLab bietet auch eine Repository-Spiegelungsfunktion, mit der Nutzer mithilfe der GitLab-Schnittstelle auf ein Repository auf einem anderen Server zugreifen können.\n\n\nMit der Code-Überprüfungsfunktion können Nutzer Code Zeile für Zeile auswerten und Kommentare abgeben. Die Software bietet außerdem CI (Continuous Integration) und CD (Continuous Delivery), um Codes zu testen, zu entwickeln und bereitzustellen.\n\n\nDie Enterprise Edition der Software bietet automatisierte Tests, Git-Hooks, Audit-Trails und Administratorfunktionen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a4c64d3-570d-43a0-9ab9-725c546efdf4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/28004/gitlab","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":13,"description":"ISL Online ist eine Remote-Support-Lösung für praktisch alle Industriezweige, einschließlich Gesundheitswesen, Informationstechnologie, Universitäten, Regierung und Bankwesen. Die Lösung unterstützt Windows-, Mac- und Linux-Betriebssysteme. Nutzer können damit auf Kundengeräte zugreifen und diese für Diagnose- und Kundenbetreuungszwecke steuern. Zu den Hauptfunktionen gehören Bildschirmfreigabe, Rechteverwaltung, unbeaufsichtigter Zugriff auf Remote-Computer, Chat-Messaging, Session-Aufzeichnung, WakeOnLAN und RDP-Routing (Remote Desktop).  \nMit ISL Online können Unternehmen ihre Kunden mithilfe eines eindeutigen, von der Lösung generierten Session-Codes zu Support-Sessions einladen. Der Dienstanbietende kann den Bildschirm des Kunden sehen und den Computer aus der Ferne steuern oder Unterstützung für mobile Geräte anbieten. Die Mitarbeitenden können von einem Live-Chat aus eine Remote-Support-Session starten (in der Lizenz enthalten). Der Kunde klickt nur auf einen Link und wird verbunden, ohne den Session-Code eingeben zu müssen. Die Lösung erlaubt es den Mitarbeitenden auch, eine aktive Sitzung auf andere Mitarbeitende zu übertragen, indem sie eine E-Mail-Einladung verschicken. Die Software ist einfach zu bedienen, in 28 Sprachen übersetzt und in über 100 Ländern im Einsatz. \nISL Online ermöglicht es Unternehmen, die Lösung durch das Hinzufügen ihres eigenen Logos und ihrer eigenen Markenfarben individuell anzupassen. Außerdem bietet es erweiterte Anpassungsoptionen, einschließlich White-Labeling für große Unternehmen. Die Lösung bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und eine AES-256-Bit-Datenverschlüsselung.\nDienste werden sowohl in der Cloud als auch On-Premise angeboten. ISL Online bietet einen Lizenzplan an, der die Anzahl der Nutzer, Installationen oder Endpunkte, die du unterstützt, nicht begrenzt. Kundenbetreuung erfolgt über eine Wissensdatenbank, über Online-Chat und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/71943/isl-online","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":14,"description":"<p>Jira Service Desk ist eine IT-Service-Management-Lösung, die IT- und Serviceteams bei der Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Änderungen unterstützt. Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.</p>\n<p>Mit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.</p>\n<p>Die Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.</p>\n<p>Jira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird per E-Mail angeboten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Splashtop","position":15,"description":"Splashtop Business Access ist eine Fernzugriffslösung, die IT-Helpdesk- und Serviceanbietern dabei hilft, Anfragen mithilfe von Dateifreigabe- und Bildschirmspiegelungsfunktionen zu lösen. Die Lösung ermöglicht es Administratoren, sich mit Remote-Desktops mithilfe installierter Softwareanwendungen zu verbinden oder automatisch Sitzungscodes zur Steuerung von Geräten zu generieren.\n\n\nAdministratoren können die Chat-Funktionalität nutzen, um mit Remote-Desktop-Nutzern während oder außerhalb der Sitzungszeit zu kommunizieren. Mit dem Bildschirmaufzeichnungsmodul können Mitarbeiter Aufzeichnungen über das Dashboard erfassen, speichern und abrufen. Darüber hinaus ermöglicht Splashtop Business Access es Vorgesetzten, Rollen vorzudefinieren und Zugriffsrechte auf bestimmte Teammitglieder zu beschränken. \n\n\nSplashtop Business Access verfügt über eine API, die die Integration in Plattformen von Drittanbietern wie Bitdefender, Datto, Autodesk, Ninja und anderen erleichtert. Es kann On-Premise bereitgestellt oder in der Cloud gehostet werden. Das Produkt ist im Rahmen eines Jahresabonnements verfügbar, und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, Live-Chat, FAQs und sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/675f9225-44a1-4463-a09c-10f49274cc4c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/427625/splashtop-business-access","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","position":16,"description":"Spiceworks ist eine kostenlose cloudbasierte Helpdesk- und Netzwerküberwachungslösung, die speziell für Systemadministrationsteams und IT-Profis entwickelt wurde. Die Lösung hilft bei der Verwaltung von Tickets, die von Kunden erstellt wurden, bietet Kundenbetreuung über mehrere Kanäle und verfolgt die Leistung der Agenten. Angestellte im Support können jeden IT-Vorfall genau überwachen und abrupte Änderungen im Netzwerk verfolgen.\n\n\nÜber das Self-Service-Portal können Nutzer Tickets einreichen, den Fortschritt der Ticketbearbeitung verfolgen und informative Ressourcen aus der Wissensdatenbank einsehen. Mit Spiceworks können Unternehmen auch eine zentrale Wissensdatenbank erstellen, in der Nutzer Informationen zu periodischen oder regelmäßigen Anfragen erhalten können. Die Lösung umfasst auch ein Teammanagement-Dashboard, mit dem das Management wichtige Leistungskennzahlen anzeigen und verfolgen kann.\n\n\nSpiceworks bietet des Weiteren eine On-Premise-Version für Unternehmen, die ihre internen Helpdesk-Vorgänge lokal einrichten und verwalten möchten. IT-Profis können Tickets mithilfe der mobilen App von Spiceworks auch auf ihren Android- und iOS-basierten Smartphones verwalten. Außerdem können sie sich mit der globalen Spiceworks-Community in Verbindung setzen, um Tipps und Best Practices mit Fachleuten aus aller Welt zu teilen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8aaae139-0b2a-4c4a-ac09-ca3af9dc5a7d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/365499/spiceworks-network-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":17,"description":"SolarWinds Service Desk eignet sich für Unternehmen, die nach einer Helpdesklösung mit ITSM-Funktionen (IT Service Management) suchen. SolarWinds Service Desk enthält umfassende Service-Desk-Funktionen, mit denen Unternehmen zeitnah auf Serviceanfragen reagieren und so einen besseren Support bieten können.\n\n\nSolarWinds Service Desk ist eine cloudbasierte Software, die als Jahresabonnement angeboten wird. Im System können Nutzer Servicetickets und Unternehmensressourcen verwalten. Die Lösung funktioniert auch unterwegs von jedem Smartphone oder Tablet aus, das einen Webbrowser enthält.\n\n\nSolarWinds Service Desk lässt sich in andere Anwendungen integrieren, darunter Google Apps, Salesforce, OneLogin und über 140 andere Anwendungen. Nutzer können Servicetickets entweder per E-Mail oder über das integrierte Selfserviceportal einreichen. Das Portal ermöglicht es Nutzern, mithilfe der konfigurierbaren Wissensdatenbank des Systems selbst nach einer Lösung zu suchen. Kunden können auch eine neue Anfrage einreichen und den Status ausstehender Anfragen überprüfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage","@type":"ListItem"},{"name":"Jamf Pro","position":18,"description":"Jamf Pro ist ein cloudbasiertes Patch-Management-System, das Netzwerkmanagern und Technologiefachleuten hilft, Patches für Anwendungen wie Mac, Google Chrome, Adobe Flash und Microsoft Office zu überwachen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisiertes Scannen, Netzwerkmanagement, Remote-Schutz, Anfälligkeitskartierung und Geräteerkennung.\n\n\nDie Anwendung verfügt über Funktionen, die Nutzern Benachrichtigungen senden, wenn neue Patches veröffentlicht werden, und bewertet Patches und Paket-Updates. Teammitglieder können das Self-Service-Portal des Systems nutzen, um einen Patch zu pushen und automatisch zu installieren. Mit der Lösung können Nutzer alle Geräte auf dem neuesten Stand halten, indem sie Upgrades bereitstellen und den Upgrade-Fortschritt in der gesamten Umgebung verfolgen.\n\n\nMit Jamf Pro können Teams Hardware-, Software- und Sicherheitskonfigurationsdetails von Apple-Geräten erfassen und nutzerdefinierte Berichte erstellen. Die Lösung ist als monatliches Abonnement verfügbar und der Support erfolgt per Telefon und E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ecc6f4b-7c01-4f09-9817-d60c5d3f1347.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/228817/jamf-pro","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":19,"description":"<p>SysAid ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-, Servicedesk- und Helpdesk-Lösung, die Nutzern in Unternehmen aller Größen und Branchen dabei hilft, technologiebezogene Probleme zu lösen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Helpdesk-Automatisierung, Asset-Management, Patch-Management, Netzwerküberwachung, Berichterstattung und Leistungsanalyse mit anpassbaren Dashboards. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\n<p>SysAid ITSM bietet Managementfunktionen für Vorfälle, Probleme, Änderungen, Service-Level-Ziele und Lösungswissen. Die Anwendung bietet auch Funktionen wie Self-Service-Portal, Zurücksetzen von Passwörtern und Automatisierung von Servicedesk-Prozessen. IT-Asset-Management-Funktionen umfassen mobile Geräteverwaltung, Patch-Management, Hardware- und Netzwerküberwachung sowie Netzwerkerkennung.</p>\n<p>SysAid bietet Standard- und nutzerdefinierte Berichte zu Leistung und Status im Zusammenhang mit Vorfällen, Problemen, Qualität, Projektaufgaben und mehr. Die Lösung bietet die Integration in Anwendungen von Drittanbietern wie Salesforce, SAP und Google Apps. SysAid bietet auch eine mobile App für die Remote-Nutzung.</p>\n<p>Unterstützung ist per Telefon, E-Mail und über eine Online-Wissensdatenbank verfügbar.</p></p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Iru","position":20,"description":"Kandji ist ein MDM, das deinen Apple-Geräten würdig ist. Einrichtung, Sichtbarkeit und die größte Bibliothek an vorgefertigten Bedienelementen: Kandji macht die Geräteverwaltung nach Angabe des Entwicklerteams wunderbar einfach und wahnsinnig leistungsstark – genau so, wie es sein sollte.\nAufgrund der jahrzehntelangen Erfahrung in der Apple-IT sah das Gründungsteam von Kandji einen dringenden Bedarf an einer Plattform für die Verwaltung von Apple-Geräten, die wachsenden Unternehmen und steigenden regulatorischen Anforderungen gerecht wird. Die bestehenden Lösungen waren entweder zu einfach oder zu komplex und entsprachen nicht den Bedürfnissen heutiger Organisationen. Es musste einen besseren Weg geben und so wurde Kandji entwickelt.\nSo viel deines Unternehmens läuft auf Apple. Fange an, deine Geräte professionell zu verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fbc7072f-654f-49f7-9fc8-6ae0b6bb3b84.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/71745/Iru","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":21,"description":"Die All-in-One-Plattform von Atera ermöglicht IT-Fachleuten den Zugriff, die Einsicht und die Kontrolle über ihre Netzwerke und Geräte von jedem Ort aus, sodass sie effizienter und schneller arbeiten können.\n\nMit Atera können Sie Ihren gesamten IT-Betrieb verwalten - von Patch-Management, IT-Automatisierung, erweiterte Berichterstellung, Warnmeldungen, Helpdesk, Ticketing und sogar Dutzenden von Integrationen mit den Tools, die Sie bereits kennen und lieben - alles an einem Ort.\n\n\n\nUnsere Abrechnungsmethode pro Techniker ermöglicht es IT-Teams und MSPs, einen Festpreis zu zahlen und den Betrieb über eine unbegrenzte Anzahl von Geräten zu verwalten, während sie sich gleichzeitig von unbedeutenden Aufgaben befreien können, damit sie sich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren können.\n\n*Neu: Atera ist mit Open AI (den Entwicklern von ChatGPT) integriert, um eine schnelle und unkomplizierte Skripterstellung und -ausführung zu ermöglichen. So sparen IT-Experten Zeit und können sich auf die Arbeit konzentrieren, die ohne sie nicht erledigt werden kann!\n\nTesten Sie Atera kostenlos: www.atera.com/de\n\nAtera Preise\n\nAtera bietet eine transparente Preisgestaltung mit einer unbegrenzten Anzahl von Geräten zu einem festen Preis, so dass Sie Ihr Team und Ihre Präsenz weiter ausbauen können, ohne Ihre Ausgaben erhöhen zu müssen. \n\nFür IT-Abteilungen:\nProfessional - ab $149/Techniker mit jährlicher Abrechnung oder $169/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nExpert - ab $169/Techniker jährlich oder $199/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nMaster - ab $199/Techniker pro Jahr oder $239/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nPro - $99/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $119/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nEnterprise - Kontaktieren Sie uns!\n\n\nFür MSPs:\n\nPro - $99/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $119/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nGrowth - $129/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $149/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nPower - $169/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $199/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nSuperpower- Kontaktieren Sie uns!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Remote Desktop Manager","position":22,"description":"Remote Desktop Manager ist eine On-Premise-Helpdesk-Lösung, mit der Nutzer ihre Verbindungen, Passwörter und Anmeldeinformationen in einer einzigen Plattform zentralisieren können, die mit mehreren Teammitgliedern geteilt werden kann. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Fernverbindungs- und Bildschirmfreigabefunktionen, Passwortverwaltung, Audits, Berichte und mehr.\nRemote Desktop Manager bietet Nutzern ein zentrales Passwort-Repository. Rollenbasierte Berechtigungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung ermöglichen es Administratoren, den Zugriff auf Systemdaten zu kontrollieren. Anmeldeinformationen für neue Verbindungen werden von der Lösung im Namen des Nutzers ausgehandelt.\nNutzer können auch Teamaktivitäten überwachen, verifizieren und analysieren sowie Nutzungsprotokolle für Mitglieder aufzeichnen. Die Lösung bietet mobile Anwendungen für iOS- und Android-Geräte zur Fernnutzung.\nDie Lösung bietet unbefristete Lizenzen gegen eine einmalige Gebühr, die Support über Telefon, E-Mail, Online-Helpdesk und andere Online-Ressourcen umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3d6454-af7d-4469-85dd-d1cd3dd4a53d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/116733/remote-desktop-manager","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Patch Manager Plus","position":23,"description":"Patch Manager Plus von ManageEngine ist eine cloudbasierte Patchmanagementsoftware für kleine, mittelständische und große Unternehmen. Die Lösung eignet sich für Unternehmen in den Branchen Bankwesen, Finanzen, IT-Dienstleistungen, Gesundheitswesen, Pharma, Fertigung, Militär, Behörden, Logistik, Bildung und Medien/Unterhaltung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Patchnachverfolgung, Patchbereitstellung, Patchtests, Patchcompliance und Berichterstattung.\n\n\nPatch Manager Plus ermöglicht es Nutzern, fehlende Patches zu erkennen, Patches zu testen, sie bereitzustellen und detaillierte Audit- und Complianceberichte zu erstellen. Die Lösung kann Patches für über 250 Anwendungen Dritter bereitstellen, darunter Adobe, Java, WinRAR und weitere. Weitere Funktionen sind Servicepackbereitstellung, rollenbasierter Zugriff, Antivirusupdates, Serveranwendungspatchmanagement und Zwei-Faktor-Authentifizierung.\n\n\nDie Lösung wird als Abonnement und über eine Einmalzahlungsoption angeboten. Die Anwendung ist mit Windows-, Linux- und Mac-Betriebssystemen kompatibel. Support wird über E-Mail und Telefon angeboten. Weitere Support-Optionen sind FAQs, eine Wissensdatenbank, Nutzerhandbücher und Demovideos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/585ebaad-a520-4af4-9c12-81edc861ea4c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/360434/manageengine-patch-manager-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7","position":24,"description":"Site24x7 ist eine cloudbasierte Plattform zur Website- und Serverüberwachung, mit der Unternehmen jeder Größe Websites, Server, Clouds, Netzwerke, Anwendungen und Echtzeitnutzer überwachen können. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Einblicke in die Betriebszeit, die Leistung von Webanwendungen, Internetdienste und private Netzwerke abzuleiten.\n\n\nZu den Hauptfunktionen von Site24x7 gehören unter anderem die Überwachung von Website-Performance und browserbasierte Geschwindigkeit, DNS-Server, Website-Verfügbarkeit, Website-Defacement-Überwachung, FTP-Geschwindigkeit, REST-API und SSL/TLS-Zertifikate.\n\n\nSite24x7 ermöglicht auch einen mobilen Zugriff. Das Produkt ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements erhältlich. Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über ein Online-Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ecdd3ea5-d0b4-44d4-ac91-1f1ff67f8a5d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/360425/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":25,"description":"<p>Datadog ist ein Netzwerküberwachungstool, mit dem Unternehmen Einblick in die Anwendungsleistung erhalten. Die Software liefert einen Überblick über ein Produkt zu einer einzelnen SQL-Abfrage und korreliert die Anwendungsleistung oder Fehler mit Infrastrukturmetriken und Ereignissen.</p>\n<p>Datadog kann helfen, Performance-Engpässe im Code oder in der Infrastruktur zu identifizieren, und überwacht Hosts oder Container. Die Plattform kann automatisch Anfragen über mehrere Bibliotheken und Frameworks hinweg verfolgen und verfügt über Autoinstrumentierung, um Spannen vom Frontend bis zum Backend zu sammeln. Die Plattform sammelt Leistungsdaten von Infrastrukturkomponenten wie Redis und Elasticsearch und bietet Integrationen mit Web-Frameworks wie Django, Ruby on Rails und Gin.</p>\n<p>Datadog bietet Echtzeit-Dashboards mit Mix-and-Match-Metriken und -Ereignissen aus verbundenen Apps, Hosts, Containern und Diensten. Nutzer können Ereignismarkierungen zur Korrelationsanalyse auf Diagramme übertragen. Nutzer können auch neue Dashboards mit Drag-and-drop-Diagrammen und anderen Widgets erstellen.</p>\n<p>E-Mail- und Chat-Support sind verfügbar. Die Preise gelten pro Host und Monat.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/101405/datadog","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4563/it-management/software#itemlist","numberOfItems":25}
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