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Nutzer können auch Anrufnotizen machen und Desktop-Benachrichtigungen für eingehende Anrufe erhalten.\nManagende können die Leistung ihres Callcenters anhand von Berichten analysieren, die Anrufdetails, Informationen über Anrufkonvertierungen und andere Kennzahlen enthalten. Ein Echtzeit-Dashboard wird bereitgestellt, das Anrufwarteschlangen, abgebrochene Anrufe, die Verfügbarkeit von Agenten und laufende Anrufe anzeigt.\nFreshcaller ist im Rahmen eines Monatsabonnements erhältlich. 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Italienische Unternehmen können damit digitale Arbeitsbereiche erstellen und entwerfen. Die Anwendung wird hauptsächlich von größeren Bankunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden verwendet. Führungskräfte können allen Mitarbeitenden Zugriff gewähren, was ihnen die Erstellung von und die Kollaboration an der Wissensdatenbank ermöglicht.\n\nDie Plattform fördert die Verbesserung interner Verfahren. Die Lösung bietet über 40 integrierte Module und eine integrierte BPM-Engine (Business Process Management). Das Management kann auf verschiedene codefreie Workflow-Tools zugreifen, mit denen das Mitarbeiterengagement durch die Vereinfachung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen gesteigert werden kann. Mitarbeitende können das Intranetsystem verwenden, um zusammenzuarbeiten, zu kommunizieren, anderen zu helfen und Feedback auszutauschen.\n\nMit WorkTogether können Nutzer Ideen auf eine Weise vorschlagen, die das integrierte Gamification-System bewerten und belohnen kann. 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Zu den Funktionen gehören Secure Messaging, Videokonferenzen, E-Signatur-Funktionen, virtuelle Datenräume, Aufgabenmanagement, Bildschirmfreigabe, Transaktionsverarbeitung, visuelle Anmerkungen, Konnektoren für soziale Anwendungen und vieles mehr. \nMit Moxtra können Unternehmen einen kontinuierlichen Kundenservice in einem OneStop-Markenportal mit integrierter Videokonferenz und sicherem Messaging anbieten. Geschäftsdokumente können sicher in der Cloud gespeichert, in virtuellen Datenräumen kategorisiert und organisiert und mit E-Signatur-Funktionen elektronisch signiert werden. Nutzer können illustrative visuelle, Video- und Sprachanmerkungen zu jeder gemeinsam genutzten Datei für eine präzise Kommunikation erstellen. Für eine erweiterte Kollaboration können Nutzer digital kommunizieren, indem sie die Screen-Sharing-Funktionen nutzen, um sich auf Probleme oder Aufgaben zu konzentrieren. Darüber hinaus können Unternehmen alle Interaktionen zwischen internen Teams und Kunden über alle sozialen Kanäle wie WhatsApp und WeChat verwalten.\nMit dem Aufgabenmanagementsystem von Moxtra können die Nutzer den Fortschritt jeder Aufgabe anhand von To-do-Listen und benannten Ordnern verfolgen. Mit integrierten Webhooks ist Moxtra in der Lage, externe Systeme für Dokumentenmanagement, CRM und mehr zu integrieren, um bestehende Arbeitsabläufe zu rationalisieren. \nMoxtra ist für mobile Geräte über iOS- und Android-Apps verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7891cf03-691d-410d-a2e1-b43c4c31a963.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/142336/moxo","@type":"ListItem"},{"name":"Lobster Data World","position":7,"description":"Lobster ist ein digitales Ökosystem für alle Anwendungsfälle. Optimiere Datenintegration, Prozessautomatisierung und mehr, um deine Datenaufgaben in Echtzeit zu erledigen. So hast du den Kopf frei, dein Unternehmen weiter auszubauen.\n\nÜber 2.000 Kunden weltweit vertrauen auf Lobster. Mit seiner Lobster Data World ermöglichen wir Unternehmen, das volle Potenzial ihrer Daten zu entfalten. Diese umfasst die Lobster Data Platform für Echtzeit-Management, das Lobster Data Network für nahtlose Zusammenarbeit und Lobster Data Products für vorgefertigte Plug-and-Play-Lösungen. \n\nSeit unserer Gründung im Jahr 2002 haben wir uns als führender Anbieter für Datenintegration etabliert und sind heute in der gesamten DACH-Region, Großbritannien, Frankreich, Benelux und den Nordics vertreten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a126cc4d-0361-4f5a-bd78-b994202d7c28.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/459058/Lobsterdata","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":8,"description":"TalkChief ist nicht nur ein Geschäftstelefonsystem, sondern auch dein Partner bei der Verbesserung der Kommunikation für Callcenter, Start-ups, Unternehmen und gemeinnützige Organisationen. TalkChief vereinfacht die Interaktionen zwischen Remote-Teams und mit Kunden und konzentriert sich auf nutzerfreundliche Funktionen, die deine individuellen Bedürfnisse priorisieren.\n\nStell dir eine Welt vor, in der Spam-Nummern und Bots mühelos blockiert werden, in der jeder Agent seine eigene Anrufer-ID hat und in der die Annahme eingehender Anrufe eine personalisierte Erfahrung ist. TalkChief erweckt diese Vision zum Leben und macht die Kommunikation reibungsloser und menschlicher.\n\nMit den wichtigsten Funktionen wie automatisierten Benachrichtigungen, Anrufaufzeichnung, IVR und kompetenzbasierter Weiterleitung kannst du Kommunikationsherausforderungen mühelos bewältigen. Erhalte detaillierte Berichte, verfolge KPIs (Key Performance Indicators) auf intuitiven Dashboards und verwende Filter, um bestimmte Gespräche leicht zu finden. Mit TalkChief verfügen Administratoren über die Tools, um Kommunikationsstrategien für den Zweck der maximalen Wirkung anzupassen.\n\nDas Management kann die dynamische Anrufweiterleitung nutzen und Anrufe an Teammitglieder basierend auf Sprache, Standort und anderen individuellen Merkmalen weiterleiten. Diese personalisierte Note stellt sicher, dass dein Team optimal arbeitet.\n\nTalkChief geht über die Kommunikation hinaus und lässt sich nahtlos in Helpdesk-, Kollaborations- und CRM-Systeme (Customer Relationship Management) von Drittanbietern integrieren. Dieser vernetzte Ansatz stellt sicher, dass dein Kommunikationsökosystem perfekt auf deine vorhandenen Tools und Prozesse abgestimmt ist.\n\nTalkChief ist als praktisches Monats- oder Jahresabonnement verfügbar und bietet robusten Support über FAQs, Live-Chat, eine Wissensdatenbank und verschiedene Online-Ressourcen. Dies ist mehr als nur ein Geschäftstelefonsystem, sondern eine personalisierte Kommunikationslösung, die auf die Verbesserung deines Geschäftserlebnisses zugeschnitten ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/204802/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"CometChat","position":9,"description":"CometChat ist eine Live-Chat-Plattform, mit der Nutzer zusammenarbeiten und sich mit Kunden verbinden können. CometChat wurde mit API und Chat-SDK entwickelt und kann on premise und in der Cloud bereitgestellt werden. Die Lösung ermöglicht es Nutzern, Video-, Text- und Sprachchats mit den Kunden zu führen, Bilder über Broadcastvideos zu teilen, Games zu spielen und Whiteboards zu verwenden.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen von CometChat gehören WebRTC, Dateifreigabe, Bildschirmfreigabe, Sprachübersetzung in Echtzeit, Anpassung für Layouts, Sprachen und Farben, Eingabeanzeige, zuletzt gesehene Benachrichtigungen, Lesebestätigungen, Emojis und Sticker. Die Plattform ermöglicht es Nutzern auch, vom Textchat auf eine Videochatschnittstelle zu wechseln.\n\n\nZu den zusätzlichen Diensten von CometChat gehören Broadcastnachrichten, Gast-Log-in-Unterstützung, frühere Nachrichten, Blockierung oder Entsperrung von Nutzern, Videobroadcasting und Sprachnotizen. Die Preise für das Produkt richten nach monatlich aktiven Nutzern und der Support erfolgt über E-Mail und Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45cdfb1c-bcb8-4135-a578-e8659f010cb1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/340273/cometchat","@type":"ListItem"},{"name":"CircleLoop","position":10,"description":"Circle Loop ist eine cloudbasierte VoIP-Lösung, die Telefonsysteme bereitstellt, die über Desktop- und Mobilgeräte zugänglich sind. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Anrufweiterleitung, Voicemail zu Text, Anrufaufzeichnung, Kontaktverwaltung und konfigurierbare Anrufmenüs. \n\n\nDas Anrufanalyse-Panel ermöglicht es Managern, die Leistung ihres Teams zu überwachen und sich Anrufaufzeichnungen anzuhören oder sich in Echtzeit auf einen Anruf aufzuschalten. Darüber hinaus können Nutzer mit der Lösung lokale, nationale und Mobilfunknummern auswählen, von denen aus sie anrufen möchten.\n\n\nCircle Loop hilft Teams, über Funktionen wie Team-Voicemail, Team-Grußansagen und Konferenzgespräche zu kollaborieren. Die Integration umfasst CRM-Systeme sowie Anwendungen wie Slack, HipChat und Capsule. Darüber hinaus unterstützt Circle Loop Hardware wie Bluetooth-Sets, Lautsprecher und Handsets.\n\n\nCircle Loop bietet seine Dienste im Rahmen eines monatlichen Abonnements an. Die Lösung verfügt über mobile Apps für Android- und iOS-Nutzer und bietet Unterstützung per Telefon, E-Mail, Live-Chat und In-App-Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4657e506-5df9-4e14-bd35-0bbeccb2c5ee.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/179530/circle-loop","@type":"ListItem"},{"name":"Surfly","position":11,"description":"Surfly bietet eine Co-Browsing- und Kollaborationstechnologie, mit der du jede Konversation von jedem Kanal aus aufrüsten kannst, als würdest du neben dem Kunden sitzen. Die Co-Browsing-Sitzung beginnt über einen Link oder mit einem Klick auf eine Schaltfläche sofort in einem Browserfenster. Zu den Hauptfunktionen dieser Plattform gehören Bildschirmfreigabe, Sprach- und Videochat mit mehreren Personen, Aktionsprotokolle, Single Sign-On, Dateifreigabe und kollaborative Dokumentenanmerkungen und -bearbeitung.\n\nSurfly kann auch leicht an jeden Kundenerlebnisfluss angepasst werden. Du kannst Co-Browsing-Sitzungen direkt von deiner Website aus starten und sogar den Fluss so anpassen, dass er perfekt zum Erscheinungsbild deiner Website passt. Mit der vollständig dokumentierten API kannst du Surfly schnell in andere Chatlösungen, CRM-Systeme und Callcenterplattformen integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63247e56-e86d-4bc5-8172-7a6088324b34.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/345655/surfly","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":12,"description":"LeadDesk ist eine cloudbasierte Kontaktcenterlösung für vielbeschäftigte Vertriebs- und Kundenserviceteams. Die Plattform bietet eine Outbound-Sales-Lösung, die die Agenteneffizienz steigern kann. Die Lösung verfügt auch über ein Omnichannel-Kundenservicesystem. Mit diesem System können Unternehmen alle Kommunikationskanäle an einem Ort verwalten.\n\nDie Lösungen von LeadDesk basieren auf der eigenen Anrufinfrastruktur des Unternehmens. Diese Infrastruktur garantiert qualitativ hochwertiges Audio und eine Verfügbarkeit von 99,95 % bei über 500 Millionen Anrufen pro Jahr. Die Plattform entspricht den jeweiligen Marktvorschriften. Die Server befinden sich in Europa, um einen schnellen Betrieb und Datensicherheit zu gewährleisten. Unternehmen können ihre Kampagnen, Warteschlangen, Berichte und Vorgänge anpassen. So können sie ihre Vertriebs- und Serviceteams mit den Tools ausstatten, die sie benötigen.\n\nEgal, ob ein Unternehmen den Outbound-Vertrieb steigern oder den Omnichannel-Kundenservice verbessern möchte – LeadDesk bietet eine flexible, funktionsreiche Lösung. Diese Anwendung kann auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten werden. LeadDesk verfügt über ein tiefes Verständnis der Kontaktcenterbranche. 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Die Lösung ermöglicht es Führungskräften, Einblicke in Anrufdaten zu erhalten, um die Lead-Handling-Prozesse zu verbessern.\n\nVerstehe, was Leads motiviert, was den Traffic antreibt und wie du die Konversionen optimieren kannst. Erstelle die perfekten Bedingungen, um deine digitale Präsenz mit Frontline-Teams und Agenten zu verbinden, egal wo du dich befindest, und erhalte mithilfe von Stimmungsanalysen einen beispiellosen Einblick in die Kundenreise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c0263cb-358c-419a-a0e4-89e065583d66.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/371025/callr","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":14,"description":"Diabolocom ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Outbound-Callcenter. Die Lösung richtet sich an Callcenter in den Bereichen Telekommunikation, Versicherung, Bankwesen und Marktforschung.\n\nDie Software verfügt über wichtige Funktionen wie IVR für interaktive Sprachantworten, ACD (Automatic Call Distribution) für die automatische Anrufverteilung, Web-Rückruf und Kontaktcenter-Funktionen. Die IVR-Funktion bietet Anrufweiterleitung und Selfservice-Optionen für Anrufer. Die ACD-Funktion verteilt eingehende Anrufe an verfügbare Agenten. Mit der Web-Rückruffunktion können Kunden einen Rückruf vom Callcenter anfordern. Die Kontaktcenter-Software handhabt eingehende und ausgehende Anrufe, Anrufüberwachung und Berichterstattung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/434339/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"CM.com Communications Platform","position":15,"description":"Mit der Kommunikationsplattform CM.com können Benutzern mit ihren Kunden über alle mobilen Kanäle interagieren und das Kundenerlebnis verbessern. \n\nDie Kommunikationsplattform von CM.com verbindet Benutzer mit ihren Kunden über mehrere Messaging-Kanäle über die Business Messaging API, SMS-Nachrichten über das SMS-Gateway und Sprachanrufe über die Voice-API oder den SIP-Trunk. \n\nDie Business Messaging API bietet Zugriff auf viele beliebte Messaging-Kanäle wie Instagram, WhatsApp, Twitter, Facebook Messenger, RCS, Apple Messages for Business und viele mehr. Anwender haben die passenden Skalierungs-Tools zur Verfügung und können mit wenigen Codezeilen neue Kanäle hinzufügen.   \n\nSMS-Gateway vereinfacht das Senden von Benachrichtigungen, Textnachrichten und Verifizierungen weltweit über eine redundante Geo-Cloud-Plattform. \n\nMit Voice-API oder SIP-Trunk können Unternehmen ein- und ausgehende Anrufe in wenigen Minuten bearbeiten, Kosten senken und Einblicke in die Betrugsbekämpfung gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90210f23-4755-459b-9638-cdd859e61724.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/267356/cm-com-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":16,"description":"Qiscus ist eine Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement, mit der Unternehmen Kundendaten, Leads, Omnichannel-CRM und Kundenengagementaktivitäten verwalten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/345457/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"ICTBroadcast","position":17,"description":"ICTBroadcast ist eine cloudbasierte Kommunikations- und Telemarketing-Lösung, die sich an kleine Unternehmen, Unternehmer und Dienstleister richtet. Die Lösung bietet Funktionen für Sprache, SMS, E-Mail und Fax.\nICTBroadcast bietet Tools, mit denen Nutzer mit Mitarbeitern und Kunden kommunizieren, Verkaufsprozesse verwalten und Kunden über organisatorische Updates informieren können. Die Lösung bietet auch Call-Center-Integration, einen Auto-Dialer, Tools für Kampagnenmanagement und -planung, Anrufbeantworter-Erkennung (AMD), Nicht-anrufen-Listen und vieles mehr.\nICTBroadcast bietet Nutzern außerdem ein zentrales Dashboard, mit dem Systemressourcen, Kampagnenstatistiken, Systemparameter und Kanalnutzung überwacht werden können. Nutzer können auch nutzerdefinierte diagrammbasierte Berichte erstellen, mit denen sie ihre Kampagnen anzeigen und analysieren können. Darüber hinaus bietet ICTBroadcast einen IVR (Interactive Voice Response)-Designer, Nutzer- und Kontaktverwaltung sowie ein eigenes Portal für Nutzer und Administratoren.\nICTBroadcast bietet eine unbefristete Lizenz für eine einmalige Gebühr, die Support per E-Mail, Skype und Online-Support-Portal umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87db695e-affc-4ce9-a404-56b5cd55d9ea.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138133/ictbroadcast","@type":"ListItem"},{"name":"SMS Studio","position":18,"description":"SMS.Studio ist eine großartige neue Plattform, die über 200 Kunden weltweit mit monatlichen Volumen von mehr als 5 Millionen Nachrichten bedient, die von Vermarktern, Partnern, Marken und Entwicklern versendet werden.\n\nDie einfach zu bedienende SaaS-Plattform für Kampagnenmanagement, einschließlich A/B-Tests, Klickverfolgung, Zielseitendesign, Listenverwaltung, Live-Statistiken und mehr, macht es einer Marke einfach, ihre Online-SMS-Aktivität zu verwalten.\n\nWir haben Routen rund um den Globus mit wettbewerbsfähigen Preisen und Mengenrabatten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/92926829-20ec-469a-979f-80ccae81a131.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/354593/sms-studio","@type":"ListItem"},{"name":"Slingshot","position":19,"description":"Slingshot hilft Teams, ihre Arbeit in Aufgaben zu organisieren und diesen Priorität, Fälligkeitstermine und Blocker zuzuweisen. Die Arbeit ist in Arbeitsbereiche für Transparenz und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit organisiert, was bei der unternehmensweiten Ausrichtung und Projektverwaltung hilft. Slingshot ist außerdem der einzige Hub, den dein Team für alle seine erforderlichen Inhalte benötigt. Die Inhalte werden von jedem Cloud-Speicher wie Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box oder Dropbox zusammengetragen zum Hochladen und Anheften von Links. Die Anwendung ist mit einer BI-Engine ausgestattet, die den Nutzern eine Verbindung zu ihren Datenquellen und -plattformen bietet. So können sie Dateneinblicke gewinnen und ansprechende Dashboards erstellen, diese mit ihren Teams teilen und datengestützte Entscheidungen umsetzen. Chat-Funktionen ermöglichen Einzel- und Gruppengespräche, sodass Teams ein Gespräch im Kontext der Aufgabe, des Dashboards oder des Projekts, das sie eingegeben haben, führen können. Verschiedene Arbeitsbereiche können auch mit externen Mitarbeitenden mit eingeschränktem Zugriff geteilt werden. Slingshot eliminiert effektiv das Wechseln zwischen Anwendungen und bietet Teams einen ununterbrochenen Workflow, der Zeit und Aufwand spart. Dieser digitale All-in-one-Arbeitsplatz bietet Chat, Dateneinblicke auf Dashboards, Projektmanagement, Aufgabennachverfolgung, Transparenz und Sichtbarkeit für Manager, abteilungsübergreifende Abstimmung und die Speicherung von Inhalten in einer einzigen Anwendung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b6d3e88c-f1ef-47eb-9770-c420754884c4.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/376306/slingshot","@type":"ListItem"},{"name":"Voicespin","position":20,"description":"VoiceSpin ist eine robuste, ausgeklügelte und vertriebsgesteuerte Anrufplattform. VoiceSpin bietet eine sorglose, nutzerfreundliche Anruf- und SMS-Schnittstelle mit umsatzgenerierenden Lösungen und intuitiver Bedienung. Der kundenorientierte Ansatz von VoiceSpin zeigt sich in seinem internen 24/7-Support-Team, das für jeden Kunden per Telefon, WhatsApp, Messenger oder E-Mail verfügbar ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c2102de-bb66-49ac-9e28-35e68fa608f3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/321083/conversation-analyzer","@type":"ListItem"},{"name":"eCall","position":21,"description":"Die Schweizer Lösung für modernes Business Messaging.\n\neCall ist die vielseitige Business Messaging Plattform aus der Schweiz – entwickelt für Unternehmen, Organisationen und Behörden, die ihre Kundenkommunikation zuverlässig, sicher und kanalübergreifend gestalten möchten.\n\nOb klassische SMS, moderne Messenger oder ein voll ausgestattetes Cloud Contact Centre: eCall kombiniert bewährte Kommunikationstechnologien mit neuen digitalen Kanälen und bietet so eine leistungsstarke, zukunftssichere Lösung für die gesamte Geschäftskommunikation – zentral verwaltbar, intuitiv bedienbar und vollständig DSGVO-konform.\n\nAlle Kanäle – eine Plattform\nMit eCall senden und empfangen Sie Nachrichten auf allen wichtigen Kanälen – über ein einziges System. Dazu gehören unter anderem:\n\nSMS Service & SMS Gateway: Versenden Sie klassische Textnachrichten über ein skalierbares Gateway – automatisiert via API oder manuell über das Webportal. Ideal für Terminerinnerungen, Benachrichtigungen, Alarme oder 2-Faktor-Authentifizierung.\n\nWhatsApp-Marketing & WhatsApp-Newsletter: Erreichen Sie Ihre Kunden direkt über ihren Lieblingskanal – mit personalisierten Nachrichten, Bildern, Buttons und mehr. eCall unterstützt offizielle WhatsApp Business API-Anbindungen.\n\nRich Communication Services (RCS): Die nächste Generation der SMS – mit Multimedia-Inhalten, direktem Feedback und Markenprofilen.\n\nWeitere Kanäle: Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, Live-Chat, Voice-Nachrichten und Video – alle integriert in ein zentrales Kommunikationssystem.\n\nHosting & Datenschutz: 100 % Schweiz\nIm Gegensatz zu vielen anderen Anbietern werden sämtliche Daten und Dienste von eCall vollständig in der Schweiz gehostet. Die Infrastruktur erfüllt sowohl die Anforderungen der DSGVO als auch die strengeren Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Zudem besitzen wir die Zertifizierung für Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001:2022.\n\nDies macht eCall zur idealen Lösung für sensible Branchen wie:\n\n- Gesundheitswesen (Patienteninformationen, Terminerinnerungen, Laborberichte)\n\n- Finanz- und Versicherungswesen (2FA, sicherheitsrelevante Kommunikation)\n\n- Öffentliche Verwaltung und Bildungseinrichtungen (Informationsverteilung, Notfallkommunikation)\n\nNahtlose Integration & Entwicklerfreundlichkeit\neCall bietet eine breite Auswahl an Schnittstellen, die sich einfach in bestehende Systeme integrieren lassen:\n\n- REST API – modern, flexibel, gut dokumentiert\n\n- SMTP, SMPP, SOAP, HTTPS & E-Mail-Schnittstellen – für einfache oder systemkritische Anbindungen\n\n- Low-Code-Optionen – ideal für schnelle Implementierungen ohne tiefgreifende Entwicklung\n\nCloud Contact Centre – wenn Kommunikation zur Strategie wird\nFür Unternehmen mit höherem Kommunikationsaufkommen bietet wir ein Cloud Contact Centre, das Kundenkontakte kanalübergreifend verwaltet, verteilt und auswertet.\n\nPersönlicher Support – made in Switzerland\nBei eCall erhalten Sie nicht nur ein Tool, sondern auch echte Unterstützung. Unser Support-Team mit Sitz in Zürich steht Ihnen telefonisch, per E-Mail oder via Bildschirmübertragung zur Seite – von der ersten Einrichtung bis zur Prozessoptimierung.\n\nKostenlose Testzugänge, Best-Practice-Vorlagen und technischer Onboarding-Support sind Teil unseres Serviceversprechens.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b452bef-10b1-4656-a511-3e11c8bf8d44.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/352801/ecall","@type":"ListItem"},{"name":"IntraHub","position":22,"description":"IntraHub ist eine sichere, nutzerfreundliche Cloud-Lösung für die interne Kollaboration. Mit IntraHub können Nutzer ihren eigenen „Hub“ einrichten, der an den Geschäftszweck ihres Unternehmens angepasst ist und alle für das Projektmanagement erforderlichen Kollaborationstools bereitstellt. Dank der intuitiven Bedienung können Mitarbeitende schnell neue Arbeitsbereiche einrichten und innerhalb weniger Minuten in der sicheren Cloud mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d016f695-fbde-45f7-b259-a8f3d1b71e18.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/351562/intrahub","@type":"ListItem"},{"name":"Pexip Video platform","position":23,"description":"Pexip Build hilft Unternehmen, mit Teammitgliedern in Echtzeit zusammenzuarbeiten, persönliche Meetings durchzuführen und Nachrichten an Kollegen zu senden. Manager können Berichte anzeigen, um Einblicke in Kundeninteraktionen zu erhalten.\n\nPexip Build bietet eine nutzerdefinierte Integration in verschiedenen Lösungen für eGA (elektronische Gesundheitsakten) und LMS (Learning Management Systems). Teams können Bildschirme für Präsentationen und Demos freigeben, auf Aufzeichnungen/Transkripte zugreifen, Teilnehmer verifizieren und die Plattform an die Geschäftsanforderungen anpassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccff1de0-363e-4094-a3f4-a7445c128b83.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/360171/pexip-video-platform","@type":"ListItem"},{"name":"TextPeak","position":24,"description":"TextPeak ist eine SMS-Marketingplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Massen-SMS-Kampagnen effektiv auszuführen, zu verwalten und zu überwachen, während erweiterte Analysen und Erkenntnisse erfasst werden. All dies ist über ein nutzerfreundliches Dashboard zu wettbewerbsfähigen Preisen zugänglich. Diese Software bietet die folgenden Vorteile:\n\n– Erstelle präzise SMS-Kampagnen in Minutenschnelle und greife über das intuitive SMS-Marketing-Plattform-Dashboard auf umfassende Leistungsanalysen zu. TextPeak ist auf Nutzer mit unterschiedlichen technischen Fähigkeiten zugeschnitten und präsentiert Informationen in einem nutzerfreundlichen Format. Formuliere mühelos gezielte SMS-Kampagnen, tauche in umfassende Leistungsdaten und -statistiken ein und nutze Erkenntnisse, um das Kundenengagement zu maximieren.\n– Die SMS-Kampagnensoftware von TextPeak bietet eine breite Palette von Tools zur Verbesserung des Kundenengagements. Experimentiere mit verschiedenen Optionen, um herauszufinden, welche die besten Ergebnisse liefert. Verbessere die Wortwahl mit A/B-Tests, plane Nachrichten gemäß den Zeitzonen der Kunden und variiere den Nachrichteninhalt automatisch.\n– Steigere die Engagementraten mit einer hochgradig anpassbaren Massen-SMS-Kampagnen-Messaging-Software, die A/B-Nachrichtentests, das Ein-/Ausschließen von Links, automatisierte Nachrichtenplanung, automatisierte Follow-ups, Zwei-Wege-Kommunikation, Personalisierung und SMS-Langcode/-Kurzcode bietet.\n– TextPeak entspricht allen erforderlichen Vorschriften und regionalen Marketingrichtlinien. Du musst dich nicht mehr um unangemessene Sendezeiten oder andere lokale Einschränkungen kümmern. Stelle sicher, dass Nachrichten während angemessener Zeiten gesendet werden, halte dich an die zulässigen Absender-ID-Typen und integriere lokal erforderliche Inhalte.\n– TextPeak unterstützt verschiedene Arten von SMS-Kampagnen mit Optionen wie Werbeaktionen, OTP (One-Time Password), Transaktionen und Abonnements.\n\nHauptmerkmale von TextPeak\n– Umfassende Analysen: Greife auf Erkenntnisse wie Gesamtkosten und Klickraten zu.\n– Nutzerfreundliche Plattform: Erstelle, verwalte und versende Massen-SMS-Kampagnen in weniger als fünf Minuten.\n– Vollständige Transparenz: Erkunde deine Kampagnenergebnisse auf der SMS-Versandplattform.\n– Zwei-Wege-SMS: Nimm an SMS-Gesprächen mit den entsprechenden CommPeak-DID-Nummern teil.\n– Einzigartige Personalisierungen: Versende personalisierte Massen-SMS-Nachrichten.\n– Optimiere mit A/B-Tests: Teste alternative Formulierungen, um Klick- und Konversionsraten zu testen.\n– Angepasste Terminierung: Lege Versandzeiten für eine maximale Wirkung fest.\n– Kontaktverwaltung: Entwickle Zielgruppen und weise sie deinen Kampagnen zu.\n– Mehrere Absender-ID-Optionen: Wähle zwischen statischen oder zufälligen Absender-IDs.\n– Massen-SMS-Kampagnen: Sende Massen-SMS-Ankündigungen und -Werbeaktionen.\n– Automatisierte Antworten: Konfiguriere deine Kampagne, um automatische Follow-up-SMS-Benachrichtigungen zu senden.\n– Automatisches Ersetzen von Wörtern: Wähle Synonyme für mehr Nachrichtenvariation aus.\n– Geschäftstextnachrichten: Sende mit dem Business-SMS-Service von CommPeak Benachrichtigungen und exklusive Werbeaktionen, um potenzielle und bestehende Kunden kostengünstiger zu erreichen. \n– Nutze wettbewerbsfähige Tarife, um Benachrichtigungen zu senden und Angebote in großem Umfang zu bewerben. Über den automatisierten SMS-Service von CommPeak kannst du Kunden kostengünstig erreichen. Sende Nachrichten an deine Zielgruppenlisten und überwache mühelos deine Leistung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55097e57-aef5-4b22-85d9-4d6d2d98ed7d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/439934/textpeak","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/4386/cloud-communication/software?page=2#itemlist","numberOfItems":24}
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