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Sie wird von über 100 internationalen Unternehmen (darunter Fortune 500 und DAX-notierte Unternehmen) für ihre Kundenbetreuung genutzt. yoummday ist vollkommen modular aufgebaut und ermöglicht es Unternehmen, sofort eine skalierbare CX-Workforce aus über 13.000 geprüften mehrsprachigen Freelancern zu rekrutieren.\n\nWählen Sie aus zwei Modellen:\n- yoummday go: Rekrutieren und managen Sie Ihr CX-Team selbst\n- Managed Service: yoummdays erfahrenes Operations-Team rekrutiert und managed Ihr CX-Team\n\nyoummdays USPs sind:\n\nTechnologieplattform\n- Mit yoummday erhalten Sie Zugriff auf eine proprietäre CX-Marktplatz-Plattform mit Ende-zu-Ende Lösungen für Rekrutierung, Auftragsvergabe, Schulung & Training, Workforce Management, Abrechnung und Qualitätssicherung.​\n\nWeltklasse CX Freelancer:\n- 100% geprüft und zugelassen\n- Muttersprachlerniveau in über 30 Sprachen\n- Geringe Absprungrate garantiert einen konsistenten Support\n- Durchsuchbarer Marktplatz, um die perfekten Talente mit passenden Skills und Erfahrung zu finden\n\nGlobaler Talent Pool\n- Ohne Arbeitsmarktrestriktionen\n- Talente basierend auf Budget und Location auswählen\n- Talente aus unterschiedlichen Ländern sourcen, für eine bessere Business-Kontinuität\n- 24/7 verfügbar\n- Kulturelles Verständnis\n\nSkalierbar\n- yoummday Talente stehen sofort für Schulung und Aufträge zur Verfügung\n- Skalieren Sie Ihre Workforce innerhalb weniger Stunden\n- Keine Recruitmentkosten\n- Einfache Zusammenarbeit mit Freelancern\n\nErschwinglich\n- Performance-basiertes Preismodell\n- Keine Fixkosten für zusätzliche Talente\n- Keine Kosten für Infrastruktur\n\nPositiver Einfluss auf die Umwelt und Gesellschaft\n- Geringere CO2-Austöße durch Talente, die im Homeoffice arbeiten\n- Inklusives Modell, das unterschiedliche Fähigkeiten fördert\n- Faire Bezahlung\n- Verbesserte Work-Life-Balance: Talente wählen ihre Arbeitszeit selbst\n\nSicherheit\n- KI-gestützte Sicherheit und DSGVO konform","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f34e2e8-b6b9-4a57-918c-887dd9b625da.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/404336/yoummday","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceware Processes","position":2,"description":"Serviceware Processes (früher helpLine) ist eine webbasierte Lösung für IT Service Management, ITSM, Service Desk, Helpdesk und Enterprise Service Management. Die bewährte Ticketing-Software wird von Unternehmen aller Branchen und Größen eingesetzt.\n\nDie Software bietet Best-Practice-Workflows für Incidents, Problems, Changes sowie Service Level Management, Demand und Deployment Management. Mit Serviceware Processes können Sie darüber hinaus abteilungsübergreifende Serviceprozesse unkompliziert umsetzen, z.B. das On- und Off-Boarding, Bestellprozesse oder Anfragen im Facility Management.\n\nDie Anwendung unterstützt die Automatisierung von Serviceprozessen mit AI-getriebenen Assistenten und bietet Anfragern einen unkomplizierten Zugriff auf Service Management-Funktionen. Funktionen wie der Service-Katalog mit Integration in das Financial Management, Knowledge Management und umfassende Reporting-Möglichkeiten schaffen einen breiten Ablauf. \nDie Ticketing-Funktionen von Serviceware Processes sind besonders flexibel. 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