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# Dialogfähige KI-Plattformen

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5. [ClickUp](https://www.softwareadvice.de/software/123064/clickup) — 4.6/5 (4635 reviews) — ClickUp ist ein cloudbasiertes Tool für Kollaboration und Projektmanagement, das sich für Unternehmen aller Größen un...
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9. [Fathom](https://www.softwareadvice.de/software/423207/fathom) — 5.0/5 (809 reviews) — Fathom dient als KI-Meeting-Assistent, mit dem Meetings erfasst, transkribiert und zusammengefasst werden können. Die...
10. [Birdeye](https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Birdeye hilft Unternehmen, durch zufriedene Kunden zu wachsen. Über 60.000 Unternehmen nutzen Birdeye täglich, um neu...
11. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Plattform, die sich für die Integration in die Website jedes Unternehmens...
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13. [Qlik Sense](https://www.softwareadvice.de/software/5845/qlik-sense) — 4.5/5 (262 reviews) — Qlik Sense ist eine BI- (Business-Intelligence)- und visuelle Analyseplattform, die eine Reihe analytischer Anwendung...
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15. [HelpCrunch](https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in e...
16. [livepro](https://www.softwareadvice.de/software/48737/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — Livepro ist eine speziell entwickelte Cloud-Wissensmanagementplattform für Mitarbeiter, Kunden und Partner. Livepro b...
17. [Amazon Connect](https://www.softwareadvice.de/software/352892/amazon-connect) — 4.5/5 (96 reviews) — Amazon Connect – Cloud-Kontaktcenter. Überlegener und kostengünstiger Kundenservice durch maschinelles Lernen. In wen...
18. [Zonka Feedback](https://www.softwareadvice.de/software/165274/zonka-feedback) — 4.8/5 (68 reviews) — Zonka Feedback bietet Feedback-Formulare und Umfragen zur Kundenzufriedenheit in verschiedenen Formaten, z. B. für di...
19. [ChatBot](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot ist eine Kundenservice-Managementlösung, mit der Unternehmen virtuelle Assistenten erstellen, starten und ver...
20. [G2 Marketing Solutions](https://www.softwareadvice.de/software/336822/b2b-intent) — 4.0/5 (43 reviews) — Buyer Discovery von Gartner Digital Markets nutzt Absichtsdaten, um B2B-Vertriebs- und -Marketingteams dabei zu helfe...
21. [BlueSpice](https://www.softwareadvice.de/software/241976/bluespice) — 4.3/5 (27 reviews) — BlueSpice MediaWiki ist eine weltweit bewährte Lösung, die sowohl von großen als auch von kleinen Unternehmen genutzt...
22. [DealCloud](https://www.softwareadvice.de/software/115695/dealcloud) — 4.5/5 (21 reviews) — DealCloud ist eine Finanz-CRM- und Fondsmanagementlösung, die Unternehmen bei der Abwicklung von Prozessen im Zusamme...
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Die Software kann Texte auch dann verstehen, wenn ein Nutzer die Wörter falsch schreibt.\n\nDas moinAI-Lernsystem wird vom Admin-Nutzer bedient. Er kann überwachen, wie häufig gestellte Fragen vom Chatbot bearbeitet werden. Administratoren können das System bearbeiten, um häufige Fragen in zukünftigen Interaktionen zu beantworten. Außerdem besteht die Möglichkeit, Dialogoptionen, Links zu anderen Seiten und verschiedene andere Lösungen hinzuzufügen.\n\nDas KI-System ist mit Menüs und Textfeldern ausgestattet, sodass du keine Programmierkenntnisse brauchst, um das Programm zu bedienen. Das System unterstützt zudem die Integration mit anderen Online-Chat-Tools. Die Chat-Plattform bietet neue Themenempfehlungen an, die darauf aufbauen, was andere Nutzer zu ihrem KI-Chatbot-System hinzufügen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14261d3f-41ea-46ad-8045-ae71c23937ad.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/248290/moin-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":3,"description":"<p>Slack ist ein cloudbasiertes Tool für Projektkollaboration und Teaminteraktion, das die Kommunikation zwischen Unternehmen erleichtert. Die Lösung richtet sich an verschiedene Branchen, darunter Medien, Forschung, Technologie, Bildung, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Transport und Logistik.</p>\n<p>Slack bietet öffentliche Kanäle, über die Mitglieder aus verschiedenen Unternehmen Gespräche aufnehmen können. Private Kanäle ermöglichen die Interaktion in kleineren Teams und direkte Kanäle helfen, Nachrichten direkt an Kollegen zu senden.</p>\n<p>Slack integriert Feeds aus sozialen Medien in die Anwendung und kombiniert sie mit laufenden Gesprächen in verschiedenen Kanälen. Dateien wie PDFs, Bilder, Dokumente und Tabellen können per Drag-and-drop geteilt werden.</p>\n<p>Slack archiviert Nachrichten, Benachrichtigungen, Dateien (sowie die Inhalte von Dateien) und Projekte, die allesamt später durchsucht werden können. Mit Slack können Nutzer ihre Benachrichtigungen anpassen und ihren Bereich reduzieren. 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Um Zeit zu sparen, können Nutzer Schnellantworten verwenden, um allgemeine Fragen von Kunden oder anderen Teammitgliedern zu beantworten. Weitere WhatsApp-Funktionen sind Gruppenchats, Dateiaustausch, anpassbare Benachrichtigungen, Sprach- und Videoanrufe und vieles mehr. \n\nWhatsApp ist als kostenlose Lösung verfügbar. Der Support wird über ein Online-Hilfezentrum bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8724004-ac46-4c30-9892-64b1ab9bf54e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/285733/whatsapp","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":5,"description":"<p>ClickUp ist ein cloudbasiertes Tool für Kollaboration und Projektmanagement, das sich für Unternehmen aller Größen und Branchen eignet. Zu den Funktionen gehören Kommunikations- und Kollaborationstools, Aufgabenzuweisungen und -status, Warnungen und eine Task-Symbolleiste.</p>\n<p>Nutzer können bestimmten Teammitgliedern oder Gruppen von Teammitgliedern Kommentare und Aufgaben zuweisen. Kommentare und Aufgaben können als erledigt oder in Bearbeitung markiert werden oder Nutzer können nutzerdefinierte Status erstellen. Projekte können von einem Agile-Dashboard aus angezeigt oder nach beauftragter Person organisiert werden. Der Aktivitätsstream zeigt Aufgaben an, während sie in Echtzeit erstellt und abgeschlossen werden.</p>\n<p>Nutzer können Benachrichtigungen konfigurieren, die nur für bestimmte Elemente gesendet werden sollen. Die Erwähnungsfunktion benachrichtigt die Nutzer, wenn ein anderes Teammitglied sie in einer Diskussion nennt, und Kommentare können nach der Veröffentlichung bearbeitet werden. Integrationen umfassen Slack und GitHub.\n<p>Support wird per Telefon und per E-Mail angeboten. 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Darüber hinaus kann Zapier mit Google Kalender und bereits vorhandenen Tools synchronisiert werden.\nZapier lässt sich in Anwendungen wie Slack, Google Sheets, QuickBooks, Facebook Lead Ads, Google Docs und sonstige integrieren. Support wird über Dokumentationen und einen Online-Helpdesk bereitgestellt. Die Preise basieren auf einem Monats- und Jahresabonnement.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/163639/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":7,"description":"Notion ist ein digitaler Arbeitsbereich, mit dem kleine bis große Unternehmen Notizen, Aufgaben, Projekte, Aufzeichnungen, Kalender und mehr rationalisieren und verwalten können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein Portfolio-Tracker, Designer-Vorlagen, Datenbankverwaltung, Dokumentation und Datenexport.\nNotion wird auf einer Weboberfläche oder On-Premise-Plattform bereitgestellt und bietet Unternehmen eine Produkt-Roadmap, Aufgabenlisten und Repository-Muster, die Projekt-Workflows von der Initiierung bis zum Abschluss rationalisieren. Die Lösung bietet mobile Apps für iOS- und Android-Geräte, mit denen Nutzer abgeschlossene, laufende und nicht gestartete Aufgaben auch von entfernten Standorten aus anzeigen und verwalten können. Darüber hinaus können Unternehmen zusammenarbeiten und Teamaufgaben ausführen, Besprechungsnotizen teilen, Projektausgabenberichte aktualisieren und Leistungen/Urlaubsrichtlinien verwalten.\nNotion hat eine API, die es Unternehmen ermöglicht, das System in verschiedene Tools wie Google Tabellen, Twitter, Figma und andere zu integrieren. Die Preise verstehen sich als Monatsabonnement. Support erfolgt über E-Mail, per Telefon und anhand einer Dokumentation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/123247/notion-remote-work","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":8,"description":"<p>LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.</p>\n<p>LiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.</p>\n<p>LiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.</p>","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/433a328317c6e0de0c6956bb38f34fd8/liveagent.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Fathom","position":9,"description":"Fathom dient als KI-Meeting-Assistent, mit dem Meetings erfasst, transkribiert und zusammengefasst werden können. Die Anwendung ermöglicht es Nutzern, sich auf die Gespräche zu konzentrieren, anstatt Notizen zu machen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/dee726cf705bf25cd1cc3b1ff354c90c/fathom-video.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/423207/fathom","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":10,"description":"Birdeye hilft Unternehmen, durch zufriedene Kunden zu wachsen. Über 60.000 Unternehmen nutzen Birdeye täglich, um neue Leads mit Listings, Nutzerbewertungen und Empfehlungen zu gewinnen, sie über Webchat und Termine in Kunden zu konvertieren und diese Kunden mit Umfragen, Ticketing und Erkenntnissen zu begeistern – alles an einem Ort. Mit der Birdeye-Plattform – KI, Messaging, Automatisierungstools – bieten Unternehmen über 100 Millionen Menschen großartige Kundenerlebnisse.\n\nDas 2012 gegründete Unternehmen Birdeye hat seinen Hauptsitz in Palo Alto und wird von ehemaligen Angestellten von Google, Amazon, Salesforce und Yahoo geleitet. Birdeye wird von dem Salesforce-Gründer Marc Benioff, dem Yahoo-Mitbegründer Jerry Yang, Trinity Ventures und dem World Innovation Lab unterstützt.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":11,"description":"Tidio Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Plattform, die sich für die Integration in die Website jedes Unternehmens eignet. Die Lösung enthält eine anpassbare Nutzeroberfläche, die es Unternehmen ermöglicht, die Live-Chat-Schnittstelle an das Erscheinungsbild der bestehenden Online-Assets anzupassen. Darüber hinaus bietet die Plattform Unterstützung für über 140 Sprachen.\n\n\nTidio Chat ist mobilfähig, sodass Kunden mit mobilen Geräten auch auf kleinen Bildschirmen mit der Chatbox kommunizieren können. Wenn keine Agenten oder Angestellten verfügbar sind, können Nutzer „Offline-Nachrichten“ hinterlassen. Darüber hinaus können Unternehmen mit einem Google-Chrome-Plug-in mit Tidio Chat sofort Benachrichtigungen über ausstehende Offline-Nachrichten erhalten.\n\n\nTidio Chat ist eine cloudbasierte Plattform, die die Integration in führende Geschäftsanwendungen wie E-Commerce-, E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme unterstützt. Die Plattform ist in zwei Lizenzstufen – Basic und Pro – auf monatlicher Abonnementbasis verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":12,"description":"Apollo ist eine All-in-one-Sales-Intelligence-Plattform mit Tools, mit denen du Kunden finden, ansprechen und mehr Umsatz erzielen kannst. Verkäufer und Vermarkter nutzen Apollo, um mehr Kunden auf dem Markt zu entdecken, mit Kontakten in Verbindung zu treten und eine moderne Markteinführungsstrategie zu etablieren. Die B2B-Datenbank von Apollo umfasst über 220 Millionen Kontakte und 30 Millionen Unternehmen mit robusten und genauen Daten. Teams nutzen die Engagement-Suite von Apollo, um ihre Vertriebsaktivitäten und -abläufe effektiv zu skalieren. Mit der Intelligence Engine von Apollo kannst du über Empfehlungen und Analysen, die dir beim Abschluss helfen, deine gesamten Markteinführungsprozesse auf die nächste Stufe heben. Apollo.io wurde 2015 gegründet und ist eine führende Plattform für Data Intelligence und Sales Engagement, auf die sich über 10.000 Kunden verlassen, von schnell wachsenden Start-ups bis hin zu globalen Unternehmen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/428803/apollo-io","@type":"ListItem"},{"name":"Qlik Sense","position":13,"description":"Qlik Sense ist eine BI- (Business-Intelligence)- und visuelle Analyseplattform, die eine Reihe analytischer Anwendungsfälle unterstützt. Basierend auf der einzigartigen Associative Engine von Qlik unterstützt die Lösung eine vollständige Palette von Nutzern und Anwendungsfällen mit Self-Service-Analysen, interaktiven Dashboards, Konversationsanalysen, nutzerdefinierten, eingebetteten und mobilen Analysen sowie Berichterstattungsfunktionen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Daten bis hin zu Erkenntnissen. Die Lösung ist in drei verschiedenen Ausführungen erhältlich: Qlik Sense Enterprise, Business und Team. Sie kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden.\n\n\nQlik Sense setzt den Maßstab für Analyseplattformen der dritten Generation und befähigt jeden im Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.  Mitarbeitende aller Qualifikationsstufen erhalten eine unübertroffene analytische Leistung mit einzigartiger assoziativer Exploration und Suche, KI-gestützten (künstliche Intelligenz) Vorschlägen für Einsichten, KI-beschleunigter Erstellung und Datenvorbereitung, erweiterter Analytics-Integration und Gesprächsinteraktion in natürlicher Sprache. Sie können die gewonnenen Erkenntnisse auf einfache Weise teilen und kommunizieren und überall dort Antworten erhalten, wo sie arbeiten - mit vollständig interaktiver und sicherer Online- und Offline-Mobilität. Für das Unternehmen erhältst du eine echte Plattform mit offenen und Standard-APIs zur Anpassung und Erweiterung, leistungsstarker Datenintegration und -konnektivität, zentralisierter Verwaltung und Governance sowie einer auf Kubernetes basierenden SaaS-/Multi-Cloud-Architektur, die die Skalierbarkeit in Kombinationen von On-Premise-, privaten und öffentlichen Cloud-Umgebungen fördert.\n\n\nDas Qlik Sense-System bietet Datenvisualisierung und -erkennung für Einzelpersonen und Teams. Das Datenermittlungstool der Software hilft Unternehmen jeder Größe, einfache und komplexe Daten zu untersuchen und alle möglichen Zuordnungen in ihren Datensätzen zu finden. Mit der Drag-and-Drop-Oberfläche können Nutzer interaktive Datenvisualisierungen erstellen, um das Ergebnis in Form einer Geschichte zu präsentieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76cb11aa-aaa5-425b-b763-b1b2fc58dbd3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/5845/qlik-sense","@type":"ListItem"},{"name":"Salesloft","position":14,"description":"SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer einzigen Plattform stattet die Lösung Verkaufsgruppen mit Tools für Kommunikation, E-Mail-Tracking und mehr aus, um bessere Verkaufserlebnisse zu bieten. Nutzer können Verkaufs-E-Mail-Vorlagen erstellen und mit dem Team teilen, um Vertriebsentwicklungsmitarbeiter zu unterstützen.\n\n\nNutzer können Mailserver mit SalesLoft verbinden, um eine bessere Zustellbarkeit zu gewährleisten. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, E-Mail-Entwürfe mit verschiedenen Tags anzupassen. Eine Benachrichtigung wird gesendet, wenn eine E-Mail geöffnet, angeklickt oder beantwortet wird. Ein Live-Feed ist verfügbar, um E-Mail-Aktivitäten im Auge zu behalten.\n\n\nMit dem SalesLoft Sales Dialer können Nutzer jeden Lead mit einem einzigen Klick kontaktieren, Anrufe aufzeichnen sowie Feedback, Notizen und mehr automatisch protokollieren. Die Lösung ermöglicht auch das direkte Wählen aus dem System und hilft, die Reaktionszeit zu verbessern und Konvertierungen zu steigern. Auf alle Anwendungen kann über die Nutzeroberfläche zugegriffen werden.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/169741/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":15,"description":"<p>HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in einer Lösung vereint. Die Lösung hilft Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams, Leads zu akquirieren, zu konvertieren und ihre Kunden zu betreuen. HelpCrunch ist geeignet für SaaS, E-Commerce und jede andere Art von Online-Geschäft.</p>\n<p>Der Live-Chat fungiert als ein Tool für Besucherengagement, Leadgewinnung und Support. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen sofort oder später im selben Thread zu beantworten, auch nachdem der Kunde die Verbindung getrennt hat. Ein In-App-Messenger kann in eine Website oder Anwendung integriert werden, um mit Kunden in Kontakt zu treten.</p>\n<p>Mit der E-Mail-Marketing-Automation können Nutzer E-Mail-Follow-ups direkt aus dem Chat senden, einmalige E-Mails versenden oder ereignisgesteuerte automatisierte E-Mail-Sequenzen für Onboarding- oder Marketingkampagnen erstellen.</p>\n<p>Das Helpdesk-Modul kann die gesamte Kundenkommunikation organisieren, Aktionen priorisieren, Aufgaben verteilen und jeden Kundenfall verwalten.</p>\n<p>Die Preise sind gestaffelt, basierend auf der Anzahl der Agenten und E-Mails.</p>","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f92f8be3c222b8c1d1022b253b472fe/helpcrunch.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":16,"description":"Livepro ist eine speziell entwickelte Cloud-Wissensmanagementplattform für Mitarbeiter, Kunden und Partner. Livepro bietet die Möglichkeit, Unternehmenswissen als Entscheidungsbäume und Prozessführung sowie Artikel anzuzeigen. Jeder im Unternehmen kann in Livepro kollaborieren und das gesamte Wissen kann auf Kunden und Partner erweitert werden.\n\n\nTiefen-Berichterstattung und Analysen bieten Einblick in das Wissen, auf das am häufigsten zugegriffen wird. Quizze können für kundenorientierte Mitarbeiter verwendet werden, um Verständnis und kontinuierliches Lernen sicherzustellen. Wichtige Benachrichtigungen können gesendet und verfolgt werden, um sicherzustellen, dass alle über Informationen und Nachrichten auf dem neuesten Stand sind. Feedback wird erfasst und an Mitarbeiter weitergeleitet, die Echtzeitänderungen vornehmen können, um sicherzustellen, dass jederzeit genaues und aktuelles Wissen verfügbar ist.\n\n\nUnternehmen können von den Livepro-Tools profitieren, um die Schulungszeiten zu reduzieren, die Kompetenz der Mitarbeiter zu verbessern, die Anfragen von Vorgesetzten und Eskalationen zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und die Gesamtkosten zu senken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/48737/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":17,"description":"Amazon Connect – Cloud-Kontaktcenter. Überlegener und kostengünstiger Kundenservice durch maschinelles Lernen.\n\nIn wenigen Minuten kannst du ein Kontaktcenter einrichten, das hochskaliert werden kann, um Millionen von Kunden zu unterstützen. Du kannst Amazon Connect verwenden, um von überall aus hochwertige Sprach- und interaktive Chat-Erlebnisse für Kunden zu erstellen. Kontaktweiterleitung, Warteschlangen und Analysen sind alle in einer zentralen Nutzeroberfläche möglich.\n\nAmazon Connect ist ein Pay-as-you-go-Dienst ohne Vorabzahlungen, langfristige Verpflichtungen oder monatliche Mindestgebühren. \n\nDu kannst Amazon Connect im Rahmen des kostenlosen AWS-Kontingents 12 Monate lang kostenlos verwenden.\n\nWeitere Informationen findest du in diesem E-Book zu Amazon Connect.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/352892/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback","position":18,"description":"Zonka Feedback bietet Feedback-Formulare und Umfragen zur Kundenzufriedenheit in verschiedenen Formaten, z. B. für die Verwendung auf einem Tablet oder an einem Kiosk. Wurde für Unternehmen zur Datenerfassung und -analyse entwickelt. Die Lösung kann von Hotels und anderen Gastgewerbeunternehmen, Spas und Salons, Einzelhandelsketten, Banken, Gesundheitseinrichtungen oder anderen verbraucherorientierten Unternehmen genutzt werden.\nDie Feedback-Formulare sind vollständig an das Branding des Unternehmens anpassbar und stellen Bewertungsskalen, vordefinierte Vorlagen und einen Formularersteller bereit. Kunden können dann Formulare zum Beispiel an einem Kiosk in einer Hotel-Lobby oder nach einem Kauf ausfüllen.\nEin Gastfeedback-Manager kann mehrere Orte und Quellen von Feedback unterstützen, sodass Kettenunternehmen Daten von allen Kunden verwalten können. Diese Funktionalität ist kollaborativ, sodass ein Team Aufgaben oder Notizen hinzufügen oder E-Mails an Kunden senden kann. Zonka Feedback kann Manager auch über negatives Feedback per SMS informieren, sodass es zeitnah und korrekt angesprochen werden kann.\nZonka Feedback bietet Berichterstattungsfunktionen, mit denen Feedback-Daten zerlegt und verwertbare Informationen zur Verbesserung des Unternehmens bereitgestellt werden können.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d51fa28349d72eabc134714f1a0f7744/zonka-feedback.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/165274/zonka-feedback","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":19,"description":"ChatBot ist eine Kundenservice-Managementlösung, mit der Unternehmen virtuelle Assistenten erstellen, starten und verwalten können, um die Kommunikation über Websites, Facebook-Seiten und Messaging-Anwendungen hinweg zu optimieren. Die Lösung bietet einen visuellen Builder mit Drag-and-Drop-Funktionen, mit dem Nutzer Chatbots mithilfe verschiedener anpassbarer Vorlagen wie E-Commerce, Vertrieb, Buchungen und Rekrutierung entwerfen können.\nChatBot enthält interaktive Nachrichten, die Unternehmen mithilfe von Bildern, anklickbaren Schaltflächen, Karussellen und schnellen Antworten bei der Verbesserung des Kundenengagements unterstützen. Zu den Funktionen gehören maschinelles Lernen, Datensicherheit, Nutzersegmentierung, Widgets, Multimedia-Unterstützung, Berichterstattung und mehr. Die Plattform umfasst White-Label-Funktionalität, mit der Nutzer die Nutzeroberfläche mithilfe eines individuellen Logos, Designs und Farben personalisieren können. Darüber hinaus analysiert die integrierte Technologie für die Verarbeitung natürlicher Sprache NLP (Natural Language Processing) menschliche Sprache, um nutzerdefinierte Antworten bereitzustellen.\nChatBot unterstützt die Integration in verschiedene Drittanbietersysteme wie LiveChat, Facebook Messenger, Slack, WordPress und Zapier. Das Produkt ist im Rahmen monatlicher Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f06b20b852a8cb9a1da78d03a13e5b79/chatbot.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"G2 Marketing Solutions","position":20,"description":"Buyer Discovery von Gartner Digital Markets nutzt Absichtsdaten, um B2B-Vertriebs- und -Marketingteams dabei zu helfen, qualifizierte Verkaufsaussichten und Zielkundschaft zu finden. Mit dem Zugang zu Absichtsdaten von über 9 Millionen Softwarekäufern auf dem Markt wurde diese Lösung entwickelt, um die Vertriebspipeline und Marketinginitiativen zu stärken. Zu den Erkenntnissen gehören firmenbezogene Daten über aktive Käufer, die ein Softwareprodukt oder eine Kategorie erkunden, direkte Vergleiche mit der Konkurrenz und vieles mehr.\n\n\nDie intelligente Prospecting-Technologie von Buyer Discovery hilft Vertriebsteams dabei, die richtigen Kunden zu priorisieren, um die Umsätze zu steigern. Mit detaillierten Absichtsverlaufsdaten kann diese Lösung Marketingkampagnen rationalisieren und es den Teams ermöglichen, relevante Verkaufsaussichten strategisch anzusprechen. Entdeckungs- und Absichtsdaten werden über herunterladbare Ziellisten und visuelle Analysetools bereitgestellt. Außerdem ist Buyer Discovery für Salesforce eine Anwendung, die Verkaufsaussichts- und Aktivitätsdaten an die Salesforce-Plattform übertragen kann. \n\n\nDie Preisinformationen für Buyer Discovery werden von Gartner Digital Markets bereitgestellt. Technische Unterstützung ist über E-Mail und andere Online-Ressourcen verfügbar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/b946c402d6773fa031b66eec1682b15c/g2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/336822/b2b-intent","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":21,"description":"BlueSpice MediaWiki ist eine weltweit bewährte Lösung, die sowohl von großen als auch von kleinen Unternehmen genutzt wird, vor allem für Wissens- und Qualitätsmanagement, technische/IT-Dokumentation, Erstellung von Organisationshandbüchern und mehr. \n\nMit BlueSpice legen Sie den Grundstein für eine zentralisierte Dokumentation, eine nahtlose Organisation, die Zusammenarbeit im Team und das einfache Abrufen von Unternehmenswissen, Betriebsdaten und Ideen zu jeder Zeit.\n\nPerfekt geeignet für Ihre Qualitätsmanagement-Audits, hilft BlueSpice bei der Dokumentation qualitätsrelevanter Prozesse und bietet einen hohen Nutzen für die ISO-Zertifizierung.\n\nVon der Planung über die Benutzerführung bis hin zur Wartung und Instandhaltung unterstützt BlueSpice die technische Dokumentation über den gesamten Produktlebenszyklus. Auch die IT-Dokumentation und die damit verbundenen Prozesse, Abläufe und Dienstleistungen werden optimal abgebildet.\n\nOb Organisationshandbücher, Ziele, Prozesse oder Organisationskonzepte - BlueSpice ist die ideale Software für die Erstellung und Pflege professioneller Organisationshandbücher.\n\nBlueSpice eignet sich hervorragend für die Implementierung von webbasierten Support-Lösungen, wie z.B. Online-Helpdesks, die sicherstellen, dass Mitarbeiter, Kunden und Partner stets informiert und auf dem neuesten Stand bleiben.\n\nMit BlueSpice erhalten Sie eine stabile, sichere und skalierbare Plattform, die den Grundstein für ein modernes, wissensbasiertes Unternehmen legt. Als zentrale, abteilungs- und standortübergreifende Lösung dient sie als Alternative zu Intranet-Systemen und beschleunigt die Optimierung Ihrer Unternehmenskultur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/241976/bluespice","@type":"ListItem"},{"name":"DealCloud","position":22,"description":"DealCloud ist eine Finanz-CRM- und Fondsmanagementlösung, die Unternehmen bei der Abwicklung von Prozessen im Zusammenhang mit Fundraising, Finanzgeschäften, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und mehr unterstützt. Mit dem Relationship-Management-Modul können Unternehmen Nutzerberechtigungen konfigurieren, Organisationsstrategien erstellen und Kunden-/Leadinteraktionen in einem zentralen Repository aufzeichnen.\n\n\nMit der Pipeline-Management-Funktionalität von DealCloud können Admins Workflows, Dashboards, Berichte und Benachrichtigungen für Teammitglieder und Geschäftseinheiten konfigurieren. Zu den Funktionen gehören Kollaboration, Analysen, E-Mail-Marketing, nutzerdefinierte Formulare, Risikobewertung und mehr. Darüber hinaus können Vorgesetzte auf der Plattform E-Mail-Werbekampagnen durchführen, Leads verwalten und Engagementmetriken anzeigen, einschließlich der Öffnungs- oder Klickraten von E-Mails.\n\n\nDealCloud wird mit einer API geliefert, die es Unternehmen ermöglicht, das System in verschiedene Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren, wie z. B. Workday, Tableau, Taiga und andere. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/bdcfd8d51cd8649858fe4b6effba359c/dealcloud.jpg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/115695/dealcloud","@type":"ListItem"},{"name":"Ada","position":23,"description":"Ada hilft Unternehmen bei der Erstellung von Chatbots mit KI, um den Kundenbetreuung und die Kommunikationsprozesse zu optimieren. Es bietet Anpassungstools, mit denen Unternehmen das Kundenengagement durch verschiedene interaktive Elemente wie Emojis, Bilder, In-App-Video-Player und mehr verbessern können.\nAda enthält ein Chat-Builder-Modul mit Drag-and-drop-Funktion, das Fachkräfte dabei unterstützt, nutzerdefinierte Chatbots mit automatischen Antworten, Multimedia-Inhalten und A/B-Tests zu entwerfen. Das Tool bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Compliance-Management, Datenverschlüsselung, Aktivitätsverfolgung und mehr. Zusätzlich analysiert die vorausschauende Vorschlagsfunktion die Anforderungen und Interessen der Kunden, um relevante Antworten zu geben und Cross-Selling/Upselling-Möglichkeiten zu unterstützen.\nMit Ada können Managende durch Analysen und Berichte Einblicke in das Kundenengagement, beliebte Themen, Gesprächsergebnisse und die Live-Interaktion der Agenten gewinnen. Das Tool unterstützt die Integration in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Zendesk, Salesforce, Twilio, Facebook und Twitter. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/dad63cb7954c989da3523a03418e408b/ada-support-inc-ada.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/171805/ada","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Viya","position":24,"description":"SAS Viya ist eine Datenmanagementplattform, die Nutzern KI-Lösungen bietet, die auf maschinellem Lernen und fortschrittlicher Datenwissenschaft basieren. Die KI-Lösungen ermöglichen es dir, deine Lösungsentwicklung zu automatisieren und zu beschleunigen, die Datenaufbereitung zu vereinfachen und intelligente Empfehlungen für eine schnellere und intelligentere Entscheidungsfindung zu erhalten – und das alles bei schnellerer Bereitstellung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22936991-b5fd-4428-8f97-fdcb44259d5d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/396214/sas-viya","@type":"ListItem"},{"name":"Social Intents","position":25,"description":"Social Intents ist eine Live-Chat-Lösung für Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom und Webex, die Unternehmen hilft, mit Website-Besuchern über Live-Chat, Chatbots, Chat-Widgets, vordefinierte Antworten und mehr zu interagieren. Fachleute können CTAs (Calls To Action) auf Websites anzeigen, damit Besucher sich anmelden oder Inhalte auf Social-Media-Plattformen teilen können, bevor sie die Website verlassen.\n\nErstelle ChatGPT-gestützte Chatbots, die mit deinen eigenen Website-Daten geschult werden.  Daraufhin kannst du nach Bedarf Chats von KI auf Menschen eskalieren.\n\nVerbessere den Kundenservice und reduziere die Supportkosten mit einem hybriden Chat-Support aus KI und Menschen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/866fe016-2f1b-4abe-8fb0-7c981828d157.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/190003/social-intents","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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