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# Dialogfähige KI-Plattformen

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Darüber hinaus können Nutzer einen maßgeschneiderten Chatbot-Builder verwenden, um einen personalisierteren Gesprächsfluss auszuarbeiten. Mit der Unterstützung von Quidget kann jeder Einzelunternehmer oder Inhaber eines Kleinunternehmens mit minimalen Ressourcen schnell wachsen und seinen Betrieb erweitern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/449752/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Teneo","position":4,"description":"Teneo ist eine cloudbasierte und On-Premise-Lösung, die entwickelt wurde, um dialogorientierte KI-Anwendungen zu erstellen, zu testen, bereitzustellen und zu verwalten. Die Plattform ermöglicht es Administratoren, die Analyse natürlicher Sprache zu nutzen, um die Ansichten, Vorlieben und Stimmungen der Kunden zu verstehen und Einblicke zu gewinnen und so die Markenkommunikation zu verbessern.\n\n\nTeneo ermöglicht es großen Unternehmen, Anwendungen zu erstellen, KPIs oder Leistungsmetriken zu messen und geschlossenes Feedback zu erhalten, um personalisierte Kommunikation zu liefern. Zu den Funktionen von Teneo gehören mehrsprachige, ad-hoc oder geplante Berichterstattung, Datenerfassung, Produktoptimierung, Priorisierung und mehr.  Unternehmen können Daten in strukturierten und unstrukturierten Formaten aus Dialogen erfassen und maschinelles Lernen nutzen, um anwendungsübergreifend proaktive Verbesserungsvorschläge zu erhalten. \n\n\nTeneo beinhaltet Integrations- und Modularisierungsfunktionen, die es Administratoren ermöglichen, das System mit verschiedenen Datenquellen wie Salesforce, SAP, Amazon Alexa, LINE, Bold360, RightNow, WhatsApp und mehr zu verbinden. 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Eine Lösung, die sich an die ständig wachsenden Kundenbedürfnisse anpasst und dabei Aufsichtsbehörden und dem Unternehmen vollständige Transparenz bietet. \n\nDie Compliant-Conversation-Plattform von Membit stellt sicher, dass Kundengespräche konform und effizient sind. Die Anwendung erfasst, integriert und ermöglicht Kundengespräche von persönlichen WhatsApps und Chats der Mitarbeitenden. Kundengespräche werden mit Unternehmens-CRMs synchronisiert und Mitarbeitende sparen Zeit mit Funktionen wie Anforderungsweiterleitung, Automatisierung und Tagging. \n\nDie Lösung stellt eine flexible Möglichkeit bereit, um das persönliche Messaging von Mitarbeitenden zu nutzen und die Compliance, Transparenz und Effizienz zu bieten, die Unternehmen verlangen. Die Plattform ist: \nEinfach – Kunden und Mitarbeitende nutzen ihr gleiches WhatsApp weiter. \nTransparent – Alle Kundengespräche werden mit deinem CRM synchronisiert. \nSchneller – Automatische Arbeitsabläufe und Weiterleitung beschleunigen Vertrieb und Service. \n\nKundenorientierte Teams in den Bereichen Bankwesen, Versicherung, Automobil und Telekommunikation verlassen sich aus folgenden Gründen auf Membit: \n– Absolute Compliance\n– Zeitliche Einsparungen bei der Verwaltungsarbeit (80 %) \n– Absolute Unternehmenstransparenz","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7b507ef-7019-4cba-ac18-43f5bfc00d1f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/367828/membit","@type":"ListItem"},{"name":"Squirro","position":6,"description":"Mit Squirro, einer unternehmenstauglichen generativen KI für Suche, Einblicke und Automatisierung, finden Daten ihren Zweck.  Squirro entwickelt herausragende RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) und semantische Suchtechnologie mit Zugriff auf eine unbegrenzte Vielfalt an Daten und Konnektoren. Zu den Funktionen von Squirro gehören erweiterte Suche und Chat beim Browsen, Dokumentenzusammenfassung, Chats mit Ergebnissen, Wissensgrafiken und mehr. Squirro bietet die Implementierung von strengen ACLs (Access Control Lists) und die Flexibilität der Bereitstellung in der öffentlichen Cloud und on premise mit Open-Source-Modellen wie Mixtral, was vollständige Datensouveränität gewährleistet, die an die am meisten regulierten Branchen angepasst ist. Squirro wird von Notenbanken und über 30 Branchenführern eingesetzt. Von Gartner als visionäres Unternehmen anerkannt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12800847-86af-4d59-b29d-449a936f34ac.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/240056/squirro","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":7,"description":"Kindly ist eine dialogorientierte KI-Lösung, mit der Marken Kundenerlebnisse schaffen können, die den Online-Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern. Diese Lösung eignet sich für Unternehmen mit Online-Kaufenden. Kindly wird von Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet und kann dazu beitragen, die Konversionsrate für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Kindly bietet gebrauchsfertige oder vollständig angepasste Lösungen, einschließlich virtueller Einkaufsassistenten, Chatbots, Kaufabbruchtools und mehr. 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Auf Wunsch erfolgt die Übergabe an Ihr Team – mit Protokoll. Proaktive Anrufe: Lead-Qualifizierung, Infos nachfassen, Reminder, Terminvereinbarung, Status-Updates, Datencheck – mit Opt-in/Opt-out. \n\nOhne Programmieren in Minuten eigene Helfer erstellen und zu End-to-End-Prozessen koppeln; Go-Live in wenigen Tagen. Die Plattform nutzt stets die leistungsfähigsten KI-Modelle. \n\nEU-Hosting, DSGVO-konform. Integration: Telefonie, Website-Chat, Postfächer, CRM/ERP, Ticketsysteme, Kalender – per API über unsere Schnittstellenplattform mit zahlreichen Integrationen.\n\nMessbar mit Dashboards, KPIs und Gesprächsprotokollen. Mehrsprachig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e867e08f-4731-41bc-88a2-7358c5903fab.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/499026/bots4you","@type":"ListItem"},{"name":"assist365 - AI-powered Virtual Assistant","position":10,"description":"assist365™ ist eine mehrsprachige dialogorientierte KI, die mehr als 20 Sprachen klar verstehen und darauf reagieren kann.  Die optimierte NLP- und NLU-Engine von assist365™ bietet den Nutzern eine menschenähnliche Interaktionserfahrung über eine Vielzahl von Kanälen.  \n\nMit der Leistungsfähigkeit von Deep Learning werden vorgefertigte branchenspezifische Bots entwickelt, die dir dabei helfen, den Kunden während des gesamten Verlaufs zu unterstützen. Beispielsweise helfen Bots unter anderem bei der Lead-Generierung, der Lead-Erfassung und dem Kunden-Onboarding. \n\nVerfügbarkeit auf mehreren Kanälen \n\nassist365 ist flexibel und lässt sich auf IVR-, Telefonie- und Textchat-Plattformen bereitstellen. Unabhängig davon, über welchen Kanal ein Kunde dich kontaktiert, bietet assist365 eine menschenähnliche Kundenbetreuung rund um die Uhr. assist365™ kann auch in ein CRM integriert werden, um einen optimierten Betrieb zu ermöglichen und die Daten einfach zu verwalten.  \n\n\nEffiziente und kostensparende Lösung \n\nassist365 ist über verschiedene Kanäle verfügbar und dank der mehrsprachigen Funktionen kannst du den Kundenservice zu 70 % reduzierten Betriebskosten bereitstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/509cbd67-6653-4113-83ab-4cc1011e8aea.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/334545/assist365","@type":"ListItem"},{"name":"Onlim","position":11,"description":"Chatbots & Sprachassistenten von Onlim. \n\nAutomatisieren auch Sie Ihre Kundenkommunikation mit unserer voll integrierten Conversational AI Plattform. 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Nutzer können den Agenten Konversationen basierend auf verschiedenen Faktoren wie SLA (Service-Level-Agreement), Kanalsynchronisierung, Agentenfähigkeiten und mehr zuweisen. Darüber hinaus verfügt es über einen internen Messenger, mit dem Unternehmensexperten mit Agenten zusammenarbeiten und Antworten zur Optimierung von Workflows verwalten können.\n\n\nCommBox hilft bei der Erstellung von Wissensdatenbanken basierend auf Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg, die in einer einheitlichen Datenbank zur späteren Bezugnahme gespeichert werden können. 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Unterstütze deine Support-Agenten mit Chatbots, die mehrsprachige Antworten auf sich wiederholende Abfragen bieten, mit hoher Genauigkeit für lokale und gemischte Sprachen wie Tagalog, Kinyarwanda und Twi. Automatisiere Chats über mehrere Kanäle, einschließlich Africa's Talking, WhatsApp, LINE etc., und verwalte sie an einer Stelle. \n\nErmögliche Kunden sofortiges Feedback über Umfragen, die direkt im Chat-Fenster durchgeführt werden, und automatisiere die Chat-Übergabe an Live-Agenten mit Berechtigungen, die der Verfügbarkeit von Agenten und deiner Organisationsstruktur entsprechen. Die Befragten können externe Organisationen für die Lösung von Verbraucherschutzproblemen oder interne Abteilungen für eine besser abgestimmte Unterstützung einbeziehen. Verbinde die Proto-Plattform mit externen Datenbanken, um die Datenschutzgesetze einzuhalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ca05211-4fbb-4129-997a-f52149a6b60d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/410693/proto-aicx","@type":"ListItem"},{"name":"Titan Chatbot","position":17,"description":"Titan Chatbot ist ein dialogorientierter KI-Chatbot, der Kundenprobleme ohne menschliches Eingreifen lösen kann. Mit NLP (Natural Language Processing) kann Titan Chatbot den Inhalt jeder Anfrage verstehen und die Bereitstellung von mehr als 100 vorgefertigten Antworten und Fragen automatisieren. \n\nTitan Chatbot kann automatisch neue Verkaufschancen erkennen, indem er verfolgt, wann Nutzer nach neuen Produkten suchen. Nach der Erkennung initiiert der Chatbot einen automatisierten Kundenchat und leitet hochwertige Kunden an Agenten weiter. Titan Chatbot kann auch möglicherweise abwandernde Kunden erkennen und Kunden automatisch an Agenten weiterleiten. \n\nZu den Funktionen gehören Chat-/E-Mail-Routing, mehrsprachige Funktionen, detaillierte Analysen, Konversationsprotokolle, Entitätserkennung, Abfrage-Clustering, CRM-/RPA-Integration (Robotic Process Automation), Nutzerauthentifizierung und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cdae40e1-bde9-453d-8112-c4718aad5ec1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/268626/titan-chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Bliro","position":18,"description":"Notizen während Besprechungen niederzuschreiben, kann eine mühsame und zeitaufwändige Aufgabe sein. Mit dem KI-Notizersteller von Bliro ist dies kein Problem mehr. Der KI-Notizersteller von Bliro konvertiert all deine Kundengespräche in umsetzbare Erkenntnisse, die direkt im CRM-System gespeichert werden. So hast du Zeit, dich auf das zu konzentrieren, was in deinem Job wirklich wichtig ist.\n\nDer KI-Notizersteller von Bliro läuft nahtlos im Hintergrund mit einem eigenen Audiotreiber, was bedeutet, dass er mit allen Online-Meeting-Tools, VoIP-Telefonielösungen und Vor-Ort-Terminen ohne spezielle Integrationen funktioniert. Ein weiterer Vorteil ist, dass Bliro für andere Meetingteilnehmende unsichtbar ist. Kein Bliro-Bot beteiligt sich an deinen Online-Meetings.\n\nBliro passt sich jedem einzelnen Nutzer an und lernt von der Nutzereingabe, um personalisierte Zusammenfassungen zu erstellen, die sich im Laufe der Zeit verbessern. Alle deine Meetingaufzeichnungen, Transkripte und Erkenntnisse werden auf der Plattform von Bliro gespeichert, sodass du leichter auf deine Daten zugreifen und diese abrufen kannst.\n\nMit dem KI-Assistenten von Bliro sparst du bis zu vier Stunden manueller Arbeit pro Nutzer und Woche. Durch die Digitalisierung und Automatisierung manueller Prozesse rund um Meetings verbessert Bliro die Effizienz und stellt sicher, dass alle Erkenntnisse auf seiner Plattform und im CRM-System auf durchsuchbare Weise gespeichert werden. Das bedeutet, dass du keine manuellen Notizen und Berichte mehr erstellen musst und dich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kannst.\n\nDer KI-Assistent von Bliro schafft auch eine bessere Datenbasis zur Unterstützung der Entscheidungsfindung, indem alle Erkenntnisse aus Meetings und Gesprächen zentral gespeichert werden. Die Lösung trägt zur Steigerung der teamspezifischen Leistung bei, indem sie es jedem Team ermöglicht, sich auf seine Kernaufgaben, anstatt auf manuelle Arbeiten zu konzentrieren. Dies kann dazu führen, mehr Geschäfte abzuschließen, Kundenabwanderungen zu verhindern oder die Fertigstellungszeit für das nächste Kundenprojekt zu verkürzen. Mit dem KI-Assistenten von Bliro kannst du deine Produktivität verbessern, Zeit sparen und bessere Entscheidungen treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e52aa4dc-f544-43db-8534-82b2637df857.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/401922/bliro","@type":"ListItem"},{"name":"Raffle Chat","position":19,"description":"Raffle Chat ist eine Art KI-Chat, der auf Suchoptimierungstechnologie basiert und relevante Daten oder Wissen für Kunden und Mitarbeitende deines Unternehmens abruft, um eine Kultur des informativen Selfservice zu fördern. Durch die intelligente Suche dieses KI-Tools von Raffle entfallen erfolglose Suchvorgänge: Suchergebnisse enthalten menschenähnliche Antworten mit Links zu relevanten Daten/Quellen, die Datenqualität und Datenintegrität verkörpern.\n\nAls Chat-Gegenstück zu Raffle Search sorgt Raffle Chat für Genauigkeit und Konsistenz bei der Anzeige von Suchergebnissen, die die Fragen deiner Kunden und Mitarbeitenden beantworten. Der Hauptunterschied zwischen Raffle Chat und Raffle Search liegt im Maß der menschlichen Beteiligung: Raffle Search fehlt das menschliche Element des dialogorientierten Engagements, ist aber eine Suchmaschine, die ähnlich wie eine Internet-Suchmaschine funktioniert – nur mit einem starken Fokus auf eine begrenzte Menge von erfassten Daten, z. B. die der Website oder des Intranets deines Unternehmens. Dies macht die ernsthafte Suche nach richtigen Antworten zu einer angenehmen Erfahrung: Du erhältst die richtigen Dateien und Informationen (in Internetgeschwindigkeit), die tatsächlich der Suchanfrage entsprechen.\n\nEinzigartige Funktionen: \nMit seinen fortschrittlichen Algorithmen liefert Raffle Chat genaue, relevante und ansprechende Antworten auf Suchanfragen und stellt so sicher, dass deine Kunden und Mitarbeitenden wichtige Informationen schnell finden können. Dieser dialogorientierte KI-Chat kanalisiert die Arbeitsmoral von Angestellten und bietet einen 24/7-Business-Support zur Förderung einer intelligenten Selfservice-Kultur, um die Kunden-/Mitarbeitererfahrung zu verbessern – und dein Kundensupport-Personal zu zufriedenen Mitarbeitenden zu machen, die pünktlich nach Hause gehen können.\n\nLasse Kunden Unternehmensdaten durchsuchen, als würden sie einem Freund eine Frage stellen.\nErkenne Wissenslücken (z. B. 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Dein Unternehmen eignet sich auch gut, wenn es etwa 200 bis 5.000 Mitarbeitende oder Mitglieder hat.\n\nBereitstellungsanforderungen: \nDas Raffle-Plug-in kann in verschiedene Tools und Plattformen wie Umbraco, SharePoint, Confluence, Intercom, Zendesk und WordPress integriert werden.\n\nMit einem starken Fokus auf Datensicherheit und der Einhaltung von Datenschutzvorschriften stellt Raffle Chat sicher, dass Kundendaten auf sichere Weise und in Übereinstimmung mit den aktuellen Datensicherheitsstandards gehandhabt werden.\n\nRaffle führt dich sofort zur richtigen Antwort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df711e7f-796d-4cdb-89d2-91e6d687ea0e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/426547/raffle-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Circuitry.ai","position":20,"description":"Circuitry.ai Product AIdvisor basiert auf modernen GenAI- und KI-Algorithmen und ist eine geführte Verkaufslösung, die Kunden mit einem intelligenten End-to-End-Kauferlebnis begeistern wird.  \n\nMit Product AIdvisor gehören komplexe Kataloge der Vergangenheit an, denn durch die Kombination von dialogorientierter KI mit deinem Unternehmenswissen entsteht ein fachkundiger Berater, der deinen Kunden hilft, die gesuchten Produkte in Rekordzeit zu finden. 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