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# CRM-Systeme für Vertrieb

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4. [Pobuca Connect](https://www.softwareadvice.de/software/40735/pobuca) — 4.4/5 (91 reviews) — Pobuca ist eine cloudbasierte Kontaktverwaltungsanwendung, mit der Unternehmen Kontakte speichern und freigeben könne...
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10. [Landbot](https://www.softwareadvice.de/software/120907/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot ist eine nutzerfreundliche, codefreie Lösung für die Erstellung dialogorientierter Chatbot-Anwendungen. Gespr...
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12. [WalkMe](https://www.softwareadvice.de/software/10398/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe ist eine cloudbasierte interaktive Führungs- und Engagementplattform, die dem Service-, Nutzererfahrungs- und ...
13. [1CRM](https://www.softwareadvice.de/software/40387/1crmsystemscorp) — 4.3/5 (57 reviews) — 1CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen Funktionen für die Verwaltung von Vertrieb, Kundenservice und...
14. [Showcase Workshop](https://www.softwareadvice.de/software/444939/showcase-workshop) — 4.7/5 (50 reviews) — Showcase Workshop ist eine Verkaufsaktivierungslösung, mit der Unternehmen Verkaufspräsentationen erstellen und per E...
15. [SuiteCRM](https://www.softwareadvice.de/software/25979/suitecrm) — 4.2/5 (48 reviews) — SuiteCRM ist eine Open-Source-Plattform für CRM, die die Anforderungen kleiner bis großer Unternehmen erfüllt. Die Lö...
16. [Commence](https://www.softwareadvice.de/software/2549/commence) — 4.9/5 (44 reviews) — Commence CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet und ihnen hilft, ...
17. [Conversational Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/13840/liveengage) — 4.3/5 (41 reviews) — LiveEngage ist eine Plattform für digitales Engagement, mit der Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten und ihre Web...
18. [Tiled](https://www.softwareadvice.de/software/122278/tiled) — 4.5/5 (35 reviews) — Tiled ist eine Sales-Enablement-Lösung, mit der Unternehmen Inhalte mit Multimedia-Elementen, eingebetteten Symbolen,...
19. [Anaplan](https://www.softwareadvice.de/software/7378/anaplan) — 4.3/5 (32 reviews) — Anaplan ist ein cloudbasiertes Tool für die Unternehmensplanung, das für die Vertriebs-, Finanz- und Betriebsabteilun...
20. [Modus](https://www.softwareadvice.de/software/110067/modus) — 4.2/5 (30 reviews) — Modus ist eine Plattform für die Vertriebsunterstützung und das Content-Management, auf der Unternehmen eine Vielzahl...
21. [RAYNET CRM](https://www.softwareadvice.de/software/19091/raynet) — 4.9/5 (27 reviews) — RAYNET CRM ist eine cloudbasierte Customer Relationship Management-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Inbegr...
22. [Netigate](https://www.softwareadvice.de/software/90301/netigate) — 4.6/5 (25 reviews) — Netigate ist eine Plattform zur Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Sie ermöglicht die Erstellung und Verbre...
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Die Lösung kann von kleinen bis mittleren B2B-Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen genutzt werden, darunter Buchhaltung, Software, Bauwesen, Immobilien, Gesundheitswesen und mehr. Darüber hinaus bietet sie Projektmanagement-, E-Mail-Marketing-, Fakturierungs- und Dokumentenmanagementmodule als Add-ons.</p>\n<p>InfoFlo bietet Kunden auf seiner Website Zugang zu Schulungstools und -videos und stellt Kundenbetreuung über ein Online-Ticketsystem bereit.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":2,"description":"OTRS ist eine mit dem Standard ISO/IEC-27001 konforme ITSM-Lösung (Information Technology Service Management) für Helpdesks, Kundenservicezentren und Unternehmenssicherheitsteams. Die Lösung bietet Nutzern Funktionen, mit denen sie nutzerdefinierte Servicekataloge erstellen, Kunden kategorisieren, Tickets verwalten und zuweisen sowie nutzerdefinierte Berichte erstellen können.\n\n\nDer Helpdesk von OTRS automatisiert die interne und externe Kommunikation mit Kollegen und Kunden. OTRS bietet integrierte Rollen- und Autorisierungsmanagement-Tools für die Zuweisung von Tickets an betroffene Personen und Teams. Es können mehrere Berichte erstellt werden, um die Leistung von Einzelpersonen abteilungsübergreifend zu analysieren.\n\n\nOTRS bietet Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben wie das Senden von E-Mails und das Übertragen von Informationen zur Erstellung eines Tickets. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung Nutzern die Einrichtung von SLAs (Service Level Agreements) und Kalendern für verschiedene Zeitzonen. Manager können SLAs auch für das Eskalationsmanagement festlegen.\n\n\nOTRS bietet Dienste im Rahmen eines Monatsabonnements an. Die Kundenbetreuung erfolgt über Telefon, E-Mail, Online-Messaging und Live-Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75465/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":3,"description":"OnePageCRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung (Customer Relationship Management), mit der kleine und mittlere Unternehmen Follow-ups mit Leads automatisch planen, ein Dashboard mit täglichen Verkaufsaktionen erstellen und die Verwaltung zur Steigerung der Effizienz automatisieren können. OnePageCRM basiert auf dem GTD-Prinzip (Getting Things Done) und einer proprietären Next-Action-Verkaufsmethode. So können Vertriebsmitarbeitende das Chaos beseitigen und sich auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren.\n\n\nOnePageCRM kann über jeden Webbrowser oder jede native iOS- und Android-App aufgerufen werden.\n\n\nDas System bietet umfassende Kontaktverwaltungsfunktionen und ermöglicht das Protokollieren von Anrufen und Notizen, das Hinzufügen von Angeboten, das Planen von Aktionen und das Überwachen der Kontaktaktivitäten auf einer einzigen scrollbaren Seite.\n\n\nDie native E-Mail-Integration der Anwendung und die vollständige E-Mail-Synchronisierung ermöglichen es Nutzern, personalisierte E-Mails in großen Mengen zu versenden, nutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen zu erstellen, E-Mail-Öffnungen zu verfolgen, automatisch generierte E-Mail-Angebote zu senden, die E-Mail-Historie abzurufen und vieles mehr.\n\n\nDer Lead Clipper von OnePageCRM bietet automatisierte Lead-Erfassung mit einem Klick von jeder Webseite und jedem Social-Media-Kanal. Die Anwendung bietet auch nutzerdefinierte Tools zur Verkaufsberichterstattung, um Einzel- und Teamziele zu überwachen und umsetzbare Erkenntnisse bereitzustellen.\n\n\nOnePageCRM bietet eine API und lässt sich in bekannte Lead-Generierungs-, Kommunikations- und Finanzanwendungen integrieren. Support ist per E-Mail, Live-Chat und Telefon verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/8278/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Connect","position":4,"description":"<p>Pobuca ist eine cloudbasierte Kontaktverwaltungsanwendung, mit der Unternehmen Kontakte speichern und freigeben können. Die Lösung verbindet mehrere sich überschneidende und nicht verbundene Geschäftskontakte in einem einheitlichen Unternehmensadressbuch.</p>\n<p>Nutzer können Kontakte mit nutzerdefinierten Feldern wie Name, Adresse, Organisation, Kennzeichnung und Kontaktdaten speichern. Die Anwendung synchronisiert Kontaktdaten von verschiedenen Geräten und aktualisiert die Liste mit den neuesten Kontaktinformationen. Kontakte können auch aus Excel-Dateien importiert oder für die externe Freigabe in .csv-Dateien exportiert werden.</p>\n<p>Pobuca bietet auch die Funktion PobucaBot an, mit der Nutzer Kontakte suchen oder aktualisieren können, die in Pobuca gespeichert sind. Darüber hinaus ermöglicht es Pobuca Organisationen, Visitenkarten zu senden und zu empfangen, Details aus E-Mail-Signaturen zu erfassen und die Sichtbarkeit von Kontakten als öffentlich oder privat für verschiedene Nutzergruppen festzulegen.</p>\n<p>Die Preise gelten pro Nutzer und Monat. Die Kundenbetreuung umfasst Online-Chat und E-Mail.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab158578-3ad4-4ec6-98d8-cade1a3a36a3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/40735/pobuca","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":5,"description":"Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Social Experience Core, Content Marketing, Social-Media-Management, bezahlte Werbung, Website-Management (First-Party Experience) und Social Listening in einer Suite.\n\n\nMit den Social-CRM- und Social-Governance-Modulen können Nutzer soziale Profile über eine einzige Plattform verwalten. Darüber hinaus versetzt die Plattform Kunden in die Lage, über die Plattform Bewertungen auf einer Website zu posten, Nachrichten auf ihren Facebook-Profilen zu posten oder direkt über die Marke zu twittern.\n\n\nMit der Social-Media-Management-Plattform von Sprinklr können Nutzer Social-Media-Strategien über mehrere Geschäftsfunktionen hinweg implementieren, z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice, PR, Events und Krisenmanagement.\n\n\nWeitere Funktionen sind die Automatisierung sozialer Netzwerke und das Management sozialer Kampagnen. Dies umfasst die Zusammenarbeit bei der Gestaltung, Einführung und Berichterstattung über Abteilungen hinweg sowie die Durchsetzung der Kampagnenkonsistenz im gesamten Unternehmen.\n\n\nSprinklr bietet den Kunden Online- und Wissensdatenbank-Unterstützung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":6,"description":"Groove ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software für kleine Unternehmen. Die Lösung hilft Unternehmen, mit ihren Kunden per E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Telefonanruf zu kommunizieren. Zu den wichtigsten Funktionen der Software gehören Ticketing, Live-Chat, Wissensmanagement, Berichterstattungstools und Kunden-Self-Service.\n\n\nMit Groove können Nutzer über eine Plattform über mehrere Kanäle mit ihren Kunden kommunizieren. Berichterstattungs-Dashboards zeigen Kundenbetreuungsmetriken wie durchschnittliche Bearbeitungszeit und Antworttyp sowie Beschwerdetrends, Fehler und Anfragen an.\n\n\nNutzer können eine Online-Wissensdatenbank für die Kundschaft einrichten. Groove bietet auch Vor-Ort-Support-Widgets wie FAQ, Kontaktformulare und Live-Chat. Die Software unterstützt verschiedene Integrationen wie Slack, Zapier, Facebook und Twitter.\n\n\nJahres- und Monatsabonnements sind verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/110166/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":7,"description":"Canny ist eine Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Erkenntnisse von Kunden und Kontoinhabern zu sammeln und zu analysieren, Roadmaps zu planen und Produktaktualisierungen bekanntzugeben. Administratoren können Feedback automatisch mit vorhandenen Nutzerkonten verknüpfen, ähnliche Anfragen gruppieren, Ideen mit internen Teams besprechen und Kunden durch Hinzufügen zu privaten Boards wählen lassen. \n\n\nZu den Funktionen von Canny gehören anpassbares Branding, API, Webhooks, Berichterstattung, Verfolgung von Funktionsanfragen, Ideenmanagement, öffentliches Roadmapping und mehr. Nutzer können ein Änderungsprotokoll aller Produktaktualisierungen verwalten und nach Etiketten-IDs filtern, um Protokolle anzuzeigen, die für separate Produkte spezifisch sind. Darüber hinaus können Teams Projektaktualisierungen oder -status systemübergreifend synchronisieren und Kunden über zukünftige Funktionen informieren. \n\n\nCanny erleichtert die Integration in verschiedene Drittanwendungen wie Zapier, Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, Jira, GitHub, Segment, Microsoft Teams und mehr. Die Preise basieren auf Monatsabonnements.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/117543/canny","@type":"ListItem"},{"name":"Highspot","position":8,"description":"Highspot ist eine Vertriebsunterstützungssoftware, die Contentmanagement und die Kollaboration bei Vertriebsteams kombiniert, um Möglichkeiten und Leads zu nutzen. Flexibilität ist ein wichtiger Faktor bei der Präsentation von Inhalten für Kunden, und Highspot bietet verschiedene Tools für Zielkunden. Echtzeittransparenz und erweiterte Analysen gewähren tiefe Einblicke in den Wert der Inhalte und der Kundeninteraktionen.\n\n\nEine Kombination aus intelligenten Vorschlägen und semantischer Suche stellt sicher, dass Inhalte und Verkäufe gleichzeitig die Produktivität steigern. Die Software ermöglicht es Teams, mit Kunden in Verbindung zu treten und Inhalte über Bildschirmfreigabe, E-Mail und Mobilgeräte zu verteilen, und stellt gleichzeitig Echtzeitbenachrichtigungen und handlungsorientierte Informationen bereit.\n\n\nAnalysen helfen Unternehmen dabei, Inhalte zu optimieren, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Verkaufsgespräche maßgerecht anzupassen. Highspot ermöglicht es Nutzern, durch die Integration in Plattformen Dritter (z. B. Salesforce) von aktuellen IT-Investitionen zu profitieren. Die Lösung hat außerdem das Ziel, die Lücke zwischen Marketing- und Vertriebsteams zu schließen, indem beide mit qualitativ hochwertigen Inhalten unterstützt werden. Alle Teammitglieder können mithilfe leistungsstarker Browsertools die erforderlichen Inhalte schnell und mühelos suchen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa20baae-e2fd-4d9b-a3c7-5d70306a181f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75066/highspot","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center","position":9,"description":"Die enge Integration von NewVoiceMedia in Salesforce spiegelt sich im Fünf-Sterne-Rating von AppExchange und in der großen Anzahl positiver Bewertungen wider. Zur Bereitstellung optimaler Kundenerlebnisse ist die Lösung so konzipiert, dass sie mit Salesforce-Funktionen und -Daten kompatibel ist.\n\n\nEingehende Sprachkommunikationen und digitale Salesforce-Kanäle können basierend auf einem Salesforce-Objekt dynamisch weitergeleitet werden. Bildschirm-Pop-ups liefern Agenten automatisch die richtigen CRM-Daten und Anrufhistorien. Nahtloses Click-to-Dial und Anrufaufzeichnung verbessert die Effizienz. Kanalübergreifende Echtzeiteinblicke werden in anpassbaren Dashboards und Wallboards angezeigt, ohne dass man auf die Erstellung von Berichten durch die IT warten muss. Serviceteams können Kundenzufriedenheitswerte verbessern, während Vertriebsteams produktiver sind und mehr Anrufe tätigen.\n\n\nConversation Analyzer, die integrierte Sprachanalyselösung von NewVoiceMedia, arbeitet mit Einstein Analytics zusammen, um Anrufe automatisch zu überprüfen. Aussagekräftige Erkenntnisse werden zur Verfügung gestellt, während die Qualität, die Konformität sowie das Coaching und Ramping von Agenten verbessert wird.\n\n\nAktive Kundenagenten werden in über 60 Ländern eingesetzt, wo sie auf die globale Reichweite von NewVoiceMedia zur Unterstützung angewiesen sind. Durch die Nutzung der für den Anrufer und den Agenten lokalen Telefonieinfrastruktur gewährleistet Global Voice Assurance eine kristallklare Anrufqualität. Die Zuverlässigkeit der vollständig durch eine cloudbasierte Notfallwiederherstellung unterstützten Plattform beträgt 99,999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37dbba52-bdb5-4a00-a50b-dc57a7802267.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19631/contactworld-for-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":10,"description":"Landbot ist eine nutzerfreundliche, codefreie Lösung für die Erstellung dialogorientierter Chatbot-Anwendungen. Gesprächsanwendungen kombinieren die Vorteile einer interaktiven dialogorientierten Oberfläche mit umfangreichen UI-Elementen. Gleichzeitig werden erweiterte Datenworkflows wie beispielsweise Geschäftsanwendungen automatisiert. Die Lösung unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Kommunikations- und Prozessautomatisierungsvorgängen.\n\n\nLandbot hilft Unternehmen, jede Phase des Kundenkontaktverlaufs von der Lead-Generierung bis zur Kundenbetreuung im Web, WhatsApp oder Messenger ohne Programmierung zu optimieren. Websites können über interaktive Chatbots mit Besuchern interagieren und Verkaufstrichter abwickeln.\n\n\nLandbot ist als Monats-/Jahresabonnement verfügbar. Der Support erfolgt per E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/120907/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Pepperi","position":11,"description":"<p>Pepperi ist eine cloudbasierte mobile CRM-Lösung, die für Unternehmen aller Größen in Branchen wie Mode, Lebensmittel und Getränke, Sportartikel, Wohnaccessoires und Schönheitspflege geeignet ist. Zu den Hauptfunktionen gehören Verkaufsautomatisierung, Einzelhandelsmerchandising, mobiles CRM, Tourenabrechnung und Auftragsmanagement.</p>\n<p>Das Tool bietet den Nutzern eine einzige Plattform zur Verwaltung von Verkaufsprozessen, Katalogbestellungen, E-Commerce und Kundeninformationen. Nutzer können Workflows, Geschäftsregeln, Formulare und das Dashboard anpassen. Zu den weiteren Funktionen gehören Schuldenmanagement, anpassbare Kataloglisten, Preislistenverwaltung, Rabattverwaltung und Vertriebsleistungsmanagement.</p>\n<p>Pepperi lässt sich in eine Vielzahl von ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) sowie CRM-, Buchhaltungs- und Einzelhandelssystemen integrieren. Das Preismodell umfasst ein Monats- oder Jahresabonnement. Die Lösung bietet eine mobile App für Android- und iOS-Geräte.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/238cad7e-a4ae-4129-b0ef-93f59bf871a5.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/145372/pepperi","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":12,"description":"WalkMe ist eine cloudbasierte interaktive Führungs- und Engagementplattform, die dem Service-, Nutzererfahrungs- und Vertriebsmanagement bei der Verwaltung von Kundenerlebnissen auf Unternehmenswebsites hilft.\n\n\nMithilfe automatisierter Hinweisballons als Teil der Walk-Thrus-Funktion hilft die Software Kunden bei der Durchführung bestimmter Aktionen. Diese Walk-Thrus können automatisch über einen Link in einem E-Mail-Widget abgespielt werden, mit dem Kunden bestimmte Walk-Thrus auswählen können, oder durch Klicken auf eine auf der Website eines Nutzers eingebettete Schaltfläche. Die Funktion verwendet auch Segmentierung, um die Anzeige basierend auf der Rolle, dem Standort und der Sprache eines Kunden zu ändern. Nutzer können auch Inhalte wie Videos, Artikel und mehr in Walk-Thrus einbetten. \n\n\nMit WalkMe können Nutzer das Erscheinungsbild der Funktionen an das Layout der Website und die Bildschirmgröße eines Nutzers anpassen. Mit der Analysefunktion können Nutzer die Nutzerinteraktionen mit der Plattform verfolgen und Änderungen vornehmen, um die Art und Weise zu aktualisieren, wie Nutzer durch die Website geführt werden. Die Software ist in verschiedene Suchmaschinen integriert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/10398/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"1CRM","position":13,"description":"1CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen Funktionen für die Verwaltung von Vertrieb, Kundenservice und Geschäftsabläufen bietet. 1CRM kombiniert ein CRM-System mit einer Auftragsverwaltungsfunktion, um Angebote zu entwickeln, Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen zu erstellen und Projekte, Ressourcen, Kundenfälle sowie Personalressourcen zu verwalten.\n\n\nNutzer können mit 1CRM Verkaufspipelines überwachen, einen detaillierten Verlauf der Interaktionen mit Leads, Kontakten und Konten aufzeichnen und Stakeholder über Konten auf dem Laufenden halten und über potenzielle Probleme informieren.\n\n\n1CRM bietet Sales-Force-Automation, Chancentracking, Umsatzprognosen, Kalenderverwaltung, grafische Dashboards, Berichterstattung und E-Mail-Integration. Die Lösung lässt sich in Anwendungen von Dritten wie Google Apps und Outlook integrieren. Mit dem Add-on-Modul für QuickBooks Finance können Unternehmen einen vollständigen Überblick über ihre Finanzen erhalten. Die Preise gelten pro Nutzer und Monat und basieren auf der Anzahl von Konten, Zielen und Leads. Der Support erfolgt über Onlineforen, Videos, Telefon und E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1668a980-2bec-4353-b7f0-81b95f5cf6e0.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/40387/1crmsystemscorp","@type":"ListItem"},{"name":"Showcase Workshop","position":14,"description":"Showcase Workshop ist eine Verkaufsaktivierungslösung, mit der Unternehmen Verkaufspräsentationen erstellen und per E-Mail mit Kunden teilen können. Die integrierte Analyseplattform ermöglicht es Vertriebsangestellten, Geschäftsdaten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln und Einblick in die Aktivitäten der Kundschaft zu erhalten.\n\n\nDie Lösung ermöglicht es Teams, digitale Inhalte wie Diashows, Produktbroschüren, Bilder, Videos, Verträge, Angebote und Datenblätter zu Präsentationen hinzuzufügen und den Verlauf auf einem zentralen Dashboard zu überprüfen und zu teilen. Zu den Funktionen von Showcase Workshop gehören E-Mail-Management, Benachrichtigungen, Datenspeicherung, Datenimport, Berichterstattung und mehr. Darüber hinaus können Angestellte mobile Apps auf Android- und iOS-Geräten nutzen, um Inhalte zu erstellen, zu verwalten und mit externen Interessenten zu teilen, auch von entfernten Standorten aus.\n\n\nShowcase Workshop verfügt über eine API, die die Integration mit verschiedenen Plattformen von Dritten erleichtert. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30665224-2763-4140-b19d-c884c9eeb704.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/444939/showcase-workshop","@type":"ListItem"},{"name":"SuiteCRM","position":15,"description":"<p>SuiteCRM ist eine Open-Source-Plattform für CRM, die die Anforderungen kleiner bis großer Unternehmen erfüllt. Die Lösung kann entweder lokal oder in der Cloud installiert werden. Das Tool lässt sich an die Bedürfnisse von Unternehmen in jeder Branche anpassen.</p>\n<p>Mit SuiteCRM können Nutzer Geschäftsprozessmodelle erstellen und flexible, automatisierte Aktionen entwerfen, die jederzeit ausgeführt werden können. Nutzer können auch Verkaufspipelines modellieren und Vorlagen für Kundenangebote erstellen, Preisstrategien kontrollieren, Vertragsverlängerungen pflegen und den Fortschritt von Leads verfolgen.</p>\n<p>Nutzer können Kunden auch durch geschäftsspezifische Self-Service-Portale unterstützen. Kundenbetreuungsteams werden sofort über Kundenanfragen informiert und Kunden werden sofort benachrichtigt, wenn die Probleme angegangen und gelöst wurden.</p>\n<p>SuiteCRM ist kostenlos herunterzuladen und zu verwenden, wobei die Anpassung kostenpflichtig ist. Ein Community-Forum steht für kostenlosen Support zur Verfügung, während für kleine und mittelgroße Kunden dedizierte Support-Dienste und für Großunternehmen Lösungen mit dedizierten Account-Managenden zur Verfügung stehen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6bde7782-1210-4618-81d4-f8d291d8e408.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/25979/suitecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Commence","position":16,"description":"Commence CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet und ihnen hilft, die Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Die Lösung umfasst verschiedene Module und Funktionen, darunter Marketing Automation, Lead-Management, Berichterstattung, Projektmanagement, ein Helpdesk und ein Kundenportal.\n\n\nDas Dashboard bietet Echtzeitinformationen, die E-Mails, abzuschließende Aufgaben, Servicetickets, Warnungen und neue Leads anzeigen. Über das nutzerdefinierte Dashboard können Nutzer aktuelle Verkaufsaktivitäten anzeigen und auf E-Mails antworten.\n\n\nMarketing-Automation-Funktionen bieten vorgefertigte Vorlagen, um gezielte Kampagnen mit einem anpassbaren Budget zu starten und ermöglichen Nutzern, die Antwortrate und den Umsatz von Kampagnen zu analysieren.\n\n\nDarüber hinaus verwaltet Commence CRM den Verkaufszyklus, plant Termine und Aufgaben, zeichnet Interaktionen mit Kunden auf und generiert Prognosen und Leistungsberichte.\n\n\nCommerce CRM ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements erhältlich, das Support per Telefon, E-Mail und über eine Online-Wissensdatenbank beinhaltet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61e9a528-68ee-45ee-b480-34dee03bdef7.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2549/commence","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud","position":17,"description":"<p>LiveEngage ist eine Plattform für digitales Engagement, mit der Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten und ihre Website verwalten können. Die Plattform richtet sich an verschiedene Branchen wie Banken, IT, Einzelhandel und Telekommunikation. Zu den wichtigsten Funktionen gehören mobiles und Web-Messaging, Berichterstattung und Analyse sowie CRM-Integration.</p>\n<p>Die Lösung hilft bei der Bereitstellung von Betriebsdaten für Kunden, in denen sie Routinevorgänge und Kennzahlen für wichtige Leistungsindikatoren anzeigen können. Sie bietet ferner historische Daten und Informationen über Betrieb und Geschäft. Auch Tools zur Messung der Betriebsleistung durch Parameter wie die Anzahl der Engagements, durchschnittliche Lösungszeit und genutzte Kapazität stehen zur Verfügung.</p>\n<p>Über das Status-Dashboard kannst du den Status von Wartungsplänen und Serviceaktivitäten in Echtzeit einsehen, indem du die dem Kunden zugewiesene Kontonummer eingibst. Die Echtzeit-Stimmungsanalyse von LiveEngage verfolgt die Qualität einer jeden Kundeninteraktion. Jede Textzeile wird analysiert, sobald sie gesendet wird, und positive, negative und neutrale Stimmungen werden identifiziert und markiert.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60b0f0a9-7d7a-4895-a187-8b88c1efe2b1.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/13840/liveengage","@type":"ListItem"},{"name":"Tiled","position":18,"description":"Tiled ist eine Sales-Enablement-Lösung, mit der Unternehmen Inhalte mit Multimedia-Elementen, eingebetteten Symbolen, Scroll-Vorlagen und mehr entwerfen können. Teamleiter können eine einheitliche Inhaltsbibliothek erstellen, um Feedback zu speichern, zu organisieren, zu verwalten und Microapps mit dem gesamten Team zu teilen.\n\n\nMit Tiled können Admins Microapps mit internen und externen Stakeholdern über nutzerdefinierte Berechtigungsrechte, ablaufende URLs und Live-Zwei-Wege-Präsentationen teilen. Die Lösung ermöglicht es Vorgesetzten, automatisch Push-Benachrichtigungen basierend auf Microapp-Updates und Entwicklungsabschluss zu erhalten. Entwickler können Microapps mit dem Markenlogo, den Farben, den Themen und den nutzerdefinierten Kacheln erstellen. Darüber hinaus können Manager und Führungskräfte Berichte erstellen, um Einblicke in das Engagement der Empfänger, Feedback, Standortstatistiken und Teamaktivitäten zu erhalten.\n\n\nTiled wird mit einer API geliefert, die es Unternehmen ermöglicht, das System mit verschiedenen Lösungen von Dritten zu integrieren, darunter Okta, Salesforce und Canvas. Die Lösung bietet auch Apps für iOS- und Android-Geräte, mit denen Angestellte Vorgänge per Fernzugriff verwalten können. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt per Live-Chat, ein Community-Forum, Dokumentation und E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63b08cdc-f5c2-40a1-9b8a-c5f14eeef358.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/122278/tiled","@type":"ListItem"},{"name":"Anaplan","position":19,"description":"Anaplan ist ein cloudbasiertes Tool für die Unternehmensplanung, das für die Vertriebs-, Finanz- und Betriebsabteilungen eines Unternehmens entwickelt wurde. Die Lösung basiert auf der Hyperblock-Technologie, dem System, das eine einzige Modellierungsumgebung für das Unternehmen bereitstellt und die Möglichkeit bietet, große Modelle mit hoher Geschwindigkeit zu bearbeiten.\n\n\nAnaplan verfügt über eine integrierte Anwendungsplattform, mit der Unternehmen ihre Planungsanwendungen schnell erstellen oder ändern können. Der App Hub bietet vorgefertigte Anwendungen für die Bereiche Vertrieb, Betriebsabläufe, Finanzen und Personalwesen sowie ein nutzerdefiniertes Anwendungsmodul, mit dem diese Anwendungen an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden können. Die Lösung senkt die End-to-End-Kosten der Lieferkette, indem sie die Lieferkette auf die Marktchancen abstimmt.\n\n\nDie Plattform von Anaplan schafft einen Knotenpunkt für die Kollaboration bei der funktionsübergreifenden Planung, um verteiltes Fachwissen vor Ort für die Unternehmensplanung zu ermöglichen und sowohl die Ausrichtung von oben nach unten als auch von unten nach oben zu gewährleisten. Die Funktion schließt eine mehrdimensionale Planung ein, die auf Hierarchien, Beziehungen, Zeit, Echtzeitmodellierung und -berechnung, zentraler Datenablage und Anwendungskatalogisierung basiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa150622-198d-4a57-920d-7030442cc3a2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/7378/anaplan","@type":"ListItem"},{"name":"Modus","position":20,"description":"Modus ist eine Plattform für die Vertriebsunterstützung und das Content-Management, auf der Unternehmen eine Vielzahl interaktiver Inhalte erstellen können, einschließlich Produktdemonstrationen und 360-Grad-Spin-Sets. Die Lösung ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, mit Kunden zu interagieren und Einblick in die Inhaltsleistung und Kapitalrenditen zu erhalten.\n\n\nMitarbeitende können die Anwendung verwenden, um statische Inhalte, Bilder und Videos in interaktive Produkttouren, Animationen, Infografiken und mehr zu konvertieren. Zu den Funktionen von Modus gehören das Scannen von Ausweisen, Datensynchronisierung, Kollaboration, Lead-Erfassung, Berichterstattung und mehr. Darüber hinaus können Mitarbeiter die mobilen Anwendungen nutzen, um Präsentationen und Marketingmaterialien zu organisieren, zu verwalten und mit Vertriebsteams und Vertriebspartnern über Android- und iOS-Geräte zu teilen.\n\n\nÜber APIs ermöglicht Modus die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Sitecore, OneDrive, Dropbox, SharePoint, Box und mehr. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, FAQs und über sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13672dd4-0603-4fac-9ab6-f2e675ad3221.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/110067/modus","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":21,"description":"RAYNET CRM ist eine cloudbasierte Customer Relationship Management-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Inbegriffen sind Kontakt- und Lead-Management, Deal-Management und Funktionen für die Verkaufsberichterstattung. Nutzer können ihr Konto und ihre Kontaktlisten anpassen, indem sie Tags hinzufügen und die Kontaktdatenbank mithilfe vordefinierter oder neu erstellter Filter sortieren. Mit der Aktivitätsverfolgungs- und Kalenderfunktion können Nutzer ihren eigenen Kalender in anderen Apps und mobilen Geräten anzeigen, ebenso wie die Kalender ihrer Kollegen. Der Kalender sendet Nachrichten über neue Aufgaben, verschobene Meetings oder Kundenanfragen.\n\n\nMit der RAYNET CRM-Lösung zur Verwaltung von Geschäftsabschlüssen können Nutzer Produkte und Preise verwalten, Angebote und Bestellungen erstellen sowie Informationen zu Geschäftsabschlüssen mit dem Team teilen. Nutzer können Phasen des Geschäftsabschlusses auch so konfigurieren, dass sie mit ihrem Verkaufsprozess übereinstimmen. Mit der Berichterstattungsfunktion können Nutzer Verkaufsmetriken und Verkäufe nach Vertretern anzeigen sowie einzelne Produktverkäufe verfolgen. Die Preise verstehen sich pro Nutzer und Monat. Support wird über eine Wissensdatenbank angeboten und erfolgt über E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19091/raynet","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate","position":22,"description":"Netigate ist eine Plattform zur Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Sie ermöglicht die Erstellung und Verbreitung von Umfragen sowie die Erfassung und Verwaltung von Feedback aus verschiedenen Quellen – Umfragen, öffentliche Bewertungen, Supportgespräche, Webformulare, Point-of-Sale- und Vor-Ort-Umfragen – alles an einem zentralen Ort.\n\nDank sicherer KI und Generativer KI analysiert Netigate Bewertungen und offene Textkommentare, sodass Sie Trends und Erkenntnisse schnell identifizieren können, ohne hunderte Zeilen manuell durchsuchen zu müssen.\n\nAm wichtigsten: Sie können konkrete Maßnahmen ergreifen, um die Erlebnisse Ihrer Kunden und Mitarbeitenden zu verbessern.\n\nNetigate ist vollständig DSGVO-konform und ISO-zertifiziert. Mit Sitz in Europa erfüllt es die strengsten europäischen Vorschriften für Datenschutz, Datenmanagement und Datensicherheit.\n\nUnsere Kunden sind Banken, Gesundheitsdienstleister, Online- und Einzelhändler, Versorgungsunternehmen, Hotels und mehr. Sie schätzen:\n\nDie schnelle Implementierung – oft innerhalb weniger Tage\nFlexible Berichte, die sich an die Bedürfnisse verschiedener Stakeholder anpassen\nDie einfache Verwaltung und Analyse von Feedback in über 120 Sprachen\nDen messbaren Effekt, einschließlich bis zu 3x höherem NPS\nDie Gewissheit, dass Kunden- und Mitarbeiterdaten nach den strengsten europäischen Standards verwaltet werden.\nWenn Sie regelmäßig tausende Feedbacks in verschiedenen Sprachen bearbeiten oder die Customer- und Employee Experience priorisieren möchten, hilft Ihnen Netigate, die Stimmen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e19a80b4-6aea-45af-9e8b-38dc68dfd0b3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/90301/netigate","@type":"ListItem"},{"name":"Infor CRM","position":23,"description":"Infor CRM, ehemals Saleslogix, bietet ein flexibles System für das CRM, mit dem du Beziehungen und Informationen verwalten kannst. Die Lösung stellt umfassende Funktionen für die Verwaltung von Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceaktivitäten und -informationen im gesamten Unternehmen bereit.\n\n\nDieses System eignet sich für kleine bis mittlere Unternehmen, mittelständische Organisationen und Abteilungen in größeren Unternehmen mit weniger als 1.000 Nutzern.\n\n\nDas Kernstück dieses Produkts ist die SFA (Sales Force Automation), aber die Funktionen umfassen auch Marketing Automation, Kampagnenmanagement, Workflowautomatisierung, Kundenservice und Unterstützung sowie Budget- und Umsatzverfolgung. Die Lösung bietet weltweiten Support und die Basis der Kunden erstreckt sich über mehrere Länder auf der ganzen Welt.\n\n\nDieses System bietet mobile CRM-Funktionen, mit denen Nutzer Konten, Kontakte und Verkaufschancen über ihre mobilen Geräte verwalten können.\n\n\nInfor CRM bietet mehrere Bereitstellungsoptionen, einschließlich On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen, mit Arbeitsplatz-, Concurrent-User-, flexiblen und Abonnementlizenzen.\n\n\nDiese Lösung läuft auf Microsoft-SQL- und Oracle-Datenbankservern. Die Integration mit Microsoft Exchange, Outlook und Lotus Notes ist möglich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf575fed-a730-475e-aa5a-4d89f2588ee4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/4874/infor-crm","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":24,"description":"Knowledge Center ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, mit der Callcenter-Unternehmen ein zentrales Wissens-Repository für ihre Mitarbeitenden erstellen können. Die Lösung richtet sich an mehrere Branchen wie Automobil, FMCG (Fast Moving Consumer Goods), Sport und Telekommunikation.\n\n\nKnowledge Center hilft Unternehmen bei der Erstellung von Artikeln für ihre Wissensdatenbank mit einer integrierten Artikel-Editor-Funktion und der Erstellung von Entscheidungsbaumdokumenten. Mit dem Intelligent Search-Tool können Agenten in das Wissens-Repository vertiefen und Antworten auf Kundenanfragen finden. Eine Chat-Funktion für die Agentenkommunikation hilft Agenten, mit anderen Teammitgliedern zu kommunizieren und Probleme an Vorgesetze zu eskalieren.\n\n\nKnowledge Center bietet außerdem eine E-Learning-Funktion, mit der Unternehmen Selbststudium und Schulungen für Agenten anbieten können. Unternehmen können Genehmigungsworkflows für die Artikel festlegen und definieren, die in die Wissensdatenbank aufgenommen, aktualisiert oder aus der Wissensdatenbank entfernt werden sollen.\n\n\nDie Lösung bietet Integration mit Salesforce, Zendesk, SAP und Microsoft Dynamics. Support wird über Telefon und E-Mail angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/68982/knowledge-center","@type":"ListItem"},{"name":"Nickelled","position":25,"description":"Nickelled ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die ihnen hilft, Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu automatisieren. Die Lösung bietet Content-Authoring, Website-Integration und mobiles Lernen in einer Suite.\n\n\nMit Nickelled können Nutzer unter Verwendung von Standardvorlagen auf Infografiken basierende Nutzeranleitungen für ihre Lösungen entwerfen. Sobald Nutzer die Anleitungen erstellt haben, sendet Nickelled sie automatisch zur Genehmigung an die Administratoren. Sobald sie genehmigt sind, können die Anleitungen direkt auf verschiedenen Seiten der Unternehmenswebsite veröffentlicht werden. Wenn die Anleitungen hochgeladen sind, können Besucher der Nutzer-Websites diese Anleitungen als Self-Service-Tools verwenden.\n\n\nNickelled bietet auch Analysetools, mit denen Nutzer die Leistung jeder veröffentlichten Schulungsanleitung verfolgen können, einschließlich der Anzahl von Besuchen, Konversionsraten und Zufriedenheitsbewertungen.\n\n\nNickelled bietet eine native mobile Anwendung für die Remote-Nutzung. Dienstleistungen werden im Rahmen eines Monatsabonnements angeboten, das Support über E-Mail und Produkttutorials umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4de1d1d5-d45c-4d55-9c6f-89cfa6eb413e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/27080/nickelled","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/3846/distribution/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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