Customer Journey Mapping-Tools

Pipedrive ist eine webbasierte Vertriebs-CRM- und Pipeline-Management-Lösung, mit der Unternehmen ihre Verkaufsaktivitäten planen und Geschäfte überwachen können. Unter Verwendung einer aktivitätsbasierten Verkaufsmethodik... Mehr erfahren

Mit GetFeedback für Salesforce können Nutzer automatisch Kundenfeedback an kritischen Berührungspunkten in der Customer Journey sammeln. Diese Lösung bietet mehr Kontext für Umfragen und überträgt Feedback in Salesforce, um... Mehr erfahren

Schnelleres Onboarding von Nutzern Userflow ist ein nutzerfreundlicher programmierarmer/programmierfreier Ersteller für Onboarding-Anleitungen und In-App-Umfragen auf dem Markt. So lassen sich die Nutzer besser einbinden, um... Mehr erfahren

Cemantica is a 3 module platform for Journey Mapping, Project Management and VoC Integration. Cemantica is a cloud-based solution, which helps businesses visualize and analyze the customer journey, engagement or satisfaction... Mehr erfahren

Mailchimp ist ein webbasierter E-Mail-Marketing-Dienst, der Millionen Nutzer hat. Nutzer können mit der Anwendung Newsletter in verschiedenen sozialen Netzwerken teilen und das Kundenengagement verfolgen. Die Anwendung bietet... Mehr erfahren

Miro ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine bis mittlere Unternehmen. Die Lösung verfügt über ein digitales Whiteboard, das für Forschung, Ideenfindung, das Erstellen von Kunden-Journeys und User-Story-Maps,... Mehr erfahren

Marketo Engage, Teil der Adobe Experience Cloud, bietet eine cloudbasierte E-Mail-Marketingplattform für Unternehmen jeder Größe zur Verwaltung und Überwachung ansprechender Kundenbeziehungen. Diese Lösung umfasst integrierte... Mehr erfahren

Hotjar ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenerlebnismanagement, mit der kleine und große Unternehmen die Klick-, Tipp- und Scroll-Aktionen ihrer Websitebesuchenden mithilfe von Heatmaps verfolgen und analysieren können.... Mehr erfahren

Pendo ist eine Produktmanagementlösung, die Unternehmen in den Bereichen Bildungstechnologie, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen dabei unterstützt, Abläufe im Zusammenhang mit Kundenbindung, Nutzer-Onboarding, Produktplan... Mehr erfahren

Cardboard is a collaboration solution suitable for businesses of all sizes across various industry verticals. Features include a kanban-style activity dashboard, content import and export tools, invites for remote team members... Mehr erfahren

LeadsRx ist eine cloudbasierte Lösung für Marketing-Attribution und Multi-Touch-Attribution für mittlere bis große Unternehmen. Mit der Lösung können Unternehmen ihre Marketingaktivitäten überwachen und Auswirkungen auf den... Mehr erfahren

Lucky Orange ist eine Suite von Tools zur Konversionsoptimierung, die Unternehmen dabei helfen, Besucher mithilfe von Heatmaps, Dashboards, Live-Chat, Umfragen und vielem mehr zu verfolgen und diese anzusprechen. Admins können... Mehr erfahren

LeadSquared is a cloud-based marketing automation and customer relationship management (CRM) solution for businesses of all sizes. It serves clients in industries such as finance, e-commerce, education, health and wellness,... Mehr erfahren

Smartlook ist eine für die Cloud und Mobilgeräte entwickelte quantitative Analyselösung, die Unternehmen jeder Größe mit dem Nutzerverhalten und der Nutzererfahrung unterstützt. Smartlook beantwortet die Fragen „Was?“ und... Mehr erfahren

Marken, die ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen auf Websites, oder in Apps anbieten und daran interessiert sind, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, um das digitale Kundenengagement, Conversions und Umsatz zu... Mehr erfahren

Uxpressia is a cloud-based customer experience management solution designed to help small to large businesses design customer journeys maps, personas and impact maps on a centralized platform. It allows users to gain insights... Mehr erfahren

Segment ist eine Kundendaten-Management-Plattform, die Kundendaten aus mobilen Apps und Webanwendungen erfassen und kontrollieren kann, um ein umfassendes Daten-Toolkit für Marketing-, Produkt- und Engineering-Teams bereitzustelle... Mehr erfahren

FullStory ist ein webbasiertes digitales Informationssystem, das hilft, das Kundenerlebnis zu optimieren. Nutzer können jede Kundenaktivität verfolgen und überwachen. Von Klicks bis zu Seitenübergängen wird alles automatisch... Mehr erfahren

AiTrillion is an all-in-one marketing automation platform to boost the impact of eCommerce marketing across the entire customer lifecycle by leveraging user data, automation, AI/ML, and personalized techniques. This platform is... Mehr erfahren

involve.me ist eine Plattform für Nutzerengagement und Kundenerlebnis, die digitalen Vermarktern und E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, personalisierte Interaktionen über die gesamte Customer Journey hinweg zu erstellen, von der... Mehr erfahren

Matomo (ehemals Piwik) ist eine Web-Analytics-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die Aktivitäten und das Engagement von Nutzern über Websites hinweg mithilfe von Heatmaps, A/B-Tests (Split Testing), Sitzungsaufzeichnung... Mehr erfahren

Dreamdata ist eine cloudbasierte Plattform für Marketing und Umsatzattribution. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, zu verfolgen und zu analysieren, wie bestimmte Aktivitäten den Umsatz beeinflussen, wie die einzelnen Kanäle... Mehr erfahren

INSIDE ist eine Live-Chat-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel, Reisen, Regierung und Finanzen dabei unterstützt, über Chatbot, E-Mail, SMS, Videoanrufe und andere Kommunikationskanäle mit Kunden in... Mehr erfahren

Heap ist eine robuste Produktanalyselösung, die Produkt-, Marketing- und Kundenbetreuungsteams beim Erfassen von Kundenerkenntnissen unterstützt, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Mit Heap können Teams alle Kundenverhaltensdat... Mehr erfahren

Feedbackly ist ein All-in-one-CX-Tool (Customer Experience), das Feedback während der gesamten Customer Journey automatisch in Verkäufe verwandelt. Erstelle anpassbare Umfragen und veröffentliche sie gleichzeitig in allen... Mehr erfahren

WebEngage is a customer data platform and marketing automation suite that makes user engagement and retention simplified and highly effective for consumer tech enterprises and SMBs. The platform helps brands drive more revenue... Mehr erfahren

Microsoft Clarity is a tool that captures how visitors interact with websites. It is free, easy to use, and can be set up quickly. The tool provides heatmaps that highlight the page areas that drive the most visitor engagement. ... Mehr erfahren

Leadoo is a marketing software, which helps businesses convert website traffic into online sales and sales leads, and deliver a personalized user-experience to your visitors. The platform enables organizations to store information... Mehr erfahren

Oribi ist eine cloudbasierte Lösung zur Abbildung von Besucher-Journeys, die Marketingagenturen und E-Commerce-Unternehmen analytische Tools bietet, mit denen sie das Verhalten von Besuchenden über mehrere Kanäle hinweg überwachen... Mehr erfahren

LogRocket combines session replay, product analytics, and error tracking – empowering software teams to create the ideal product experience. Using LogRocket, software teams can fix user-reported issues faster, de-noise their... Mehr erfahren

Browser Push Notifications is a cloud-based platform that helps users to manage push notifications in web browsers. The product features customer segmentation, which allows users to group and target visitors for marketing... Mehr erfahren

Netcore ist eine Plattform für das Kundenengagement und die Kundenerfahrung, die Unternehmen in den Bereichen Bildung, Gastgewerbe, Reisen, Medien, Unterhaltung, E-Commerce und anderen Branchen dabei helfen soll, Marketing-Automat... Mehr erfahren

Factors.AI helps B2B SaaS Marketers understand and scale what drives revenue. Get critical insights into your marketing activities, decode customer behaviors & up your game with AI-powered Marketing Intelligence. With a... Mehr erfahren

Smaply ist eine Cloud-basierte Customer-Experience-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Journey-/Stakeholder-Maps zu erstellen und sie mit Teammitgliedern zu teilen. Fachleute können die Drag-and-Drop-Funktionalität nutzen,... Mehr erfahren

We live in an eCommerce first world. To win, brands need real-time access to the most valuable data, insights, and tools. MikMak Insights improves marketing effectiveness, drives market share over competitors, and strengthens a... Mehr erfahren

Store Locator Software is a location-based marketing platform that helps businesses to find customers closer to their location, generate more sales, increase brand awareness and boost brand loyalty. Users can upload locations... Mehr erfahren

ActiveTrail is a cloud-based email marketing and newsletter solution suitable for small and midsize marketing agencies. Key features include marketing automation, landing page builder, SMS marketing, online surveys and third-party... Mehr erfahren

Die Piwik Pro Analytics Suite kann das Online-Verhalten von Nutzern und ihre Interaktionen mit Websites, digitalen Produkten und Anwendungen nachverfolgen. Mit Piwik Pro können Unternehmen fundiertere Entscheidungen treffen und... Mehr erfahren

Zoho PageSense is web-based conversion optimization, and personalization solution designed to help businesses across various industry verticals measure key website metrics, understand online behaviour and provide visitors with a... Mehr erfahren

The Intouch Insight CX PLatform is a cloud-based solution designed to help multi-location businesses in retail, F&B and hospitality industries manage customer experience across multiple channels. It is a scalable Customer... Mehr erfahren

Avion is a user story mapping for agile product teams. This platform allows companies to turn backlogs into one strategic roadmap. With Avion, users can plan leaner releases and spot dependencies faster. Notable features include... Mehr erfahren

Primary is a product lifecycle management software for product and app developers that helps them organize their tasks, tag co-workers, manage prototype projects, create users flow and more. The software can integrate with... Mehr erfahren

Salesforce Retail CRM is a retail management system designed to help eCommerce businesses identify customers’ requirements and deliver personalized experiences. Administrators can organize and manage multiple marketing campaigns... Mehr erfahren

DemandJump is a cloud-based solution that provides consumer insights and market intelligence to marketing teams of all sizes. This solution can be used to analyze competitor data, including organic search, paid ads, online... Mehr erfahren

Centralpoint, by Oxcyon is featured in Gartner’s Magic Quadrant for Digital Experience Platforms is a Microsoft based technology which be installed either on-premise or in the cloud. It is an N-Tiered, highly scalable, roles... Mehr erfahren

Reveall ist ein Hub für Kundenerkenntnisse, der es UX- und Produktteams ermöglicht, ihre Forschung in klare Produktentscheidungen umzuwandeln. Unternehmen können auf einer einheitlichen Plattform ihre Customer Journey abbilden,... Mehr erfahren

Wigzo is a no-code customer data platform with e-commerce marketing automation capabilities. Its AI-based automation engine, native analytics, smart customer segmentation, and omnichannel personalization workflows allow e-commerce... Mehr erfahren

twik is an award winning 5-years old startup that automatically detects all business goals in every website and page and assists in presenting the right product/service/message at the right time to each and every visitor (even... Mehr erfahren

Odyssey Attribution is a cloud-based marketing attribution platform that integrates with Google Analytics to provide businesses with insight into the performance of their marketing channels. The solution offers features including... Mehr erfahren

With the Where to Buy solution from Click2Buy, brands can offer their customers the most fluid and adapted buyer's journey possible. Click2Buy's Where to Buy solution - or Store Locator 3.0 - not only helps brands convert the... Mehr erfahren