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description: Entdecke die beste Call Tracking Software für deine Organisation. Vergleiche top Call Tracking Software mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.
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title: Die Top Call Tracking Software 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
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# Call Tracking Software

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## Produkte

1. [CloudTalk](https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk ist eine Verwaltungslösung für Kontaktcenter, die es Unternehmen ermöglicht, die Kommunikation mit Teams un...
2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) — LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattfo...
3. [EngageBay CRM](https://www.softwareadvice.de/software/83835/engagebay) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay ist eine integrierte Marketing-, Vertriebs-, Support- und CRM-Lösung, die kleinen und mittleren Unternehmen...
4. [GoTo Connect](https://www.softwareadvice.de/software/2766/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — GoToConnect (ehemals Jive) bietet eine cloudbasierte Unified-Communications-Lösung für Unternehmen jeder Größe in den...
5. [Agile CRM](https://www.softwareadvice.de/software/6827/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Sie bietet Kontaktverwaltung, Telefo...
6. [Twilio](https://www.softwareadvice.de/software/390005/twilio) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio ist eine CPaaS-Lösung (Cloud Communication Platform as a Service), die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über ...
7. [Five9](https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter....
8. [Aircall](https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall ist eine cloudbasierte Geschäftstelefon- und Callcenter-Anlage, mit dem die Kundenbetreuung und Sales-Engagem...
9. [Zoom Phone](https://www.softwareadvice.de/software/123022/zoom-phone) — 4.5/5 (243 reviews) — Zoom Phone ist eine VoIP-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen Bildung, Finanzen, Gesundheitswesen und Behörden da...
10. [Close](https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hin...
11. [InfoFlo](https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — InfoFlo ist eine integrierte CRM-Lösung, auf die online zugegriffen oder die vor Ort installiert werden kann. Das Sys...
12. [ActiveDEMAND](https://www.softwareadvice.de/software/21534/activedemand) — 4.2/5 (79 reviews) — ActiveDEMAND ist eine cloudbasierte Marketing-Automation-Lösung, die Marketingagenturen beim Erstellen und Verwalten ...
13. [Zadarma](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma) — 3.7/5 (64 reviews) — Zadarma ist eine cloudbasierte und On-Premise-Lösung, die kleine bis große Unternehmen mit einer Cloud-PBX, virtuelle...
14. [AVOXI](https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue) — 4.8/5 (59 reviews) — AVOXI Genius ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen hilft, den Kundenservice zu...
15. [VoIPstudio](https://www.softwareadvice.de/software/44757/voipstudio) — 4.7/5 (55 reviews) — VoIPstudio ist eine cloudbasierte Callcenter-Management-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Sie...
16. [Zoho Voice](https://www.softwareadvice.de/software/401932/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Zoho Voice ist eine Cloud-Telefonsoftware, mit der du problemlos geschäftliche Anrufe von überall und von jedem Gerät...
17. [CallPage](https://www.softwareadvice.de/software/351415/callpage) — 4.5/5 (44 reviews) — CallPage ist eine Anrufverfolgungssoftware, die Unternehmen bei der Verfolgung, Verwaltung und Analyse von Telefonanr...
18. [PhoneWagon](https://www.softwareadvice.de/software/83496/phonewagon) — 4.7/5 (42 reviews) — PhoneWagon ist eine cloudbasierte Lösung zur Geschäftskommunikation, die es kleinen Unternehmen ermöglicht, Marketing...
19. [CloudCall](https://www.softwareadvice.de/software/130069/cloudcall-enterprise) — 4.0/5 (40 reviews) — CloudCall ist eine cloudbasierte Lösung für Telekommunikation und Business-VoIP. Zu den wichtigsten Funktionen gehöre...
20. [Clixtell](https://www.softwareadvice.de/software/112182/clixtell) — 4.8/5 (30 reviews) — Clixtell ist eine cloudbasierte Anrufverfolgungslösung, die digitale Marketingagenturen bei der Keyword-Verfolgung un...
21. [Voiso](https://www.softwareadvice.de/software/101501/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Voiso ist eine Callcenter-Software, die Kundenservice-Zentren und BPO-Unternehmen (Business Process Outsourcing) bei ...
22. [Nimbata](https://www.softwareadvice.de/software/213124/nimbata) — 4.7/5 (27 reviews) — Nimbata ist eine herausragende Plattform für die Anrufverfolgung und Konversionszuordnung, mit der Marketingteams und...
23. [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.softwareadvice.de/software/273165/cdr-call-reporting-for-cisco) — 5.0/5 (25 reviews) — Variphy ist eine Softwareanwendung, mit der Callcenter den Cisco Unified Communications Manager in eine Unternehmensl...
24. [SeoSamba Marketing Operating System](https://www.softwareadvice.de/software/405524/seosamba-marketing-operating-system) — 4.5/5 (22 reviews) — MOS (Marketing Operating System) von SeoSamba ist eine digitale Lösung, die alle Marketingaktivitäten über eine belie...
25. [Microcall](https://www.softwareadvice.de/software/426429/microcall) — 4.6/5 (18 reviews) — Microcall ist eine einheitliche Anrufanalyselösung, mit der Unternehmen komplizierte Sprachdaten analysieren und klär...

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Unternehmen können die Wallboard nutzen, um einen Echtzeit-Überblick über die Aktivitäten der Mitarbeitenden zu erhalten und Verhaltenstrends mithilfe von Sentiments- oder Emotionsanalysen zu erkennen. Zusätzlich können Agenten die ACW (Nachbearbeitungsfunktionalität) nutzen, um Nachfolgeaufgaben zu erledigen und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern.\nCloudTalk lässt sich mit verschiedenen Plattformen von Dritten wie Salesforce, Zendesk, Pipedrive und anderen integrieren, wodurch Telefonie-Workflows standortübergreifend optimiert werden. Das Tool bietet Web-Anwendungen und mobile Apps für Windows-, Linux-, Mac-, Android- und iOS-Nutzer. Die Lösung ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar. Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Online-Maßnahmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"description":"<p>LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.</p>\n<p>LiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.</p>\n<p>LiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. 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Das Tool verfügt über ein integriertes CRM, mit dem Unternehmen alle Aktivitäten über Kunden, Leads und Geschäfte hinweg verwalten und verfolgen können, während sie die Pipelines durchlaufen. Zusätzlich bietet es Marketingfunktionen für Nutzer, um Leads durch automatisierte E-Mail-Vorlagen, anpassbare Formulare/Pop-ups, Engagement in sozialen Medien und vieles mehr zu generieren.\nEngageBay ermöglicht es Unternehmen, mithilfe der Zapier- und Xero-Integration die Plattform mit verschiedenen Anwendungen von Dritten wie Salesforce, Intercom, MailChimp, Hubspot und mehr zu verbinden. Die Preise verstehen sich als Monatsabonnement. 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Die Produkte eignen sich für eine breite Palette von Organisationen, von Kleinunternehmen bis hin zu Konzernen, von Haupt- bis hin zu Hochschulen, von Behörden bis hin zu Krankenhäusern.</p>\n<p>GoToConnect ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das sowohl Orts- als auch Ferngespräche ermöglicht. Nutzer können ihre Anrufzeitpläne vollständig anpassen und verschiedene Anrufaspekte von einem einzigen Portal aus steuern. GoToConnect (ehemals Jive) bietet cloudbasierte Videokonferenzfunktionen, mit denen Nutzer sich mit ihren Kunden und Kollegen persönlich in Verbindung setzen können. Contact Center ist eine Berichterstattungs- und Analyselösung, die u. a. dabei hilft, die Produktivität von Mitarbeitenden zu verfolgen, Geschäftsberichte in Echtzeit zu erstellen und die Anrufzusammenfassung zu verfolgen.</p>\n<p>Nutzer können auch unterwegs mit ihren Kunden in Kontakt treten, indem sie die GoToConnect Mobile (ehemals Jive Mobile) App für Android- und iOS-Smartphones herunterladen und installieren.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2766/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":5,"description":"<p>Agile CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Sie bietet Kontaktverwaltung, Telefonie-Tools, Terminplanung, Marketingautomatisierung, Projektmanagement, einen Zielseiten-Ersteller und Wissensbasis-Funktionalitäten.</p>\n<p>Mit dem Kontaktverwaltungsmodul können Nutzer Kundendaten wie Kontaktinformationen, Interaktionsaufzeichnungen, Social-Media-Konten und Lead-Scores aufzeichnen und auf sie zugreifen. Die Software bietet auch eine E-Mail-Integration, mit der Nutzer Daten mit E-Mail-Diensten wie Gmail, Microsoft Exchange und Office 365 sowie mit IMAP-Diensten synchronisieren können.</p>\n<p>Nutzer können Website-Besucher verfolgen, um das Kundenverhalten zu analysieren, und Tools zur Marketingautomatisierung helfen Nutzern, Marketing-Workflows mit einer Drag-and-drop-Schnittstelle zu erstellen. Nutzer können auch automatische Erinnerungen basierend auf Zeit- und Kontaktoptionen senden.</p>\n<p>Agile CRM umfasst auch Aufgabenmanagementfunktionen. Nutzer können Aufgaben in Listen ziehen, Aufgaben sortieren, Notizen hinzufügen und den Aufgabenstatus aktualisieren.</p>\n<p>Social-Media-Integrationen ermöglichen es Nutzern, Posts auf sozialen Kanälen wie Facebook, LinkedIn und Twitter zu veröffentlichen und auf sie zu reagieren. Preise sind pro Nutzer und Monat festgelegt. Telefon- und E-Mail-Support ist verfügbar.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/6827/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":6,"description":"Twilio ist eine CPaaS-Lösung (Cloud Communication Platform as a Service), die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über alle Kommunikationskanäle wie SMS, Video, Voice, Chat und andere Kanäle mittels voll programmierbarer APIs anzusprechen. Twilio bietet die cloudbasierte Kontaktcenter-Plattform Twilio Flex an, mit der Unternehmen die volle Kontrolle über ihr Kontaktcenter-Erlebnis erhalten, denn jedes Elementerlebnis lässt sich an die individuellen Anforderungen des Unternehmens anpassen, einschließlich der Agentenschnittstelle, der Kommunikationskanäle, des Interaktionsroutings und der Berichterstattung.\nTwilio bietet verschiedene Lösungen für Unternehmen in den Bereichen Marketing, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gastgewerbe und Immobilien. Mit Kanal-APIs können Entwickelnde nutzerdefinierte Anwendungen in jeder programmierbaren Sprache wie C#, Python oder PHP erstellen, die allen Kommunikationsanforderungen gerecht werden. Unternehmen können Twilios AutoPilot, einen Chatbot mit KI (künstliche Intelligenz), in jedes System integrieren, um Kundeninformationen zu erfassen, Leads zu qualifizieren und Trigger-Nachrichten zum Abschluss von Folgeprozessen an Vertriebsmitarbeitende zu senden. \nMit Twilio Flex können Nutzer alle Gespräche von einem zentralen Dashboard aus verwalten, Workflows mit einem visuellen Workflow-Editor anpassen und das Routing von Sprache und digitalen Interaktionen mit dem TaskRouter von Twilio steuern. Twilio Flex bietet Funktionen für die Routing-Konfiguration, Anrufbeantworter-Erkennung, Gesprächsaufzeichnung, Konversationsplayer, WFO (Workforce Optimization), anpassbare Verlaufsberichterstattung, Stichwortsuche, Transkription von Aufzeichnungen in Echtzeit und vieles mehr.\nTwilio erleichtert die Integration in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Facebook Messenger, WhatsApp und andere.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/390005/twilio","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":7,"description":"<p>Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter. </p>\n<p>Mit der praktischen KI von Five9 können Mitarbeitende Kundenerlebnisse über Telefon, E-Mail, Chat, Mobilgerät, Social Media und mehr anbieten. </p>\n<p>Der KI-gesteuerte Five9 Engagement Workflow verwendet NLP und intelligentes Routing, um Kunden mit dem richtigen Mitarbeitenden zu verbinden, während Five9 Genius Kundenabsichtsdaten ableitet, um Mitarbeitenden die Anleitung zum nächsten Schritt bereitzustellen, bevor sie das Telefon abheben. Vier einstellbare Wählmodi überspringen Nicht-Antwortende und Besetztzeichen, um die Sprechzeit von Mitarbeitenden zu verdreifachen. </p>\n<p>Das IVR von Five9 mit Spracherkennung kann für häufige Kundenanfragen verwendet werden, um Mitarbeitenden mehr Zeit für hochwertige Interaktionen zu geben. Überwache, analysiere und berichte über die Leistung des Kontaktcenters mit Echtzeitmetriken und Dashboards und synchronisiere alle Interaktionen mit CRM automatisch. </p>\n<p>Das Kontaktcenter ist innerhalb weniger Tage einsatzbereit und kann je nach Geschäftsanforderungen skaliert werden.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":8,"description":"Aircall ist eine cloudbasierte Geschäftstelefon- und Callcenter-Anlage, mit dem die Kundenbetreuung und Sales-Engagement-Vorgänge verwaltet und optimiert werden können. Die Lösung wurde für Büros und Teams in entlegenen Regionen entwickelt und ermöglicht Nutzern die Integration von Software in CRM- und Helpdesk-Systeme und die unmittelbare Verwaltung von Anrufen.\nZu den Funktionen von Aircall gehören Voicemail, Warteschlange, Aufzeichnung, gemeinsame Anrufinbox, Kontaktverwaltung sowie das Zuweisen, Markieren und Hinzufügen von Kommentaren. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Mitarbeitergruppen basierend auf Standort, Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten und anderen Attributen zusammenzustellen und Unternehmensstrategien zu erstellen, um die Teamleistung zu erleichtern. Darüber hinaus bietet Aircall Telefonnummern, mit denen Nutze von überall aus Anrufe tätigen und Live-Feeds für Prozesse erhalten können.\nAircall lässt sich in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Zendesk, Pipedrive und Slack integrieren. Das Produkt ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail, Telefon und Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Zoom Phone","position":9,"description":"Zoom Phone ist eine VoIP-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen Bildung, Finanzen, Gesundheitswesen und Behörden dabei unterstützt, sich über eine einheitliche Schnittstelle mit Teammitgliedern zu verbinden und mit ihnen zu kommunizieren. Die Lösung bietet ein zentrales Administratorportal, mit dem Manager Telefonnummern ändern, Anrufdetails anzeigen und die Anrufqualität überwachen können.\n\n\nDie Plattform unterstützt einen AES (Advanced Encryption Standard)-256-Bit-Algorithmus, mit dem Teams Sprachanrufe und Medien über verschiedene SIP-Geräte (Session Initiation Protocol) hinweg sichern können. Mit Zoom Phone können Admins Anrufe mit mobilen Android- und iOS-Anwendungen vermitteln, weiterleiten, aufzeichnen, blockieren und halten. Darüber hinaus können Teams zwischen Sprach- und Videokonferenzen wechseln, Anrufwarteschlangen verwalten und eine Anmeldung über Single Sign-On sicherstellen.\n\n\nMit Zoom Phone können Unternehmen das System in verschiedene Anwendungen von Drittanbietern wie Google Drive, Salesforce, SharePoint, Slack und andere integrieren. Das Produkt ist im Rahmen eines Monats- und Jahresabonnements verfügbar und der Support erfolgt über FAQs, Helpcenter, Schulungsvideos und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0f74b52-b239-4a95-9fa6-3741829ef552.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/123022/zoom-phone","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":10,"description":"Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hinter Close hat sich dem Geschäft der Zukunft verschrieben: intelligente, agile Teams, die aus der Ferne arbeiten. Wenn du Teil eines technologiefähigen Teams bist, das skalieren muss, ohne zu viel für Unternehmenssoftware zu bezahlen, hast du das richtige Vertriebstool gefunden. Mit Close kannst du deinen Leads E-Mails schicken, sie anrufen und ihnen eine SMS schicken – und das alles ohne Add-ons.\n\nMit Produktivitätstools wie Aufgabenerinnerungen und dem Power Dialer erreichst du mehr Leads und kannst häufiger nachverfolgen.\n\n\nClose wurde mit dem Ziel entwickelt, Vertriebspersonal so effizient wie möglich zu machen. Tätige und empfange Anrufe mit nur einem Klick. Alle Anrufe werden automatisch protokolliert (keine manuelle Dateneingabe).\n\n\nDu suchst nach Skalierbarkeit? Mit Massen-E-Mail-Automatisierungstools und Funktionen zur Kalt-Akquise wie dem Power- und Predictive-Dialer kannst du schnell große Lead-Listen erreichen und in Close in kurzer Zeit ein hohes Verkaufsvolumen erzielen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Lead-Management, globales Anrufmanagement, Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung und Berichterstattung. Zu den weiteren Funktionen gehören eine integrierte Textnachrichtenfunktion, eine Ansicht der Vertriebspipeline, E-Mail-Marketing-Tools und Predictive Dialing. Die Software verfügt über eine offene API und bietet Integration mit mehr als 50 Anwendungen, einschließlich Zapier, Zendesk und Wufoo.\n\n\nSupport wird per E-Mail, Telefon, Online-FAQ-Dokumentation und einer Self-Service-Wissensdatenbank angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":11,"description":"<p>InfoFlo ist eine integrierte CRM-Lösung, auf die online zugegriffen oder die vor Ort installiert werden kann. Das System bietet Kontaktmanagement, Computer-Telefonie-Integration, Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie Kundenbetreuung. Nutzer haben außerdem Zugriff auf die Kernfunktionen von InfoFlo, wie E-Mail-Marketing, Termine und Besprechungen, Projektmanagement, Skype- und Outlook-Integration sowie Aufgabenmanagement, die alle von Teammitgliedern gemeinsam in Echtzeit genutzt werden können.</p>\n<p>InfoFlo hilft Kunden dabei, ein CRM zu erstellen, das auf ihre Unternehmensgröße und -bedürfnisse angepasst ist. Die Lösung kann von kleinen bis mittleren B2B-Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen genutzt werden, darunter Buchhaltung, Software, Bauwesen, Immobilien, Gesundheitswesen und mehr. Darüber hinaus bietet sie Projektmanagement-, E-Mail-Marketing-, Fakturierungs- und Dokumentenmanagementmodule als Add-ons.</p>\n<p>InfoFlo bietet Kunden auf seiner Website Zugang zu Schulungstools und -videos und stellt Kundenbetreuung über ein Online-Ticketsystem bereit.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveDEMAND","position":12,"description":"<p>ActiveDEMAND ist eine cloudbasierte Marketing-Automation-Lösung, die Marketingagenturen beim Erstellen und Verwalten von Marketingkampagnen unterstützt. Die Lösung umfasst Marketing-Automation-Funktionen für kleine Unternehmen, Konzerne, digitale Agenturen und Marketing per E-Mail.</p>\n<p>Mit ActiveDEMAND können Nutzer mehrere Konten erstellen, um die Marketingkampagnen ihrer Kunden zu verwalten und ihre Leistung basierend auf Trafficdaten, Verkaufsaussichten und Leads zu verfolgen. Für Kampagnen kann Whitelabeling verwendet werden, sodass die Marke jeder Agentur in der Kommunikation mit den Kunden sichtbar bleibt. Die Lösung stellt E-Mail-Vorlagen und anpassbare Zielseiten bereit. Kontaktlisten können segmentiert werden, um personalisierte Nachrichten für E-Mail-Kampagnen mit Funktionen zu erstellen, mit denen Nutzer automatische Antworten und Follow-up-E-Mails anpassen können.</p>\n<p>ActiveDEMAND bietet Drag-and-drop-Widgets zum Erstellen monatlicher Berichte. Die Anrufverfolgung ermöglicht auch die Verwaltung von Kennzahlen zur Kampagnenleistung, die von der Lösung für verschiedene Kampagnen erfasst werden. Support ist per Telefon, Livechat, Online-Ticketportal und Foren verfügbar.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b8e76bf-4cb1-4267-9638-0b9eec0f99e3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21534/activedemand","@type":"ListItem"},{"name":"Zadarma","position":13,"description":"Zadarma ist eine cloudbasierte und On-Premise-Lösung, die kleine bis große Unternehmen mit einer Cloud-PBX, virtuellen Telefonnummern, VoIP-Anrufen und mehr unterstützt. Die Nutzer können mit dem Tool ein geschäftliches Telefonsystem erstellen, und damit die Prozesse für interaktive Sprachantworten, Anrufannahme, Weiterleitung, Vermittlung und Aufnahme zu optimieren. \nUnternehmen können virtuelle Telefonnummern in CRM-Systeme (Customer Relationship Management) integrieren, um eingehende Anrufe zu verfolgen und sich mit Interessenten auch von entfernten Standorten aus zu verbinden. Nutzer können automatisierte Textantworten einrichten und Anrufe anhand von Kundenprofilen beantworten. Darüber hinaus verfügt das Tool über eine Click-to-Call-Funktion, mit der Nutzer die One-Click-Kommunikation mit Kunden konfigurieren können. \nZadarma verfügt über eine API, mit der Unternehmen das System modifizieren und in Anwendungen von Dritten wie Zoho Desk CRM, Bitrix24, AmoCRM, Salesforce, Zendesk und mehr integrieren können. Die Lösung ist im Rahmen eines Monats- und Jahresabonnements verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88ddc86a-d6f7-4699-8a6e-42739cd22839.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":14,"description":"AVOXI Genius ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen hilft, den Kundenservice zu rationalisieren und die Geschäftskommunikation zu verwalten. Die Lösung verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer eingehende Anrufe verfolgen und Verkaufsaktivitäten mithilfe von KPIs überwachen können. \n\n\nZu den wichtigsten Funktionen von AVOXI Genius gehören rollenbasierter Zugriff, Voicemail-Transkription, Anrufaufzeichnung, Warnungen, Benachrichtigungen und Mitgliederverwaltung. Unternehmen können die automatisierte Telefonzentrale nutzen, um Anrufe an andere Nebenstellen weiterzuleiten, ohne dass ein zwischengeschalteter Vermittler erforderlich ist. Darüber hinaus können Administratoren Systemeinstellungen konfigurieren, um IVR-Menüs und Routing-Optionen zu verwalten.\n\n\nMit AVOXI Genius können Unternehmen Anrufdispositionen verfolgen und Kundeninformationen mithilfe von Zusammenfassungsnotizen verwalten. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements erhältlich und der Support erfolgt über Live-Chat, Telefon, E-Mail und andere Onlineressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue","@type":"ListItem"},{"name":"VoIPstudio","position":15,"description":"VoIPstudio ist eine cloudbasierte Callcenter-Management-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Sie bietet Funktionen wie ACD (Automatic Call Distribution), IVR, Anrufprotokolle, Speech to Text und Remote Offices. Die Lösung ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Medien, Einzelhandel und Tourismus zugeschnitten.\n\n\nDie Sprach-zu-Text-Funktion der Lösung sendet Führungskräften ein automatisiertes E-Mail-Protokoll ihrer Voicemail-Nachrichten. Die Lösung hilft Managern außerdem, ihre Voicemails unterwegs und während der Teilnahme an Besprechungen per E-Mail zu lesen. Darüber hinaus automatisiert die ACD-Warteschlangenfunktion die Anrufverteilung unter den Teammitgliedern, um die Wartezeit zu minimieren.\n\n\nDie Preisgestaltung erfolgt auf der Basis eines monatlichen Abonnements, das sowohl für einzelne Nutzer als auch für große Unternehmen geeignet ist. Die Plattform kann mit Software von Drittanbietern wie Avaya One X, Microsoft Dynamics CRM, Cisco, Oracle Sales Cloud und Salesforce integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d27fa623-4636-4888-bb15-924967bfaf57.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/44757/voipstudio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":16,"description":"Zoho Voice ist eine Cloud-Telefonsoftware, mit der du problemlos geschäftliche Anrufe von überall und von jedem Gerät aus verwalten kannst. Die Lösung lässt sich nahtlos in andere Zoho-Anwendungen wie CRM, Desk, Recruit und Bigin integrieren, sodass du Anrufe direkt in diesen Anwendungen verwalten kannst. Neben fortschrittlichen Cloud-Telefoniefunktionen wie IVR, Anrufwarteschlangen, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Geschäftszeiten und Live-Anrufüberwachung bietet Zoho Voice mit seinen Browsererweiterungen auch praktische Funktionen wie Anrufe auf Knopfdruck, Anruf-Pop-ups mit Anruferinformationen und ein Wähltastaturwidget.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/401932/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"CallPage","position":17,"description":"CallPage ist eine Anrufverfolgungssoftware, die Unternehmen bei der Verfolgung, Verwaltung und Analyse von Telefonanrufen unterstützt. Die Plattform ermöglicht es Teams, Nutzende zu identifizieren und zu überwachen sowie die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen. Administratoren können Anrufberichte erstellen, Anrufaktivitäten anzeigen und sogar Telefongespräche analysieren. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung Führungskräften die Erstellung nutzerdefinierter Formulare per Drag-and-Drop, die Verfolgung der Leistung von Agenten und die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Schulung, Terminplanung und Berichterstattung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f5a5033-f878-4310-a4ce-cfeb3c067204.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/351415/callpage","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneWagon","position":18,"description":"PhoneWagon ist eine cloudbasierte Lösung zur Geschäftskommunikation, die es kleinen Unternehmen ermöglicht, Marketingkampagnen zu verwalten und den ROI zu verfolgen. Die Plattform ermöglicht es Nutzern auch, das Kundenverhalten, den Fortschritt und vieles mehr zu verfolgen.\nZu den Hauptfunktionen von PhoneWagon gehören Anrufaufzeichnung, Begrüßungs-/Flüsternachrichten, Markierung nutzerdefinierter Anrufe, E-Mail-Zusammenfassungen, Anrufwarnungen, Besucher- und Stichwortverfolgung und automatische Textantworten. Die Anrufverfolgungsfunktionalität ermöglicht es Nutzern, Einblick in mehrere Marketingkampagnen zu erhalten (z. B. Kosten pro Lead, Ausgaben für Anzeigen, Details zu Umsatz und Konversionsrate). \nPhoneWagon enthält ein Echtzeit-Berichterstattungsmodul, mit dem sich Nutzer die Anrufaktivität anzeigen lassen können, z. B. Anrufername, Aufzeichnungen, Anrufkennzeichen und Lead-Segmentierung. Darüber hinaus lässt sich die Plattform in verschiedene Anwendungen von Dritten wie Google AdWords, HubSpot, Salesforce, Slack und Google Analytics integrieren. Das Tool ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar und der Support wird per Telefon und E-Mail sowie anhand einer Dokumentation und eines Online-Helpdesks bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7e79e35-515c-4afc-9d9f-c5258b0f3655.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/83496/phonewagon","@type":"ListItem"},{"name":"CloudCall","position":19,"description":"CloudCall ist eine cloudbasierte Lösung für Telekommunikation und Business-VoIP. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Power Dialer, Anrufberichte, Echtzeitdashboards und automatische Anrufverteilung.\n\n\nDas CloudCall-Portal hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Anrufprofilen, Nutzer- und Servicekonten sowie Echtzeitaktivitätsberichten. Die Lösung hilft bei der Erstellung von Telefonkonferenzen, bei denen Nutzer mehrere Teilnehmende zu einem CloudCall-Konferenzraum hinzufügen können. Diese Anrufe können auch im CloudCall-Portal aufgezeichnet und gespeichert werden. Das Aktivitätsdashboard zeigt in Echtzeit Informationen zu Anrufen an, einschließlich aktiver und verpasster Anrufe, Anrufdauer und durchschnittlicher Wartezeit für jeden Anruf.\n\n\nDarüber hinaus bietet CloudCall Click-to-Call, über Bildschirme eingehende Benachrichtigungen, Tools zur Überwachung und Verwaltung von Liveanrufen und mehr. CloudCall lässt sich auch in eine Vielzahl von CRMs integrieren, darunter Bullhorn, Salesforce, Zoho, Tracker RMS, Talent Rover, Jobscience, Microsoft Dynamics und weitere.\n\n\nFür Kunden ist Support per Telefon verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd9f5530-708c-4436-bb49-1ebb9220dccb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/130069/cloudcall-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Clixtell","position":20,"description":"Clixtell ist eine cloudbasierte Anrufverfolgungslösung, die digitale Marketingagenturen bei der Keyword-Verfolgung und -Aufzeichnung in Anrufen unterstützt, ebenso wie mit Konvertierungsmetriken. Zu den wichtigsten Funktionen gehören dynamische Telefoneinfügung, Flüsternachrichten und die Erstellung mehrerer Berichte.\nMit der Anwendung können Vermarkter Anzeigen Tracking-Nummern zuweisen sowie Klicks und eingehende Anrufe messen. Mit der Live-Dashboard-Funktion können Manager das Kundenengagement auf der Website überwachen und Marketingkampagnen sowie die Anrufqualität analysieren. Werbetreibende können statische und Offline-Tracking-Funktionen verwenden, um die Konvertierung über mehrere Kanäle wie Druckanzeigen, TV und Radio zu messen.\nClixtell lässt sich in Plattformen von Drittanbietern wie Google Ads, Google Analytics, WordPress und Zapier integrieren. Die Lösung wird mit einer mobilen Anwendung für Android und iOS geliefert. Sie ist auf monatlicher Abonnementbasis erhältlich und der Support erfolgt per Telefon und E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40a9b29c-0a56-4084-9227-8fa2b1fa1784.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/112182/clixtell","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":21,"description":"Voiso ist eine Callcenter-Software, die Kundenservice-Zentren und BPO-Unternehmen (Business Process Outsourcing) bei der Verwaltung ausgehender Anrufe unterstützen soll. Die Administration kann das Dashboard verwenden, um die Leistung der Agenten anhand von Grafiken oder aussagekräftigen Analysen zu verfolgen, historische Berichte zu erstellen und verschiedene Metriken wie die durchschnittliche Anrufdauer, die Bearbeitungszeit und vieles mehr zu bestimmen. \nMithilfe der IVR-Funktionalität (Interactive Voice Response) von Voiso können Callcenter Warteschlangen verschiedenen Teams zuweisen und Anrufe automatisch planen und an bestimmte Agenten weiterleiten. Managende können Gesprächsaufzeichnungen in Transkriptionen umwandeln und Daten abrufen, indem sie verschiedene Filter, wie z. B. die Disposition der Agenten, das Gesprächsergebnis und mehr, einsetzen. Darüber hinaus können Nutzer Marketingkampagnen entwerfen und die Technologie der KI (künstliche Intelligenz) nutzen, um die Leistung von Dialern in Echtzeit zu verbessern.\nVoiso stellt eine API (Application Programming Interface) zur Verfügung, die von Agenten genutzt werden kann, um das System in verschiedene Anwendungen von Dritten zu integrieren. Das Produkt ist als Monatsabonnement verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über ein Anfrageformular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/101501/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"Nimbata","position":22,"description":"Nimbata ist eine herausragende Plattform für die Anrufverfolgung und Konversionszuordnung, mit der Marketingteams und Unternehmen von ihren Marketingkampagnen generierte Telefonanrufe verfolgen können. Die Lösung bietet Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufverfolgung und Anrufanalyse, um Unternehmen kanalübergreifende Einblicke in die Leistung ihrer Marketingkampagnen zu geben. Zu diesen Kanälen gehören Websites, soziale Medien, PPC-Werbung (Pay Per Click) oder sogar SEO.\n\nNimbata bietet eine Reihe nativer Integrationen in beliebte Tools in deinem Martech-Stack, wie Google Ads, Meta Ads, GA4, Hubspot, Salesforce und Slack, sowie eine API, mit der du Unternehmen bei der Optimierung ihrer Workflows und der Verbesserung ihrer Datenanalysefunktionen unterstützen kannst.\n\n\nDie Lösung bietet wertvolle Einblicke in die Leistung von Marketingkampagnen, sodass Marketingteams ihre Strategien optimieren und ihren ROI verbessern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07a0c69c-ec2e-4de5-a660-7b55437d4a7b.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/213124/nimbata","@type":"ListItem"},{"name":"CDR Call Reporting for Cisco","position":23,"description":"Variphy ist eine Softwareanwendung, mit der Callcenter den Cisco Unified Communications Manager in eine Unternehmenslösung für Business Analytics, Berichterstattung und Customer-Relationship-Management integrieren können. Die Lösung kann verwendet werden, um die Anzahl der eingehenden Anrufe zu verfolgen, Informationen über die Anrufer zu erhalten und zu erfahren, wie viel es das Unternehmen kostet, Anrufe zu beantworten.\n\nVariphy wurde speziell für Dienstleister, Aggregatoren und VARs (Value-Added Resellers) entwickelt, um die Berichterstattung, Analyse und das Kundenmanagement in Verbindung mit ihren Netzwerken zu optimieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/640f671e-7f46-4a8e-871c-47a844908f88.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/273165/cdr-call-reporting-for-cisco","@type":"ListItem"},{"name":"SeoSamba Marketing Operating System","position":24,"description":"MOS (Marketing Operating System) von SeoSamba ist eine digitale Lösung, die alle Marketingaktivitäten über eine beliebige Anzahl von digitalen Assets oder Websites hinweg automatisiert.\n\nMOS von SeoSamba wird mit einer Social-Marketing- und einer Lead-/CRM-Anwendung geliefert und kombiniert E-Mail, Social-Media-Marketing, SEO- und PPC-Berichterstattung, (Pay per Click), zentralisiertes Blogging und SEO-Ausführung auf der Website für WordPress- und SeoToaster-basierte Websites, Anrufverfolgung und VoIP-Dienste, Analysen und mehr unter einem Dach zu einem erschwinglichen Preis.\n\nZu den Funktionen von SeoSamba MOS gehören:\n– zentralisiertes E-Mail-Newsletter-Marketing;\n– zentralisierter Social-Marketing-Kalender und -Kuratierung;\n– Zugriff via mobiler Social-Media-Marketing-App auf deinen zentralen Kalender und Veröffentlichung von unterwegs aus;\n– zentralisiertes Bewertungsmanagementsystem, das die Wahrscheinlichkeit negativer Bewertungen verringert und dich die besten Bewertungen auf deiner Website aufführen lässt;\n– Telefonie und Textnachrichten, einschließlich weltweiter Anrufverfolgung, dynamischer Nummerneingabe zur Verfolgung von Kampagnen, Voicemail, Warteschleifenmusik, Click-to-Call, eingehende/ausgehende SMS;\n– zentralisierte Berichterstattung zu Suchrankings;\n– zentralisierte Berichterstattung zu Leistungskennzahlen, einschließlich Berichterstattung zu Google Ads und Facebook-Konten;\n– zentralisierte Dokumenten- und Medienbibliothek;\n– Zugriff auf Pressemitteilungsvertriebskanäle;\n– mobile Lead-/CRM-App mit Benachrichtigung über eingehende Anrufe; – universeller Zugriff auf all deine Telefon-/Web-/Text-Leads;\n– integriertes Webkonferenz-Tool für dein Team.\n\nUnd wenn du WordPress oder SeoToaster verwendest, um deine Website und/oder dein CRM zu betreiben, erhältst du:\n– eine mobile Lead-/CRM-App, mit der du auch Zugriff auf alle mit SeoToaster Ultimate CRM verbundenen Kontakten in deinem Konto hast;\n– native Telefonie- und SMS-Integration in SeoToaster Ultimate CMS (Content Management System)/CART (Communication Access Real-time Translation)/CRM;\n– eine zentralisierte Ausführung der Suchmaschinenoptimierung auf der Website für WordPress- und SeoToaster-basierte Websites;\n– ein zentralisiertes Blogsystem für WordPress- und SeoToaster-basierte Websites;\n– die Fähigkeit, E-Mail-Zusammenfassungen aus Blog-Posts und umgekehrt mit WordPress und SeoToaster zu erstellen;\n– die Möglichkeit, all deine E-Mail-Newsletter-Kontakte und -Aktivitäten automatisch mit SeoToaster CRM zu synchronisieren;\n– eine zentralisierte Inhalts- und Anwendungsverteilung auf verbundene WordPress- und SeoToaster-Websites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a61ca0d8-2be1-4305-826a-704c323ccaa7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/405524/seosamba-marketing-operating-system","@type":"ListItem"},{"name":"Microcall","position":25,"description":"Microcall ist eine einheitliche Anrufanalyselösung, mit der Unternehmen komplizierte Sprachdaten analysieren und klären können. Durch die Erstellung einfach zu visualisierender Dashboards können sie die Produktivität ihrer Belegschaft verbessern, die Sprachinfrastruktur verwalten, Sprachprobleme beheben, Ausgaben senken und die betriebliche Effizienz erhöhen. \n\nDurch die Bereitstellung von umfassenden Suchfunktionen und Ad-hoc-Berichten, Echtzeit-Warnungen für die Benachrichtigung über SIP-Kapazitätsprobleme (System Integration Plan) und falsches Routing sowie Unregelmäßigkeiten bei der Sprachnutzung, Kundenservicestufen, Warnungen zu erhöhten Ausgaben und Mautbetrug sowie Dashboards für den Missbrauch durch Mitarbeitende hilft Microcall Nutzern bei der Rationalisierung des Mitarbeitermanagements und der Sprachinfrastruktur.\n  \nMicrocall lässt sich in alle On-Premise- und cloudbasierten Sprachlösungen integrieren, einschließlich Cisco, Microsoft Teams, Avaya, Webex und alle Session Border Controllers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4e53e91-d175-4b1e-b5fa-527857678f19.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/426429/microcall","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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