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2. [Qualaroo](https://www.softwareadvice.de/software/74382/qualaroo) — 4.7/5 (20 reviews) — Qualaroo ist eine Plattform für Echtzeit-Feedback, die kleinen und mittleren Unternehmen hilft, qualitative Erkenntni...
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17. [Whale](https://www.softwareadvice.de/software/264994/whale) — 4.2/5 (5 reviews) — Whale ist eine Trainingsplattform, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, das Onboarding und Training f...
18. [Freshdesk Omni](https://www.softwareadvice.de/software/425905/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Die Freshworks Customer Service Suite vereinfacht die Verfolgung der Agentenleistung, der Arbeitslastverteilung und d...
19. [IFS assyst](https://www.softwareadvice.de/software/6416/axios-systems-assyst) — 3.5/5 (4 reviews) — assyst von Axios Systems ist eine IT-Services-Management-Lösung, die Service- und Assetmanagement, einen Servicekatal...
20. [Syracuse](https://www.softwareadvice.de/software/195136/syracuse-km) — 4.5/5 (4 reviews) — Syracuse von Alfeo ist eine Wissensmanagement- und Information-Governance-Lösung, die die Verbindung zu den Informati...
21. [Pitcher](https://www.softwareadvice.de/software/74523/pitcher) — 3.7/5 (3 reviews) — Pitcher ist eine Sales-Enablement-Plattform, die Unternehmen hilft, die digitale Kommunikation und Interaktion mit be...
22. [Galisto](https://www.softwareadvice.de/software/210415/galisto) — 5.0/5 (3 reviews) — Galisto ist eine cloudbasierte Wissensmanagement-Software, mit der Unternehmen Informationen zu Prozessen, Best Pract...
23. [indyRIOT](https://www.softwareadvice.de/software/394996/indyriot) — 4.7/5 (3 reviews) — indyRIOT ist eine cloudbasierte Community-Plattform, mit der Unternehmen jeder Größe eine sichere Umgebung schaffen k...
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So sparst du wertvolle Zeit und kannst dich auf das Wesentliche konzentrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/402277/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Qualaroo","position":2,"description":"Qualaroo ist eine Plattform für Echtzeit-Feedback, die kleinen und mittleren Unternehmen hilft, qualitative Erkenntnisse über Website-Umfragen zu erhalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Stimmungsanalyse, Cookie-Targeting, Datenstreaming sowie nutzerdefinierte Eigenschaften und Antworten.\n\n\nQualaroo hilft Nutzern, mit Kunden basierend auf den Aktionen, die sie in der Anwendung oder Website durchgeführt haben, zu interagieren, Kunden auf der Grundlage von Regionen zu segmentieren und maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen. Die Software bietet auch Variablen wie Suchbegriffe oder Zeitanzeige auf Seiten sowie die Möglichkeit, Umfragen durch Hinzufügen einer Überspringlogik zu personalisieren.\n\n\nQualaroo lässt sich in IBM Watson für Feedback-Mining und -Visualisierung integrieren und verfügt über mobile Apps für iOS und Android. Darüber hinaus bietet Qualaroo auch verschiedene Dienste wie NPS (Net Promoter Score) Survey, Webhooks, Event- und Geo-Targeting, Website-Overlay und Designvorlagen.\n\n\nQualaroo-Abonnements werden auf monatlicher Basis angeboten, wobei der Support per E-Mail, Telefon und Dokumentation erfolgt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51246d0-5852-4d37-9546-5db1614f44b8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/74382/qualaroo","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":3,"description":"Knowledge Center ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, mit der Callcenter-Unternehmen ein zentrales Wissens-Repository für ihre Mitarbeitenden erstellen können. 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Unternehmen können Genehmigungsworkflows für die Artikel festlegen und definieren, die in die Wissensdatenbank aufgenommen, aktualisiert oder aus der Wissensdatenbank entfernt werden sollen.\n\n\nDie Lösung bietet Integration mit Salesforce, Zendesk, SAP und Microsoft Dynamics. Support wird über Telefon und E-Mail angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/68982/knowledge-center","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":4,"description":"Korra ist eine KI-gestützte Kundenbetreuungslösung, die Unternehmen bei der Verbesserung des Kundenservice unterstützt. Korra bietet wichtige Funktionen wie einen Selfservice-KI-Chatbot, eine automatisierte Inhaltsanalyse und eine leistungsstarke Engine zur Verarbeitung natürlicher Sprache. Der KI-Chatbot kann allgemeine Kundenanfragen und -anliegen bearbeiten. Die Inhaltsanalysefunktion durchsucht die gesamte Kundenkommunikation, um Einblicke zu gewinnen. \n\nDie NLP-Engine (Natural Language Processing) versteht komplexe Kundennachrichten. Korra lernt kontinuierlich von jeder Interaktion, um sich im Laufe der Zeit zu verbessern. Korra bietet flexible Bereitstellungsoptionen für verschiedene Bedürfnisse. Die Lösung ist als Widget, Portal oder SDK (Software Development Kit) verfügbar. Darüber hinaus ermöglicht das SDK die Integration in andere Anwendungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/331223/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Empolis Industrial Knowledge","position":5,"description":"Empolis Service Express® ist eine All-in-one-Plattform für datengesteuerten Service und Aftersales. Da die Digitalisierung die Anforderungen an den Kundenservice erheblich verändert hat, sind KI-gestützte Tools mittlerweile unerlässlich, um deine Serviceprozesse schnell und einfach zu optimieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.\n\nDiese SaaS-Lösung vereint dein gesamtes Servicewissen in einem zentralen Wissens-Hub und macht es verfügbar, wo immer es benötigt wird. Ob über die Hotline, lokale Serviceanrufe oder digitale Selfservices: Deine Kunden, Partner und Servicemitarbeitenden können schnell und einfach die richtige Lösung für jedes Problem finden. \n\nUnabhängig vom individuellen Fachwissen machen diese Apps das Wissen deiner Expertenfachkräfte verfügbar und nachhaltig sicher. Mit der geführten Fehlerbehebung kannst du es auch neuen Mitarbeitenden ermöglichen, komplexe Probleme schnell und unabhängig zu lösen. Dank der Außendienst-App haben Servicetechnikerteams stets aktuelle Dokumente zur Hand sowie Zugriff auf alle erforderlichen Funktionen – sogar offline. Funktionen für den Remote-Support vervollständigen die einsatzbereite Cloud-Lösung, die deine Servicekosten reduziert, dein Verkaufspotenzial erhöht, neu generiertes Servicewissen sichert und eine kontinuierliche Entwicklung deines unternehmensweiten Wissensmanagements ermöglicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f98f297-ec82-4213-ab98-e0759bf18ad0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/367116/empolis-service-express","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":6,"description":"Capacity ist eine cloudbasierte Lösung für Helpdesks und Wissensdatenbanken, die KI-gestützte Automatisierung nutzt, um Workflows und Geschäftsprozesse für die Branchen Finanzen, Versicherungen, Fertigung, Software und Bildung zu verbessern. Zu den Kernfunktionen von Capacity gehören ein integrierter KI-Chatbot mit Sprachverarbeitung, eine dynamische Wissensdatenbank, RPA (Robotic Processing Automation) für automatisierte Workflows und eine Co-Pilot-Konsole für zusätzliche Dienstleistungen an Kunden und Mitarbeitenden.\n\n\nMit dem KI-Chatbot von Capacity befähigen Unternehmen ihre Mitarbeitenden, jede Aufgabe zu automatisieren und ihre Workflows mithilfe von KI-Chat-Sprachverarbeitung und RPA zu rationalisieren. Mit dem Chatbot von Capacity erhalten die Nutzer mit nur einer Aussage oder Frage korrektes Wissen oder Unterstützung über verschiedene Systeme hinweg wie MS Teams, Confluence oder das Intranet des Unternehmens. Mit dem Drag-and-drop-Workflow-Builder von Capacity können Nutzer über RPA Workflows für jede Art von Aufgabe erstellen, optimieren und automatisieren, vom Kundenservice-Support bis zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter.\n\n\nCapacity ist in der Lage, Wissen zu erfassen und Aufgaben in über 50 Anwendungen zu automatisieren, einschließlich JIRA, Salesforce, Outlook und vielen weiteren. Mit der Entwicklerplattform von Capacity können Nutzer API-Verbindungen zu allen integrierten Anwendungen mithilfe eines Ein-/Ausschalters verwalten, ohne dass ein Entwicklungsteam erforderlich wäre. Capacity verfügt auch über eine intelligente und anpassbare Wissensdatenbank, die alle Unternehmensinformationen zentralisiert und Wissen leichter auffindbar macht. Für das Wissensdatenbankmanagement können Unternehmen das Unternehmenswissen mit einem Drag-and-drop-Editor anpassen und organisieren, Nutzerzugriffe mithilfe rollenbasierter Berechtigungen zuweisen und für die IT-Verwaltung die Wissensdatenbank in Active Directory integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/183274/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"PICC Software","position":7,"description":"PICC Software is a web-based integrated platform that offers innovation management, online collaboration, augmented reality, knowledge management and predictive maintenance. Key features include performance metrics, predictive analytics, risk assessment, thematic mapping and task management.\n\nManufacturing teams using PICC Software can create procedures for maintenance issues, identify unexpected sources of energy savings, collect experience feedbacks and share workflow knowledge with new hires. The application allows educational institutions to assign projects to students, organize challenges, reward the best contributions and gain insights into the individual progress of each student. Additionally, the innovation management module enables businesses to identify recurring problems, generate new ideas for projects and objectively assess proposed solutions. \n\nPICC Software also offers collective intelligence for corporate social responsibility (CSR) initiatives, which helps organizations create collaborative networks between internal staff members and external contributors, manage action plans and record and reuse knowledge across various projects. Support is extended via an online inquiry form.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0d5a025-6ca9-4ed9-9ecb-37ddd7faa7a2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/201883/picc-software","@type":"ListItem"},{"name":"Pega CRM","position":8,"description":"Pega CRM ist eine CRM-Lösung von Pegasystems, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einer Lösung integriert. Die Anwendung bietet weiterhin End-to-End-Automatisierung und Funktionen für künstliche Intelligenz in Echtzeit, um Einblicke in das Kundenengagement zu gewinnen.\n\n\nDie Marketingfunktion von Pega CRM enthält Tools zur Erkennung und Analyse des Kundenverhaltens und schlägt für jeden Kunden die nächstbeste Aktion vor. Die Software kann die Gespräche mit Kunden über mehrere Kanäle hinweg erfassen und zusammenführen, um ihre Customer Journey vorherzusagen und voranzutreiben. Die Funktion „Sales Media Manager“ hilft bei der Identifizierung möglicher Leads und Chancen innerhalb der Vertriebspipeline. Die Lösung lässt sich mit Outlook, Gmail und anderen E-Mail-Dienstanbietern integrieren, um auf einer einheitlichen Oberfläche E-Mails zu verwalten und Besprechungen zu planen.\n\n\nPega CRM eignet sich für sehr große Unternehmen, die große Mengen an komplexen Kundenanfragen bearbeiten müssen. Mit seinem BPM-zentrierten (Business Process Management), modellbasierten Design wurde Pega CRM entwickelt, um Branchen mit häufigen Änderungen in hochkomplexen Prozessen wie Gesundheitswesen, Versicherungen und Finanzdienstleistungen zu unterstützen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8e0b03e-8758-42a6-ba65-9f1768f70eef.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/4045/pega-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Universal Knowledge","position":9,"description":"Universal Knowledge ist eine Wissensmanagementlösung, die von Knowledge Powered Solutions entwickelt wurde, um die Effizienz von Agenten zu steigern und die Betriebskosten zu senken. Die angebotenen Module umfassen Callcenter, Kundenservice, Web-Selfservice, Helpdesk und Wissensmanagement. Die Lösung bietet eine Multi-Bereitstellungsoption und kann entweder in der Cloud oder on premise gehostet werden.\n\n\nAls Teil der Wissensmanagementplattform können Unternehmen das System in vorhandene Wissensquellen integrieren, was eine Duplizierung oder Verschiebung von Informationen überflüssig macht. Die Lösung verwendet eine Suche in natürlicher Sprache, sodass Nutzer Fragen stellen können, anstatt Schlüsselwörter zu verwenden.\n\n\nDas Web-Selfservice-Modul lässt sich direkt in eine Unternehmenswebsite integrieren und bietet Funktionen wie automatische FAQ-Listen, automatisierte Eskalation von Anfragen und Veröffentlichung von Trendthemen. Die Lösung hilft Unternehmen bei der Reduzierung der Betriebskosten, indem sie eine große Anzahl unnötiger Kundenanrufe an IVR umleitet. Die Lösung bietet APIs zur Integration in Anwendungen wie CRM, ITSM (IT Service Management) und Helpdesk. Support wird über E-Mail und Telefon angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01213b8a-835d-4d4a-85e6-e4e8f1a0fe27.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/9176/universalknowledge","@type":"ListItem"},{"name":"CA Service Desk Manager","position":10,"description":"CA Service Desk Manager ist eine cloudbasierte IT-Service- und Support-Management-Lösung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Änderungsmanagement, Vorfallmanagement, Automatisierungsunterstützung, Self-Service, vordefinierte Dienste und Workflows sowie Berichterstattung.\n\n\nDas xFlow-Nutzererfahrungsmodul bietet kollaborative Funktionen für die unterstützenden Analysten. Analysten können zusammenarbeiten und Probleme mithilfe ihrer individuellen und kollektiven Stärken lösen. Dieses Modul versteht die Arbeitsbelastung des Teams und bietet datengesteuerte Ticketpriorisierung. Berichte und Geschäftskennzahlen sind über das Ad-hoc-Dashboard zugänglich.\n\n\nMit dem Self-Service-Modul können Nutzer auf die Wissensdatenbank zugreifen, mit anderen Nutzern kollaborieren und Teams helfen, Dienste anfordern und Assets anzeigen. Das Änderungsmanagementmodul analysiert die Grundursache der Probleme, verifiziert Änderungen und verwaltet die Handhabung unbefugter Änderungen. Die Supportautomatisierungsfunktion bietet Fernzugriff, Fehlerbehebung, Reparatur und Hilfe per Chat. Das Produkt ist mit Windows-, Mac- und Linux-Betriebssystemen kompatibel. Es werden auch mobile Apps für iOS und Android bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01a85a9f-df24-4739-a7ca-046a726114bb.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/410996/ca-service-desk-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Theum","position":11,"description":"Theum ist eine neue Klasse modernster Software für Wissensmanagement im Unternehmen.  Theum nutzt vorhandenes dokumentiertes Wissen, um die Produktivität, Agilität und Geschwindigkeit von Unternehmen zu steigern. \n\nDie Bearbeitung von Geschäftsaufgaben und Vorgängen aller Art in Unternehmen erfordert heute meist umfangreiche Recherchen. Das benötigte Wissen ist typischerweise nicht in einem einzigen Dokument zu finden, sondern verstreut in mehreren Dokumenten auf unzähligen Seiten. Es wird in einer schnell wachsenden Flut von Dokumenten interner und externer Herkunft gespeichert und aktualisiert, wobei die Dokumente oft noch in unterschiedlichen Formaten in verschiedenen getrennten Trägersystemen verwaltet werden. Obwohl die Wissenssuche, sei es nach Normen, Import-Export-Richtlinien, Sicherheitsvorschriften, Richtlinien, Produktinformationen, Supportthemen oder Anleitungen u.a.m. für viele Menschen in Unternehmen zum Arbeitsalltag gehört, ist die Suche und Zusammenstellung der benötigten Informationen trotz aller Digitalisierungsmaßnahmen und fortgeschrittener IT-Systeme immer noch äußerst zeitaufwendig und mühsam:\n\n- Die Nutzer müssen häufig in mehreren Systemen (\"Silos\") suchen.\n- Die dort gespeicherten Dokumente liegen in unterschiedlichen Formaten vor\n\nDas größe Problem aber ist: Traditionelle Suchmaschinen liefern als Ergebnis einer Suche stets nur lange Listen von gefundenen Dokumenten in „Trefferlisten“ zurück. Diese Dokumente, die im Einzelfall auch einmal hunderte oder tausende von Seiten umfassen können, müssen in den jeweiligen passenden Anwendung geöffnet und dann mühsam weiter nach relevanten Inhalten durchsucht werden. \n\nDie Anforderungen an eine effiziente wirksame Lösung sind deswegen:\n1\nMaschinelle Aufbereitung und Verteilung dokumentierten Wissens in einer Weise, die einen einfachen und komfortablen Zugriff über ein zentrales Portal ohne Apps und Downloads ermöglicht. Das Wissen muss für alle gängigen Endgeräte optimiert zur Verfügung gestellt werden, so dass ein Standardbrowser für den Zugriff genutzt werden kann. Der Wissenszugang muss so einfach und komfortabel sein, wie auf einem \"großen Kindle\", der alle wichtigen Inhalte zur sofortigen Nutzung bereithält. \n\n2\nWissen mobil machen: Intelligenter Wissenszugriff muss also auch unterwegs möglich sein; die Inhalte müssen so bereitgestellt werden, dass sie auch per Smartphone und mit geringer Bandbreite bequem konsumiert werden können. \n\n3\nFaktenbasierte Zusammenfassungen anstatt Dokumente: Das wichtigste Kriterium für leistungsfähige Such- und Recherche-Software ist, dass Suchanfragen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz nicht mehr mit stupiden Dokumententrefferlisten beantwortet werden dürfen. Es ist Zeit für sofort nutzbare Ergebnisse! Modernste KI-Technologie macht es heute möglich, Suchanfragen mit einer vollständigen Zusammenstellung aller wichtigen und relevanten Informationen zu beantworten. \n\nDie Software Theum, die alles Wichtige zu anstehenden Aufgaben ad hoc bereitstellt, erspart jeder Organisation tagtäglich unzählige Arbeitsstunden für die Suche nach Wissen und beschleunigt zudem die wissensbasierten Geschäftsabläufe. \n\nTheum liefert faktenbasierte Zusammenfassungen zu jeder Suche. Die einzelnen Elemente der Antworten basieren auf autorisiertem internen Unternehmenswissen und sind jeweils mit Angaben zur Quelle und Link versehen. Die verwendeten Daten sind sicher und verlassen bei entsprechender Konfiguration nicht das Unternehmen. Theum kann als sicheres Gateway für generative KI wie etwa ChatGPT zur Erzeugung verlässlicher Antworten und Texte genutzt werden.  \n\nDie wichtigsten USPs von Theum sind somit:\n\t- Massive Kostenreduktion durch Eliminierung manueller Prozesse\n\t- Beschleunigung wissensbasierter Prozesse \n\t- Verlässliche Antworten zu jeder Suche auf Basis faktenbasierten Wissens\n\t- \"Single Point of Truth\" Portal mit stets aktuellem Unternehmenswissen\n\t- Keine langwierigen KI-Projekte - die Lösung ist binnen Tagen nutzbar \n\t- Transformation von Quellformaten in normierte Zielformate \n\t- Optional integrierte automatisierte Sprachübersetzung \n\t- Eliminieren von Datensilos \n\nTheum kann gewinnbringend überall dort eingesetzt werden, wo vielfältiges Unternehmenswissen in Dokumenten gepflegt und verwaltet wird. Profitable Einsatzfelder sind etwa (Auszug): \n \n1\nKonzernrichtlinien (Financial Guidelines, Legal, Import/Export, Compliance, Normen, Projekte …)\n2 \nVerbände (Rundschreiben, Fachmitteilungen, Gesetze/Normen, Fachwissen, Studien, Kongresse/Events)\n3 \nIndustrie (Produkthandbücher, Service-/Wartungsinformationen, Support-Wissen, Verfahren, Leitfäden …)\n4\nBehörden, Verwaltungsgesellschaften, Organisationen (Dokumentation, Support, Studien, Prozesse)\n5 \nSharePoint/DMS Anwender (Wissensdatenbanken aus den gespeicherten Dokumentinhalten generieren)\n \nTheum kann on-premises im kundeneigenen RZ und/oder in der Cloud implementiert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7caf1017-79cb-47ae-89d3-019d15500b96.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/301213/theum","@type":"ListItem"},{"name":"Forethought","position":12,"description":"Forethought ist ein generativer KI-Agent für die Kundenbetreuung, der 24/7 als Teil deines Teams verfügbar ist. Der Agent wird auf deine spezifischen Datensätze geschult und erfüllt strenge Sicherheitsstandards. So werden natürliche KI-Interaktionen sichergestellt, die Ineffizienzen eliminieren und die Reaktionszeiten, die Lösungsraten und die Kundenzufriedenheit bei jeder Interaktion verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39893795-2d65-43a7-a5a7-ef3bccce785f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/203473/forethought","@type":"ListItem"},{"name":"Akero","position":13,"description":"Akero wurde exklusiv für auf Studierende spezialisierte Profis und Personalvermittlungsagenturen entwickelt und unterstützt dich dabei, die Marketingleistung zu verbessern und die Anzahl der Studentenregistrierungen zu erhöhen. Es handelt sich um eine einfach zu bedienende, Abonnement-basierte Plattform, die als End-to-End-Lösung oder als nahtlose Marketingschicht zwischen deiner Werbung, Website und Studenten-CRMs angeboten wird. Die Lösung überbrückt die Herausforderungen im Bereich Marketing, Rekrutierung und Zulassung mit einer spezialisierten Technologielösung und erleichtert dir somit deine Arbeit. Akero unterstützt bereits über 300 globale Hochschulen und Universitäten dabei, mehr Studierende zu erreichen, zu engagieren und zu registrieren.\nAkero Marketing ist darauf ausgelegt, das Studentenmarketing zu vereinfachen. Erstelle Zielseiten für dedizierte Kampagnen, Online-Anfrageformulare und Split-Tests. Du kannst alles messen. Verbessere die Qualität deiner Studentenanfragen und greife über Daten auf qualifizierte Zielgruppen zu. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich und du bist nicht von deinen IT-Teams abhängig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4febf9a9-d1b2-441c-a594-564ca6d40dc1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/92065/akero","@type":"ListItem"},{"name":"Kademi","position":14,"description":"Kademi ist eine cloudbasierte PRM-Software (Planning and Resource Management), die Unternehmen verschiedene Tools zur Verwaltung, Erstellung, Segmentierung und Anpassung von Analysedaten interner Stakeholder auf einer einheitlichen Plattform bietet. Die Lösung ermöglicht es Nutzern, Programme für Partnerschulungen und -zertifizierungen mit verschiedenen Tools zu planen, zu starten und zu organisieren.\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören ein Aktivitätsdashboard, Kanalanalysen, Content-Management, E-Mail-Vorlagen, ein Partnerportal, Leistungskennzahlen und mehr. Kademi lässt sich in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Hubspot und andere integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/325782b9-1441-42ad-af3b-a99eb6fb4544.webp","url":"https://www.softwareadvice.de/software/266011/kademi","@type":"ListItem"},{"name":"OASIS","position":15,"description":"OASIS ist ein anpassbares ERP-System (Enterprise Resource Planning) für kleine und mittlere Unternehmen. Dieses System ist genau an die individuellen Anforderungen eines Unternehmens angepasst und wird hauptsächlich in den Branchen Einzelhandel, Fertigung und professionelle Dienstleistungen eingesetzt.\n\n\nDie OASIS-Suite kann als komplette ERP-Lösung oder bequem in separaten Modulen erworben werden. Die Lösung bietet Anwendungen zur Verwaltung verschiedener Aspekte deines Unternehmens, von der Personalabteilung über das Customer-Relationship-Management bis hin zur Business Intelligence. Einige dieser Anwendungen umfassen eigenständige Marketing- und Vertriebsautomatisierung, Finanzbuchhaltung, Lieferantenmanagement und sonstige Funktionen.\n\n\nAuf dieses System kann über Mac- und Windows-Plattformen, einschließlich iPads und aller mobilen Geräte, leicht zugegriffen werden. Für Organisationen, die eine umfassende und kostengünstige Lösung zur Verwaltung ihrer täglichen Aufgaben suchen, kann OASIS eine passende Lösung sein.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64038cc9-410a-4e56-ac7f-3332d6457a62.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/5863/oasis","@type":"ListItem"},{"name":"Project-SalesAchiever","position":16,"description":"<p>Project-SalesAchiever ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für die Baubranche, die auch vor Ort gehostet werden kann. Project-SalesAchiever CRM wird in der Regel von Bauunternehmen, Architekten, Immobilienentwicklern sowie Herstellern und Lieferanten von Bauprodukten verwendet und bietet Projektaktivitäts- und Lead-Management-Lösungen.</p>\n<p>Zu den wichtigsten Funktionen von Project-SalesAchiever gehören Marketing- und Vertriebsautomatisierung, Außendienst, Kundenbetreuung, Wissensmanagement und mehr. Die Lead-Tracking-Funktion ist für Bauprojektleads konzipiert und enthält einen integrierten Datenlader, der konfiguriert ist, um Daten von Dodge, Reed und anderen Projektlead-Datenanbietern abzurufen.</p>\n<p>Die Anwendung ist auch auf mobilen Geräten verfügbar und bietet Nutzern die Möglichkeit, die Software offline zu verwenden und dann ihre Daten zu einem späteren Zeitpunkt mit der Software zu synchronisieren. Käufer können diese Lösung auf monatlicher Basis abonnieren oder einmalige Lizenzgebühren bezahlen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec261ef0-d67a-4ce8-af6b-8b7575972ac7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2282/salesachiever","@type":"ListItem"},{"name":"Whale","position":17,"description":"Whale ist eine Trainingsplattform, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, das Onboarding und Training für neue Mitarbeiter auf einer zentralen Plattform zu verwalten. Die Anwendung ermöglicht es Administratoren, Lerninhalte wie Richtlinien, Verfahren und Prozesse zu erstellen, zu überprüfen, zu pflegen und mit Mitarbeitern zu teilen sowie fachspezifische Aufgaben zuzuweisen, um identifizierte Wissenslücken zu verbessern.   \n\n\nZu den Funktionen von Whale gehören die Erstellung von Zuweisungen, WYSIWYG-Bearbeitung, Berichte und Analysen, Inhaltsbibliothek, Tag-Manager, browserbasierte Bildschirmaufzeichnung und mehr. Teams können Schulungsmaterialien mit Hilfe von Tags und strukturierten Links organisieren und aktualisieren sowie Plug-and-Play-Integrationen nutzen, um Mitarbeitern den Zugriff auf bestehende Geschäftsanwendungen zu ermöglichen.\n\n\nWhale ermöglicht die Integration mit verschiedenen Anwendungen wie Microsoft OneDrive, Dropbox, ConnectWise Manage, Google Drive und HubSpot, um nur einige zu nennen. Das Produkt ist kostenlos und im Jahresabonnement erhältlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f6f407d-80e7-4f1f-9209-bae090c2b3d7.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/264994/whale","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":18,"description":"Die Freshworks Customer Service Suite vereinfacht die Verfolgung der Agentenleistung, der Arbeitslastverteilung und der Aufgabenzuweisung, sodass Führungskräfte die Agenteneffizienz und -produktivität optimieren können. Aus Sicht der Agentenschulung und der QA (Quality Assurance) hilft die integrierte KI, Vertreterteams nach jeder Kundenproblemlösung durch proaktives Qualitätsmanagement in Echtzeit zu coachen. Anstatt ein QA-Team einzustellen und Gespräche und Anrufe zu überprüfen, führt das System automatisch detaillierte Bewertungen durch und teilt die Ergebnisse mit deinem Team, um deinen Agenten zu helfen, ihre Leistung zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/425905/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"IFS assyst","position":19,"description":"assyst von Axios Systems ist eine IT-Services-Management-Lösung, die Service- und Assetmanagement, einen Servicekatalog, einen Self-Service und Kollaboration innerhalb einer Suite bietet. Mit den Drag-and-Drop-Tools der Nutzeroberfläche können Nutzer Nutzeroberflächen und Funktionen für ihre Prozesse entwerfen.\n\n\nassyst bietet Endnutzern einen maßgeschneiderten Katalog häufig angeforderter Dienste, sodass Nutzer Anforderungsdienste und Ticketing-Prozesse verwalten können. assyst bietet Kunden auch ein Self-Service-Portal, in dem sie Anfragen selbst handhaben können.\n\n\nassyst bietet IT-Governance, sodass Nutzer ITIL (Information Technology Infrastructure Library) und COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) implementieren, IT-Serviceportfolios verwalten und Leistungsberichte für die IT-Funktion erstellen können. Das Produkt bietet auch Multi-Channel-Kollaboration, mit der Teams über Chat-, E-Mail-, Social-, Web- und mobile Optionen kommunizieren können.\n\n\nassyst ist als SaaS oder als On-Premise-Installation verfügbar. Enthalten sind Lösungen, die auf mehrere Branchen wie das Gesundheitswesen, die Fertigung und den öffentlichen Sektor zugeschnitten sind.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a94b592-391d-46ba-8c63-e6989ece4f86.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/6416/axios-systems-assyst","@type":"ListItem"},{"name":"Syracuse","position":20,"description":"Syracuse von Alfeo ist eine Wissensmanagement- und Information-Governance-Lösung, die die Verbindung zu den Informationsquellen eines Unternehmens automatisiert. Es handelt sich um eine einheitliche Plattform, die alle Informationen zentralisiert, um einfach und in Echtzeit auf sie zugreifen zu können. Syracuse fungiert als Wissensquelle für Unternehmen. Die Lösung enthält eine Suchmaschine, mit der Mitarbeitende die entsprechenden Inhalte finden können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ceaee8-1a98-423e-83d3-ee6507c95b34.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/195136/syracuse-km","@type":"ListItem"},{"name":"Pitcher","position":21,"description":"Pitcher ist eine Sales-Enablement-Plattform, die Unternehmen hilft, die digitale Kommunikation und Interaktion mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verbessern. Die Lösung wurde für Nutzer in verschiedenen Branchen wie Biowissenschaften, Fertigung, Konsumgüter, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation usw. entwickelt.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen von Pitcher gehören Auftragserfassung, Aufgabenmanagement, Kunden-Dashboards, Routenplanung, Store-Audits, Key-Account-Management und mehr. Darüber hinaus verfügt die Lösung über ein automatisiertes Content-Management-System, das ein Self-Service-Content-Management einschließlich der Anpassung von Marketingmaterialien und Präsentationen ermöglicht.\n\n\nEin Offline-CRM-Modul ermöglicht es Nutzern, auf Kundendaten zuzugreifen, Anrufe zu planen und Informationen zu aktualisieren, wenn sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Außerdem gibt es Tools zum Erhalt von Echtzeiteinblicken in den täglichen Marketing- und Vertriebsablauf.\n\n\nPitcher lässt sich in Microsoft Dynamics CRM, Salesforce Sales Cloud, SharePoint und Drupal integrieren. Die Lösung wird pro Nutzer und Monat angeboten und bietet Nutzern Support durch Dokumentation und einen Online-Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6971b08b-126a-4698-bbf2-cf04416e17b9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/74523/pitcher","@type":"ListItem"},{"name":"Galisto","position":22,"description":"Galisto ist eine cloudbasierte Wissensmanagement-Software, mit der Unternehmen Informationen zu Prozessen, Best Practices und mehr in einem zentralen Repository speichern, teilen und verwalten können. Mithilfe der Plattform können Nutzer Inhalte in Beiträgen und Themen nach Datum und Uhrzeit organisieren, sie mit anderen teilen und mit Stichwörtern versehen.\n\nMit Galisto können sich Nutzer von jedem Gerät aus anmelden, Inhalte mit anderen Nutzern teilen und Gruppen für die Zusammenarbeit an Projekten bilden. Die Software bietet verschiedene zusätzliche Funktionen wie Aufgabenmanagement, E-Mail-Benachrichtigungen, nutzerdefinierte Workflows, eine Suchmaschine und Berichterstattungsfunktionen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/656807f6-2128-461a-a70b-94908ef6bab3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/210415/galisto","@type":"ListItem"},{"name":"indyRIOT","position":23,"description":"indyRIOT ist eine cloudbasierte Community-Plattform, mit der Unternehmen jeder Größe eine sichere Umgebung schaffen können, in der sich ihre Mitglieder mit ihnen und der Marke verbinden und Gleichgesinnte finden können, um Ideen auszutauschen sowie Wissen festzuhalten und auszutauschen. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie etwa eine nutzerdefinierte Domain, Inhaltsverwaltung, Gruppenchat, In-App-Benachrichtigungen, Nutzerprofile, private Communitys, personalisiertes Branding und Berichterstattung. Darüber hinaus lässt sich die Software auch in verschiedene Anwendungen von Drittanbietern wie Hubspot integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4064e5c0-4bbf-469b-8138-e9e491c4a32c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/394996/indyriot","@type":"ListItem"},{"name":"aiio","position":24,"description":"aiio ist ein cloudbasiertes System zum Management von Prozessen und Workflows, das direkt in der gewohnten Microsoft 365-Umgebung lebt. Die übersichtliche Nutzeroberfläche und die vereinfachte Herangehensweise an die traditionelle BPMN-Richtlinien (Business Process Model and Notation) machen Prozessmanagement für wirklichen jeden Mitarbeiter zugänglich – auch ohne BPMN-Vorkenntnisse. aiio ermöglicht damit jedem Nutzer, sein Fachwissen in einer zentralen Datenbank mit seinen Kollegen und dem Unternehmen zu teilen.\nDer aiio-Copilot, die KI-Integration des Tools, unterstützt Nutzer bei der Optimierung ihrer Aufgaben und Prozesse. Prozesse können mit einer Vielzahl von Informationen angereichert werden, seien es Dokumente, Rollen oder Links. Die zentrale Verwaltung dieser Ressourcen über SharePoint Online als zentrales Speichermedium sorgt dafür, dass stets die neuste Version ohne Extraaufwand im System synchronisiert ist. Weitere Features sind ein Organigramm mit cleverer Zoomfunktion, ein persönliches Dashboard, welches jeden Mitarbeiter über seine Aufgaben informiert, sowie eine integrierte Lösung zur Visualisierung von Managementsystemen.\nAiio kann entweder über eine klassische Web-App oder direkt in Microsoft-Teams über die dazugehörige Teams-Anwendung genutzt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4562d2e8-f49b-4077-bffe-0e178f4d4cbb.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/429951/aiio","@type":"ListItem"},{"name":"Hogado","position":25,"description":"Hogado ist eine Mitarbeiteranwendung zur Vereinfachung und Verbesserung des Arbeitstagerlebnisses. Hogado lässt sich an die individuellen Anforderungen jedes Unternehmens anpassen und ist eine Komplettlösung, die mehrere Aspekte des täglichen Betriebs rationalisiert.\n\nAufgabenmanagementsystem: Keine vernachlässigten Verantwortlichkeiten oder vergessenen Aufgaben mehr. Mit dem ausgeklügelten Aufgabenmanagementsystem von Hogado wird das Zuweisen, Abschließen und Verfolgen von Aufgaben zum Kinderspiel. Nach dem erfolgreichen Abschluss einer Aufgabe wird die einzigartige Konfettibombe ausgelöst, die eine psychologische Belohnung zur Stärkung der Motivation und Förderung der Produktivität bietet.\n\nDigitales Onboarding: Neu im Team? Keine Sorge. Die digitale Onboarding-Funktion hilft, neue Mitarbeitende reibungslos zu integrieren. Dies stellt sicher, dass sie vom ersten Tag an auf dem neuesten Stand und voll integriert sind.\n\nIntelligente Suchfunktion: Hast du Schwierigkeiten, die richtigen Informationen oder Teammitglieder zu finden? Verwende die integrierte Suchfunktion von Hogado, um innerhalb von Sekunden Unternehmenswissen, Dokumente oder Mitarbeitende zu finden.\n\nNewsfeed: Die News-Funktion sorgt dafür, dass alle Mitarbeitenden stets auf dem neuesten Stand sind. Die Funktion dient als zentraler Knotenpunkt, an dem Mitarbeitende sich über wichtige Ankündigungen und Nachrichten auf dem Laufenden halten können, ohne jemals die Anwendung zu verlassen.\n\nKalenderintegration: Verpasse nie wieder eine wichtige Veranstaltung oder Frist. Mit der Kalenderfunktion können Nutzer anstehende Ereignisse synchronisieren und verfolgen, was sicherstellt, dass sie immer einen Schritt voraus sind.\n\nAnpassung: Hogado ist mehr als nur eine Standardsoftware. Die Schnittstelle lässt sich an jede Corporate Identity anpassen, was eine nahtlose Integration und ein kohärentes Markenerlebnis gewährleistet.\n\nDokumentenverwaltung: Verabschiede dich von Papierkram und manuellen Unterschriften. Die In-App-Funktion zum Empfangen und Signieren von Dokumenten automatisiert diese umständlichen Prozesse, was Zeit spart und Fehler reduziert.\n\nFristwarnungen: Fristen sind im Geschäftsleben sakrosankt. Die diskrete Terminerinnerungsfunktion stellt sicher, dass Nutzer auf Kurs bleiben und unnötige Verzögerungen verhindert werden.\n\nTeamverzeichnis und KI-Chat: Das Teamverzeichnis vereinfacht die Verbindung mit Mitarbeitenden, während der KI-Chat schnelle Unterstützung bei allen Anfragen bietet.\n\nHogado ist mehr als nur eine Anwendung, es ist eine Investition in die Optimierung. Die Lösung spart Zeit, reduziert Kosten und verbessert die Mitarbeiterzufriedenheit, was sie zu einem unverzichtbaren Asset für jedes zukunftsorientierte Unternehmen macht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89c74a5a-5719-4b2b-8671-01538c23c72a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/426014/hogado","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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