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title: Die Top Social-CRM-Software 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
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7. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (985 reviews) — Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrier...
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13. [Sprout Social](https://www.softwareadvice.de/software/423495/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Sprout Social ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Lösung, die Unternehmen jeder Größe bedient und ihnen hil...
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17. [Jobin.cloud](https://www.softwareadvice.de/software/334117/jobin-cloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Das Finden und Kontaktieren der von dir gesuchten Personen ist der Eckpfeiler eines jeden Unternehmens, egal ob es si...
18. [Crisp](https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Crisp ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunika...
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Die Software Development Kits von Zoho CRM bieten Tools zum Erstellen benutzerdefinierter Funktionen zum Hinzufügen zum CRM.\n\nZoho CRM ist im Monats- oder Jahresabonnement verfügbar und der Support wird per Telefon, E-Mail, Dokumentation und anderen Online-Maßnahmen erweitert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/392464/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":2,"description":"Die Salesforce Sales Cloud ist eine On-Demand-CRM-Plattform, die Anwendungen für kleine, mittlere und große Unternehmen mit Fokus auf Vertrieb und Kundenbeziehungen bietet.\n\nDiese Salesforce-Plattform verfügt über CRM-Funktionen, die Lead-Management, Marketingautomatisierung und Kontaktmanagement umfassen. Diese Anwendungen helfen Unternehmen, Kundenkonten zu verwalten, Verkaufsleads zu verfolgen, Marketingkampagnen durchzuführen und zu überwachen sowie nach dem Verkauf Dienstleistungen bereitzustellen. Salesforce Lightning Experience ist eine aktualisierte CRM-Version von Sales Cloud, die den Verkaufsprozess rationalisiert, indem sie es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Leads zu generieren und zu verfolgen, Kontoaktivitäten zu verwalten, den Status jeder Kampagne zu verfolgen und Berichte mühelos zu erstellen.\n\nMit Salesforce for Outlook können Nutzer Kontakte, Kalender, E-Mails und Aufgaben in beiden Anwendungen synchronisieren, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen. Mit der Salesforce Sales Cloud für kleine Unternehmen können Nutzer Kontakte verwalten, Verkaufsabschlüsse verfolgen, Aufgaben und Ereignisse verwalten, Leads erfassen und die Leistung verfolgen. Die Enterprise-Ausgabe von Sales Cloud enthält darüber hinaus Anrufskripte, Teamverkaufsfunktionen, Geschäftsworkflow, Einrichtungsgenehmigung und -automatisierung, nutzerdefinierte Anwendungen, API-Integrationen und mehr.\n\nDie Salesforce-CRM-Lösung ist nur für die Bereitstellung als SaaS verfügbar. Darüber hinaus bietet diese Salesforce-App einen Technologie-Stack, der Datenbank und Sicherheit sowie Workflow- und Nutzeroberflächen abdeckt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"description":"<p>Zendesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Management-Lösung, die anpassbare Tools zur Erstellung eines Kundenserviceportals, einer Wissensdatenbank und von Online-Communitys bietet. Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.</p>\n<p>Das Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.</p>\n<p>Zendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.</p>\n<p> </p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":4,"description":"Hootsuite ist der Marktführer für Social Media Management mit über 200.000 kostenpflichtigen Accounts und Millionen von Nutzern, die Marken und Organisationen jeder Größe – von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen – weltweit vertreten. Bauen Sie Ihre Marke, Ihren Geschäftserfolg und die Beziehung zu Ihren Kunden strategisch aus, indem Sie Social Media nahtlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren.\n\nMit Hootsuite können Sie Beiträge in mehreren sozialen Netzwerken (einschließlich Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest und YouTube) zuverlässig planen, organische und bezahlte Social-Media-Inhalte simultan verwalten, Kundenkonversationen leicht nachverfolgen, bei der Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen Silos aufbrechen und wertvolle Echtzeit-Einsichten aus sozialen Medien gewinnen, um wichtige Geschäftsentscheidungen treffen zu können – und das alles über ein intuitives Dashboard.\n\nAls die weltweit meistgenutzte Social Media Management Lösung kann Hootsuite Sie mit Expertenzertifizierungen, Schulungen und Coaching in den Bereichen Social Media Marketing, Social Listening und Social Media Kundenservice auf Erfolgskurs bringen. Steigern Sie Ihre Ergebnisse und holen Sie schneller mehr aus den sozialen Medien heraus – mit Hootsuite.\n\n<li> Sparen Sie Zeit durch das Erstellen und Planen von Posts für Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest und Youtube über ein zentrales Dashboard.\n</li><li> Optimieren Sie die Zusammenarbeit Ihrer Teams, indem Sie Aufgaben zuweisen, Freigaben verwalten und die Teamleistung verfolgen.\n</li><li> Erreichen Sie mehr Kunden und steigern Sie Ihr Engagement, indem Sie Ihre Posts automatisieren, um Ihr Publikum zu den besten Zeiten zu erreichen.\n</li><li> Verwandeln Sie Echtzeitdaten in strategische Erkenntnisse, indem Sie Erwähnungen Ihrer Marke, wichtige Branchenthemen und Ihre Wettbewerber beobachten.\n</li><li> Optimieren Sie Ihren Kundenservice, indem Sie eingehende Nachrichten über Ihre Social-Media-Profile an die zuständigen Personen in Ihrem Unternehmen weiterleiten.\n</li><li> Verschaffen Sie sich mit Hilfe von Analysen ein besseres Verständnis dafür, was Ihre Kunden wünschen, und sammeln Sie diese Erkenntnisse ganz einfach in individuellen Berichten.\n</li><li> Erreichen Sie mehr als nur Ihre bestehenden Follower und führen Sie neue Kunden zu Ihrer Marke, indem Sie die Leistung Ihrer Social-Media-Werbung verwalten und überprüfen. \n</li><li> Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten mit branchenführenden Zertifizierungen, Schulungen und strategischem Coaching durch unsere Experten.\n</li><li> Verwalten und pflegen Sie Ihre Social-Media-Präsenz nahtlos von überall und zu jeder Zeit mit der Hootsuite Mobile App. \n</li><li> Entdecken Sie neue Tools – oder verbinden Sie Ihre vorhandene Technologie – mit über 200 erstklassigen Technologiepartnern und Lösungen in unserem Ökosystem.\n</li>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/137620/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":5,"description":"<p>Pipedrive ist eine webbasierte Vertriebs-CRM- und Pipeline-Management-Lösung, mit der Unternehmen ihre Verkaufsaktivitäten planen und Geschäfte überwachen können. Unter Verwendung einer aktivitätsbasierten Verkaufsmethodik entwickelt, rationalisiert Pipedrive alle Maßnahmen, die an der Verwandlung eines potenziellen Geschäfts in einen erfolgreichen Verkauf beteiligt sind. Als cloudbasierte Anwendung kann von überall rund um die Uhr über jeden Webbrowser oder dedizierte mobile Apps auf die Lösung zugegriffen werden.</p>\n<p>Pipedrive bietet Vertriebsmitarbeitenden vollständige Transparenz verschiedener Vertriebspipelines. Eine robuste Nutzeroberfläche zeigt die Fortschrittsstufen für jedes Geschäft mit den vollständigen Details zu den nächsten umsetzbaren Schritten an. Mit der Aktivitäts- und Zielfunktion können Nutzer die ausstehenden Aktivitäten in jeder Pipeline verfolgen. Pipedrive bietet auch nutzerdefinierte Tools für die Verkaufsberichterstattung, um Ziele auf Einzel- und Teamebene zu überwachen, Verkaufsdaten zu analysieren und visuelle Berichte zu erstellen.</p>\n<p>Das Mailing-System von Pipedrive kann nahtlos in mehrere E-Mail-Dienstanbieter integriert werden, einschließlich Outlook, Gmail und Yahoo. Nutzer können mithilfe ihres Pipedrive-Kontos E-Mails von mehreren Konten aus senden und empfangen. Die Lösung lässt sich auch in verschiedene führende CRM-Tools integrieren, um Kontaktdaten, Kommunikationshistorie und andere Informationen in Anwendungen zu übertragen. 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Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.</p>\n<p>LiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"description":"Bitrix24 ist ein Online-Workspace für kleine, mittlere und große Unternehmen. Die Lösung beinhaltet über 35 integrierte Tools, einschließlich CRM, Aufgaben, Kanban-Board, Gantt-Diagramm, Messenger, Videoanrufe, Dateispeicher, Workflow-Automatisierung und mehr.\n\nWenn du zu Bitrix24 wechselt, musst du nicht mehr mehrere SaaS-Lösungen abonnieren. Du erhältst alles, was du brauchst, in einem einzigen Flatrate-Paket.\n\nMit über 12 Millionen Nutzern ist Bitrix24 eine beliebte Business-Softwarelösung.\n\nBitrix24 ist eine Client-Management-Lösung, die Unternehmen eine Plattform zur Organisation und Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen oder bestehenden Kunden und Partnern bietet. Mit der Software können Nutzer Kundeninteraktionen protokollieren und verwalten, Lead-Daten erfassen und speichern, Verkaufsberichte erstellen und eine Segmentierung von Zielgruppen durchführen.\n\nLeads, die von der Website eines Nutzers empfangen werden (z. B. aus einem Bestell- oder Feedbackformular), können direkt in das CRM eingespeist werden. Nutzer können dann Nachrichtenvorlagen erstellen, Einzel- oder Gruppen-E-Mails an Leads und Kontakte senden, Notizen zu Kundeninteraktionen erfassen, Besprechungen planen und Aufgaben zuweisen.\n\nNutzer können personalisierte Rechnungen für Kunden erstellen, indem sie Kundeninformationen automatisch einfügen und die fertigen Rechnungen direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden senden.\n\nDie Verkaufstrichter-Funktionalität von Bitrix24 bietet einen Überblick über laufende Verkaufstransaktionen und deren jeweilige Phasen. Mit dem Vertriebs-Dashboard können Vertriebsmitarbeitende sehen, wie viele Geschäfte sie abgeschlossen haben, wie vielen Kunden noch keine Rechnung gestellt wurde und die Bewertung eines Mitarbeitenden im Vergleich zu anderen Mitgliedern des Vertriebsteams einsehen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":8,"description":"EngageBay ist eine integrierte Marketing-, Vertriebs-, Support- und CRM-Lösung, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei helfen soll, Website-Besuchende zu akquirieren, zu binden und in Kunden zu konvertieren. Die cloudbasierte Plattform ermöglicht es Unternehmen, Marketing-Tools zum Aufbau von Kundenbeziehungen zu nutzen und diese Kunden ein Leben lang an sich zu binden.\nZu den Funktionen von EngageBay gehören E-Mail-Marketing, Startseiten, Live-Chat/Helpdesk, Ticketing, Telefonie, Terminplanung, Kontaktverwaltung und mehr. Das Tool verfügt über ein integriertes CRM, mit dem Unternehmen alle Aktivitäten über Kunden, Leads und Geschäfte hinweg verwalten und verfolgen können, während sie die Pipelines durchlaufen. Zusätzlich bietet es Marketingfunktionen für Nutzer, um Leads durch automatisierte E-Mail-Vorlagen, anpassbare Formulare/Pop-ups, Engagement in sozialen Medien und vieles mehr zu generieren.\nEngageBay ermöglicht es Unternehmen, mithilfe der Zapier- und Xero-Integration die Plattform mit verschiedenen Anwendungen von Dritten wie Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot und mehr zu verbinden. Die Preise verstehen sich als Monatsabonnement. Support wird über E-Mail, Telefon und Dokumentation geboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/83835/engagebay","@type":"ListItem"},{"name":"Agorapulse","position":9,"description":"Agorapulse ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Software, die Profilmanagement, Social-Influencer-Management und Social-Media-Analysen in einer Suite bietet.\n\n\nAgorapulse verfügt über eine sogenannte „Social Inbox“, die Social-Media-Interaktionen in sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook und LinkedIn kombiniert und in einem einheitlichen Postfach präsentiert.\n\n\nAgorapulse durchsucht die Interaktionen auf den Social-Media-Konten der Marke, um die wichtigsten Influencer und Botschafter zu identifizieren (Personen, die die meisten Inhalte über die Marke veröffentlichen). Das Produkt verfügt über ein Modul zur Wettbewerbsanalyse, mit dem Nutzer die Social-Media-Leistung ihrer Konkurrenten verfolgen können.\n\n\nAgorapulse bietet Social-Media-Berichterstattung und -Analysen, mit denen Nutzer Leistungsmetriken wie Follower, Antworten, Impressionen, Klicks sowie das Engagement und Bewusstsein verfolgen können.\n\n\nAgorapulse bietet Abonnements an und ist in vier verschiedenen Preisstufen erhältlich – Small, Medium, Large und Enterprise, abhängig von der Anzahl der sozialen Profile und der Teamgröße.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/124990/agorapulse-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":10,"description":"Insightly ist eine SaaS-basierte CRM-Lösung für wachsende mittelständische Unternehmen. Mehr als 1,5 Millionen Nutzer weltweit nutzen Insightly, um alle ihre Kundendaten an einem Ort sicher zu verwalten, Kundenbeziehungen aufzubauen, ihren Umsatz zu beschleunigen und Projekte stets pünktlich zu liefern. Insightly bietet Gmail- und Outlook-Plug-ins und Tools, um die Integration in jedes andere System zu erleichtern.\n\n\nUnternehmen nutzen Insightly insbesondere für Beziehungsaufbau, Kontaktverwaltung, E-Mail-Verfolgung, Lead-, Chancen- und Projektmanagement, Angebotserstellung, Workflow-Automatisierung, erweiterte Berichterstattung, Anrufverwaltung sowie Vertriebs- und Marketingausrichtung. Außerdem ist eine mobile CRM-App mit Visitenkartenscanner und Audionotizen verfügbar, die schnelle und einfache Aktualisierungen ermöglicht, während Vertriebsteams im Außendienst sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2667/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Copper","position":11,"description":"Copper ist ein nutzerfreundliches CRM-System für kleine und mittlere Unternehmen, die eine bessere Methode für die Verwaltung von Leads und die Förderung von Kundenbeziehungen benötigen. Wenn du keine Zeit für die Dateneingabe, mühsame Verwaltungsaufgaben oder übermäßig komplexe Tools hast, ist Copper das richtige Tool für dich.\n\n\nDie Lösung wurde so konzipiert, dass sie sich in Gmail und andere Google-Apps integrieren lässt, was bedeutet, dass deine E-Mails und andere Interaktionen mit dem richtigen Kontakt protokolliert werden können, ohne dass du einen Finger rühren musst. Du kannst auch Informationen aus all deinen E-Mail-Threads, vergangenen Interaktionen und Aufgaben an einem Ort einsehen. Copper erinnert dich sogar daran, Kontakte anzusprechen und Geschäfte zu verfolgen.\n\n\nAuf Copper verlassen sich 25.000 Unternehmen in über 110 Ländern beim Aufbau bedeutungsvoller und längerer Beziehungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c269bf-3444-4ae7-bccd-d737651ad247.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/63221/copper","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":12,"description":"Freshsales ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei der Verwaltung ihrer Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden unterstützt.\nZu den wichtigsten Funktionen gehören ein Telefon per Mausklick, Sales-Lead-Tracking, Vertriebsmanagement, Event-Tracking und vieles mehr. Nutzer können aus der Lösung heraus auch personalisierte Massen-E-Mails versenden und dann die Aktivitäten für diese E-Mails überwachen. Der Posteingang priorisiert automatisch E-Mails von Kontakten und Leads, die auf eine Antwort warten.\nFreshsales verfolgt die Webseiten, mit denen Interessenten interagieren, und segmentiert dann Kontakte basierend auf ihrem Verhalten. Eine Lead-Scoring-Funktion ordnet den Lead anhand dieser Daten ein und gibt denjenigen mit einer höheren Punktzahl Vorrang vor denjenigen, die betreut werden müssen. Die 360°-Kundenansicht bietet vollständige Details über bestehende und potenzielle Kunden, einschließlich Gesprächen, Berührungspunkten, Terminen und Aufgaben.\nFreshsales lässt sich in Freshdesk, Segment Event Tracking und Google Kalender integrieren. Die Dienste werden als Monatsabonnement angeboten und umfassen Support per Telefon und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/113796/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":13,"description":"<p>Sprout Social ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing-Lösung, die Unternehmen jeder Größe bedient und ihnen hilft, ihre Interaktionen mit Zielgruppen und Marketingroutinen zu verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisiertes Publishing, Gesprächsverfolgung, Social-Content-Management, Social-Media-Analyse und mehr.</p>\n<p>Die Lösung verfügt über einen „intelligenten Posteingang“, der die Social-Media-Interaktionen von verschiedenen Social-Media-Websites kombiniert. Sie hilft Nutzern, Interaktionen zu verwalten, indem Nachrichten in Aufgaben umgewandelt und bestimmten Personen zugewiesen werden und Teammitglieder zusammen mit anderen an den zugewiesenen Aufgaben arbeiten können. Die Social-Media-Publishing-Funktionalität von Sprout Social automatisiert den Prozess der Planung von Social-Media-Inhalten und die Verwaltung der Inhaltsgenehmigung vor dem Veröffentlichen. Mithilfe der Berichterstattungs- und Social-Media-Analysefunktionen von Sprout Social können Nutzer die Social-Media-Leistung der Marke auf verschiedenen Plattformen überwachen.</p>\n<p>Sprout Social bietet Dienste auf monatlicher Abonnementbasis an, die Support per Telefon, E-Mail und andere Online-Ressourcen enthalten.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/423495/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM","position":14,"description":"EIN CRM, DAS IHREN ARBEITSTAG ERLEICHTERT\nSugarCRM für starke Kundenbeziehungen, am besten für B2B-Unternehmen mit 50 bis 5,000 Mitarbeitern geeignet.\n\nMehr Deals mit weniger Aufwand\n- Profitieren Sie von erweiterten Lead-Prognosen, damit Sie Leads identifizieren können, die wahrscheinlich zu Kunden werden.\n- Integrieren Sie jedes Tool (E-Mail, Kalender, Online-Meetings, Social-Media-Anwendungen usw.) und erhalten Sie überall und jederzeit Verkaufschancen.\n- Treffen Sie mehr datengesteuerte Entscheidungen, mit Analysen, die Ihnen zeigen, was funktioniert, was nicht, und wie Sie darauf aufbauend Ihre Erfolge wiederholen können.\n\nAlles, was Sie brauchen, um eine optimale Customer Experience zu schaffen\n- Geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, produktiver zu arbeiten – mit einer leistungsstarken Konsole, die Fälle intelligent nach SLA, Stellenwert und Schweregrad priorisiert und Ihnen alle Informationen und Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Lösung benötigen.  \n- Binden Sie die Omnichannel-Kundenkommunikation nahtlos in eine einzige Servicekonsolen-Benutzeroberfläche ein, um den Support zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. \n- Self-Service-Funktionen ermöglichen es Ihren Kunden, sich selbst zu helfen und die Gesamtkosten zu senken.\n\nDie besten Leads generieren\n- Erstellen Sie schnell dynamische, mehrstufige und zielgerichtete Kampagnen, um Ihre Pipeline mit hochwertigen Leads zu befüllen. \nErhöhen Sie das Engagement, indem Sie personalisierte E-Mails in großem - Umfang versenden, und beschleunigen Sie die Lead Conversion durch prädiktives Lead Scoring. \n- Mit Advanced Analytics, einem leistungsstarken BI-Berichtsmodul, das in Sugar Market enthalten ist, wissen Sie stets, was funktioniert und was nicht. \n\n\nAuszeichnungen\n2022 – G2 Award '22: Leader in CRM Software\n2021 – Nucleus Research: \"Hot companies to watch\"\n2021 – G2 Award '21: Leader in CRM for Enterprise and Mid-Market\n...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c57b7934-17ff-434d-a9f8-3e29cc6d9163.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21128/sugarcrm","@type":"ListItem"},{"name":"SocialPilot","position":15,"description":"SocialPilot ist eine cloudbasierte Social-Media-Marketing- und Analyselösung für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Kalender- und Kundenmanagement, Branding, Terminplanung und Berichterstattung in einer Suite. Anwendungen für Android und iOS sind ebenfalls verfügbar.\n\n\nSocialPilot lässt sich in Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram und Pinterest integrieren. Die Software verfügt über eine Massenplanungsfunktion, mit der Nutzer Beiträge über verschiedene Social-Media-Konten von einem einzigen Portal aus erstellen und planen können.\n\n\nSocialPilot bietet auch eine Kalenderfunktion, mit der Nutzer Social-Media-Posts täglich, wöchentlich und monatlich verfolgen können. Nutzer können Filter auf den Kalender anwenden und Posts nach Konten und Gruppen anzeigen. Über die Kalenderoberfläche können Nutzer Beiträge per Drag-and-Drop-Funktion verschieben.\n\n\nFerner können sie Kennzahlen zur Leistung von Social-Media-Kampagnen – Content-Engagement, Zielgruppenwachstum, Demografie, Influencer und Konkurrenz – auf jeder Website verfolgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ce07584-f077-4a26-8151-fd4e255540b8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/38971/socialpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Linked Helper 2","position":16,"description":"LinkedIn Helper 2 ist eine sichere LinkedIn-Automatisierungslösung mit einem integrierten CRM-System. Es handelt sich um eine eigenständige Anwendung, die auf Windows-, MacOS- oder Ubuntu-Geräte heruntergeladen werden kann und es Nutzern ermöglicht, auf LinkedIn schnell ein Netzwerk aufzubauen und die Lead-Generierung und Kontaktaufnahme auf der Plattform zu automatisieren. \n\nDiese Lösung umfasst intelligente LinkedIn-Outreach-Kampagnen: Nutzer können auf Leads zugehen, indem sie ihren Profilen folgen, ihren Beiträgen ein Like geben oder diese kommentieren, ihnen eine Verbindungsanfrage senden und, falls diese angenommen wurde, mehrere Nachrichten mit Antworterkennung senden.\n\nDarüber hinaus kann LinkedIn Helper 2 viele andere Aktivitäten in LinkedIn wie InMail-Nachrichten und das Versenden von Nachrichten an LinkedIn-Gruppenmitglieder oder Veranstaltungsteilnehmende automatisieren, dazu einladen, deinem Unternehmen oder deiner Gruppe zu folgen und Personen- und Organisationsprofile zu erfassen.\n\nEiner der wichtigsten Vorteile von Linked Helper 2 ist Sicherheit. Dieses LinkedIn-Automatisierungstool wiederholt menschliche Aktionen wie Klicks, Texteingabe oder Scrollen und all das ohne API-Aufrufe oder Code-Injektionen in die LinkedIn-Seite. Du kannst tatsächlich sehen, wie das Tool Aktionen für dich durchführt.\n\nLinkedIn Helper 2 kann mit mehreren LinkedIn-Konten arbeiten und ist dank seines günstigen Preises eine ausgezeichnete Software für Agenturen, die sich mit Lead-Generierung befassen.\n\nDas CRM-System von Linked Helper speichert alle Kontaktdaten, wenn du LinkedIn-Profile aufrufst oder mit ihnen kommunizierst, und ermöglicht es Nutzern, Profilkarten zu -Kampagnen von Linked Helper 2 hinzuzufügen. Tags, Notizen und Interaktionsverläufe können auch auf Profilkarten angezeigt werden. Zu den weiteren Funktionen von Linked Helper 2 gehören das automatische Folgen von Profilen, Datenextraktion in CSV-Dateien, ein Tool zum Einladen von Gruppen und mehr.\n\nMit dem E-Mail-Finding-Tool von Linked Helper kannst du nicht nur die E-Mails deiner Level-1-Kontakte auf LinkedIn finden, sondern auch von Personen aus deinem Netzwerk.\n\nLinked Helper 2 lässt sich über Webhooks in gängige CRM-Systeme integrieren.\n\nDer Support ist 24/7 per Live-Chat und über andere Online-Ressourcen verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ee79b45-eb21-4257-8025-4184b7020236.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/240234/linked-helper-2","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":17,"description":"Das Finden und Kontaktieren der von dir gesuchten Personen ist der Eckpfeiler eines jeden Unternehmens, egal ob es sich dabei um Kunden, Bewerber oder Klienten handelt.\n\nJobin.cloud ist darauf spezialisiert, diesen riesigen Aspekt des Workflows eines Unternehmens in einer nutzerfreundlichen All-in-one-Plattform zu vereinen. Gleichzeitig bietet die Lösung auch ein Repository zum Speichern, Filtern und Verfolgen des Fortschritts eines jeden Kontakts in Workflow-Pipelines, die nach Nutzerangaben erstellt werden können.\n\nDu kannst sogar bestimmen, welche Aspekte dieses All-in-one-Systems dich am meisten interessieren, und das Abonnement auswählen, das am besten zu dir passt.\n\n👉 Was macht Jobin.cloud?\nMit Jobin kannst du vollständige LinkedIn-Profile in großen Mengen aus jeder LinkedIn-Liste oder -Suche (auch aus Beiträgen) extrahieren und automatisch zu deiner Kontakt- oder Kontoliste hinzufügen (ja, du kannst sogar Unternehmen importieren) – außerdem gibt es eine integrierte Röntgensuche.\n\nDa Profile vollständig heruntergeladen sind, können sie richtig gefiltert werden, sodass du schnell eine sehr einfach zu verwendende und zu pflegende Liste wertvoller Profile für dein Unternehmen erstellen kannst.\n\nAlle Profile in deinen Listen können in großen Mengen kontaktiert werden, entweder per E-Mail, LinkedIn-Nachricht, inMail oder Verbindungsanforderungskampagnen. Außerdem kannst du sie alle in einer Multi-Channel-Messaging-Kampagne einrichten, um sie automatisch in einer flexiblen Reihenfolge zu versenden.\n\nE-Mail-Kampagnen verfügen über eine integrierte Anreicherungsfunktion, die E-Mails (+ Telefonnummern, andere Social-Media-Profile und mehr) automatisch für jeden findet, der keine E-Mail hat. Zusammen mit automatisch extrahierten LinkedIn-E-Mails kannst du deine Kontakte also auch automatisch von anderen Social-Media-Plattformen anreichern lassen, wodurch die Reichweite deiner E-Mail-Kampagne automatisch erweitert wird und die angereicherten Daten in deinen Kontaktlisten gespeichert werden.\n\nLinkedIn-Kampagnen sind sogar noch besser. Anstatt dich auf E-Mail-Adressen zu verlassen, kannst du mit Jobin.cloud JEDEN erreichen, solange du seine LinkedIn-URL hast (automatisch beim Import hinzugefügt).\nDies liegt daran, dass Jobin nicht nur dein LinkedIn-Messaging automatisiert, sondern auch das Kontaktanfragen-Limit von LinkedIn umgehen kann. Du kannst dich also nicht nur mit einer unbegrenzten Anzahl von Personen verbinden, sondern jede Einladung kann auch mit einer angehängten Notiz versehen werden, um eine Kontaktaufnahmenachricht direkt parat zu haben. Du kannst sogar automatisierte Follow-ups hinzufügen. Das Resultat ist eine komplette und umfassende Alternative zu den teuren inMails von LinkedIn.\n\nSchließlich werden alle Kontaktinteraktionen automatisch in Ereigniszeitleisten protokolliert, sodass du und dein Team wissen, wer benachrichtigt wurde und was bei jedem Kontakt vor sich geht. Darüber hinaus hast du ganze Projektpipelines mit nutzerdefinierten erstellbaren Pipelinephasen und einer visuellen Diagrammschnittstelle, um jeden Schritt in jedem deiner Workflows einfach zu verfolgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/334117/jobin-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":18,"description":"Crisp ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation mit Website-Besuchenden zu verbessern, indem personalisierte Kampagnen, Live-Chat und öffentliche Statusseiten verwendet werden. Mit der zentralisierten Plattform können Nutzer integrierte Wissensdatenbanken erstellen, um schnell auf Hilfe-Artikel zuzugreifen und Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen.\nZu den Funktionen von Crisp gehören Dateifreigabe, eine anpassbare Live-Chat-Schnittstelle, ein gemeinsamer Posteingang, Übersetzung, Audio-/Videoanrufe, automatisiertes Messaging und vieles mehr. Nutzer können Kampagnen für bestimmte Kunden erstellen und sie durch Hinzufügen von Videos, Bildern oder nutzerdefinierten Nachrichten personalisieren. Darüber hinaus können Unternehmen öffentliche Statusseiten erstellen, um den Systemstatus in Echtzeit zu überwachen und Kunden per E-Mail-Benachrichtigungen über Stillstände/Ausfälle zu informieren.\nCrisp wird mit einer Programmierschnittstelle geliefert, mit der Unternehmen die Plattform in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Slack, Zapier, Salesforce, Facebook Messenger, Zendesk, Telegram und andere integrieren können. Es wird sowohl eine kostenlose Version als auch ein Monatsabonnement angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise","position":19,"description":"Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermöglicht es Nutzern, die Kommunikation mit Kunden zu verfolgen, sodass Teams den Status von Geschäften und Partnerschaften anzeigen können. Kontakte können aus Outlook, Gmail und Excel in Highrise importiert und markiert werden, sodass sie geordnet, gefiltert und durchsucht werden können. Nutzer können auch Notizen und Kommentare zu Kontaktdaten hinzufügen und nutzerdefinierte Datenfelder für Personen und Unternehmen verwenden.\n\n\nMit der Aufgabenmanagementfunktion von Highrise können Nutzer Aufgaben erstellen, diese nach Unternehmen, Kontakt oder Projekt anzeigen und Erinnerungen zu Projekten hinzufügen. Nutzer können auch Adressbücher teilen, wichtige E-Mails speichern, Dokumente an Projekte anhängen und die Datenschutzeinstellungen steuern.\n\n\nHighrise bietet eine Funktion namens „Good Morning“. Das ist ein virtueller persönlicher Assistent, der Nutzern hilft, eingehende Aktivitäten zu sortieren und auf die zu reagieren, die Aufmerksamkeit erfordern. Die Software stellt eine Verbindung zu MailChimp her, sodass Nutzer E-Mail-Marketingkampagnen an Kontakte senden können. Die Software lässt sich über eine API auch in Tools von Dritten integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":20,"description":"Mit Oktopost können B2B-Vermarktungsteams ihre Marken in den sozialen Medien stärken und die tatsächlichen Auswirkungen von Social Media auf das Unternehmen messen. Die Lösungen für Social-Media-Management, Social Listening und Mitarbeiterfürsprache von Oktopost wurden für B2B-Unternehmen entwickelt, sodass Vermarktungsteams mit bestehenden und potenziellen Kunden in den sozialen Medien interagieren, umsetzbare Erkenntnisse gewinnen und den ROI verbessern können. \n\nOktopost lässt sich nativ in alle wichtigen Marketing-Automation- und CRM-Plattformen integrieren – einschließlich Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 – und hilft Vermarktungsteams dabei, soziale Daten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung des Umsatzwachstums zu nutzen.\n\nOktopost verfügt auch über ein integriertes Board für Mitarbeiterfürsprache, das es dem Vermarktungsteams ermöglicht, soziale Inhalte im gesamten Unternehmen ohne zusätzlichen Aufwand zu teilen. Wenn Mitarbeitende soziale Inhalte teilen, wird alles automatisch nachverfolgt und gemessen. Wie bei herkömmlichen Marketingkanälen kann auch der ROI für Mitarbeiterfürsprache festgelegt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d37adeb1-cabd-4a7a-91b1-b1360ef666a6.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/361364/oktopost","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":21,"description":"Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Social Experience Core, Content Marketing, Social-Media-Management, bezahlte Werbung, Website-Management (First-Party Experience) und Social Listening in einer Suite.\n\n\nMit den Social-CRM- und Social-Governance-Modulen können Nutzer soziale Profile über eine einzige Plattform verwalten. Darüber hinaus versetzt die Plattform Kunden in die Lage, über die Plattform Bewertungen auf einer Website zu posten, Nachrichten auf ihren Facebook-Profilen zu posten oder direkt über die Marke zu twittern.\n\n\nMit der Social-Media-Management-Plattform von Sprinklr können Nutzer Social-Media-Strategien über mehrere Geschäftsfunktionen hinweg implementieren, z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice, PR, Events und Krisenmanagement.\n\n\nWeitere Funktionen sind die Automatisierung sozialer Netzwerke und das Management sozialer Kampagnen. Dies umfasst die Zusammenarbeit bei der Gestaltung, Einführung und Berichterstattung über Abteilungen hinweg sowie die Durchsetzung der Kampagnenkonsistenz im gesamten Unternehmen.\n\n\nSprinklr bietet den Kunden Online- und Wissensdatenbank-Unterstützung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Jive","position":22,"description":"Jive Interactive Intranet ist ein Eckpfeiler des modernen digitalen Arbeitsplatzes, ein zentraler Hub für interne Kommunikation, Mitarbeiterkollaboration, organisatorisches Wissen, Dokumente und mehr. Viele führende Unternehmen verlassen sich auf Jive, um ihre Angestellten, einschließlich mobiler und Remote-Angestellten, miteinander zu verbinden, zu informieren und zu vereinen. Jive bietet sowohl auf Desktop-PCs als auch auf mobilen Endgeräten ein ansprechendes Nutzererlebnis und steigert so die Akzeptanz des Intranets, die Mitarbeiterzufriedenheit und die Produktivität.\n\n\nJive ist eine schlüsselfertige Cloud-Lösung, die sofort einsatzbereit ist. Die Lösung umfasst unter anderem vorgefertigte Bereiche, Seiten und Vorlagen für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, wie Unternehmenskommunikation, Kollaboration, Abteilungs-Storefronts, einen virtuellen Helpdesk, ein HR-Portal und Mitarbeiterunterstützung. Gewöhnliche Geschäftsnutzer können ihre eigenen Teams, Projekte und Abteilungsräume einrichten und verwalten, ohne dabei auf die Hilfe des IT-Personals angewiesen zu sein. Die optimierte Konfiguration und Administration, die Selbstbereitstellung und die nahtlosen Cloud-Upgrades von Jive entlasten IT-Abteilungen immens, reduzieren die Anzahl von Support-Tickets und Änderungsanfragen und senken die Gesamtbetriebskosten für das Intranet.\n\n\nNeben den Kernfunktionen für Kommunikation und Kollaboration enthält Jive viele erweiterte Funktionen wie Stimmungsanalysen, dringende Benachrichtigungen und die PeopleGraph-Technologie. PeopleGraph nutzt Social-Graph-Analysen und maschinelles Lernen, um Nutzererlebnisse zu personalisieren, Informationen zu empfehlen, die Kollaboration zu erleichtern und basierend auf der Nutzerabsicht präzise Suchen zu ermöglichen. Jive umfasst auch vorgefertigte Integrationen in führende Business-Anwendungen und Unternehmenssysteme von Microsoft, Google, Salesforce und anderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7826d30e-4640-49ae-81ba-87121dc77840.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/105054/jive","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":23,"description":"Die cloudbasierte Software von Shape bietet Tools zur Verwaltung der Online-Vermarktung und -Werbung, zur Erfassung von Leads aus Online-Quellen, zur Organisation von Verkaufspipelines, zur Verbindung mit Kunden und zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben. Shape eignet sich für Unternehmen in Branchen wie Recht, Immobilien, Hypotheken, Versicherungen, Bildung, HLK (Heizung, Lüftung und Klimatechnik) und Bauwesen.\n\n\nDie Collaboration-Tools von Shape erleichtern den Austausch von Projektinformationen innerhalb und zwischen Abteilungen und Nutzerrollen. Die Lösung enthält ein zentrales Repository zum Speichern von Verkaufsaussichten, Konten, Kontakten, Dokumenten, Fotos, Abrechnungen und Transaktionen sowie E-Signatur-Vereinbarungen an einem Ort.\n\n\nMit dem anpassbaren Dashboard von Shape können Nutzer abteilungsspezifische Leistungsindikatoren verfolgen und geschäftsrelevante Trends untersuchen. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören Anrufskripterstellung, Automatisierung von Drip-Kampagnen, Aufgabenplanung, Berichterstattung und Integration in Outlook und Gmail.\n\n\nShape ist als Abonnement pro Nutzer und Monat ohne Jahresverträge erhältlich und bietet Kundenbetreuung über eine Online-Wissensdatenbank, Telefon und E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/49041/shapeb","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":24,"description":"RAYNET CRM ist eine cloudbasierte Customer Relationship Management-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Inbegriffen sind Kontakt- und Lead-Management, Deal-Management und Funktionen für die Verkaufsberichterstattung. Nutzer können ihr Konto und ihre Kontaktlisten anpassen, indem sie Tags hinzufügen und die Kontaktdatenbank mithilfe vordefinierter oder neu erstellter Filter sortieren. Mit der Aktivitätsverfolgungs- und Kalenderfunktion können Nutzer ihren eigenen Kalender in anderen Apps und mobilen Geräten anzeigen, ebenso wie die Kalender ihrer Kollegen. Der Kalender sendet Nachrichten über neue Aufgaben, verschobene Meetings oder Kundenanfragen.\n\n\nMit der RAYNET CRM-Lösung zur Verwaltung von Geschäftsabschlüssen können Nutzer Produkte und Preise verwalten, Angebote und Bestellungen erstellen sowie Informationen zu Geschäftsabschlüssen mit dem Team teilen. Nutzer können Phasen des Geschäftsabschlusses auch so konfigurieren, dass sie mit ihrem Verkaufsprozess übereinstimmen. Mit der Berichterstattungsfunktion können Nutzer Verkaufsmetriken und Verkäufe nach Vertretern anzeigen sowie einzelne Produktverkäufe verfolgen. Die Preise verstehen sich pro Nutzer und Monat. Support wird über eine Wissensdatenbank angeboten und erfolgt über E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19091/raynet","@type":"ListItem"},{"name":"Infor CRM","position":25,"description":"Infor CRM, ehemals Saleslogix, bietet ein flexibles System für das CRM, mit dem du Beziehungen und Informationen verwalten kannst. Die Lösung stellt umfassende Funktionen für die Verwaltung von Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceaktivitäten und -informationen im gesamten Unternehmen bereit.\n\n\nDieses System eignet sich für kleine bis mittlere Unternehmen, mittelständische Organisationen und Abteilungen in größeren Unternehmen mit weniger als 1.000 Nutzern.\n\n\nDas Kernstück dieses Produkts ist die SFA (Sales Force Automation), aber die Funktionen umfassen auch Marketing Automation, Kampagnenmanagement, Workflowautomatisierung, Kundenservice und Unterstützung sowie Budget- und Umsatzverfolgung. Die Lösung bietet weltweiten Support und die Basis der Kunden erstreckt sich über mehrere Länder auf der ganzen Welt.\n\n\nDieses System bietet mobile CRM-Funktionen, mit denen Nutzer Konten, Kontakte und Verkaufschancen über ihre mobilen Geräte verwalten können.\n\n\nInfor CRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, einschließlich On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen, mit Arbeitsplatz-, Concurrent-User-, flexiblen und Abonnementlizenzen.\n\n\nDiese Lösung läuft auf Microsoft-SQL- und Oracle-Datenbankservern. Die Integration mit Microsoft Exchange, Outlook und Lotus Notes ist möglich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf575fed-a730-475e-aa5a-4d89f2588ee4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/4874/infor-crm","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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