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description: Entdecke die beste Online Reputation Management Tools für deine Organisation. Vergleiche top Online Reputation Management Tools mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.
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title: Die Top Online Reputation Management Tools 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
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# Online Reputation Management Tools

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## Produkte

1. [Brandwatch](https://www.softwareadvice.de/software/191170/brandwatch) — 4.2/5 (255 reviews) — Brandwatch ist eine cloudbasierte Social-Media-Listening-Lösung, die sich für kleine, mittlere und große Unternehmen ...
2. [Webbosaurus Review Monitoring](https://www.softwareadvice.de/software/400898/webbosaurus-review-monitoring) — 5.0/5 (14 reviews) — Monitoring Plattform für Review Monitoring und Management. Beobachtung, Beantwortung und Analyse von Bewertungen aus ...
3. [facelift](https://www.softwareadvice.de/software/83880/facelift-cloud) — 4.4/5 (131 reviews) — facelift ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketinglösung, mit der Unternehmen Prozesse für die Veröffentlichung v...
4. [Uberall](https://www.softwareadvice.de/software/177190/uberall-corex) — 4.6/5 (37 reviews) — uberall ist eine Location-Intelligence-Software, die Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Tourismus, ...
5. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.de/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14689 reviews) — Zoom Meetings ist eine cloudbasierte Videokonferenz-Softwarelösung, mit der Unternehmen im Bildungs-, Finanz-, Gesund...
6. [Hootsuite](https://www.softwareadvice.de/software/137620/hootsuite) — 4.4/5 (3803 reviews) — Hootsuite ist der Marktführer für Social Media Management mit über 200.000 kostenpflichtigen Accounts und Millionen v...
7. [Marketing 360](https://www.softwareadvice.de/software/141364/marketing-360) — 4.5/5 (1158 reviews) — Marketing 360 ist eine cloudbasierte Marketingplattform, die sich sowohl für Einzelunternehmen als auch für kleine un...
8. [Agorapulse](https://www.softwareadvice.de/software/124990/agorapulse-marketing) — 4.6/5 (713 reviews) — Agorapulse ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Software, die Profilmanagement, Social-Influencer-Management...
9. [Birdeye](https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Birdeye hilft Unternehmen, durch zufriedene Kunden zu wachsen. Über 60.000 Unternehmen nutzen Birdeye täglich, um neu...
10. [Sprout Social](https://www.softwareadvice.de/software/423495/sprout-social) — 4.4/5 (609 reviews) — Sprout Social ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Lösung, die Unternehmen jeder Größe bedient und ihnen hil...
11. [Alchemer](https://www.softwareadvice.de/software/90244/surveygizmo) — 4.5/5 (393 reviews) — Heutzutage erfasst jede Organisation Kundenfeedback, aber nur sehr wenige handeln danach. Alchemer bietet jedem in de...
12. [Yotpo](https://www.softwareadvice.de/software/40815/yotpo) — 4.5/5 (377 reviews) — Yotpo ist eine cloudbasierte Content-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen, mit der Nutzer nutzergenerierte ...
13. [SocialPilot](https://www.softwareadvice.de/software/38971/socialpilot) — 4.4/5 (376 reviews) — SocialPilot ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing- und Analyselösung für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung ...
14. [Swell](https://www.softwareadvice.de/software/178288/swell-cx) — 4.6/5 (358 reviews) — Durch Reduzierung der Komplexität macht Swell es lokalen Unternehmen leicht, einen Einblick in die Erfahrung ihrer Ku...
15. [Broadly](https://www.softwareadvice.de/software/336003/broadly) — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly ist eine Reputationsmanagement-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen Automobil, Bauwesen, Medizin und ande...
16. [Superchat](https://www.softwareadvice.de/software/252687/superchat) — 4.8/5 (316 reviews) — Superchat bietet Unternehmen die Tools, die sie benötigen, um effizient mit Kunden zu kommunizieren. Die umfassende M...
17. [Brand24](https://www.softwareadvice.de/software/24347/brand24) — 4.7/5 (256 reviews) — Brand24 ist eine cloudbasierte Marketinglösung, die Nutzern bei der Erkennung und Verteilung von Inhalten hilft. Das ...
18. [XM for Customer Experience](https://www.softwareadvice.de/software/94382/qualtrics-customerxm) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung von Kundenerlebnissen, das kleinen bis großen Unter...
19. [SOCi](https://www.softwareadvice.de/software/87719/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — SOCi ist eine cloudbasierte Marketinglösung, mit der Unternehmen Prozesse im Zusammenhang mit Kampagnenwerbung, Onlin...
20. [Grade.us](https://www.softwareadvice.de/software/136912/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — Grade.us ist eine cloudbasierte Lösung für das Review- und Reputationsmanagement, die für Unternehmen jeder Größe ent...
21. [Okendo](https://www.softwareadvice.de/software/353128/okendo) — 4.9/5 (239 reviews) — Verwandle Kunden mit Okendo in Superfans. Die einheitliche Plattform für Bewertungen, Empfehlungen, Loyalität, Quiz u...
22. [Reputation](https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) — Reputation.com ist eine SaaS-Lösung, mit der große Unternehmen über mehrere Kanäle hinweg Kundenfeedback erfassen, ve...
23. [ReviewTrackers](https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — ReviewTrackers ist eine cloudbasierte Lösung für das Nutzerbewertungs- und Reputationsmanagement von Unternehmen jede...
24. [YouScan](https://www.softwareadvice.de/software/310323/youscan) — 4.9/5 (124 reviews) — YouScan ist eine cloudbasierte Social-Media-Intelligence-Plattform, mit der Unternehmen Kundenmeinungen erfassen und ...
25. [SurveySparrow](https://www.softwareadvice.de/software/116049/surveysparrow) — 4.4/5 (123 reviews) — SurveySparrow ist eine cloudbasierte Kundenerlebnislösung, mit der Unternehmen jeder Größe ansprechende Kundenbefragu...

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Mit dem Zielgruppenmodul können Nutzer Zielgruppen basierend auf demografischen Merkmalen, Beruf, Standort, Interessen, sozialen Interaktionen usw. finden und ansprechen. Brandwatch lässt sich in Facebook, Twitter, Hootsuite, Spredfast, Percolate, Conversocial und Converseon integrieren.\n\n\nDie Anwendung ist kompatibel mit Windows-, Mac- und Linux-Betriebssystemen. Support wird über E-Mail und Telefon angeboten. Weitere Support-Optionen umfassen Fallstudien, Berichte, Leitfäden und Webinare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31fe389d-3419-4e5c-a4a7-0bdde063d66e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/191170/brandwatch","@type":"ListItem"},{"name":"Webbosaurus Review Monitoring","position":2,"description":"Monitoring Plattform für Review Monitoring und Management. Beobachtung, Beantwortung und Analyse von Bewertungen aus über 10.000 Online-Shops und Plattformen. Neben großen Portalen wie Google, Amazon, Trustpilot und Trusted Shops managen Unternehmen mit Webbosaurus sämtliche branchenspezifischen Bewertungsseiten und Online-Shops.\n\nMonitoring und Beantwortung aller Bewertungen, Alerts, Reportings, Themenanalysen und Auswertungen: Erkennen Sie Lob, Kritik und Beschwerden zu Ihren Standorten und Produkten, reagieren Sie rechtzeitig und erhöhen Sie Ihren Umsatz durch ein aktives Review Management - alles in einem Tool.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb5f2927-505a-4e32-95f2-e19697ff19d0.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/400898/webbosaurus-review-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"facelift","position":3,"description":"facelift ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketinglösung, mit der Unternehmen Prozesse für die Veröffentlichung von Inhalten über digitale Kanäle hinweg automatisieren können, um das Kundenengagement zu erhöhen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kontaktverwaltung, Post-Planung, Kunden-Targeting, Konversions-Tracking, automatisiertes Publishing und Keyword-Filterung.\nfacelift wurde für Unternehmen aller Größen entwickelt und verfügt über einen konsolidierten Posteingang, der Interaktionen aus mehreren Social-Media-Kanälen umfasst und einen schnellen Überblick über Kundenaktivitäten auf Websites bietet. Mit dem Werbemodul können Medienexperten digitale Kampagnen auf Facebook und Instagram bewerben und so die Konversionsraten erhöhen. Darüber hinaus bietet die Anwendung Tools zur Überwachung von Blogs, Websites und sozialen Kanälen, um Einblicke in Trendthemen zu erhalten und ansprechende Inhalte zu generieren. \nDie Benchmarking-Lösung von facelift ermöglicht es Unternehmen, die sozialen Aktivitäten der Websites von Wettbewerbenden zu analysieren und die Entscheidungsfindung zu erleichtern, um die Klicks auf Websites zu steigern. Preise auf Anfrage. Support erfolgt anhand einer Dokumentation, telefonisch, per E-Mail und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfb26e70-e381-4d9f-bfa2-981f6b7cd029.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/83880/facelift-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Uberall","position":4,"description":"uberall ist eine Location-Intelligence-Software, die Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Tourismus, Automobil und anderen Branchen bei der Verwaltung der Kundeneinbindung und -konvertierung in Geschäften mit mehreren Standorten unterstützt. Die Plattform ermöglicht es Führungskräften, Beiträge auf Social-Networking-Websites zu planen und rollenbasierte Zugriffsberechtigungen für Mitarbeitende zu konfigurieren.\n\nAdmins können Kundenbewertungen und Standortdaten analysieren, um Marketingkampagnen auf einer einheitlichen Oberfläche zu ermöglichen. Mit uberall können Teams über mehrere Standorte hinweg Probleme identifizieren und Trends analysieren, um Werbeaktionen zu verwalten. Darüber hinaus können Führungskräfte Google My Business und Google Maps zur Echtzeitverwaltung von Kundeninformationen verwenden. \n\nuberall bietet eine API, mit der Unternehmen das System in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Zapier integrieren können. Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und ein Onlinekontaktformular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75d847fa-37f2-4b4c-b71b-188c36554baa.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/177190/uberall-corex","@type":"ListItem"},{"name":"Zoom Workplace","position":5,"description":"Zoom Meetings ist eine cloudbasierte Videokonferenz-Softwarelösung, mit der Unternehmen im Bildungs-, Finanz-, Gesundheits- und Regierungssektor virtuelle Meetings durchführen und mithilfe integrierter Kommunikationstools in Echtzeit zusammenarbeiten können. Nutzer können HD-Video und -Audio verwenden, um mit Meetingteilnehmern während eines Videoanrufs virtuell zu kommunizieren. Zu den Funktionen gehören unbegrenzte Sprach- und Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, Messaging, Video-Webinare, virtuelle Arbeitsbereiche und mehr.\n\nMit dem integrierten Kollaborationstool von Zoom Meeting können Mitarbeiter ihren Bildschirm freigeben und während eines Online-Meetings interagieren. Die Videokonferenzplattform von Zoom ermöglicht es Nutzern, unbegrenzte Meetings mit einem kostenlosen Plan zu veranstalten. Mit dem Pro Plan von Zoom haben Nutzer Zugriff auf grundlegende Konferenzfunktionen, Nutzerverwaltung, Admin-Steuerelemente, Berichterstattung, eine nutzerdefinierte persönliche Meeting-ID und Cloud-Aufzeichnung. Alle Meetings, Passwörter und andere Daten werden im System durchgehend verschlüsselt. \n\nJeder Zoom-Nutzer kann mit virtuellen Hintergründen eine angemessene Meeting-Kulisse erstellen. Nutzer können das Teilnehmerengagement auch mit einer Anwesenheitsanzeigefunktion verfolgen. Das Engagement kann durch Umfragen und Frage-Antwort-Sitzungen verbessert werden. Durch die Synchronisierung eines Zoom-Kontos mit Outlook-, Gmail- oder iCal-Kalendern erleichtert Zoom Nutzern das Planen und Starten von Online-Meetings.\n\nZooms App, Zoom Cloud Meetings, ist für jedes iOS- und Android-Mobilgerät verfügbar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/528f622c63c3c11dc3f068e3abe26a0c/zoom-workplace.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/101384/zoom","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":6,"description":"Hootsuite ist der Marktführer für Social Media Management mit über 200.000 kostenpflichtigen Accounts und Millionen von Nutzern, die Marken und Organisationen jeder Größe – von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen – weltweit vertreten. Bauen Sie Ihre Marke, Ihren Geschäftserfolg und die Beziehung zu Ihren Kunden strategisch aus, indem Sie Social Media nahtlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren.\n\nMit Hootsuite können Sie Beiträge in mehreren sozialen Netzwerken (einschließlich Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest und YouTube) zuverlässig planen, organische und bezahlte Social-Media-Inhalte simultan verwalten, Kundenkonversationen leicht nachverfolgen, bei der Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen Silos aufbrechen und wertvolle Echtzeit-Einsichten aus sozialen Medien gewinnen, um wichtige Geschäftsentscheidungen treffen zu können – und das alles über ein intuitives Dashboard.\n\nAls die weltweit meistgenutzte Social Media Management Lösung kann Hootsuite Sie mit Expertenzertifizierungen, Schulungen und Coaching in den Bereichen Social Media Marketing, Social Listening und Social Media Kundenservice auf Erfolgskurs bringen. Steigern Sie Ihre Ergebnisse und holen Sie schneller mehr aus den sozialen Medien heraus – mit Hootsuite.\n\n<li> Sparen Sie Zeit durch das Erstellen und Planen von Posts für Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest und Youtube über ein zentrales Dashboard.\n</li><li> Optimieren Sie die Zusammenarbeit Ihrer Teams, indem Sie Aufgaben zuweisen, Freigaben verwalten und die Teamleistung verfolgen.\n</li><li> Erreichen Sie mehr Kunden und steigern Sie Ihr Engagement, indem Sie Ihre Posts automatisieren, um Ihr Publikum zu den besten Zeiten zu erreichen.\n</li><li> Verwandeln Sie Echtzeitdaten in strategische Erkenntnisse, indem Sie Erwähnungen Ihrer Marke, wichtige Branchenthemen und Ihre Wettbewerber beobachten.\n</li><li> Optimieren Sie Ihren Kundenservice, indem Sie eingehende Nachrichten über Ihre Social-Media-Profile an die zuständigen Personen in Ihrem Unternehmen weiterleiten.\n</li><li> Verschaffen Sie sich mit Hilfe von Analysen ein besseres Verständnis dafür, was Ihre Kunden wünschen, und sammeln Sie diese Erkenntnisse ganz einfach in individuellen Berichten.\n</li><li> Erreichen Sie mehr als nur Ihre bestehenden Follower und führen Sie neue Kunden zu Ihrer Marke, indem Sie die Leistung Ihrer Social-Media-Werbung verwalten und überprüfen. \n</li><li> Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten mit branchenführenden Zertifizierungen, Schulungen und strategischem Coaching durch unsere Experten.\n</li><li> Verwalten und pflegen Sie Ihre Social-Media-Präsenz nahtlos von überall und zu jeder Zeit mit der Hootsuite Mobile App. \n</li><li> Entdecken Sie neue Tools – oder verbinden Sie Ihre vorhandene Technologie – mit über 200 erstklassigen Technologiepartnern und Lösungen in unserem Ökosystem.\n</li>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/137620/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":7,"description":"Marketing 360 ist eine cloudbasierte Marketingplattform, die sich sowohl für Einzelunternehmen als auch für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Diese Lösung ermöglicht Unternehmen, Social-Media-Werbekampagnen durchzuführen, Suchmaschinenoptimierungsprogramme auszuführen und die digitale Marketingleistung zu analysieren.\n\n\nDie UXi-Website-Funktion von Marketing 360 hilft Nutzern, Webseiten mit Branding zu erstellen, die Call-to-Action-Schaltflächen enthalten. Darüber hinaus bietet das System Website-Vorlagen, die mithilfe von Drag-and-Drop-Funktionen angepasst und bearbeitet werden können.\n\n\nDie Natural-Listing-Ads-Funktion von Marketing 360 hilft Nutzern, organische Suchergebnisse zu verwalten, indem sie das Suchvolumen von Keywords und das Ranking verfolgt. Darüber hinaus analysiert die Plattform die SEO-Leistung der Konkurrenz mit denselben Schlüsselwörtern und teilt Echtzeitberichte, die organische Konversionsraten bieten. Mit Social Targeting Ads können Unternehmen Kunden auf der Grundlage von persönlichen Details wie Alter, Geschlecht, Standort und Interessen segmentieren und ansprechen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0d4096b-6fa3-4d66-98e5-8f3ac4c06590.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/141364/marketing-360","@type":"ListItem"},{"name":"Agorapulse","position":8,"description":"Agorapulse ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Software, die Profilmanagement, Social-Influencer-Management und Social-Media-Analysen in einer Suite bietet.\n\n\nAgorapulse verfügt über eine sogenannte „Social Inbox“, die Social-Media-Interaktionen in sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook und LinkedIn kombiniert und in einem einheitlichen Postfach präsentiert.\n\n\nAgorapulse durchsucht die Interaktionen auf den Social-Media-Konten der Marke, um die wichtigsten Influencer und Botschafter zu identifizieren (Personen, die die meisten Inhalte über die Marke veröffentlichen). Das Produkt verfügt über ein Modul zur Wettbewerbsanalyse, mit dem Nutzer die Social-Media-Leistung ihrer Konkurrenten verfolgen können.\n\n\nAgorapulse bietet Social-Media-Berichterstattung und -Analysen, mit denen Nutzer Leistungsmetriken wie Follower, Antworten, Impressionen, Klicks sowie das Engagement und Bewusstsein verfolgen können.\n\n\nAgorapulse bietet Abonnements an und ist in vier verschiedenen Preisstufen erhältlich – Small, Medium, Large und Enterprise, abhängig von der Anzahl der sozialen Profile und der Teamgröße.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/124990/agorapulse-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":9,"description":"Birdeye hilft Unternehmen, durch zufriedene Kunden zu wachsen. Über 60.000 Unternehmen nutzen Birdeye täglich, um neue Leads mit Listings, Nutzerbewertungen und Empfehlungen zu gewinnen, sie über Webchat und Termine in Kunden zu konvertieren und diese Kunden mit Umfragen, Ticketing und Erkenntnissen zu begeistern – alles an einem Ort. Mit der Birdeye-Plattform – KI, Messaging, Automatisierungstools – bieten Unternehmen über 100 Millionen Menschen großartige Kundenerlebnisse.\n\nDas 2012 gegründete Unternehmen Birdeye hat seinen Hauptsitz in Palo Alto und wird von ehemaligen Angestellten von Google, Amazon, Salesforce und Yahoo geleitet. Birdeye wird von dem Salesforce-Gründer Marc Benioff, dem Yahoo-Mitbegründer Jerry Yang, Trinity Ventures und dem World Innovation Lab unterstützt.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":10,"description":"<p>Sprout Social ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Lösung, die Unternehmen jeder Größe bedient und ihnen hilft, ihre Interaktionen mit Zielgruppen und Marketingroutinen zu verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisiertes Publishing, Gesprächsverfolgung, Social-Content-Management, Social-Media-Analyse und mehr.</p>\n<p>Die Lösung verfügt über einen „intelligenten Posteingang“, der die Social-Media-Interaktionen von verschiedenen Social-Media-Websites kombiniert. Sie hilft Nutzern, Interaktionen zu verwalten, indem Nachrichten in Aufgaben umgewandelt und bestimmten Personen zugewiesen werden und Teammitglieder zusammen mit anderen an den zugewiesenen Aufgaben arbeiten können. Die Social-Media-Publishing-Funktionalität von Sprout Social automatisiert den Prozess der Planung von Social-Media-Inhalten und die Verwaltung der Inhaltsgenehmigung vor dem Veröffentlichen. Mithilfe der Berichterstattungs- und Social-Media-Analysefunktionen von Sprout Social können Nutzer die Social-Media-Leistung der Marke auf verschiedenen Plattformen überwachen.</p>\n<p>Sprout Social bietet Dienste auf monatlicher Abonnementbasis an, die Support per Telefon, E-Mail und andere Online-Ressourcen enthalten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/423495/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":11,"description":"Heutzutage erfasst jede Organisation Kundenfeedback, aber nur sehr wenige handeln danach. Alchemer bietet jedem in deinem Unternehmen eine leistungsstarke, einfach zu bedienende Umfrage- und Kundenfeedback-Software, die flexibel genug ist, um von jedem Team genutzt zu werden. Außerdem bietet die Lösung der IT-Abteilung gleichzeitig vollständige Sicherheitskontrolle und Einblicke. Alchemer hilft dir, Feedback und Daten aus Dashboards zu entnehmen und an die Hand derjenigen zu geben, die Maßnahmen ergreifen können.\n\nMit Alchemer:\n– Können Marketing- und Marktforschungsteams ihre Märkte besser verstehen, um mehr Kunden zu finden.\n– Können Forschende und pädagogische Fachkräfte Daten sammeln, die dabei helfen, die Entscheidungsfindung, das Testen von Hypothesen und das Entdecken neuer Möglichkeiten zu fördern.\n– Werden dank des Kundenerfolgs und der Kundenerfahrung Kunden gebunden, indem das Unternehmen mit ihnen in Verbindung bleibt und auf Feedback reagiert.\n– Kann das Personalwesen mit Angestellten interagieren, Angestelltenbewertungen durchführen und Bewerbungen erfassen.\n– Kann jeder die Daten aufdecken, die benötigt werden, um bessere Entscheidungen zu treffen.\n\nAlchemer wandelt Rohdaten und Feedback in für operative Zwecke einsetzbare Informationen um, indem diese den Personen, die Maßnahmen ergreifen können, über ihre täglich verwendeten Systeme zur Verfügung gestellt werden. Das Unternehmen macht Feedback zu etwas Umsetzbaren.\n\nDas Unternehmen hilft Kunden dabei, das beste Feedback aus jeder Quelle zu erfassen, und zwar einfach und ohne versteckte Kosten. \n\nFerner erleichtert es die Integration dieses Feedbacks in die wichtigsten Geschäftsanwendungen der Kunden. \n\nMit der Lösung können Kunden Feedback auch im gesamten Unternehmen konsolidieren und verbinden, um Einblicke zu erhalten und die hohen Standards in Bezug auf Informationssicherheit, Data Governance und Kostenmanagement zu erfüllen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26df9a35-eee1-41ff-b7c2-a809629fc110.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/90244/surveygizmo","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":12,"description":"<p>Yotpo ist eine cloudbasierte Content-Marketing-Plattform für E-Commerce-Unternehmen, mit der Nutzer nutzergenerierte Inhalte sammeln und den Inhalt zum Aufbau einer Marke und zur Verwaltung der Kundenerfahrung nutzen können. Mit der integrierten Lösung können Marken nutzergenerierte Inhalte sammeln, kuratieren, verwalten und darauf reagieren. Die Lösung nutzt Kundenbewertungen und Fotos während des gesamten Käuferprozesses, um das Vertrauen der Kunden zu erhöhen. Nutzer können Bewertungen und Fotos mit nutzerdefinierten Anzeigeoptionen kombinieren, um die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern. Sie können auch Kundeninhalte in Marketingkampagnen hervorheben, um die Sichtbarkeit in Suchvorgängen bei relevanten Kunden zu erhöhen.</p>\n<p>Yotpo überwacht die SEO-Rankings und Social-Media-Kanäle von E-Commerce-Websites. Die Lösung bietet Content-Marketing-Funktionen wie E-Mail-Marketing, Marketing-Automation und -Analyse, Social Marketing, Marketing-Resource-Management sowie Such- und Mobil-Marketing. Die Lösung hilft Nutzern zu verstehen, was Kunden über ihre Produkte denken, und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu erkennen.</p>\n<p>Integrationen umfassen Shopify, Magento, BigCommerce und WooCommerce. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird über eine Wissensdatenbank angeboten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/40815/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"SocialPilot","position":13,"description":"SocialPilot ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing- und Analyselösung für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Kalender- und Kundenmanagement, Branding, Terminplanung und Berichterstattung in einer Suite. Anwendungen für Android und iOS sind ebenfalls verfügbar.\n\n\nSocialPilot lässt sich in Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram und Pinterest integrieren. Die Software verfügt über eine Massenplanungsfunktion, mit der Nutzer Beiträge über verschiedene Social-Media-Konten von einem einzigen Portal aus erstellen und planen können.\n\n\nSocialPilot bietet auch eine Kalenderfunktion, mit der Nutzer Social-Media-Posts täglich, wöchentlich und monatlich verfolgen können. Nutzer können Filter auf den Kalender anwenden und Posts nach Konten und Gruppen anzeigen. Über die Kalenderoberfläche können Nutzer Beiträge per Drag-and-Drop-Funktion verschieben.\n\n\nFerner können sie Kennzahlen zur Leistung von Social-Media-Kampagnen – Content-Engagement, Zielgruppenwachstum, Demografie, Influencer und Konkurrenz – auf jeder Website verfolgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ce07584-f077-4a26-8151-fd4e255540b8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/38971/socialpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":14,"description":"Durch Reduzierung der Komplexität macht Swell es lokalen Unternehmen leicht, einen Einblick in die Erfahrung ihrer Kunden zu erhalten. Durch die Möglichkeit, Echtzeit-Feedback, Online-Bewertungen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit und vieles mehr zu erfassen, macht Swell die Arbeit zum Kinderspiel.\n\n\nDurch einen Mobile-First-Ansatz kannst du dich mit deinen Kunden auf eine Weise verbinden, die relevant und praktisch für sie ist. Durch die Verbesserung der Kundenerfahrung mittels gesammelter Erkenntnisse und die Förderung neuer Online-Bewertungen kannst du mehr Geschäft gewinnen und dich gleichzeitig auf dein Unternehmen konzentrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/178288/swell-cx","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":15,"description":"Broadly ist eine Reputationsmanagement-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen Automobil, Bauwesen, Medizin und anderen Branchen dabei unterstützt, Betriebsvorgänge im Zusammenhang mit Lead-Erfassung, mobilen Zahlungen und Feedback-Erfassung zu rationalisieren. Die Lösung bietet eine integrierte Web-Chat-Funktionalität, mit der Vertriebsmitarbeiter eine bidirektionale Kommunikation mit Interessenten und Kunden etablieren können. \n\n\nMit Broadly können Unternehmen Kundenbewertungen per E-Mail oder SMS erfassen und auf mehreren Online-Plattformen wie Google, Facebook, TripAdvisor und Nextdoor veröffentlichen. Mit der Lösung können Mitarbeiter eine Datenbank mit Kundenkontaktdetails und Interaktionshistorie verwalten. Darüber hinaus können Manager und Vorgesetzte das Berichterstattungsmodul verwenden, um Einblicke in Kundenempfehlungen, wöchentliche Bewertungen, Kundeninteraktionen und Mitarbeiterleistung zu erhalten. \n\n\nDie Lösung ermöglicht die Integration in verschiedene Drittanbieterlösungen wie Quickbooks, Dentrix, NapaTracs, ServiceMonster und mehr. Zusätzlich gibt es mobile Apps für iOS und Android, die es lokalen Unternehmen ermöglichen, Aktivitäten aus der Ferne zu verwalten. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support wird per Telefon und E-Mail bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/336003/broadly","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":16,"description":"Superchat bietet Unternehmen die Tools, die sie benötigen, um effizient mit Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Die relevantesten Kommunikations- und Messaging-Kanäle werden in einem Posteingang kombiniert. Neben der Kundenkommunikation macht Superchat das Messenger-Marketing für alle Unternehmen zugänglich. Die Kampagnenfunktion ist einfach zu bedienen und WhatsApp-Newsletter-Nachrichten werden innerhalb weniger Minuten erstellt. Darüber hinaus bietet die Plattform einfache Möglichkeiten, neue Online-Nutzerbewertungen zu generieren und zu verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/252687/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":17,"description":"Brand24 ist eine cloudbasierte Marketinglösung, die Nutzern bei der Erkennung und Verteilung von Inhalten hilft. Das Tool bietet eine Funktion für „Online-Erwähnungen“, die Erwähnungen auf sozialen Medienplattformen, in Blogs, auf Nachrichtenseiten und in Formularen anzeigt und Warnmeldungen erzeugt, wenn Erwähnungen auftreten. Die Plattform verfolgt auch plötzliche Veränderungen im Diskussionsvolumen von Unternehmen, so dass die Nutzer Probleme erkennen können, sobald sie entstehen, und von positiver Resonanz profitieren können. Weitere Funktionen sind die Analyse von Erwähnungen, Influence Scores und Sentimentanalysen. Mit der Analyse von Erwähnungen können Nutzer analysieren, wer über ihre Marken spricht und worüber gesprochen wird.\n\n\nBrand 24 generiert Benachrichtigungen, wenn neue Markenerwähnungen in den sozialen Medien auftauchen, und ermöglicht den Export von Daten aus dem System. Influence Scores helfen den Nutzern, Branchen-Influencer zu identifizieren, mit denen sie zusammenarbeiten sollten, und Sentimentanalysen helfen dabei, die Einstellung und Zufriedenheit der Kunden zu messen. Apps für Android- und iOS-Geräte sind ebenfalls verfügbar.\n\n\nBrand 24 richtet sich an Unternehmen verschiedener Größen. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird über eine Wissensdatenbank angeboten und erfolgt über E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/24347/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":18,"description":"Qualtrics CustomerXM ist ein cloudbasiertes System zur Verwaltung von Kundenerlebnissen, das kleinen bis großen Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen zu überwachen und das Kaufverhalten zu prognostizieren. Zu den Hauptfunktionen gehören das Tracking des Net Promoter Scores (NPS), die Segmentierung der Zielgruppe, das Kommunikationsmanagement und die Gestaltung von Umfragen.\nDie Anwendung hat eine digitale CX-Funktion, mit der Marketingfachleute Umfragen starten, Feedback erfassen und Bewertungen auf Social-Media-Kanälen austauschen können. Vorgesetzte können Teams oder Einzelpersonen rollenbasierte Berechtigungen zuweisen und Zugang zu Ressourcen gewähren. Darüber hinaus unterstützt die Lösung die Teammitglieder bei der Kollaboration, Planung und Aufgabenzuweisung. \nQualtrics CustomerXM lässt sich in Plattformen von Dritten wie SAP, Salesforce und JIRA integrieren. Die Lösung hat auch eine mobile App für iOS und Android. Support erfolgt per Telefon, Chat und E-Mail. Preise auf Anfrage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/94382/qualtrics-customerxm","@type":"ListItem"},{"name":"SOCi","position":19,"description":"SOCi ist eine cloudbasierte Marketinglösung, mit der Unternehmen Prozesse im Zusammenhang mit Kampagnenwerbung, Online-Reputation, Content-Management, Kundenengagement und mehr optimieren können. Fachleute können die Plattform nutzen, um Social-Media-Inhalte wie Videos, Bilder oder Nachrichten in einem zentralen Repository zu speichern, Beiträge zu erstellen und Workflows zur Verbesserung der Teamkollaboration zu konfigurieren.\n\n\nSOCi ermöglicht es Unternehmen, Markenlisten zu verwalten, eine SSOT (Single Source of Truth) über verschiedene API-Integrationen zu erstellen und lokalisierte Werbekampagnen an mehreren Standorten zu verwalten. Zur Interaktion mit Website-Besuchern können Vermarkter einen Chatbot nutzen, der für maschinelles Lernen und NLP (Natural Language Processing) aktiviert ist. Darüber hinaus können Administratoren durch analytische Berichte Einblick in Leistungsmetriken erhalten.\n\n\nSOCi bietet mobile Anwendungen für Android- und iOS-Geräte, mit denen Marketingfachleute Online-Bewertungen verwalten, Social-Media-Trends auf Unternehmensseiten verfolgen und Push-Benachrichtigungen über neue Bewertungen oder zugewiesene Aufgaben erhalten können, auch von entfernten Standorten aus. Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt per Live-Chat und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d69dc48d622b22a835448d79c4f1d0ec/soci.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/87719/soci","@type":"ListItem"},{"name":"Grade.us","position":20,"description":"<p>Grade.us ist eine cloudbasierte Lösung für das Review- und Reputationsmanagement, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Die Plattform bietet Feedbacksammlung, Multi-Channel-Management und Kampagnenmanagement in einer Suite.</p>\n<p>Nutzer können Kundenbewertungen über mehrere Kanäle wie E-Mails und SMS-Kampagnen erfassen. Die Software bietet auch Bewertungsmanagement, womit Nutzer Drip-Kampagnen für die Beschaffung von Bewertungen erstellen können. Durch die Reviewoptimierung können Nutzer Bewertungen auf Social-Media-Websites auswählen und veröffentlichen. Das Produkt bietet auch Integration mit WordPress.</p>\n<p>Mithilfe von Tools zur Berichterstattung über Nutzerbewertungen können Nutzer vor kurzem veröffentlichte Nutzerbewertungen auf Websites von Drittanbietern verfolgen. Nutzer können auch angepasste Berichte zur Kampagnenleistung erstellen, wie Click-Through- und Conversion-Raten.</p>\n<p>Grade.us ist in drei verschiedenen Tarifplänen erhältlich: Der Profi für Vermarkter, die Agentur für lokale Agenturen und SEO und Partner für große Agenturen und Franchise-Unternehmen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d0ad33d-077f-421f-9862-8bc4419f6fab.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/136912/grade-us","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":21,"description":"Verwandle Kunden mit Okendo in Superfans. Die einheitliche Plattform für Bewertungen, Empfehlungen, Loyalität, Quiz und Umfragen macht es Shopify-Marken leicht, die Markenbefürwortung zu pflegen, Mundpropaganda zu verbreiten und den Lifetime Value zu maximieren. Über 11.000 Shopify-Marken nutzen Okendo, um ihre Kunden für ein schnelleres und effizienteres Wachstum zu mobilisieren, einschließlich SKIMS, Soylent und Oh Polly.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/353128/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation","position":22,"description":"Reputation.com ist eine SaaS-Lösung, mit der große Unternehmen über mehrere Kanäle hinweg Kundenfeedback erfassen, verwalten und darauf reagieren können. Die Plattform ermöglicht Nutzern eine 360-Grad-Ansicht der Online-Reputation der Marke und verbessert das Kundenerlebnis durch die Verwaltung von Nutzerbewertungen, Geschäftseinträgen, Social-Media-Profilen und Umfragen auf einer einheitlichen Schnittstelle.\nMithilfe von Reputation.com können Fachleute schnell anpassbare Umfragen erstellen, die Reaktion von Kunden über SMS, E-Mails oder standortspezifische Kiosks erhalten und Arbeitskräfte zur Lösung von Kundenbelangen oder -beschwerden zuweisen. Die Lösung hat ein Modul für Unternehmenseinträge, das es Managenden ermöglicht, Standorteinträge auf Online-Karten, Verzeichnissen und Suchseiten zu prüfen und zu nutzen und die Datengenauigkeit plattformübergreifend sicherzustellen. Darüber hinaus kann die Administration rollenbasierte Dashboards erstellen, um Ticketing- und Problemlösungsprozesse über alle Kanäle hinweg zu zentralisieren.\nReputation.com ist eine KI-fähige Plattform, die maschinelles Lernen nutzt und die Einbindung verschiedener Anwendungen von Dritten wie CitySquares, Facebook, DemandForce, DexKnows, Uber, Waze und anderen erleichtert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/812810e2-0ed9-4ec0-8527-ff2d0f8365a7.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":23,"description":"ReviewTrackers ist eine cloudbasierte Lösung für das Nutzerbewertungs- und Reputationsmanagement von Unternehmen jeder Größe. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Nutzerbewertungserfassung, Überwachung, Warnungen, Wettbewerberverfolgung, Leistungsanalysen, Nutzerbewertungs-Widgets sowie Bewertungsanfragen per E-Mail und SMS.\n\n\nReviewTrackers erfasst Online-Nutzerbewertungen von über 100 Nutzerbewertungswebsites von Dritten wie Google, Facebook und TripAdvisor. Nutzer der Lösung erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde eine neue Bewertung hinterlässt. Außerdem können Nutzer mit der Anwendung Kundenbewertungen mithilfe natürlicher Sprachverarbeitungstechnologie analysieren und Trendprobleme und -themen basierend auf Kundenfeedback entdecken.\n\n\nReviewTrackers lässt sich in Hootsuite, Zapier und andere Produkte von Dritten integrieren. Mit API-Zugriff können Unternehmen Nutzerbewertungsanfragen direkt aus CRM-Systemen automatisieren und nach einer Transaktion sofortige Nutzerbewertungsanfragen erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"YouScan","position":24,"description":"YouScan ist eine cloudbasierte Social-Media-Intelligence-Plattform, mit der Unternehmen Kundenmeinungen erfassen und den Ruf ihrer Marke verwalten können. Unternehmen können die Verbrauchssituation von Produkten einsehen, Wettbewerbsanalysen durchführen, Käuferprofile bestimmen, Influencer entdecken und die Sichtbarkeit der Marke bewerten. \n\nMit der Anwendung können Fachkräfte Positives und Negatives ermitteln und in Echtzeit darauf reagieren. Mit der KI-basierten Funktion für visuelle Einblicke von YouScan können Fachleute Logos, Aktivitäten, Objekte und demografische Informationen aus den Bildern entnehmen. Nutzer können Markenerwähnungen nach Schlüsselwörtern, Logos oder Text sammeln und Tags verwenden, um die Erwähnungen entsprechend den eigenen Kategorien zu sortieren. Werbetreibende können eine persönliche Social-Media-Pinnwand erstellen und Unterhaltungen über Marken oder Veranstaltungen in sozialen Medien, Foren, Blogs und verschiedenen anderen Quellen verfolgen.  \n\nYouScan lässt sich in verschiedene CRM-, Helpdesk- und Messenger-Anwendungen von Drittanbietern integrieren. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich. Der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und Dokumentation.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/b231c2a8c43994b46703e84e2339e260/youscan.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/310323/youscan","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":25,"description":"SurveySparrow ist eine cloudbasierte Kundenerlebnislösung, mit der Unternehmen jeder Größe ansprechende Kundenbefragungen erstellen können. Die Lösung verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer Kontakte importieren und basierend auf ihrer Position, ihrer Altersgruppe und ihrem Standort nutzerdefinierten Listen hinzufügen können.\nSurveySparrow verfügt über ein Berichterstattungsmodul, das Unternehmen dabei unterstützt, Feedback zu analysieren und Berichte in Echtzeit zu erstellen und so Transparenz zu bieten, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Führungskräfte können integrierte Vorlagen basierend auf verschiedenen Variablen und mehreren Logikblöcken verwenden, um personalisierte Umfragen zu erstellen, sodass Unternehmen die Kommunikation mit ihren Kunden verbessern können. Darüber hinaus enthält die Lösung ansprechende Konversationsformulare und Tools wie Matrixfragen, Rangfolgen- und Dropdown-Funktionen für die Befragten, damit sie schnell mehrere Fragen beantworten können.\nSurveySparrow erleichtert die Integration in Gmail, MailChimp, HubSpot, Slack, Zenkit, Shopify und andere Anwendungen über Zapier. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon und E-Mail.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/9555f8ccbd59ce212c70217f38c7af40/surveysparrow.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/116049/surveysparrow","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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