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# Review Management Software

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Die Lösung bietet Unternehmen auch die Möglichkeit, negatives Feedback zu verwalten. \n\nMit Sitejabber können Unternehmen ihre Bewertungen in vielerlei Weise online präsentieren. Bewertungs-Widgets können auf Website-Produktseiten, beim Check-out, in Werbekampagnen und mehr angezeigt werden. Bewertungen können auch in Marketinginhalte und Social-Media-Kampagnen integriert werden, um den Ruf der Marke zu steigern. \n\nDarüber hinaus hostet die Sitejabber-Website, die einen hohen Datenverkehr verzeichnet, Seiten von Unternehmenslisten, auf denen Bewertungen erfasst und angezeigt werden, was die SEO verbessert. \n\nSitejabber ist ein offizieller Partner von Google Review, was bedeutet, dass Unternehmen durch Nutzerbewertungen Google-Sterne verdienen und ihr Ranking innerhalb von Google-Suchergebnissen verbessern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b06f1abe-7ea9-45a4-84fd-a366b3978382.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/90265/sitejabber","@type":"ListItem"},{"name":"Signpost","position":2,"description":"SignPost ist eine CRM- und Marketing-Automation-Lösung, die kleinen Unternehmen hilft, Kundenfeedback, Empfehlungen, Bewertungen und Erkenntnisse zu liefern. Es handelt sich um eine cloudbasierte Plattform, die die Lücke zwischen lokalen Geschäftsinhabenden und Zielgruppen schließt. Die Software ermöglicht es Nutzern, Kontakte zu erfassen, automatisierte E-Mails zu senden und automatisches Marketing zu betreiben.\n\n\nDie Software enthält Mia, einen intelligenten Assistenten, der in die SignPost-Plattform eingebettet ist. Mia verbindet sich mit Käufen, E-Mails und Telefonen, um automatisierte Kundenlisten basierend auf Erkenntnissen und Verhaltensdaten zu erstellen, um personalisierte Nachrichten an Kunden zu senden. Darüber hinaus bietet SignPost Unternehmen Unterstützung mit marktfähigen Kontaktlisten, indem Kundendaten automatisch synchronisiert werden.\n\n\nSignPost lässt sich in bestehende Kundenkommunikationskanäle wie Telefone, SMS, Einkaufsplattformen und Social-Media-Konten integrieren. Die Lösung wird im Rahmen eines monatlichen Abonnements angeboten und der Support wird per Live-Chat und Telefon bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e8d1a3c-09d6-4660-9229-382e632cd9b9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/169357/signpost","@type":"ListItem"},{"name":"Partoo","position":3,"description":"Partoo ist eine Kundenerfahrungssoftware, mit der Unternehmen Leads erfassen und konvertieren, eine personalisierte Einkaufsreise entwickeln und den Umsatz steigern können. Die Lösung ermöglicht es Teams, das gesamte Kundenerlebnis vom ersten Kontakt bis zur Lieferung oder Installation zu verwalten.\n\nAdministratoren können eine Kundendatenbank erstellen und verwalten und personalisierte Nachrichten per E-Mail oder SMS an Kunden senden. Darüber hinaus bietet Partoo Analysen zur Unternehmensleistung und ermöglicht es Nutzern, Marketingkampagnen zu planen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/357727/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap","position":4,"description":"Usersnap ist eine Lösung für Customer Experience und Feedback Management, die Unternehmen jeder Größe hilft, Projekte zu archivieren, neueste Trends zu verfolgen, Screenshots mit Kommentaren und Zeichnungen zu erfassen und vieles mehr auf einer zentralen Plattform. Teammitglieder können Kundenprobleme anhand von Informationen wie Screenshot, Browserversion, Betriebssystem und anderen relevanten Details zuordnen, beschriften, kommentieren und filtern.\n\n\nUsersnap ermöglicht es Kundenservice-Mitarbeitern, Widgets zu verwenden und Umfrageformulare sowie Folgefragen in mehreren Sprachen zu erstellen. Administratoren können nutzerdefinierte Workflows für Qualitätsanalysen und Kundenfeedbackprojekte konfigurieren und automatisch Feedbackdetails auf externen Kommunikationsplattformen erhalten. Zusätzlich können Manager Berichte für bestimmte Datumsbereiche erstellen, um Einblicke in Trends, Kundenstimmungen und Problemhäufigkeiten, neben anderen Kategorien, zu erhalten.\n\n\nNotion wird mit einer API geliefert, die es Unternehmen ermöglicht, das System in verschiedene Lösungen von Drittanbietern wie Slack, Jira, Trello, GitHub und Zendesk zu integrieren. Das Tool ist im Rahmen eines Monats- und Jahresabonnements erhältlich und der Support erfolgt über Dokumentation, Video-Tutorials, E-Mail und FAQs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22f88605-19b6-4c2f-ad06-f4e9dbad7499.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/160057/usersnap","@type":"ListItem"},{"name":"Skeepers Influencer Marketing","position":5,"description":"Skeepers Influencer Marketing ist eine SaaS-Plattform, die Marken und Influencer zusammenbringt. Außerdem kannst du damit Bewertungskampagnen für Verbraucherprodukte erstellen. \n\nDas Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Frankreich und besitzt Niederlassungen in Spanien und Deutschland. Mehr als 100 Mitarbeitende sind bestrebt, Marken bei der Entwicklung ihres Influencer-Marketings zu unterstützen.\n\nViele Funktionen sind bei Skeepers Influencer Marketing einzigartig, z. B. Fame Check, externe Suche, intelligentes Matching, Bewertungen, Nutzerbewertungen und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83fa3707-7ffa-4f75-a9d0-59641433e78c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/219094/hivency","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":6,"description":"Medallia ist eine Textanalyselösung, die KI und maschinelle Lerntechnologien verwendet, um das Kunden-, Mitarbeiter- und Produkterlebnis zu verbessern, indem sie Nutzermuster, -bedürfnisse und -verhaltensweisen erkennt. Admins können eine organisatorische Hierarchie und Zugriffsrechte einrichten, um die Verteilung von Informationen und Erkenntnissen basierend auf Nutzerrollen und Zuständigkeiten zu gewährleisten.\n\n\nDas anpassbare Dashboard von Medallia erfasst und analysiert Daten aus mehreren Kanälen, einschließlich White-Label-Umfragen per E-Mail, Web Intercepts und In-App-Feedback, und erleichtert so das Customer-Lifecycle-Management. Manager und Führungskräfte können Einblicke in die Mitarbeitererfahrung in allen Phasen erhalten, von der Talentakquise über Schulungen bis hin zum Offboarding. Darüber hinaus können Nutzer Produkte bewerten, indem sie Konzepttests für Funktionen, Dienste, Installation und Preisgestaltung durchführen und so das Engagement der Endnutzer optimieren.\n\n\nMedallia hat eine API, die es den Unternehmen ermöglicht, das System zu modifizieren und es in verschiedene Anwendungen von Dritten zu integrieren. Preise auf Anfrage. Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/140518/medallia","@type":"ListItem"},{"name":"Bazaarvoice","position":7,"description":"Deine Kunden benötigen einen Reiseführer für ihre Käuferreise. UGC (User-Generated Content) ist der aufschlussreiche, lebhafte und vertrauenswürdige Begleiter, nach dem deine Käufer suchen. Dafür steht Bazaarvoice. Die Lösung hilft dir, Käufern in jeder Phase der Reise das zu geben, was sie benötigen.\n\nDie umfassende UGC-Plattform von Bazaarvoice verbindet deine E-Commerce-Website, deine sozialen Konten, deinen Einzelhandelskanal und nützliche Inhaltsakquisitionsdienste.\n\nKeine Ausprobieren mehr bei einem Anbieter, der Inhalte liefert, die so nicht veröffentlicht werden können. Keine Rating- und Bewertungssoftware mehr, die den Inhalt nicht zum Fließen bringt. Kein unverbundenes Social-Media-Strategieprogramm mehr, von dem deine E-Commerce-Website nicht profitiert. \n\nMit Bazaarvoice verfügst du über einen einzigen Ort, an dem du die benötigten Inhalte erwerben und über die gesamte Customer Journey hinweg verteilen kannst. 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Die Software ermöglicht es Fachleuten, die Konversionsraten zu beobachten, Einblicke in das Verhalten der Kunden zu gewinnen und Erfahrungsberichte auf verschiedenen sozialen Netzwerkplattformen wie LinkedIn, Twitter und Facebook zu veröffentlichen.  \n\nEndorsal hat eine API und eine Zapier-Integration, mit der Unternehmen das System mit verschiedenen Plattformen von Dritten wie Shopify, Integromat, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace, Wix und anderen verbinden können. Das Produkt ist im Rahmen eines Monats- oder Jahresabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c64a7f6-704b-49eb-872f-645cd679c6fa.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/264381/endorsal","@type":"ListItem"},{"name":"GMBapi.com","position":9,"description":"GMBapi ist eine SaaS-Lösung, die umsetzbare Berichte für die lokale Suche erstellt. Die Lösung verwaltet lokale Einträge plattformübergreifend und ermöglicht es Nutzern, in großen Mengen an allen Standorten zu posten. \n\nEs sind Dashboards enthalten, mit denen Nutzer einen klaren Überblick über lokale Suchdaten erhalten können. Unternehmen können ihre lokale Präsenz über Berichte zu Hygiene, KPIs, Kundeninteraktionen, Bewertungen und mehr verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/024914aa-1c1f-45de-889a-1697de72135c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/359780/gmb-reporting-tool","@type":"ListItem"},{"name":"InMoment","position":10,"description":"InMoment ist eine cloudbasierte Umfragelösung für mittlere und große Unternehmen, die Tools für Mitarbeiter- und Kundenfeedback bietet. Die Lösung bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Automobil, Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, IT und Versorgungsunternehmen.\n\n\nMit InMoment können Unternehmen Kundenfeedback über mehrere Kanäle erfassen, einschließlich Textnachrichten, Sprache und Video. Die Lösung umfasst Analysetools wie prädiktive Modellierung und Textdiagnose. Diese Lösung kann auch verwendet werden, um kontinuierliches Feedback von Mitarbeitenden einzuholen, darunter auch die Erwartungen von Mitarbeitenden an das Management. Umfragen können anonym eingereicht werden, damit das Feedback vertraulich bleibt.\n\n\nDie Closed-Loop-Lösung von InMoment verfügt über Tools zur Ursachenanalyse, mit denen Mitarbeitende individuelle Beschwerden mithilfe von Priorisierungstools angehen können. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören Fallmanagement, ein konfigurierbares Dashboard und Berichterstattung.\n\n\nDie Tools werden als Monats- oder Jahresabonnement angeboten, das den Support per Telefon und E-Mail umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52ed2b11-3f5d-46fe-8f80-e70a1a9b11bf.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/397026/inmoment","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewFlowz","position":11,"description":"Reviewflowz ist eine All-in-one-Bewertungsmanagementplattform für B2B-SaaS- und Digital-First-Unternehmen. \n\nBehalte den Überblick über deine Bewertungen, indem du dich für jede neue Bewertung, die du online erhältst, über Slack, E-Mail oder Webhooks benachrichtigen lässt.\n\nGreife über das einfach zu bedienende Dashboard auf alle deine Bewertungen zu und erhalte umsetzbare Erkenntnisse mit Grafiken. Eine robuste Suchmaschine lässt dich nach Datum, Plattformen und Sternbewertungen filtern.\n\nVerwandle Bewertungen in Einnahmen, indem du sie mit dem Widget-Beta von Reviewflowz auf deiner Website anzeigst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c08887f3-194d-474d-975a-00f57f53d3ef.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/437463/reviewflowz","@type":"ListItem"},{"name":"Qualaroo","position":12,"description":"Qualaroo ist eine Plattform für Echtzeit-Feedback, die kleinen und mittleren Unternehmen hilft, qualitative Erkenntnisse über Website-Umfragen zu erhalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Stimmungsanalyse, Cookie-Targeting, Datenstreaming sowie nutzerdefinierte Eigenschaften und Antworten.\n\n\nQualaroo hilft Nutzern, mit Kunden basierend auf den Aktionen, die sie in der Anwendung oder Website durchgeführt haben, zu interagieren, Kunden auf der Grundlage von Regionen zu segmentieren und maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen. Die Software bietet auch Variablen wie Suchbegriffe oder Zeitanzeige auf Seiten sowie die Möglichkeit, Umfragen durch Hinzufügen einer Überspringlogik zu personalisieren.\n\n\nQualaroo lässt sich in IBM Watson für Feedback-Mining und -Visualisierung integrieren und verfügt über mobile Apps für iOS und Android. Darüber hinaus bietet Qualaroo auch verschiedene Dienste wie NPS (Net Promoter Score) Survey, Webhooks, Event- und Geo-Targeting, Website-Overlay und Designvorlagen.\n\n\nQualaroo-Abonnements werden auf monatlicher Basis angeboten, wobei der Support per E-Mail, Telefon und Dokumentation erfolgt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/74382/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Thermometer","position":13,"description":"Customer Thermometer ist ein leistungsstarkes Umfragetool zur Maximierung des Kundenerfolgs. Mit einigen der höchsten Rücklaufquoten in der Branche macht es CT sehr einfach für Kunden, deine Marken, Produkte, Dienstleistungen und Mitarbeitenden mit nur einem Klick zu bewerten. Customer Thermometer wird von mehr als 10.000 Support-, Service- und Helpdesk-Teams im In- und Ausland verwendet, um die Kundenzufriedenheit zu verfolgen, NPS (Net Promoter Scores) zu erfassen und eine Reihe anderer KPIs (Key Performance Indicators) und Kennzahlen zu messen. Die Lösung kann sogar das Mitarbeiterengagement und Pulsumfragen unterstützen.\n\nMit Customer Thermometer-Umfragen kannst du dein Umfrageerlebnis vollständig anpassen, sodass es auf deine Markenbilder, Farbschemata und digitalen Marketing-Assets abgestimmt ist. Wähle aus einer Vielzahl von Symbolen, Emoticons, Ampeln, Nummern, Kontrollkästchen und Kreuzen – oder erstelle deine eigenen Symbole für eine einzigartige Note. Jede Befragung besteht aus einer Frage. Die Befragten werden aufgefordert, auf eine Auswahl möglicher Antworten oder auf eine Zahlenskala zu klicken. Mit diesem Klick werden sie dann zu einer gebrandeten „Dankeschön“-Seite weitergeleitet, auf der sie ergänzende Fragen beantworten, zusätzliche Kommentare hinterlassen und sich über Social-Media-Buttons und einen verfolgbaren Hyperlink einbringen können. Mit CT kannst du direkt auf Kunden reagieren und deinen Net Promoter Score messen. \n\nAlles wird von der umfassenden Customer Thermometer-Plattform gesteuert, die als SaaS bereitgestellt wird und mit der du Echtzeitumfragen starten kannst, indem du sie in eine beliebige E-Mail einbettest. Die Lösung verfügt über eine große Anzahl von sofort einsatzbereiten Integrationen mit E-Mail-Plattformen, CRMs, PSAs (Professional Services Automation) usw. und veröffentlicht APIs, sodass du praktisch alles integrieren kannst, was du möchtest. \n\nLade einfach deine gewünschte Kontaktliste hoch und versende deine E-Mails sofort, oder plane sie für den späteren Versand. E-Mails werden über sichere E-Mail-Server versendet, damit sie nicht in den Spam- oder Junk-Ordnern deiner Empfänger landen. Der Kundenservice steht bei CT an erster Stelle. Das ausgezeichnete Support-Team ist als „Zaubereiministerium“ bekannt, weil es wirklich solche Zauberer sind. Dieses engagierte Team befasst sich seit mehr als 10 Jahren mit Umfragen zum Kundenfeedback in Echtzeit und steht für alle Probleme und Optimierungsmöglichkeiten zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9331f36f-e3de-49d4-9324-cbd10fd2a3c2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/320932/customer-thermometer","@type":"ListItem"},{"name":"GuestXM","position":14,"description":"AreTheyHappy ist eine cloudbasierte Anwendung, die täglich von Marketing-, Betriebs- und Front-Line-Teams in der Gastronomie und im Gastgewerbe genutzt wird. \n\nDie maßgeschneiderte Lösung hilft Restaurantketten mit mehreren Standorten und Unternehmen des Gastgewerbes, das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Durch die Steigerung des Markenbewusstseins, die Überwachung der Kundenzufriedenheit und die Analyse von Entscheidungsfaktoren und der Stimmung bei der internen Koordination bei täglichen Aufgaben.\n\nAreTheyHappy ist eine zweckmäßige und nutzerfreundliche Software für Restaurant- und Gastgewerbeunternehmen zur Verwaltung der Online-Markenreputation. Halte deine Kunden von einem Posteingang aus auf dem Laufenden und antworte auf Bewertungen, Kommentare in sozialen Medien und Direktnachrichten. AreTheyHappy stärkt die Online-Kundenerfahrung deiner Marke durch die Zusammenführung einer unbegrenzten Anzahl von Datenströmen an einem Ort. \n\nRestaurant- und Gastgewerbemarken haben jetzt ihre eigene Kommandozentrale, um Leistung und Wachstum zu überwachen. Verfolge den NPS (Net Promoter Score), die Stimmung der Kunden und die Faktoren, die ihre Wahl beeinflussen, vom Standort bis zur Marke. Mit der modernen KI-Analyse sind schnell wachsende Markenunternehmen ihrer Konkurrenz voraus und treffen datengesteuerte Entscheidungen in den Bereichen Betrieb und Marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da728e76-c171-4e0a-836f-cbf9566e4502.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/262612/aretheyhappy","@type":"ListItem"},{"name":"re:spondelligent","position":15,"description":"re:spondelligent ist eine KI-gestützte Bewertungsmanagement-Plattform, die exklusiv für Restaurants und Hotels mit mehreren Standorten entwickelt wurde.\n\nWir helfen Gastronomiebetrieben, ihre Online-Reputation auf 100+ Bewertungsplattformen in 135+ Sprachen zu verwalten – alle Bewertungen zentral in einem intuitiven Dashboard.\n\nHospitality-spezifische KI\nIm Gegensatz zu generischen Reputations-Tools wurde unsere KI ausschliesslich mit über 10 Millionen Hotellerie- und Gastronomiebewertungen trainiert. Sie versteht den Kontext und generiert authentische, markenkonsistente Antworten in jeder Sprache.\n\nUmsetzbare Erkenntnisse\nDie Stimmungsanalyse über 40+ gastronomische Kategorien (Speisequalität, Servicegeschwindigkeit, Ambiente und mehr) liefert Teams klare, verwertbare Daten. re:Advisor identifiziert operative Schwachstellen und Umsatzpotenziale aus Bewertungsmustern, während re:Score jeden Standort mit Ihrem Portfolio und Ihren Wettbewerbern vergleicht.\n\nVertraut von führenden Restaurantgruppen wie McDonald's, Vapiano und Subway in 30+ Ländern, skaliert re:spondelligent von einzelnen Standorten bis hin zu internationalen Ketten – für Restaurantketten, Hotelgruppen & Boutique-Hotels, Franchisesysteme & Marken mit mehreren Standorten.\n\nNative Integrationen mit POS-Systemen, Buchungsplattformen, Lieferdiensten und BI-Tools ermöglichen eine einfache Anbindung an bestehende Arbeitsabläufe.\n\nSchnelles Onboarding, transparente Preisgestaltung und eine kostenlose 14-Tage-Testversion – keine Kreditkarte erforderlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2fc68e4-ff70-4351-8eaf-83170e5a4871.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/228547/re-spondelligent","@type":"ListItem"},{"name":"Lumoa","position":16,"description":"Lumoa kombiniert Echtzeitanalysen von Kundenfeedback mit Erkenntnissen aus KI- und Chatbot-Technologie. Die Lösung ermöglicht es dir, in Echtzeit auf Kundenfeedback zu reagieren und dich so von deiner Konkurrenz abzuheben. Mit Echtzeitanalysen können Unternehmen sofort auf Kundenfeedback reagieren und ihre Kundenerfahrung verbessern.\n\nDie Plattform konvertiert Informationen aus mehreren Quellen in verwertbare Erkenntnisse, die die Interaktion von Marken mit ihren Zielgruppen verbessern. Lumoa kombiniert Kundenlebenszyklusmanagement und Kundenfeedback in einer einzigen Ansicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/66867550-6306-4eee-a735-dec951fff673.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/303311/lumoa","@type":"ListItem"},{"name":"PinMeTo","position":17,"description":"Mit der Marketing- und Suchtechnologie von PinMeTo können Unternehmen mit vielen physischen Standorten alle Schritte in der lokalen Kundenreise verwalten, von der digitalen Suche bis zum physischen Besuch.\n\n\nPinMeTo bietet drei Hauptprodukte an: Listings, Conversations und Posts. Für jedes Tool bietet PinMeTo persönliches Onboarding und 24/7-Online-Support.\n\n\n1. PinMeTo Listings hilft, manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Genauigkeit aller lokalen Einträge zu gewährleisten. Genauer gesagt:\n\n– Pflege genaue Geschäftsinformationen über alle Geschäftseinträge hinweg, indem du sie über ein einziges Dashboard verwaltest. \n– Schütze Einträge vor unbefugten Änderungen der Geschäftsinformationen.\n– Aktualisiere oder plane dauerhafte oder vorübergehende Öffnungszeiten. \n– Verbessere die Online-Sichtbarkeit mithilfe von Keyword-, Traffic-Quellen- und Aktionseinblicken über das Analytics-Dashboard.\n\n\n2. Mit PinMeTo Conversations können Marken alle Online-Interaktionen von einem einzigen Dashboard aus verwalten. Genauer gesagt:\n\n– Erhalte Updates zu neuen Nachrichten, Nutzerbewertungen, Kommentaren oder Erwähnungen.\n– Hole mehr Kundenbewertungen ein und verwende QR-Codes.\n– Nimm an Teamprojekten für das Reputationsmanagement teil.\n– Verfolge die Antworteffizienz über das Analytics-Dashboard.\n– Verwende vorverfasste Antworten, um einen schnellen, zuverlässigen Kundenservice zu bieten.\n\n\n3. Mit PinMeTo Posts können Unternehmen lokale Inhalte auf Meta und Google über ein Dashboard planen und veröffentlichen. Im Speziellen: \n\n– Plane Posts im Voraus für eine konsistente Online-Präsenz auf Facebook, Instagram und Google Posts.\n– Verwende eine Medienbibliothek, um Bilder zu speichern und wiederzuverwenden.\n– Verwende dynamische Felder, um Beiträge anzupassen.\n– Überwache die Post-Effektivität über das Analytics-Dashboard.\n– Triff datengesteuerte Marketingentscheidungen mit Post-Einblicken.\n\n\nBuche eine kostenlose Demo, um ein Angebot zu erhalten, das speziell auf deine Unternehmensgröße und -anforderungen zugeschnitten ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e9b7938b-d463-4813-8d44-22ddfa24ab63.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/244546/pinmeto","@type":"ListItem"},{"name":"gominga","position":18,"description":"gominga ist eine Bewertungsmanagementsoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenfeedback von einer einheitlichen Plattform aus zu sammeln und darauf zu reagieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Aktivitätsverfolgung, Customer-Experience-Management, Antwortmanagement, anpassbare Vorlagen, Bewertungsmanagement und Stimmungsanalyse. \n\nTeams, die die modulare Lösung von gominga verwenden, können die Anzahl der auf jeder Plattform verwalteten Artikel bestimmen, die Wettbewerbsüberwachung rationalisieren, den Kundenservice erweitern und die Kundenloyalität steigern. Mit dem Produktbewertungsmanagementmodul können Nutzer Produktbewertungen und -fragen bewerten, Marktchancen und -probleme identifizieren, die Stärken und Schwächen ihrer Produkte bestimmen und Kundenfeedback in ihre Produktentwicklungsprozesse integrieren.  \n\ngominga bietet auch zusätzliche Module, die Inhalte, Antworten, Analysen, Stimmung und Wettbewerber umfassen, sodass Unternehmen Kundenfeedback bewerten, die Kundenloyalität intensivieren und Antworten direkt auf verschiedenen E-Commerce-Plattformen veröffentlichen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45cf5c6c-405e-4d7a-ab00-930790324d75.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/363913/gominga","@type":"ListItem"},{"name":"Retamo","position":19,"description":"Retamo ist eine Lösung für Online-Bewertungen und die Aktivierung eines Reputationsmanagements. Unternehmen können Kundenbewertungen auf mehreren Plattformen wie Airbnb, Glassdoor oder Expedia generieren und überwachen. Fachkräfte können Websites oder Profilseiten zur Suchmaschinenoptimierung erstellen, um ausgesuchte Nutzerbewertungen zu fördern.\n\nRetamo hilft Unternehmen, Nutzerbewertungen auf mehreren Plattformen zu teilen, darunter Twitter, XING, LinkedIn, Unternehmenswebsites und Facebook. Manager können Kundenbewertungen basierend auf bestimmten Zeiträumen, Suchelementen und Kriterien verfolgen. Darüber hinaus können Unternehmen Benachrichtigungen über neue Bewertungen erhalten, auf negatives Feedback reagieren und Werbekampagnen über QR-Codes (Quick Response) an die Zielgruppe verteilen.\n\nMit Retamo können Teams die Geschäftsleistung anhand bestimmter Bewertungen analysieren und mit der Konkurrenz vergleichen. Das Produkt ist im Rahmen eines Monats- oder Jahresabonnements verfügbar und der Support erfolgt über FAQs, Telefon, E-Mail und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd4248a7-4fb8-4412-a1ee-3eef9256d6b6.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/205330/retamo","@type":"ListItem"},{"name":"Cloutly","position":20,"description":"Cloutly ist eine Reputations- und Bewertungsmanagementlösung, mit der Unternehmen Nutzerbewertungen aus mehreren Quellen wie Google, Facebook und TripAdvisor auf einer zentralen Plattform verwalten können. Die Lösung hilft Mitarbeitenden, 5-Sterne-Nutzerbewertungen zu erhalten und das Reputationsmanagement zu optimieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/15bb6649-1755-4b7e-a0d3-ae82a4e9f385.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/214147/cloutly","@type":"ListItem"},{"name":"Charlie","position":21,"description":"Charlie ist ein cloudbasiertes Tool zur Verwaltung von Nutzerbewertungen, das speziell für die Verwaltung von Video-Erfahrungsberichten entwickelt wurde. Das Tool ist auf Englisch und Französisch verfügbar und soll Unternehmen dabei helfen, ihre Glaubwürdigkeit durch Video-Erfahrungsberichte zu erhöhen, die auf Websites und in sozialen Netzwerken geteilt werden können. Charlie bietet Funktionen für die Sammlung von Erfahrungsberichten wie den Import von Kundenlisten, personalisierte Einladungen, automatische Erinnerungen und mehr. Außerdem kann Charlie automatisch die Zustimmung zu den Bildrechten einholen, um Video-Erfahrungsberichte von Kunden zu veröffentlichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9191e39c-8026-4688-8d66-5dcf8d25586f.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/373106/charlie","@type":"ListItem"},{"name":"FeedCheck","position":22,"description":"FeedCheck ist eine Reputationsmanagementsoftware, mit der Unternehmen im Gastgewerbe und im Einzelhandel Kundenfeedback über verschiedene Kanäle hinweg erfassen und analysieren können. Über die Plattform können Administratoren Echtzeitwarnungen zu neuen Nutzerbewertungen und Fragen erhalten.\n\nAuf einer einheitlichen Oberfläche kann das Management Daten in der Nutzerbewertungshistorie visualisieren, den Problemlösungsstatus verfolgen und Daten in Microsoft Excel exportieren. Mit FeedCheck können Teams Produktbewertungen der Konkurrenz erfassen und vergleichende Analysen für bestimmte Kategorien durchführen. Darüber hinaus können Bediener Einblicke in die Kundenstimmung und die Gesamtzahl der Nutzerbewertungen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erhalten. \n\nMit FeedCheck können Unternehmen das System in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Slack, Twilio, Zendesk und Grow integrieren. Der Support erfolgt über FAQs, E-Mail und ein Onlinekontaktformular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e2317dc-93d8-4bfe-ba84-7447d6d682c7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/219883/feedcheck","@type":"ListItem"},{"name":"LocalZen","position":23,"description":"Center AI ist eine Wettbewerbsanalysesoftware, mit der Unternehmen die Sichtbarkeit auf Google Maps verbessern können. Dies trägt dazu bei, mehr Laufkundschaft in die physischen Geschäfte zu bringen. Die Plattform richtet sich an Ladenketten, Franchise-Unternehmen und Unternehmen mit mehreren Standorten, die Google-Business-Profile und Online-zu-Offline-Konvertierungsraten optimieren möchten.\n\nCenter AI bietet Funktionen, mit denen Unternehmen Google-Maps-Einträge verwalten können. Nutzerinnen und Nutzer können Inhalte in großen Mengen veröffentlichen, auf Bewertungen der Kundschaft reagieren und Informationen an mehreren Standorten aktualisieren. Die Plattform bietet auch Analysetools, mit denen Unternehmen wichtige Kennzahlen wie Rankings, Bewertungen und Ansichten von Brancheneinträgen verfolgen können. Auf diese Weise können Nutzerinnen und Nutzer die Geschäftsleistung überwachen und datengesteuerte Entscheidungen treffen.\n\nDie Plattform integriert auch eine Filialen-Finder-Funktion, die der Website eines Unternehmens hinzugefügt werden kann. Dies trägt dazu bei, die Online-Sichtbarkeit der Website und die Besucherzahlen im Laden zu verbessern. Die Lösung hilft auch, Zeit zu sparen, indem Informationen zwischen der Website und Google Business Profiles synchronisiert werden. Mit Center.ai können Unternehmen ihre lokalen Marketingbemühungen optimieren und das Potenzial von Google Maps nutzen, um eine größere Kundschaft anzuziehen und ihre Gewinne zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40a2c55-9542-47df-addb-97026869bd69.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/504425/center-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Wonderflow","position":24,"description":"Millionen von Produktbewertungen werden Tag für Tag geschrieben. Wonderflow ist die einfachste KI-basierte Lösung, um sie zu analysieren und diesen extrem großen Strom an Kundenfeedback in gewinnbringende Entscheidungen zu verwandeln.\n\nUnified VoC Analytics hilft B2C-Unternehmen, Wert aus Verbraucherfeedback wie Online-Bewertungen, Support-Center-Aufzeichnungen und NPS (Net Promoter Score) zu ziehen.\n\nDie KI von Wonderflow analysiert die Stimme von Kunden, sowohl von deinen Käufern als auch von deinen Mitbewerbern. Die NLP-Technologie (Natural Language Processing) bietet dir dann einfach umzusetzende Einblicke, keine komplizierten Verfahren. \n\nWusstest du, dass ein höheres Rating einem höheren Umsatz entspricht?\n\nMit der künstlichen Intelligenz von Wonderflow kannst du leicht Hunderte von verschiedenen Themen finden, die von deinen Kunden erwähnt werden. Beim Versuch, dein Stern-Rating zu erhöhen, kann die präskriptive und prädiktive Engine dann herausfinden, welche Produktmerkmale am relevantesten sind.\n\nKundenerfahrung und Wettbewerbereinblicke aus Käufersicht\n\nKunden sprechen nicht ausschließlich über dich, sondern auch über deine Konkurrenten. Wonderflow kann dir nicht nur zeigen, was Kunden über deine Produkte sagen, sondern bietet dir auch einfachen Zugang zu Erkenntnissen über die Aufstellung deiner Konkurrenten, was dir einen Vorteil gibt.\n\nWonderflow ist einfach, genau, integriert und prädiktiv\n\nAus diesem Grund haben sich Fortune 500-Unternehmen für diese Lösung als Tool entschieden, um kundenorientiert zu werden und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b32eac78-e767-46c1-9854-9c74f4496a7c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/88582/wonderflow","@type":"ListItem"},{"name":"Alterna CX","position":25,"description":"Alterna CX ist eine KI-basierte Lösung, die Kundendaten von allen digitalen und Offline-Touchpoints streamt. Die Lösung aggregiert, analysiert und organisiert Kundenfeedback in einem einheitlichen Dashboard, sodass Nutzer schnell Frustrationen bewältigen, Kunden begeistern und neue Geschäftsmöglichkeiten finden können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b53d3f7e-08ca-472a-9e8f-a301ec67bd48.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/400965/alterna-cx","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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