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# CRM-Systeme für Vertrieb

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1. [Spotler CRM](https://www.softwareadvice.de/software/5776/really-simple-systems) — 4.4/5 (453 reviews) — Really Simple Systems ist ein einfach zu bedienendes Cloud-CRM-System für kleine und mittlere Unternehmen, eignet sic...
2. [Campaigner](https://www.softwareadvice.de/software/365610/campaigner) — 3.9/5 (428 reviews) — Campaigner ist eine cloudbasierte E-Mail-Marketing-Lösung, die sich an kleine und mittelständische Unternehmen in ver...
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5. [Vtiger CRM](https://www.softwareadvice.de/software/3087/vtiger) — 4.3/5 (337 reviews) — Vtiger CRM bietet ein einziges, einheitliches CRM für Vertriebs-, Kundenbetreuungs- und Marketingteams. Vtiger CRM ka...
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14. [SalesLoft](https://www.softwareadvice.de/software/169741/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews) — SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer ...
15. [HelpCrunch](https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in e...
16. [Cherwell Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/6396/cherwell-service-management) — 4.3/5 (166 reviews) — Cherwell Service Management ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-Lösung, die IT-Teams in Unternehmen bei der ...
17. [Close](https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hin...
18. [GreenRope](https://www.softwareadvice.de/software/2387/greenrope) — 4.3/5 (155 reviews) — GreenRope ist eine CRM (Customer Relationship Management)-Lösung, die sich am besten für Kleinunternehmer in allen Br...
19. [Wishpond](https://www.softwareadvice.de/software/21890/wishpond) — 4.1/5 (154 reviews) — Wishpond ist eine Lösung für Lead-Generierung und Marketing Automation. Mit einem Drag-and-Drop-Zielseiteneditor, soz...
20. [Creatio CRM](https://www.softwareadvice.de/software/5948/marketingcreatio-international) — 4.7/5 (149 reviews) — Creatio ist eine einzigartige Synergie aus einheitlichem CRM und intelligenter BPM-Plattform (Business Process Manage...
21. [Highrise](https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise) — 4.5/5 (130 reviews) — Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermög...
22. [BMC Helix ITSM](https://www.softwareadvice.de/software/184531/bmc-helix-itsm) — 4.1/5 (115 reviews) — BMC Helix ITSM ist eine cloudbasierte Lösung für das digitale Servicemanagement, die einen Service Desk Manager, eine...
23. [InvGate Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/19043/invgate-service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk ist eine IT-Service-Management-Plattform, die Helpdesk-Anforderungsabwicklung, Kundenservice und...
24. [JivoChat](https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — JivoChat ist ein Business-Communications-Tool für E-Commerce-Unternehmen. Das Tool bietet Live-Chat, E-Mails, Anrufe ...
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Es gibt vier Preispläne: Free, Starter, Professional und Enterprise, die einfache Lösungen für dein Unternehmen bieten. \n\nDie Kundenbetreuung ist völlig kostenlos und es werden dir viele Selfserviceressourcen bereitgestellt, um das Beste aus deinem CRM herausholen.\n\nMit der integrierten CRM- und Marketinglösung kannst du Kampagnen erstellen und E-Mails direkt aus deinem CRM versenden, indem du deine Daten zum Personalisieren und Segmentieren verwendest. Neue Leads können von deiner Website erfasst und Vertriebsmitarbeitenden zur Weiterbearbeitung zugewiesen werden. Oder du kannst sie direkt zu einer automatisierten Marketingkampagne hinzufügen, wodurch du intelligenter arbeitest. 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Mit Campaigner können Unternehmen Daten in die Plattform importieren und Abonnentenprofile automatisch ausfüllen, indem sie nutzerdefinierte Datenfelder hinzufügen. Führungskräfte können wiederkehrende E-Mail-Kampagnen planen und Zielgruppensegmente basierend auf den Kontoaktivitäten, demografischen Daten und dem Kaufverhalten von Kunden erstellen. \n\n\nCampaigner erleichtert die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Google Analytics, Magento, Shopify, PieSync und mehr. Das Produkt ist im Rahmen monatlicher und jährlicher Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, über Dokumentationen und ein Anfrageformular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/966a0052-def7-4005-a9ed-9bd81ca73ea8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/365610/campaigner","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM","position":3,"description":"EIN CRM, DAS IHREN ARBEITSTAG ERLEICHTERT\nSugarCRM für starke Kundenbeziehungen, am besten für B2B-Unternehmen mit 50 bis 5,000 Mitarbeitern geeignet.\n\nMehr Deals mit weniger Aufwand\n- Profitieren Sie von erweiterten Lead-Prognosen, damit Sie Leads identifizieren können, die wahrscheinlich zu Kunden werden.\n- Integrieren Sie jedes Tool (E-Mail, Kalender, Online-Meetings, Social-Media-Anwendungen usw.) und erhalten Sie überall und jederzeit Verkaufschancen.\n- Treffen Sie mehr datengesteuerte Entscheidungen, mit Analysen, die Ihnen zeigen, was funktioniert, was nicht, und wie Sie darauf aufbauend Ihre Erfolge wiederholen können.\n\nAlles, was Sie brauchen, um eine optimale Customer Experience zu schaffen\n- Geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, produktiver zu arbeiten – mit einer leistungsstarken Konsole, die Fälle intelligent nach SLA, Stellenwert und Schweregrad priorisiert und Ihnen alle Informationen und Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Lösung benötigen.  \n- Binden Sie die Omnichannel-Kundenkommunikation nahtlos in eine einzige Servicekonsolen-Benutzeroberfläche ein, um den Support zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. \n- Self-Service-Funktionen ermöglichen es Ihren Kunden, sich selbst zu helfen und die Gesamtkosten zu senken.\n\nDie besten Leads generieren\n- Erstellen Sie schnell dynamische, mehrstufige und zielgerichtete Kampagnen, um Ihre Pipeline mit hochwertigen Leads zu befüllen. \nErhöhen Sie das Engagement, indem Sie personalisierte E-Mails in großem - Umfang versenden, und beschleunigen Sie die Lead Conversion durch prädiktives Lead Scoring. \n- Mit Advanced Analytics, einem leistungsstarken BI-Berichtsmodul, das in Sugar Market enthalten ist, wissen Sie stets, was funktioniert und was nicht. \n\n\nAuszeichnungen\n2022 – G2 Award '22: Leader in CRM Software\n2021 – Nucleus Research: \"Hot companies to watch\"\n2021 – G2 Award '21: Leader in CRM for Enterprise and Mid-Market\n...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c57b7934-17ff-434d-a9f8-3e29cc6d9163.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21128/sugarcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":4,"description":"Flowlu ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen entwickelt wurde. Die Lösung ermöglicht es Teams, Prozesse von der Leadgenerierung bis zum Vertrieb zu verwalten. Flowlu bietet verschiedene Funktionen wie Leadmanagement, Kontaktmanagement, Vertriebspipelinemanagement und Rechnungsstellung.\n\n\nMit Flowlu können Nutzer zu erledigende Aufgaben verfolgen sowie Besprechungsnotizen und Telefonanrufnotizen protokollieren. Nutzer können Aufgaben auch an andere Teammitglieder delegieren. Sales Funnels können mithilfe von Berichten angezeigt werden, wobei jede Phase des Verkaufsprozesses mit einer anderen Farbe hervorgehoben wird. Nutzer können personalisierte Rechnungen mit Kundendaten von Flowlu erstellen.\n\n\nFlowlu lässt sich in Anwendungen wie Google Drive und Zendesk integrieren. Die Lösung lässt sich auch in Zahlungslösungen wie PayPal, Stripe und Skrill integrieren.\n\n\nFlowlu bietet seine Dienste im Rahmen eines monatlichen Abonnements an. Die Lösung bietet mobile Apps für Android und iOS und Support wird per E-Mail, Wissensdatenbank und Communityforen bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109770/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":5,"description":"Vtiger CRM bietet ein einziges, einheitliches CRM für Vertriebs-, Kundenbetreuungs- und Marketingteams. Vtiger CRM kann über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg verwendet werden. Marketingteams können damit Leads erfassen und pflegen, Vertriebsteams können resultierende Geschäfte bewerten, verfolgen und abschließen und Supportteams können auf die vollständige Kundenhistorie zugreifen und Support bereitstellen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Webformulare, E-Mail- und SMS-Kampagnen, Lead-Scoring, Verkaufseinblicke, Terminplanung, Genehmigungen, Team-Postfach, Dokumentenverfolgung, automatisierte Workflows, Arbeitsaufträge, Inventarmanagement, Fallweiterleitung, Umfragen und Projektmanagement.\n\n\nAlle Kundendaten werden in einer einzigen Datenbank gespeichert, die Marketing-, Vertriebs- und Supportteams eine einheitliche Ansicht bietet. Das System kann an die Bedürfnisse und Präferenzen des Unternehmens angepasst werden. Eine 24/5-Kundenbetreuung wird per Telefon, E-Mail und Chat angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/3087/vtiger","@type":"ListItem"},{"name":"Quickbase","position":6,"description":"Quick Base ist eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform, mit der Unternehmen Informationen, Personen und Workflows im Vertrieb auf einer einzigen, cloudbasierten Plattform vereinen können. Mit Quick Base kannst du Anwendungen erstellen, die deinen individuellen Prozessen entsprechen.\n\n\nNutzer können Anwendungen in Quick Base erstellen, um nahezu jeden Prozess zu verwalten. Dabei können sie mit einer Vorlage beginnen oder mit grundlegenden Kenntnissen über Datenbanken und Point-and-Click-Funktionen neue erstellen. Mit Quick Base kannst du auch Daten und Informationen aus deinen kritischen Systemen – wie ERP (Enterprise Resource Planning) oder CRM – abrufen und dynamische Dashboards gestalten, die in Echtzeit aktualisiert werden.\n\n\nQuick Base bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Anwendungen selbst mit grundlegen Kenntnissen über relationale Datenbanken zu erstellen. Organisationen können allerdings auch Quick-Base-Dienstleistungen verwenden, um bei der Anwendungserstellung zusammenzuarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0157b8b-f072-4509-bd88-9963aa9b3fdf.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/100934/quick-base","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":7,"description":"Heutzutage erfasst jede Organisation Kundenfeedback, aber nur sehr wenige handeln danach. Alchemer bietet jedem in deinem Unternehmen eine leistungsstarke, einfach zu bedienende Umfrage- und Kundenfeedback-Software, die flexibel genug ist, um von jedem Team genutzt zu werden. Außerdem bietet die Lösung der IT-Abteilung gleichzeitig vollständige Sicherheitskontrolle und Einblicke. Alchemer hilft dir, Feedback und Daten aus Dashboards zu entnehmen und an die Hand derjenigen zu geben, die Maßnahmen ergreifen können.\n\nMit Alchemer:\n– Können Marketing- und Marktforschungsteams ihre Märkte besser verstehen, um mehr Kunden zu finden.\n– Können Forschende und pädagogische Fachkräfte Daten sammeln, die dabei helfen, die Entscheidungsfindung, das Testen von Hypothesen und das Entdecken neuer Möglichkeiten zu fördern.\n– Werden dank des Kundenerfolgs und der Kundenerfahrung Kunden gebunden, indem das Unternehmen mit ihnen in Verbindung bleibt und auf Feedback reagiert.\n– Kann das Personalwesen mit Angestellten interagieren, Angestelltenbewertungen durchführen und Bewerbungen erfassen.\n– Kann jeder die Daten aufdecken, die benötigt werden, um bessere Entscheidungen zu treffen.\n\nAlchemer wandelt Rohdaten und Feedback in für operative Zwecke einsetzbare Informationen um, indem diese den Personen, die Maßnahmen ergreifen können, über ihre täglich verwendeten Systeme zur Verfügung gestellt werden. Das Unternehmen macht Feedback zu etwas Umsetzbaren.\n\nDas Unternehmen hilft Kunden dabei, das beste Feedback aus jeder Quelle zu erfassen, und zwar einfach und ohne versteckte Kosten. \n\nFerner erleichtert es die Integration dieses Feedbacks in die wichtigsten Geschäftsanwendungen der Kunden. \n\nMit der Lösung können Kunden Feedback auch im gesamten Unternehmen konsolidieren und verbinden, um Einblicke zu erhalten und die hohen Standards in Bezug auf Informationssicherheit, Data Governance und Kostenmanagement zu erfüllen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/536d7b1c-f614-4e51-a757-88cb5e4ff27f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/90244/surveygizmo","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":8,"description":"Document360 ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung, mit der Nutzer in Unternehmen verschiedener Branchen Self-Service-Wissensdatenbanken für ihre Produkte erstellen und veröffentlichen und daran kollaborieren können. Zu den Funktionen gehören Content-Management, geführte Problemlösung, Diskussionsforen, Produktkatalogisierung und mehr.\n\n\nDer Kategoriemanager von Document360 hilft Nutzern, ihre Produktdokumentation in einer hierarchischen Struktur zu pflegen. Nutzer können Unterkategorien erstellen und bestehende Kategorien bearbeiten sowie in Kategorien Artikel dokumentieren. Der integrierte Editor verfügt über Markdown-Tastaturkürzel und ermöglicht es Nutzern, Snippets mit Lesern zu teilen, Screenshots hochzuladen, interne Links zu Artikeln zu erstellen, Dokumenten Tabellen hinzuzufügen und Inline-Vorschauen von Inhalten in Echtzeit zu erhalten.\n\n\nMit dem Sicherheitsmodul von Document360 können Nutzer verschiedenen Lesern rollenbasierte Zugriffsberechtigungen zuweisen, Domänen zuordnen, Artikel umleiten und automatische Back-ups planen. Darüber hinaus bietet Document360 ein Self-Service-Portal und Text-to-Speech-Funktionalität.\n\n\nDie Dienstleistungen werden auf monatlicher Abonnementbasis angeboten, die Support per Telefon und E-Mail umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/96197/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":9,"description":"<p>Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu automatisieren.</p>\n<p>Wenn eine Nachricht bei Front eintrifft, haben die Nutzer die Möglichkeit, Nachrichten bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen, interne Diskussionen über Nachrichten innerhalb der Anwendung zu starten und die Arbeit über andere Software wie Salesforce und GitHub zu synchronisieren. Nutzer können auch Regeln für automatische Aktionen einrichten, wenn Nachrichten bestimmte Bedingungen erfüllen.</p>\n<p>Zu den weiteren Funktionen gehören Erinnerungen, Antwortvorlagen sowie die Möglichkeit, Konversationen und Echtzeitwarnungen zu verfolgen, wenn ein anderer Nutzer auf eine Nachricht antwortet. Front enthält auch Analyse- und Berichterstattungstools, mit denen Nutzer Kennzahlen für Kategorien wie Posteingänge, Nutzeraktivitäten, Tags und Kunden anzeigen können.</p>\n<p>Support wird per E-Mail und in einem Online-Support-Forum bereitgestellt. Die Preise gelten pro Nutzer pro Monat, und die Nutzung wird jährlich in Rechnung gestellt.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/44733/front","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":10,"description":"Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitungen für technischen Support, Telemarketing, Lead-Qualifizierung, Compliance und andere Prozesse zu erstellen und zu verwalten. Die Plattform umfasst Entscheidungsbäume, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen mithilfe von Multimedia-Flussdiagrammen entwerfen und visualisieren können.\n\n\nMit Yonyx können Autoren nutzerdefinierte Anleitungen für Agenten mit Bildern, Hyperlinks, Videos, Datensortierung und anderen Attributen entwerfen, um den Kundenservice zu optimieren. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie automatisierte Erstellung von Anleitungen, in Anleitungsschritte eingebettete nutzerdefinierte Befehle, Analysen, Integration in CRM-Systeme und mehr. Darüber hinaus können Administratoren Nutzer einladen, rollenbasierte Berechtigungen erteilen und Tags aktualisieren, um die Suchfunktionalität zu erleichtern.\n\n\nÜber Berichte und Analysen können Manager mit Yonyx Einblicke in die Kontonutzung, Vorfälle, Autoren-/Nutzeraktivitäten, Compliance und andere Metriken erhalten. Mit REST APIs und JavaScript APIs lässt sich die Lösung in Zapier und verschiedene Drittanbieteranwendungen integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten, und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und sonstige Onlineressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx","@type":"ListItem"},{"name":"Act-On","position":11,"description":"<p>Act-On wurde 2008 gegründet und ist ein umfassendes Tool für Marketing Automation, das eine komplette Suite von Anwendungen bietet, darunter E-Mail-Marketing, Website-Besucherverfolgung, Lead-Management, Social-Media-Marketing, Berichterstattung und Analyse sowie Integrationen mit Webinar- und Eventplanung.</p>\n<p>Mit dem E-Mail-Marketing von Act-On können Unternehmen ihre Kunden in eine Vielzahl von Kategorien segmentieren, sodass sich Vermarkter auf einen bestimmten Zielmarkt innerhalb dieser E-Mail-Gruppe konzentrieren können. Die Software bietet eine zentrale Website-Tracking-Funktion, die vollständige Einsicht in die Kundentypen bietet, die ihre Website besuchen, sowie in ihre Aktivitäten und die Zeit, die sie für verschiedene Inhalte auf der Website aufgewendet haben.</p>\n<p>Act-On bietet unter anderem Tools zum Erstellen und Optimieren von Kampagnen, Generieren von Leads, Bewerten und Priorisieren von potenziellen Kunden. Die Lösung kann in nahezu jedes gängige CRM-System auf dem Markt integriert werden. Act-On ist ideal für kleine Marketingteams, die ein Marketing-Automation-Tool mit minimalem IT-Aufwand benötigen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23dfe65b-2b51-478a-b9f1-19cd45c355d6.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/25651/act-on","@type":"ListItem"},{"name":"Bloomfire","position":12,"description":"Bloomfire ist eine cloudbasierte Kollaborationsplattform, die Unternehmensangestellten bei der Suche nach Informationen unterstützen soll, damit sie ihre Arbeit erledigen können, indem sie Menschen mit Informationen und Wissen verbindet. Bloomfire bietet Inhaltsmanagement- und soziale Kollaborationsfunktionen in einer Webanwendung.\n\n\nKundenorganisationen nutzen Bloomfire, um interne Experten und Expertinnen zu finden und zu verfolgen, Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, interessante Themen zu durchsuchen und Fragen zu stellen und zu beantworten.\n\n\nDiese Lösung unterstützt verschiedene Inhaltstypen, einschließlich Video, PDF-Dateien, PowerPoint-Präsentationen, Bildschirmaufnahmen und mehr. Bloomfire ist Smartphone-fähig und kann von kleinen und großen Unternehmen in Branchen wie IT, Gastgewerbe, Immobilien, Gesundheitswesen und Bildung genutzt werden.\n\n\nNutzer können Bloomfire an ihre Unternehmensmarken anpassen und Sub-Communities erstellen, z. B. eine für den Vertrieb, eine für das Onboarding von Personal, eine für das Sicherheitspersonal und mehr.\n\n\nBloomfire-Kunden und -Kundinnen erhalten Unterstützung, um ihre Communitys einzurichten, zu optimieren und zu pflegen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2409452f-f3d3-4c97-889d-721ef53006b7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/127546/bloomfire","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":13,"description":"SAP – CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Die Lösung hilft Unternehmen, die Vertriebspipeline, Kunden und Marketingvorgänge zu verwalten.\n\n\nSAP – CRM bietet integrierte Funktionen für Vertriebsautomatisierung, Marketing Automation, Kundenbetreuung, Helpdesk und Channelmanagement. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\n\n\nDas Vertriebsmodul hilft Unternehmen, neue Geschäfte zu akquirieren und zu behalten, indem es die Vertriebspipeline effektiv verwaltet. Das Marketingmodul wurde designt, um effektive Marketingkampagnen zu entwickeln, auszuführen und zu verwalten und um Leads zu bewerten und zu pflegen. Das Servicemodul unterstützt Organisationen durch überlegene Kundenbetreuung bei der Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Weitere Module sind das Channelmanagement, ein Interaktionscenter, Web-Channel und Business-Communications-Management.\n\n\nSAP – CRM bietet Support über eine Onlinewissensdatenbank, ein Supportportal und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience","@type":"ListItem"},{"name":"SalesLoft","position":14,"description":"SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer einzigen Plattform stattet die Lösung Verkaufsgruppen mit Tools für Kommunikation, E-Mail-Tracking und mehr aus, um bessere Verkaufserlebnisse zu bieten. Nutzer können Verkaufs-E-Mail-Vorlagen erstellen und mit dem Team teilen, um Vertriebsentwicklungsmitarbeiter zu unterstützen.\n\n\nNutzer können Mailserver mit SalesLoft verbinden, um eine bessere Zustellbarkeit zu gewährleisten. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, E-Mail-Entwürfe mit verschiedenen Tags anzupassen. Eine Benachrichtigung wird gesendet, wenn eine E-Mail geöffnet, angeklickt oder beantwortet wird. Ein Live-Feed ist verfügbar, um E-Mail-Aktivitäten im Auge zu behalten.\n\n\nMit dem SalesLoft Sales Dialer können Nutzer jeden Lead mit einem einzigen Klick kontaktieren, Anrufe aufzeichnen sowie Feedback, Notizen und mehr automatisch protokollieren. Die Lösung ermöglicht auch das direkte Wählen aus dem System und hilft, die Reaktionszeit zu verbessern und Konvertierungen zu steigern. Auf alle Anwendungen kann über die Nutzeroberfläche zugegriffen werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/929f2a73-02d9-4447-b9df-558b65f0e758.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/169741/salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":15,"description":"<p>HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in einer Lösung vereint. Die Lösung hilft Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams, Leads zu akquirieren, zu konvertieren und ihre Kunden zu betreuen. HelpCrunch ist geeignet für SaaS, E-Commerce und jede andere Art von Online-Geschäft.</p>\n<p>Der Live-Chat fungiert als ein Tool für Besucherengagement, Leadgewinnung und Support. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen sofort oder später im selben Thread zu beantworten, auch nachdem der Kunde die Verbindung getrennt hat. Ein In-App-Messenger kann in eine Website oder Anwendung integriert werden, um mit Kunden in Kontakt zu treten.</p>\n<p>Mit der E-Mail-Marketing-Automation können Nutzer E-Mail-Follow-ups direkt aus dem Chat senden, einmalige E-Mails versenden oder ereignisgesteuerte automatisierte E-Mail-Sequenzen für Onboarding- oder Marketingkampagnen erstellen.</p>\n<p>Das Helpdesk-Modul kann die gesamte Kundenkommunikation organisieren, Aktionen priorisieren, Aufgaben verteilen und jeden Kundenfall verwalten.</p>\n<p>Die Preise sind gestaffelt, basierend auf der Anzahl der Agenten und E-Mails.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"Cherwell Service Management","position":16,"description":"Cherwell Service Management ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-Lösung, die IT-Teams in Unternehmen bei der Implementierung, Automatisierung und dem Upgrade von Dienstleistungen und Unterstützungsprozessen unterstützt.\n\n\nCherwell Service Management unterstützt die Anpassung von Prozessen, sodass die Abteilungen die Lösung an ihre eigenen Workflowprozesse anpassen können.\n\n\nDie Lösung stellt den Nutzern mehrere ITIL-geprüfte Prozesse wie das Management von Vorfällen, Problemen, Anforderungen und Ereignissen bereit. Außerdem können Nutzer die ITIL-Service-Transition-Prozesse nutzen, einschließlich Änderungs-, Konfigurations-, Freigabe- und Bereitstellungsmanagement.\n\n\nCherwell Service Management stellt ein IT-Self-Service-Portal bereit, das die Erfüllung von Anforderungen automatisiert und mehrere unabhängige Portale an einem einzigen Standort konsolidiert. Das Dashboard ermöglicht es den Nutzern, Trends zu erkennen, Engpässe zu beseitigen und die Richtlinien für die Erbringung von Dienstleistungen einzuhalten.\n\n\nCherwell Service Management ist in einem Abonnementmodell erhältlich, das basierend auf der Nutzung bezahlt wird. Gegen eine einmalige Gebühr ist auch eine unbefristete Lizenz erhältlich, falls Unternehmen den On-Premise-Einsatz wünschen.\n\n\nUnterstützung gibt es per E-Mail, Telefon, in Webinaren und in der Online-Community von Cherwell.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81d75333-2998-4586-a56f-223cad1d3b9d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/6396/cherwell-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":17,"description":"Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hinter Close hat sich dem Geschäft der Zukunft verschrieben: intelligente, agile Teams, die aus der Ferne arbeiten. Wenn du Teil eines technologiefähigen Teams bist, das skalieren muss, ohne zu viel für Unternehmenssoftware zu bezahlen, hast du das richtige Vertriebstool gefunden. Mit Close kannst du deinen Leads E-Mails schicken, sie anrufen und ihnen eine SMS schicken – und das alles ohne Add-ons.\n\nMit Produktivitätstools wie Aufgabenerinnerungen und dem Power Dialer erreichst du mehr Leads und kannst häufiger nachverfolgen.\n\n\nClose wurde mit dem Ziel entwickelt, Vertriebspersonal so effizient wie möglich zu machen. Tätige und empfange Anrufe mit nur einem Klick. Alle Anrufe werden automatisch protokolliert (keine manuelle Dateneingabe).\n\n\nDu suchst nach Skalierbarkeit? Mit Massen-E-Mail-Automatisierungstools und Funktionen zur Kalt-Akquise wie dem Power- und Predictive-Dialer kannst du schnell große Lead-Listen erreichen und in Close in kurzer Zeit ein hohes Verkaufsvolumen erzielen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Lead-Management, globales Anrufmanagement, Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung und Berichterstattung. Zu den weiteren Funktionen gehören eine integrierte Textnachrichtenfunktion, eine Ansicht der Vertriebspipeline, E-Mail-Marketing-Tools und Predictive Dialing. Die Software verfügt über eine offene API und bietet Integration mit mehr als 50 Anwendungen, einschließlich Zapier, Zendesk und Wufoo.\n\n\nSupport wird per E-Mail, Telefon, Online-FAQ-Dokumentation und einer Self-Service-Wissensdatenbank angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"GreenRope","position":18,"description":"GreenRope ist eine CRM (Customer Relationship Management)-Lösung, die sich am besten für Kleinunternehmer in allen Branchen eignet, die ihr E-Mail-Marketing, ihre sozialen Medien, ihren Vertrieb sowie ihr Veranstaltungs- und Projektmanagement in einer einzigen cloudbasierten Plattform konsolidieren möchten.\n\n\nDie GreenRope-Oberfläche zeigt alle verfügbaren Funktionen auf einem einzigen Bildschirm an. GreenRope verfügt über vier Kernfunktionen: Kontaktmanagement, Marketing, Projektmanagement und Kalendererstellung. Neben dem Event- und Meeting-Management kann GreenRope auch Aufgaben zuweisen, Projekte verfolgen und Dokumente speichern. Das Kalendermodul bietet sowohl öffentliche als auch private Kalender mit automatisierten Erinnerungen.\n\n\nZu den Kommunikationstools gehören E-Mail-Kampagnen, Umfragen und SMS-Kampagnen sowie Integrationen in Social-Media-Websites. GreenRope bietet auch eine Website-Erstellungsfunktion und E-Commerce-Funktionen. Nutzer können Kontakte, Vertriebspipeline, einfache Buchhaltung und mehr verwalten.\n\n\nDie Preise gelten pro Monat und Support wird über E-Mail und Telefon angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72835a09-da7e-4bd2-9c75-3e6857784b67.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2387/greenrope","@type":"ListItem"},{"name":"Wishpond","position":19,"description":"Wishpond ist eine Lösung für Lead-Generierung und Marketing Automation. Mit einem Drag-and-Drop-Zielseiteneditor, sozialen Wettbewerben, Pop-ups und Formularen bietet Wishpond Tools für das Website- und E-Mail-Abonnentenengagement. Lead-Scoring, Pflege-Tools und Leistungsmetriken sind ebenfalls in dieser Lösung verfügbar.\n\n\nIn Kombination mit E-Mail-Marketing-Automation können Marketingteams und Geschäftsinhaber mithilfe von Wishpond segmentierte Abonnentenlisten basierend auf Interesse, Standort, Webaktivität und mehr erstellen.\n\n\nDarüber hinaus können Nutzer individuelle Kampagnen erstellen, Zielseiten verwalten, soziale Wettbewerbe durchführen, Marketing-Automation-Aufgaben einrichten, E-Mail-Marketinginitiativen verwalten und vieles mehr.\n\n\nDie Preise für Wishpond basieren auf einem monatlichen Abonnement und der Anzahl der Leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/366a0e6d-abe8-43e7-b9e7-371a718f6c8c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21890/wishpond","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":20,"description":"Creatio ist eine einzigartige Synergie aus einheitlichem CRM und intelligenter BPM-Plattform (Business Process Management) für Marketing, Vertrieb und Serviceautomatisierung. Die Lösung ermöglicht es mittelständischen und großen Unternehmen, den Kundenlebenszyklus vom Lead über den Vertrieb bis hin zum laufenden Kundenservice zu verwalten.\n\n\nDie Lösung gibt Nutzern die Möglichkeit, Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungsaktivitäten über eine einzige CRM-Plattform einzusehen. Creatio bietet drei integrierte Produkte, die separat oder in einem einzigen CRM-Paket genutzt werden können: Marketing Creatio, Sales Creatio und Service Creatio.\n\n\nMarketing Creatio ist eine Multichannel-Marketinganwendung, mit der Marketingspezialisten eine kontinuierliche Kommunikation mit Kunden erstellen und unterstützen können.\n\n\nSales Creatio ist ein SFA-Tool (Sales-Force-Automation) zur Verwaltung des Vertriebszyklus von der Lead-Generierung bis zur Verwaltung von Bestandskunden. Service Creatio bietet Kundenservice-Tools, die beim Kundenengagement helfen.\n\n\nDie Bereitstellung von Creatio kann bei Bedarf als cloudbasierte Lösung oder vor Ort erfolgen, wo die Daten dann intern auf den Servern des Unternehmens gehostet werden. In beiden Fällen können Nutzer über einen Webbrowser oder die mobile App auf Creatio zugreifen. Das System ist sowohl mit Windows als auch mit iOS kompatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/5948/marketingcreatio-international","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise","position":21,"description":"Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermöglicht es Nutzern, die Kommunikation mit Kunden zu verfolgen, sodass Teams den Status von Geschäften und Partnerschaften anzeigen können. Kontakte können aus Outlook, Gmail und Excel in Highrise importiert und markiert werden, sodass sie geordnet, gefiltert und durchsucht werden können. Nutzer können auch Notizen und Kommentare zu Kontaktdaten hinzufügen und nutzerdefinierte Datenfelder für Personen und Unternehmen verwenden.\n\n\nMit der Aufgabenmanagementfunktion von Highrise können Nutzer Aufgaben erstellen, diese nach Unternehmen, Kontakt oder Projekt anzeigen und Erinnerungen zu Projekten hinzufügen. Nutzer können auch Adressbücher teilen, wichtige E-Mails speichern, Dokumente an Projekte anhängen und die Datenschutzeinstellungen steuern.\n\n\nHighrise bietet eine Funktion namens „Good Morning“. Das ist ein virtueller persönlicher Assistent, der Nutzern hilft, eingehende Aktivitäten zu sortieren und auf die zu reagieren, die Aufmerksamkeit erfordern. Die Software stellt eine Verbindung zu MailChimp her, sodass Nutzer E-Mail-Marketingkampagnen an Kontakte senden können. Die Software lässt sich über eine API auch in Tools von Dritten integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"BMC Helix ITSM","position":22,"description":"BMC Helix ITSM ist eine cloudbasierte Lösung für das digitale Servicemanagement, die einen Service Desk Manager, einen Change Manager, einen Service Delivery Manager und einen IT Director in einer Suite vereint. Die Software ist auch als On-Premise-Bereitstellung verfügbar.\n\n\nDie Lösung bietet Berichterstattungsfunktionen, mit denen Nutzer selbstdefinierte Berichte erstellen und in Dashboards konvertieren können. Enthalten ist ein Vorfalls- und Problemmanagement, das wiederkehrende Vorfälle erkennen kann. Die Self-Service-Anwendung ist mit sozialen Medien verbunden und bietet virtuelle und Live-Chat-Hilfe zur Lösung von Kundenanfragen.\n\n\nBMC Helix ITSM verfolgt Änderungen in der IT-Konfiguration und identifiziert die Kollision von Änderungen im Voraus. Durch seine Asset-Managementfunktionen kann die Lösung den Lebenszyklus von IT-Assets von der Beschaffung bis zum Lebensende verwalten.\n\n\nMit BMC Helix ITSM können Nutzer einen Servicekatalog für interne und externe Kunden definieren. Das Admin-Panel ermöglicht die Verwaltung von Servern, E-Mail-Integrationen, Anwendungen und Sicherheitseinstellungen.\n\n\nSupport ist per Telefon und E-Mail verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39e2200a-1ca2-4c19-9926-d4ff5cb4f45f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/184531/bmc-helix-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":23,"description":"InvGate Service Desk ist eine IT-Service-Management-Plattform, die Helpdesk-Anforderungsabwicklung, Kundenservice und Support sowie Selfservice-Wissensmanagement bietet. Das System ist mit Mac, Windows und iPad (oder anderen Tablets) kompatibel und kann direkt als On-Premise-Option oder SaaS mit einer wiederkehrenden Jahresgebühr erworben werden. Die Lösung lässt sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.\n\n\nMit InvGate können Nutzer Trouble-Tickets erstellen, erweiterte Berichte ausführen sowie Analysen anzeigen und Workflows automatisieren. Die Drag-and-Drop- und Drill-Down-Funktionalität ermöglicht es, dass Daten für alle Teammitglieder zugänglich sind. Die Lösung bietet Funktionen wie Ticketmanagement, Wissensdatenbank, Problemmanagement, Änderungsmanagement, Berichterstattung und Analysen. Das integrierte Analysetool verwendet den OLAP-Ansatz (Online Analytical Processing), um Daten und Informationen in Echtzeit bereitzustellen. \n\n\nInvGate bietet auch Web-Selfservice-Funktionen, sodass Mitarbeitende den Fortschritt von Trouble-Tickets verfolgen, die Wissensdatenbank durchsuchen und die Selbstauflösung für IT-Serviceanfragen fördern können. Support ist über ein Online-Portal und Telefon verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19043/invgate-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":24,"description":"JivoChat ist ein Business-Communications-Tool für E-Commerce-Unternehmen. Das Tool bietet Live-Chat, E-Mails, Anrufe und Facebook-Messaging in einer Omnichannel-Anwendung.\n\n\nNutzer können Live-Chat auf ihrer Website implementieren, Kunden auf Facebook Chat-Support bereitstellen, Nachrichten an die E-Mail-Adresse eines Unternehmens handhaben und Telefonnummern in jedem Land anrufen. Deine Nachrichten und Chathistorie sind in einem Posteingang zu finden, sodass du dich nicht für mehrere Kommunikationstools anmelden musst. Dein Team kann schnell auf alle Anfragen reagieren. Du kannst die Konversionsraten von Websites erhöhen und für eine bessere Kundenserviceerfahrung sorgen.\n\n\nMit dem Live-Chat kannst du mit neuen und aktuellen Besuchern deiner Website über einen proaktiven In-App-Chat sprechen. Du kannst dein Gespräch auf dem bevorzugten Social-Media-Kanal deiner Kunden fortsetzen: Facebook.\n\n\nErhalte eine Telefonnummer in über 50 Ländern oder aktiviere eine vorhandene Nummer, um ausgehende Anrufe mit Jivo Business Phone zu tätigen. Nutze professionelle Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, -umleitungen, -weiterleitung und mehr. Eine einzigartige Instant-Callbacks-Funktion ermutigt deine potenziellen Kunden, dich anzurufen, damit du mehr Geschäfte abschließen kannst.\n\n\nLeite E-Mails von der Adresse deines Unternehmens an den JivoChat-Posteingang weiter – dein Team antwortet schneller und es werden keine Nachrichten mehr verpasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"Helpjuice","position":25,"description":"<p>Helpjuice ist eine cloudbasierte Wissensdatenbank-Managementlösung, die sich für Unternehmen jeder Größe und in jeder Branche eignet. Sie umfasst Anwendungen für die Erstellung und Verwaltung von internen und externen Wissensdatenbanken. Die Lösung kann auch vor Ort gehostet werden, um den Zugriff nur von internen Servern aus zu ermöglichen und jeglichen Zugriff über öffentliche Domains einzuschränken.</p>\n<p>Helpjuice verfügt über maßgeschneiderte Design- und Styling-Tools, mit denen Content-Ersteller QAs für ihre Wissensdatenbank erstellen können. Mit der Tagging-Funktion können Entwickler Fragen in mehreren relevanten Kategorien markieren. Das System beginnt mit der Suche nach den Top-Themen und -Artikeln basierend auf der Suchanfrage. Außerdem verfolgt es Suchvorgänge, um detaillierte Analysen darüber zu liefern, welche Themen am häufigsten gesucht werden und auf welche Artikel und Themen am häufigsten verwiesen wird.</p>\n<p>Helpjuice ist eine anpassbare Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, eine Anpassung an das Erscheinungsbild ihrer Websites vorzunehmen. Die Lösung ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements erhältlich.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0449d12b-2ac5-423a-9bc0-f1f29f044995.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/28217/helpjuice","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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