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# Online Reputation Management Tools

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1. [LocalZen](https://www.softwareadvice.de/software/504425/center-ai) — 5.0/5 (7 reviews) — Center AI ist eine Wettbewerbsanalysesoftware, mit der Unternehmen die Sichtbarkeit auf Google Maps verbessern können...
2. [Wonderflow](https://www.softwareadvice.de/software/88582/wonderflow) — 4.0/5 (5 reviews) — Millionen von Produktbewertungen werden Tag für Tag geschrieben. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um...
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6. [Reputation Manager](https://www.softwareadvice.de/software/262783/trusted-shops) (0 reviews) — Reputation Manager wurde für Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Lebensmittel und Getränke, Einzelhandel und and...
7. [RapidNPS](https://www.softwareadvice.de/software/437418/rapidnps) (0 reviews) — RapidNPS ist eine cloudbasierte Lösung zur Echtzeitüberwachung der Kundenzufriedenheit. Die Plattform soll den Prozes...
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Die Plattform bietet auch Analysetools, mit denen Unternehmen wichtige Kennzahlen wie Rankings, Bewertungen und Ansichten von Brancheneinträgen verfolgen können. Auf diese Weise können Nutzerinnen und Nutzer die Geschäftsleistung überwachen und datengesteuerte Entscheidungen treffen.\n\nDie Plattform integriert auch eine Filialen-Finder-Funktion, die der Website eines Unternehmens hinzugefügt werden kann. Dies trägt dazu bei, die Online-Sichtbarkeit der Website und die Besucherzahlen im Laden zu verbessern. Die Lösung hilft auch, Zeit zu sparen, indem Informationen zwischen der Website und Google Business Profiles synchronisiert werden. Mit Center.ai können Unternehmen ihre lokalen Marketingbemühungen optimieren und das Potenzial von Google Maps nutzen, um eine größere Kundschaft anzuziehen und ihre Gewinne zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40a2c55-9542-47df-addb-97026869bd69.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/504425/center-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Wonderflow","position":2,"description":"Millionen von Produktbewertungen werden Tag für Tag geschrieben. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um sie zu analysieren und diesen extrem großen Strom an Kundenfeedback in gewinnbringende Entscheidungen zu verwandeln.\n\nUnified VoC Analytics hilft B2C-Unternehmen, Wert aus Verbraucherfeedback wie Online-Bewertungen, Support-Center-Aufzeichnungen und NPS (Net Promoter Score) zu ziehen.\n\nDie KI von Wonderflow analysiert die Stimme von Kunden, sowohl von deinen Käufern als auch von deinen Mitbewerbern. Die NLP-Technologie (Natural Language Processing) bietet dir dann einfach umzusetzende Einblicke, keine komplizierten Verfahren. \n\nWusstest du, dass ein höheres Rating einem höheren Umsatz entspricht?\n\nMit der künstlichen Intelligenz von Wonderflow kannst du leicht Hunderte von verschiedenen Themen finden, die von deinen Kunden erwähnt werden. Beim Versuch, dein Stern-Rating zu erhöhen, kann die präskriptive und prädiktive Engine dann herausfinden, welche Produktmerkmale am relevantesten sind.\n\nKundenerfahrung und Wettbewerbereinblicke aus Käufersicht\n\nKunden sprechen nicht ausschließlich über dich, sondern auch über deine Konkurrenten. 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Administratorenteams können Berichte verwenden, um Einblicke in Produkte, Schlüsselthemen, Bewertungen nach Kanal und andere Kennzahlen zu visualisieren und zu gewinnen.\n\n\nMit Reputation Studio können Vorgesetzte offene Tickets basierend auf Eigentümer oder Status verfolgen und Zugriffsberechtigungen für Mitarbeitende konfigurieren. Administratorenteams können einen Genehmigungsprozess für Führungskräfte einrichten, Arbeitsbereiche entsprechend den Anforderungen anpassen und Produkt-IDs verwenden, um Kundeninhalte über mehrere Kanäle hinweg abzubilden. Darüber hinaus können Unternehmen Rollen zuweisen und auf Kundenbewertungen mithilfe personalisierter Vorlagen reagieren.\n\n\nReputation Studio ermöglicht es Fachkräften, Kategorien mit Tags und Schlüsselwörtern zu erstellen, um Dringlichkeit anzuzeigen und Antworten zu priorisieren. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support wird per Telefon und E-Mail bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71065e74-1f03-41af-8ec9-4a551ed7c6c2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/121831/reputation-studio","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewNinja","position":4,"description":"Review Ninja ist eine cloudbasierte Bewertungsmanagementlösung, mit der Unternehmen ihre Online-Bewertungen überwachen können. Sie eignet sich für kleine Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen. \nReviewNinja unterstützt die Bewertungsgenerierung und -überwachung auf Google, Facebook, Yelp, Foursquare, TrustPilot und anderen Bewertungsplattformen. Nutzer können massenweise E-Mails und Textnachrichten versenden, die Kunden auffordern, Bewertungen zu hinterlassen. \nKundeninformationen können in großen Mengen hinzugefügt werden, und Nutzer können Listen von Kunden über das Dashboard anzeigen. ReviewNinja unterstützt Unternehmen mit mehreren Standorten und Nutzer können sehen, welche Bewertungen an bestimmten Standorten hinterlassen wurden.\nSupport wird per E-Mail angeboten. Preise verstehen sich als Monatspreise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31f2affb-3021-44e5-880f-71d575490cac.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/59978/reviewninja","@type":"ListItem"},{"name":"Hashtag'd","position":5,"description":"Hashtag'd ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketinglösung, die Marken und Agenturen dabei unterstützen soll, Nutzer-erstellte Inhalte UGC (User Generated Content) wie Texte, Bilder oder Videos zu kuratieren und kampagnenübergreifend zu nutzen. Vermarktende können Inhalte erfassen, die auf verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Instagram, Twitter, YouTube und Facebook hochgeladen wurden.\nInteressensgruppen können die eingebaute TreasureHunter-Plattform nutzen, um die Online-Inhalte zu sichten und Beiträge automatisch anhand nutzerspezifischer Kriterien zu identifizieren. Zu den Funktionen von Hashtag'd gehören die Verarbeitung natürlicher Sprache, Kampagnenmanagement, Analysen, Überprüfung der DSGVO-Konformität, Nutzerberechtigungen, Inhaltsaggregation, Kommunikationsmanagement und mehr. Darüber hinaus können Managende die KI-Technologie nutzen, um unangemessene Inhalte automatisch zu entfernen.\nHashtag'd erleichtert die Integration verschiedener Anwendungen und Netzwerkplattformen von Dritten und ermöglicht es Unternehmen, Daten systemübergreifend per Push-and-pull zu migrieren. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13a8da13-1510-4e32-b2e8-2a3bcee17af3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/106779/hashtag-d","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation Manager","position":6,"description":"Reputation Manager wurde für Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Lebensmittel und Getränke, Einzelhandel und anderen Branchen entwickelt und ist ein cloudbasiertes Tool, das Unternehmen dabei hilft, Bewertungen im Internet zu sammeln und zu verwalten. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Bewertungen auf ihren Trusted-Shops-Profilen und bei anderen Anbieter zu sammeln, wodurch sie einen ganzheitlichen Überblick über ihren Ruf erhalten. \n\nDie Lösung sammelt Nutzerbewertungen aus verschiedenen Quellen und stellt sie an einem zentralen Ort bereit. Reputation Manager ermöglicht die Integration mit verschiedenen Drittanbieteranwendungen wie Shopware, PrestaShop, Magento, WooCommerce und mehr. Außerdem bietet die Plattform Kundensupport per Chat, Telefon und FAQs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/38ba0f05-a2b1-4fc4-bd93-5f5a42b49e61.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/262783/trusted-shops","@type":"ListItem"},{"name":"RapidNPS","position":7,"description":"RapidNPS ist eine cloudbasierte Lösung zur Echtzeitüberwachung der Kundenzufriedenheit. Die Plattform soll den Prozess der Verfolgung der Kundenzufriedenheit sowohl für Unternehmen mit einem als auch mit mehreren Standorten vereinfachen. Es hilft Benutzern, mühelos Erkenntnisse zu gewinnen und Daten zu nutzen, um ihr Unternehmen voranzutreiben. Benutzer können erleben, wie einfach es ist, mit RapidNPS fundierte Entscheidungen zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/171a44e6-ab8b-47f6-850b-3c72d10cd2a7.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/437418/rapidnps","@type":"ListItem"},{"name":"EngagePackage","position":8,"description":"EngagePackage ist eine Kundenengagement-Software, mit der Unternehmen Kundenprofile, Umfragen, Treueprogramme, Marketingkampagnen und Analysen verwalten können. Die Plattform bietet eine einheitliche Kundenprofil-Funktionalität, mit der Kundendaten aus mehreren Quellen erfasst und in einem zentralen Dashboard organisiert werden können.\n\nMit EngagePackage können Stakeholder Einblicke gewinnen und Betriebsabläufe basierend auf Kundenfeedback verbessern, das über Umfragen erfasst wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cac64133-c02b-4c2a-80e2-0fac06cb810e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/439462/engagepackage","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
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