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title: Die Top Telemarketing Software 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
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# Telemarketing Software

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1. [Dialfire](https://www.softwareadvice.de/software/338143/dialfire) — 4.8/5 (24 reviews) — Dialfire ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen bei der Verwaltung und Rational...
2. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (985 reviews) — Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrier...
3. [Five9](https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter....
4. [Lusha](https://www.softwareadvice.de/software/330388/lusha) — 4.0/5 (397 reviews) — Lusha ist eine Plattform für Lead-Generierung, die Vertriebs- und Vermarktungsteams sowie dem Personalbeschaffungsman...
5. [Kixie PowerCall](https://www.softwareadvice.de/software/28441/kixie-powercall) — 4.6/5 (293 reviews) — Kixie PowerCall ist eine cloudbasierte IVR-Lösung, mit der Nutzer ihre Verkaufsprozesse automatisieren können. Das To...
6. [CloudTalk](https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk ist eine Verwaltungslösung für Kontaktcenter, die es Unternehmen ermöglicht, die Kommunikation mit Teams un...
7. [Squaretalk](https://www.softwareadvice.de/software/30221/innitel-predictive-dialer) — 4.9/5 (101 reviews) — Squaretalk ist eine kostengünstige, skalierbare und einfach zu bedienende Cloud-Kommunikationsplattform, die deinen V...
8. [CxEngage](https://www.softwareadvice.de/software/341598/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize ist eine cloudbasierte Kollaborationslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren Mitarbeitern und e...
9. [CrankWheel](https://www.softwareadvice.de/software/131197/crankwheel) — 4.9/5 (82 reviews) — CrankWheel ist eine Software für Fernarbeit, die Vertriebsteams dabei helfen soll, sich mit Interessenten zu verbinde...
10. [Kavkom](https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx) — 4.7/5 (70 reviews) — Kavkom Predictive Dialer o hilft Unternehmen, automatisch eine Liste von Telefonnummern zu wählen und Anrufe in Echtz...
11. [Freshcaller](https://www.softwareadvice.de/software/436334/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller ist eine cloudbasierte PBX-Lösung, mit der Nutzer ihre Callcenter-Abläufe verwalten können. Zu den Hauptf...
12. [Adversus](https://www.softwareadvice.de/software/87920/adversus) — 4.8/5 (18 reviews) — Adversus Dialer ist eine cloudbasierte Lösung für Auto-Dialer und CRM, das kleinen und mittleren Telemarketing-, Fund...
13. [LeadDesk](https://www.softwareadvice.de/software/450657/LeadDesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk ist eine cloudbasierte Kontaktcenterlösung für vielbeschäftigte Vertriebs- und Kundenserviceteams. Die Platt...
14. [ICTBroadcast](https://www.softwareadvice.de/software/138133/ictbroadcast) — 4.0/5 (5 reviews) — ICTBroadcast ist eine cloudbasierte Kommunikations- und Telemarketing-Lösung, die sich an kleine Unternehmen, Unterne...
15. [DialerAI](https://www.softwareadvice.de/software/442886/dialerai) — 4.8/5 (5 reviews) — DialerAI ist eine cloudbasierte und On-Premise installierte Predictive-Dialer-Software, die Unternehmen jeder Größe b...

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Die Lösung bietet Anpassungstools, mit denen Nutzer Kampagnen mit einer unbegrenzten Anzahl von Datenfeldern, nutzerdefiniertem Agentenbildschirm, Anrufer-ID- und „Do not call“-/Robinson-Listen entwerfen können, um die Übereinstimmung mit Markenanforderungen sicherzustellen. Darüber hinaus können Unternehmen jede Kampagne separat verwalten oder die Erstellung von mehrstufigen Kampagnen durch definierte Workflows automatisieren.\n\n\nDialfire ermöglicht Unternehmen den Import und Export von Daten in Tabellenkalkulationsformaten und integriert die Plattform über eine Anwendungsprogrammierschnittstelle mit Geschäftssystemen oder Webhooks. Das Produkt wird im Rahmen eines Monatsabonnements angeboten und der Support erfolgt per Dokumentation, FAQs und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abada65a-83aa-429b-b19a-637d4e7388eb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/338143/dialfire","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrierte Tools, einschließlich CRM, Aufgaben, Kanban-Board, Gantt-Diagramm, Messenger, Videoanrufe, Dateispeicher, Workflow-Automatisierung und mehr.\n\nWenn du zu Bitrix24 wechselt, musst du nicht mehr mehrere SaaS-Lösungen abonnieren. Du erhältst alles, was du brauchst, in einem einzigen Flatrate-Paket.\n\nMit über 12 Millionen Nutzern ist Bitrix24 eine beliebte Business-Softwarelösung.\n\nBitrix24 ist eine Client-Management-Lösung, die Unternehmen eine Plattform zur Organisation und Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen oder bestehenden Kunden und Partnern bietet. Mit der Software können Nutzer Kundeninteraktionen protokollieren und verwalten, Lead-Daten erfassen und speichern, Verkaufsberichte erstellen und eine Segmentierung von Zielgruppen durchführen.\n\nLeads, die von der Website eines Nutzers empfangen werden (z. B. aus einem Bestell- oder Feedbackformular), können direkt in das CRM eingespeist werden. Nutzer können dann Nachrichtenvorlagen erstellen, Einzel- oder Gruppen-E-Mails an Leads und Kontakte senden, Notizen zu Kundeninteraktionen erfassen, Besprechungen planen und Aufgaben zuweisen.\n\nNutzer können personalisierte Rechnungen für Kunden erstellen, indem sie Kundeninformationen automatisch einfügen und die fertigen Rechnungen direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden senden.\n\nDie Verkaufstrichter-Funktionalität von Bitrix24 bietet einen Überblick über laufende Verkaufstransaktionen und deren jeweilige Phasen. Mit dem Vertriebs-Dashboard können Vertriebsmitarbeitende sehen, wie viele Geschäfte sie abgeschlossen haben, wie vielen Kunden noch keine Rechnung gestellt wurde und die Bewertung eines Mitarbeitenden im Vergleich zu anderen Mitgliedern des Vertriebsteams einsehen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":3,"description":"<p>Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter. </p>\n<p>Mit der praktischen KI von Five9 können Mitarbeitende Kundenerlebnisse über Telefon, E-Mail, Chat, Mobilgerät, Social Media und mehr anbieten. </p>\n<p>Der KI-gesteuerte Five9 Engagement Workflow verwendet NLP und intelligentes Routing, um Kunden mit dem richtigen Mitarbeitenden zu verbinden, während Five9 Genius Kundenabsichtsdaten ableitet, um Mitarbeitenden die Anleitung zum nächsten Schritt bereitzustellen, bevor sie das Telefon abheben. Vier einstellbare Wählmodi überspringen Nicht-Antwortende und Besetztzeichen, um die Sprechzeit von Mitarbeitenden zu verdreifachen. </p>\n<p>Das IVR von Five9 mit Spracherkennung kann für häufige Kundenanfragen verwendet werden, um Mitarbeitenden mehr Zeit für hochwertige Interaktionen zu geben. Überwache, analysiere und berichte über die Leistung des Kontaktcenters mit Echtzeitmetriken und Dashboards und synchronisiere alle Interaktionen mit CRM automatisch. </p>\n<p>Das Kontaktcenter ist innerhalb weniger Tage einsatzbereit und kann je nach Geschäftsanforderungen skaliert werden.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":4,"description":"Lusha ist eine Plattform für Lead-Generierung, die Vertriebs- und Vermarktungsteams sowie dem Personalbeschaffungsmanagement in Unternehmen jeder Größe hilft, die Kontaktdaten von Interessenten zu finden, um Leads zu kontaktieren und zu generieren. Die Software ermöglicht es Führungskräften, Kontaktdaten aus sozialen Netzwerken, B2B-Websites und E-Mail-Postfächern zu erfassen sowie Listen zu erstellen und in CRM-Systeme zu exportieren.\n\n\nMit Lusha können Administrationsteams Kontakte in der Salesforce-Datenbank automatisch aktualisieren, Lead-Scores generieren und frühere Geschäfte analysieren, um Verkaufsmuster zu verstehen. Darüber hinaus können Rekrutierungsprofis die Plattform nutzen, um persönliche Kontaktnummern zu finden, um sich mit potenziellen Kunden zu verbinden. \n\n\nDiese Lösung bietet eine API, mit der Unternehmen das System modifizieren und in verschiedene Anwendungen von Drittanbietern wie HubSpot, Salesforce, Zapier, Pipedrive, Outreach, SalesLoft oder Zoho integrieren können. Lusha ist auf monatlicher Abonnementbasis verfügbar. Support ist über FAQs, eine Wissensdatenbank und sonstige Online-Ressourcen verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90b1ec77-832b-4fe4-a24d-2f81ce2426f1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/330388/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall","position":5,"description":"<p>Kixie PowerCall ist eine cloudbasierte IVR-Lösung, mit der Nutzer ihre Verkaufsprozesse automatisieren können. Das Tool kann auch vor Ort bereitgestellt werden.</p>\n<p>Kixie PowerCall bietet den Nutzern Wahlfunktion mit nur einem Klick, Anrufaufzeichnung, Anrufhistorie, Anrufcoaching und Berichterstattungsfunktionen, die alle dazu dienen, die Verkaufsgespräche zu verbessern. Die Anwendung bietet auch ein Modul für die Anzeige einer Umsatzrangliste in Echtzeit.</p>\n<p>Das CRM-Modul der Lösung umfasst Aktivitätsprotokollierung, Anrufaufzeichnung, Deal-Details, Anrufanalyse und Lead-Erstellungsfunktionen.</p>\n<p>Mit der Telefonfunktion können Nutzer auf der ganzen Welt Anrufe tätigen, Anrufrouten anpassen, IVR einrichten, Anrufe zwischen Agenten weiterleiten sowie Nebenstellen und Voicemail verwalten. Die Lösung bietet auch Funktionen, die Agenten dabei unterstützen, Anrufe remote auf ihren Mobiltelefonen entgegenzunehmen.</p>\n<p>Kixie PowerCall bietet Integration in Anwendungen wie Contactually, Zendesk, Nutshell, Signpost, Pipedrive, Slack und weitere.</p>\n<p>Kixie PowerCall ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements erhältlich, das Support per E-Mail beinhaltet.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d54b99d-d74d-4a6c-99aa-442524562dba.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/28441/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":6,"description":"CloudTalk ist eine Verwaltungslösung für Kontaktcenter, die es Unternehmen ermöglicht, die Kommunikation mit Teams und Kunden mithilfe von virtuellen Anrufsystemen zu rationalisieren. Das Tool ermöglicht es Führungskräften, eingehende/ausgehende Anrufe zu verwalten, die Interaktionshistorie aus verschiedenen Quellen zu extrahieren und den Kunden personalisierten Support zu bieten.\nZu den Hauptfunktionen von CloudTalk gehören automatische Anrufverteilung, Aufzeichnung von Interaktionen, Voicemail, IVR (Interactive Voice Response) und nutzerdefinierte Berichterstattung. Unternehmen können die Wallboard nutzen, um einen Echtzeit-Überblick über die Aktivitäten der Mitarbeitenden zu erhalten und Verhaltenstrends mithilfe von Sentiments- oder Emotionsanalysen zu erkennen. Zusätzlich können Agenten die ACW (Nachbearbeitungsfunktionalität) nutzen, um Nachfolgeaufgaben zu erledigen und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern.\nCloudTalk lässt sich mit verschiedenen Plattformen von Dritten wie Salesforce, Zendesk, Pipedrive und anderen integrieren, wodurch Telefonie-Workflows standortübergreifend optimiert werden. Das Tool bietet Web-Anwendungen und mobile Apps für Windows-, Linux-, Mac-, Android- und iOS-Nutzer. Die Lösung ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar. Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Online-Maßnahmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":7,"description":"Squaretalk ist eine kostengünstige, skalierbare und einfach zu bedienende Cloud-Kommunikationsplattform, die deinen Vertriebs- und Supportteams enorme Tools zur Steigerung von Effizienz und Produktivität an die Hand gibt.\n\nDeine Vertriebs- und Supportmitarbeitenden können von jedem Ort aus und über die von deinen Kunden bevorzugten Kanäle effektiv arbeiten.\n\nDu kannst in kürzester Zeit eine globale Präsenz mit Zugriff auf lokale, mobile und gebührenfreie Nummern in mehr als 100 Länder und 3.400 Vorwahlen aufbauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/30221/innitel-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":8,"description":"Lifesize ist eine cloudbasierte Kollaborationslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren Mitarbeitern und externen Partnern in Kontakt zu treten. Die Lösung bietet Audio-, Web- und Videokonferenzfunktionen, um virtuelle Meetings durchzuführen und Online-Anrufe zu tätigen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Video- und Audiokonferenzen, Single Sign-On, Video-Streaming und Broadcasting.\n\n\nLifesize bietet Funktionen zur Durchführung von angeforderten und geplanten Videomeetings. Mit Desktop-, Web- und mobilen Apps können Nutzer von ihren Desktops und mobilen Geräten aus Meetings initiieren, Teilnehmer einladen, Meeting-Links teilen und an Sitzungen teilnehmen. Die Lösung enthält in vielen Ländern auch eine Audio-Anruffunktion für lokale Nummern. Ein zentralisiertes Geschäftsverzeichnis ermöglicht es Nutzern, nach Kontakten und Räumen zu suchen, um Meetings zu planen.\n\n\nLifesize ist auf Abonnementbasis pro Nutzer und Monat erhältlich. Nutzer können auf die Online-Wissensdatenbank und die Video-Tutorials zugreifen oder per Telefon und E-Mail mit ihrem technischen Support-Team in Kontakt treten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.softwareadvice.de/software/341598/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"CrankWheel","position":9,"description":"CrankWheel ist eine Software für Fernarbeit, die Vertriebsteams dabei helfen soll, sich mit Interessenten zu verbinden und Bildschirme zur Anzeige von Präsentationen in Echtzeit zu teilen. Administratoren können Links per E-Mail oder SMS teilen und Kunden zur Kommunikation über eine einheitliche Oberfläche einladen.\n\n\nFührungskräfte können über die Plattform Besprechungen planen, aufmerksame oder unaufmerksame Kunden verfolgen und bestimmte Inhalte auf dem Bildschirm anzeigen. Mit CrankWheel können Teamleiter rollenbasierte Berechtigungen für Mitarbeitende definieren, Einblicke in die Leistung von Teams erhalten und Audit-Protokolle prüfen. Darüber hinaus können Betreiber Formulare zur Erfassung von Leads und CTA-Buttons (Call to Action) wie „Ruf jetzt an“ oder „Fordere eine Demo an“ in Webseiten einbetten, um mit den auf der Website generierten Leads in Kontakt zu treten.\n\n\nCrankWheel bietet eine API mit der Unternehmen das System in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Zapier und Salesforce integrieren können. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, Telefon, Wissensdatenbank und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a908231-cfa0-4c07-b548-b266bc6bb28e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/131197/crankwheel","@type":"ListItem"},{"name":"Kavkom","position":10,"description":"Kavkom Predictive Dialer o hilft Unternehmen, automatisch eine Liste von Telefonnummern zu wählen und Anrufe in Echtzeit an Agenten weiterzuleiten. Die Anwendung ermöglicht es Telemarketern, Leads zu verwalten, Kontaktbögen zu erstellen und zu organisieren und Wählraten für verschiedene Telefonnummern einzurichten.\n\nMit Kavkom Predictive Dialer können Fachleute manuelle Anrufe tätigen und Anrufbeantworter, Faxe und falsche Nummern erkennen. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie ein Aktivitäts-Dashboard, Nutzerverwaltung, Anrufaufzeichnung, Analysen, Berichterstattung und mehr. Darüber hinaus können Manager die Anwendung verwenden, um Kampagnen auszuführen, die Verfügbarkeit von Agenten anzuzeigen und ihre Leistung zu verfolgen.\n\nKavkom Predictive Dialer verfügt über eine API, die die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Dropbox, Click2Call und mehr erleichtert. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, FAQ und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4926ef8c-c02a-4dae-86a9-085eb1a2484b.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":11,"description":"Freshcaller ist eine cloudbasierte PBX-Lösung, mit der Nutzer ihre Callcenter-Abläufe verwalten können. Zu den Hauptfunktionen der Lösung gehören Multi-Level-IVR, Anrufüberwachung und -blockierung, Tools für den automatischen Empfang, Kundeninteraktionsverläufe und mehr.\nMitarbeitende können Anrufe an ihre Vorgesetzten und andere Agenten weiterleiten, Anrufaktionen durchführen, Konferenzschaltungen einrichten und die Details eingehender Anrufe einsehen. Das Anrufweiterleitungs-Tool ermöglicht es Nutzern, neuen Mitarbeitenden vor der Weiterleitung eines Anrufs den Kontext zu Kundenfragen zu liefern. Nutzer können auch Anrufnotizen machen und Desktop-Benachrichtigungen für eingehende Anrufe erhalten.\nManagende können die Leistung ihres Callcenters anhand von Berichten analysieren, die Anrufdetails, Informationen über Anrufkonvertierungen und andere Kennzahlen enthalten. Ein Echtzeit-Dashboard wird bereitgestellt, das Anrufwarteschlangen, abgebrochene Anrufe, die Verfügbarkeit von Agenten und laufende Anrufe anzeigt.\nFreshcaller ist im Rahmen eines Monatsabonnements erhältlich. Support erfolgt per E-Mail und über einen Online-Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436334/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Adversus","position":12,"description":"Adversus Dialer ist eine cloudbasierte Lösung für Auto-Dialer und CRM, das kleinen und mittleren Telemarketing-, Fundraising- und Terminplanungsunternehmen helfen soll. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Terminplanung, automatisierte Workflows, Lead-Tracking, Datensicherheit, Berichterstattung und Lead-Management.\nMit Adversus Dialer können Unternehmen die Kampagnenleistung, die Aktivitäten der Agenten und aktive Anrufe abteilungs-, mitarbeiter- und projektübergreifend verfolgen, um anpassbare Berichte zu erstellen. Das Tool hilft den Nutzern, wiederkehrende Aufgaben im Zusammenhang mit Anrufaufzeichnung, E-Mail-Verteilung, Lead-Updates und mehr zu automatisieren. Dank der Lead-Management-Funktionen können Unternehmen Kontakte aus verschiedenen Quellen importieren und nutzerdefinierte Datenfelder erstellen, um spezifische Details über Kunden zu finden.\nAdversus Dialer erleichtert die Integration in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Zapier, Slack, Salesforce, Zendesk, Office 365 und mehr. Die Preise verstehen sich als Monatsabonnement. Support erfolgt über Live-Chat, E-Mail, Telefon und anhand einer Dokumentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51412d1-10ac-488c-a1a2-c1fe25b958ba.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/87920/adversus","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":13,"description":"LeadDesk ist eine cloudbasierte Kontaktcenterlösung für vielbeschäftigte Vertriebs- und Kundenserviceteams. Die Plattform bietet eine Outbound-Sales-Lösung, die die Agenteneffizienz steigern kann. Die Lösung verfügt auch über ein Omnichannel-Kundenservicesystem. Mit diesem System können Unternehmen alle Kommunikationskanäle an einem Ort verwalten.\n\nDie Lösungen von LeadDesk basieren auf der eigenen Anrufinfrastruktur des Unternehmens. Diese Infrastruktur garantiert qualitativ hochwertiges Audio und eine Verfügbarkeit von 99,95 % bei über 500 Millionen Anrufen pro Jahr. Die Plattform entspricht den jeweiligen Marktvorschriften. Die Server befinden sich in Europa, um einen schnellen Betrieb und Datensicherheit zu gewährleisten. Unternehmen können ihre Kampagnen, Warteschlangen, Berichte und Vorgänge anpassen. So können sie ihre Vertriebs- und Serviceteams mit den Tools ausstatten, die sie benötigen.\n\nEgal, ob ein Unternehmen den Outbound-Vertrieb steigern oder den Omnichannel-Kundenservice verbessern möchte – LeadDesk bietet eine flexible, funktionsreiche Lösung. Diese Anwendung kann auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten werden. LeadDesk verfügt über ein tiefes Verständnis der Kontaktcenterbranche. Die Plattform hilft dabei, normale Vertriebs- und Kundenserviceteams in leistungsstarke Teams zu verwandeln.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/450657/LeadDesk","@type":"ListItem"},{"name":"ICTBroadcast","position":14,"description":"ICTBroadcast ist eine cloudbasierte Kommunikations- und Telemarketing-Lösung, die sich an kleine Unternehmen, Unternehmer und Dienstleister richtet. Die Lösung bietet Funktionen für Sprache, SMS, E-Mail und Fax.\nICTBroadcast bietet Tools, mit denen Nutzer mit Mitarbeitern und Kunden kommunizieren, Verkaufsprozesse verwalten und Kunden über organisatorische Updates informieren können. Die Lösung bietet auch Call-Center-Integration, einen Auto-Dialer, Tools für Kampagnenmanagement und -planung, Anrufbeantworter-Erkennung (AMD), Nicht-anrufen-Listen und vieles mehr.\nICTBroadcast bietet Nutzern außerdem ein zentrales Dashboard, mit dem Systemressourcen, Kampagnenstatistiken, Systemparameter und Kanalnutzung überwacht werden können. Nutzer können auch nutzerdefinierte diagrammbasierte Berichte erstellen, mit denen sie ihre Kampagnen anzeigen und analysieren können. Darüber hinaus bietet ICTBroadcast einen IVR (Interactive Voice Response)-Designer, Nutzer- und Kontaktverwaltung sowie ein eigenes Portal für Nutzer und Administratoren.\nICTBroadcast bietet eine unbefristete Lizenz für eine einmalige Gebühr, die Support per E-Mail, Skype und Online-Support-Portal umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87db695e-affc-4ce9-a404-56b5cd55d9ea.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138133/ictbroadcast","@type":"ListItem"},{"name":"DialerAI","position":15,"description":"DialerAI ist eine cloudbasierte und On-Premise installierte Predictive-Dialer-Software, die Unternehmen jeder Größe bei Prozessen im Zusammenhang mit Live-Call-Transfer, IVR und Sprachübertragung unterstützt. Zu den Hauptfunktionen gehören gleichzeitige Anrufe, Voicemail-Erkennung, Text-zu-Sprache-Konvertierung und Kampagnenanalyse. \nDie Anwendung unterstützt die Nutzer bei der Gestaltung von Telefonumfragen und der Erfassung von Antworten über aufgezeichnete Nachrichten oder mehrstufige IVR-Technologie. Marketingteams können die Lösung für die automatische Anwahl von Leads, die Wiedergabe aufgezeichneter Werbung und die Durchführung von Kampagnen nutzen. Darüber hinaus ermöglicht das System Agenten, fehlerhafte oder stille Anrufe zu erkennen und Anrufvolumen zu verwalten.    \nDialerAI hat Dashboard, das es Managenden ermöglicht, die Anrufleistung zu messen, die Anzahl der abgebrochenen Anrufe zu berechnen und Berichte in Echtzeit zu erstellen. Die Lösung ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail, Telefon, Chat und anhand einer Dokumentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a23bd62-479c-4fd9-9fc0-1ebb9935e2fa.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/442886/dialerai","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
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