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# CRM Software für Pharmaunternehmen

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1. [Quickbase](https://www.softwareadvice.de/software/100934/quick-base) — 4.4/5 (329 reviews) — Quick Base ist eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform, mit der Unternehmen Informationen, Personen und Workflo...
2. [Front](https://www.softwareadvice.de/software/44733/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene ...
3. [Yonyx](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx) — 4.7/5 (258 reviews) — Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitunge...
4. [SAP Customer Experience](https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience) — 4.3/5 (245 reviews) — SAP – CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation...
5. [SalesLoft](https://www.softwareadvice.de/software/169741/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews) — SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer ...
6. [Seismic](https://www.softwareadvice.de/software/93998/seismic) — 4.6/5 (218 reviews) — Seismic ist eine hervorragende Lösung für Vertriebsunterstützung und digitales Vertriebsengagement, die Markteinführu...
7. [HelpCrunch](https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in e...
8. [Adobe Campaign](https://www.softwareadvice.de/software/21714/adobe-marketing-cloud) — 4.4/5 (186 reviews) — Adobe Campaign ist eine Marketing-Automation-Plattform, die in der E-Mail-Automatisierung, -Zustellung und -Berichter...
9. [Close](https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hin...
10. [Wishpond](https://www.softwareadvice.de/software/21890/wishpond) — 4.1/5 (154 reviews) — Wishpond ist eine Lösung für Lead-Generierung und Marketing Automation. Mit einem Drag-and-Drop-Zielseiteneditor, soz...
11. [Salesflare](https://www.softwareadvice.de/software/74973/salesflare) — 4.7/5 (139 reviews) — Salesflare ist eine intelligente CRM- und E-Mail-Outreach-Plattform, die von Tausenden kleinen und mittleren B2B-Unte...
12. [Creatio CRM](https://www.softwareadvice.de/software/5948/marketingcreatio-international) — 4.7/5 (133 reviews) — Creatio ist eine einzigartige Synergie aus einheitlichem CRM und intelligenter BPM-Plattform (Business Process Manage...
13. [Highrise](https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise) — 4.5/5 (130 reviews) — Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermög...
14. [InvGate Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/19043/invgate-service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk ist eine IT-Service-Management-Plattform, die Helpdesk-Anforderungsabwicklung, Kundenservice und...
15. [InfoFlo](https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo) — 4.5/5 (97 reviews) — InfoFlo ist eine integrierte CRM-Lösung, auf die online zugegriffen oder die vor Ort installiert werden kann. Das Sys...
16. [OTRS](https://www.softwareadvice.de/software/75465/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) — OTRS ist eine mit dem Standard ISO/IEC-27001 konforme ITSM-Lösung (Information Technology Service Management) für Hel...
17. [Sprinklr](https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung biete...
18. [Groove](https://www.softwareadvice.de/software/110166/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Groove ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software für kleine Unternehmen. Die Lösung hilft Unternehmen, mit ihren Kunde...
19. [Canny](https://www.softwareadvice.de/software/117543/canny) — 4.6/5 (77 reviews) — Canny ist eine Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Erkenntnisse von Kunden und Kontoinh...
20. [Highspot](https://www.softwareadvice.de/software/75066/highspot) — 4.6/5 (75 reviews) — Highspot ist eine Vertriebsunterstützungssoftware, die Contentmanagement und die Kollaboration bei Vertriebsteams kom...
21. [Vonage Contact Center](https://www.softwareadvice.de/software/19631/contactworld-for-sales) — 4.3/5 (70 reviews) — Die enge Integration von NewVoiceMedia in Salesforce spiegelt sich im Fünf-Sterne-Rating von AppExchange und in der g...
22. [AVOXI](https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue) — 4.8/5 (59 reviews) — AVOXI Genius ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen hilft, den Kundenservice zu...
23. [1CRM](https://www.softwareadvice.de/software/40387/1crmsystemscorp) — 4.3/5 (57 reviews) — 1CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen Funktionen für die Verwaltung von Vertrieb, Kundenservice und...
24. [Showcase Workshop](https://www.softwareadvice.de/software/444939/showcase-workshop) — 4.7/5 (50 reviews) — Showcase Workshop ist eine Verkaufsaktivierungslösung, mit der Unternehmen Verkaufspräsentationen erstellen und per E...
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Mit Quick Base kannst du auch Daten und Informationen aus deinen kritischen Systemen – wie ERP (Enterprise Resource Planning) oder CRM – abrufen und dynamische Dashboards gestalten, die in Echtzeit aktualisiert werden.\n\n\nQuick Base bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Anwendungen selbst mit grundlegen Kenntnissen über relationale Datenbanken zu erstellen. Organisationen können allerdings auch Quick-Base-Dienstleistungen verwenden, um bei der Anwendungserstellung zusammenzuarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0157b8b-f072-4509-bd88-9963aa9b3fdf.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/100934/quick-base","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":2,"description":"<p>Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu automatisieren.</p>\n<p>Wenn eine Nachricht bei Front eintrifft, haben die Nutzer die Möglichkeit, Nachrichten bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen, interne Diskussionen über Nachrichten innerhalb der Anwendung zu starten und die Arbeit über andere Software wie Salesforce und GitHub zu synchronisieren. Nutzer können auch Regeln für automatische Aktionen einrichten, wenn Nachrichten bestimmte Bedingungen erfüllen.</p>\n<p>Zu den weiteren Funktionen gehören Erinnerungen, Antwortvorlagen sowie die Möglichkeit, Konversationen und Echtzeitwarnungen zu verfolgen, wenn ein anderer Nutzer auf eine Nachricht antwortet. Front enthält auch Analyse- und Berichterstattungstools, mit denen Nutzer Kennzahlen für Kategorien wie Posteingänge, Nutzeraktivitäten, Tags und Kunden anzeigen können.</p>\n<p>Support wird per E-Mail und in einem Online-Support-Forum bereitgestellt. Die Preise gelten pro Nutzer pro Monat, und die Nutzung wird jährlich in Rechnung gestellt.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/44733/front","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":3,"description":"Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitungen für technischen Support, Telemarketing, Lead-Qualifizierung, Compliance und andere Prozesse zu erstellen und zu verwalten. Die Plattform umfasst Entscheidungsbäume, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen mithilfe von Multimedia-Flussdiagrammen entwerfen und visualisieren können.\n\n\nMit Yonyx können Autoren nutzerdefinierte Anleitungen für Agenten mit Bildern, Hyperlinks, Videos, Datensortierung und anderen Attributen entwerfen, um den Kundenservice zu optimieren. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie automatisierte Erstellung von Anleitungen, in Anleitungsschritte eingebettete nutzerdefinierte Befehle, Analysen, Integration in CRM-Systeme und mehr. Darüber hinaus können Administratoren Nutzer einladen, rollenbasierte Berechtigungen erteilen und Tags aktualisieren, um die Suchfunktionalität zu erleichtern.\n\n\nÜber Berichte und Analysen können Manager mit Yonyx Einblicke in die Kontonutzung, Vorfälle, Autoren-/Nutzeraktivitäten, Compliance und andere Metriken erhalten. Mit REST APIs und JavaScript APIs lässt sich die Lösung in Zapier und verschiedene Drittanbieteranwendungen integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten, und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und sonstige Onlineressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":4,"description":"SAP – CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Die Lösung hilft Unternehmen, die Vertriebspipeline, Kunden und Marketingvorgänge zu verwalten.\n\n\nSAP – CRM bietet integrierte Funktionen für Vertriebsautomatisierung, Marketing Automation, Kundenbetreuung, Helpdesk und Channelmanagement. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\n\n\nDas Vertriebsmodul hilft Unternehmen, neue Geschäfte zu akquirieren und zu behalten, indem es die Vertriebspipeline effektiv verwaltet. Das Marketingmodul wurde designt, um effektive Marketingkampagnen zu entwickeln, auszuführen und zu verwalten und um Leads zu bewerten und zu pflegen. Das Servicemodul unterstützt Organisationen durch überlegene Kundenbetreuung bei der Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Weitere Module sind das Channelmanagement, ein Interaktionscenter, Web-Channel und Business-Communications-Management.\n\n\nSAP – CRM bietet Support über eine Onlinewissensdatenbank, ein Supportportal und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience","@type":"ListItem"},{"name":"SalesLoft","position":5,"description":"SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer einzigen Plattform stattet die Lösung Verkaufsgruppen mit Tools für Kommunikation, E-Mail-Tracking und mehr aus, um bessere Verkaufserlebnisse zu bieten. Nutzer können Verkaufs-E-Mail-Vorlagen erstellen und mit dem Team teilen, um Vertriebsentwicklungsmitarbeiter zu unterstützen.\n\n\nNutzer können Mailserver mit SalesLoft verbinden, um eine bessere Zustellbarkeit zu gewährleisten. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, E-Mail-Entwürfe mit verschiedenen Tags anzupassen. Eine Benachrichtigung wird gesendet, wenn eine E-Mail geöffnet, angeklickt oder beantwortet wird. Ein Live-Feed ist verfügbar, um E-Mail-Aktivitäten im Auge zu behalten.\n\n\nMit dem SalesLoft Sales Dialer können Nutzer jeden Lead mit einem einzigen Klick kontaktieren, Anrufe aufzeichnen sowie Feedback, Notizen und mehr automatisch protokollieren. Die Lösung ermöglicht auch das direkte Wählen aus dem System und hilft, die Reaktionszeit zu verbessern und Konvertierungen zu steigern. Auf alle Anwendungen kann über die Nutzeroberfläche zugegriffen werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/929f2a73-02d9-4447-b9df-558b65f0e758.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/169741/salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"Seismic","position":6,"description":"Seismic ist eine hervorragende Lösung für Vertriebsunterstützung und digitales Vertriebsengagement, die Markteinführungsteams aufeinander abstimmt und ihnen ermöglicht, ansprechende Käufererlebnisse zu bieten, die das Wachstum fördern. \n\nStorytelling Platform™ von Seismic bietet innovative Funktionen für Vermarktungsteams, um die Bereitstellung von Inhalten über alle Kanäle hinweg zu koordinieren, und für Verkaufsteams, um bei jedem Schritt der Buyer Journey mit potenziellen Kaufenden auf überzeugende, resonante Weise zu interagieren. \n\nMehr als 700 Unternehmen, einschließlich IBM und American Express, nutzen Seismic als Vertriebsplattform. Seismic Storytelling Platform™ lässt sich in geschäftskritische Plattformen wie Microsoft, Salesforce, Google und Adobe integrieren. Seismic hat seinen Hauptsitz in San Diego und Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Australien. Um zu sehen, wie Seismic von Unternehmen in deiner Branche verwendet wird, besuche die offizielle Website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/557fcaa7-ff7a-4fde-9e94-ace8b4f4595e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/93998/seismic","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":7,"description":"<p>HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in einer Lösung vereint. Die Lösung hilft Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams, Leads zu akquirieren, zu konvertieren und ihre Kunden zu betreuen. HelpCrunch ist geeignet für SaaS, E-Commerce und jede andere Art von Online-Geschäft.</p>\n<p>Der Live-Chat fungiert als ein Tool für Besucherengagement, Leadgewinnung und Support. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen sofort oder später im selben Thread zu beantworten, auch nachdem der Kunde die Verbindung getrennt hat. Ein In-App-Messenger kann in eine Website oder Anwendung integriert werden, um mit Kunden in Kontakt zu treten.</p>\n<p>Mit der E-Mail-Marketing-Automation können Nutzer E-Mail-Follow-ups direkt aus dem Chat senden, einmalige E-Mails versenden oder ereignisgesteuerte automatisierte E-Mail-Sequenzen für Onboarding- oder Marketingkampagnen erstellen.</p>\n<p>Das Helpdesk-Modul kann die gesamte Kundenkommunikation organisieren, Aktionen priorisieren, Aufgaben verteilen und jeden Kundenfall verwalten.</p>\n<p>Die Preise sind gestaffelt, basierend auf der Anzahl der Agenten und E-Mails.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"Adobe Campaign","position":8,"description":"Adobe Campaign ist eine Marketing-Automation-Plattform, die in der E-Mail-Automatisierung, -Zustellung und -Berichterstattung verwendet wird. Mit dieser Lösung kannst du dynamische Kampagnen über E-Mail, mobile Plattformen, soziale Netzwerke und Offline-Kanäle erstellen, koordinieren und bereitstellen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen von Adobe Campaign gehören E-Mail-Management, kanalübergreifendes Marketing, Segmentierung und Targeting. Die Segmentierungs- und Targeting-Funktion bietet Adobe-Analytics-Integration, Zielgruppensegmentierung, Kundenprofile, Datenkonnektoren und Zugriff auf föderierte Daten. Das kanalübergreifende Marketing der Plattform umfasst Kampagnenmanagement- und -berichterstattung, Direktwerbung, E-Mail-Berichterstattung, Angebotsverwaltung, Präferenzzentren sowie SMS- und Push-Benachrichtigungstools.\n\n\nAdobe Campaign bietet auch mehrsprachige E-Mail-Unterstützung, um E-Mail-Inhalte basierend auf Präferenzen anzupassen und zu übersetzen. Die Plattform lässt sich in Adobe Analytics, Adobe Experience Cloud und Creative Cloud integrieren. Die Adobe-Analytics-Integration ermöglicht es Nutzern, kanalübergreifende Berichterstattung durchzuführen und die Post-Click-Zuordnung zu verstehen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f78674c5-a2ae-49fe-b3b8-867def6e3d73.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21714/adobe-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":9,"description":"Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hinter Close hat sich dem Geschäft der Zukunft verschrieben: intelligente, agile Teams, die aus der Ferne arbeiten. Wenn du Teil eines technologiefähigen Teams bist, das skalieren muss, ohne zu viel für Unternehmenssoftware zu bezahlen, hast du das richtige Vertriebstool gefunden. Mit Close kannst du deinen Leads E-Mails schicken, sie anrufen und ihnen eine SMS schicken – und das alles ohne Add-ons.\n\nMit Produktivitätstools wie Aufgabenerinnerungen und dem Power Dialer erreichst du mehr Leads und kannst häufiger nachverfolgen.\n\n\nClose wurde mit dem Ziel entwickelt, Vertriebspersonal so effizient wie möglich zu machen. Tätige und empfange Anrufe mit nur einem Klick. Alle Anrufe werden automatisch protokolliert (keine manuelle Dateneingabe).\n\n\nDu suchst nach Skalierbarkeit? Mit Massen-E-Mail-Automatisierungstools und Funktionen zur Kalt-Akquise wie dem Power- und Predictive-Dialer kannst du schnell große Lead-Listen erreichen und in Close in kurzer Zeit ein hohes Verkaufsvolumen erzielen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Lead-Management, globales Anrufmanagement, Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung und Berichterstattung. Zu den weiteren Funktionen gehören eine integrierte Textnachrichtenfunktion, eine Ansicht der Vertriebspipeline, E-Mail-Marketing-Tools und Predictive Dialing. Die Software verfügt über eine offene API und bietet Integration mit mehr als 50 Anwendungen, einschließlich Zapier, Zendesk und Wufoo.\n\n\nSupport wird per E-Mail, Telefon, Online-FAQ-Dokumentation und einer Self-Service-Wissensdatenbank angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"Wishpond","position":10,"description":"Wishpond ist eine Lösung für Lead-Generierung und Marketing Automation. Mit einem Drag-and-Drop-Zielseiteneditor, sozialen Wettbewerben, Pop-ups und Formularen bietet Wishpond Tools für das Website- und E-Mail-Abonnentenengagement. Lead-Scoring, Pflege-Tools und Leistungsmetriken sind ebenfalls in dieser Lösung verfügbar.\n\n\nIn Kombination mit E-Mail-Marketing-Automation können Marketingteams und Geschäftsinhaber mithilfe von Wishpond segmentierte Abonnentenlisten basierend auf Interesse, Standort, Webaktivität und mehr erstellen.\n\n\nDarüber hinaus können Nutzer individuelle Kampagnen erstellen, Zielseiten verwalten, soziale Wettbewerbe durchführen, Marketing-Automation-Aufgaben einrichten, E-Mail-Marketinginitiativen verwalten und vieles mehr.\n\n\nDie Preise für Wishpond basieren auf einem monatlichen Abonnement und der Anzahl der Leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/366a0e6d-abe8-43e7-b9e7-371a718f6c8c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21890/wishpond","@type":"ListItem"},{"name":"Salesflare","position":11,"description":"Salesflare ist eine intelligente CRM- und E-Mail-Outreach-Plattform, die von Tausenden kleinen und mittleren B2B-Unternehmen genutzt wird, die mit weniger Arbeit mehr verkaufen möchten.\nDie Lösung automatisiert die Dateneingabe, die in CRMs normalerweise manuell durchzuführen ist, indem Daten aus Profilen in sozialen Medien, E-Mails, Kalendern, Telefonen, Unternehmensdatenbanken und professionellen E-Mail-Signaturen erfasst werden.\nDie Kunden von Salesflare verwenden das CRM hauptsächlich, um eine große Anzahl von Leads zu generieren und zu verfolgen. Hierbei unterstützen sie die Verkaufsverfolgungs- und Automatisierungsfunktionen der Lösung. Salesflare verfügt über integriertes E-Mail-Tracking, Funktionen zum Versenden einer großen Anzahl persönlicher E-Mails, Lead-Scoring, Integrationen in soziale Medien, Verkaufsanalysen und ein automatisiertes Adressbuch.\nDie gesamte Funktionalität von Salesflare ist auf allen verwendeten Geräten verfügbar: Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android-Telefone und Tablets … und sogar in Gmail- oder Outlook-Posteingängen.\nDie Software konzentriert sich auf die Beschleunigung von B2B-Verkäufen und wird hauptsächlich von Marketingagenturen, Start-ups, Software-, Beratungs-, Gewerbeimmobilien-, Pharma-, Fertigungs- und gemeinnützigen Unternehmen verwendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9530efb8-17af-4191-a7b6-31b06fa5c238.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/74973/salesflare","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":12,"description":"Creatio ist eine einzigartige Synergie aus einheitlichem CRM und intelligenter BPM-Plattform (Business Process Management) für Marketing, Vertrieb und Serviceautomatisierung. Die Lösung ermöglicht es mittelständischen und großen Unternehmen, den Kundenlebenszyklus vom Lead über den Vertrieb bis hin zum laufenden Kundenservice zu verwalten.\n\n\nDie Lösung gibt Nutzern die Möglichkeit, Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungsaktivitäten über eine einzige CRM-Plattform einzusehen. Creatio bietet drei integrierte Produkte, die separat oder in einem einzigen CRM-Paket genutzt werden können: Marketing Creatio, Sales Creatio und Service Creatio.\n\n\nMarketing Creatio ist eine Multichannel-Marketinganwendung, mit der Marketingspezialisten eine kontinuierliche Kommunikation mit Kunden erstellen und unterstützen können.\n\n\nSales Creatio ist ein SFA-Tool (Sales-Force-Automation) zur Verwaltung des Vertriebszyklus von der Lead-Generierung bis zur Verwaltung von Bestandskunden. Service Creatio bietet Kundenservice-Tools, die beim Kundenengagement helfen.\n\n\nDie Bereitstellung von Creatio kann bei Bedarf als cloudbasierte Lösung oder vor Ort erfolgen, wo die Daten dann intern auf den Servern des Unternehmens gehostet werden. In beiden Fällen können Nutzer über einen Webbrowser oder die mobile App auf Creatio zugreifen. Das System ist sowohl mit Windows als auch mit iOS kompatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/5948/marketingcreatio-international","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise","position":13,"description":"Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermöglicht es Nutzern, die Kommunikation mit Kunden zu verfolgen, sodass Teams den Status von Geschäften und Partnerschaften anzeigen können. Kontakte können aus Outlook, Gmail und Excel in Highrise importiert und markiert werden, sodass sie geordnet, gefiltert und durchsucht werden können. Nutzer können auch Notizen und Kommentare zu Kontaktdaten hinzufügen und nutzerdefinierte Datenfelder für Personen und Unternehmen verwenden.\n\n\nMit der Aufgabenmanagementfunktion von Highrise können Nutzer Aufgaben erstellen, diese nach Unternehmen, Kontakt oder Projekt anzeigen und Erinnerungen zu Projekten hinzufügen. Nutzer können auch Adressbücher teilen, wichtige E-Mails speichern, Dokumente an Projekte anhängen und die Datenschutzeinstellungen steuern.\n\n\nHighrise bietet eine Funktion namens „Good Morning“. Das ist ein virtueller persönlicher Assistent, der Nutzern hilft, eingehende Aktivitäten zu sortieren und auf die zu reagieren, die Aufmerksamkeit erfordern. Die Software stellt eine Verbindung zu MailChimp her, sodass Nutzer E-Mail-Marketingkampagnen an Kontakte senden können. Die Software lässt sich über eine API auch in Tools von Dritten integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":14,"description":"InvGate Service Desk ist eine IT-Service-Management-Plattform, die Helpdesk-Anforderungsabwicklung, Kundenservice und Support sowie Selfservice-Wissensmanagement bietet. Das System ist mit Mac, Windows und iPad (oder anderen Tablets) kompatibel und kann direkt als On-Premise-Option oder SaaS mit einer wiederkehrenden Jahresgebühr erworben werden. Die Lösung lässt sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.\n\n\nMit InvGate können Nutzer Trouble-Tickets erstellen, erweiterte Berichte ausführen sowie Analysen anzeigen und Workflows automatisieren. Die Drag-and-Drop- und Drill-Down-Funktionalität ermöglicht es, dass Daten für alle Teammitglieder zugänglich sind. Die Lösung bietet Funktionen wie Ticketmanagement, Wissensdatenbank, Problemmanagement, Änderungsmanagement, Berichterstattung und Analysen. Das integrierte Analysetool verwendet den OLAP-Ansatz (Online Analytical Processing), um Daten und Informationen in Echtzeit bereitzustellen. \n\n\nInvGate bietet auch Web-Selfservice-Funktionen, sodass Mitarbeitende den Fortschritt von Trouble-Tickets verfolgen, die Wissensdatenbank durchsuchen und die Selbstauflösung für IT-Serviceanfragen fördern können. Support ist über ein Online-Portal und Telefon verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19043/invgate-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":15,"description":"<p>InfoFlo ist eine integrierte CRM-Lösung, auf die online zugegriffen oder die vor Ort installiert werden kann. Das System bietet Kontaktmanagement, Computer-Telefonie-Integration, Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie Kundenbetreuung. Nutzer haben außerdem Zugriff auf die Kernfunktionen von InfoFlo, wie E-Mail-Marketing, Termine und Besprechungen, Projektmanagement, Skype- und Outlook-Integration sowie Aufgabenmanagement, die alle von Teammitgliedern gemeinsam in Echtzeit genutzt werden können.</p>\n<p>InfoFlo hilft Kunden dabei, ein CRM zu erstellen, das auf ihre Unternehmensgröße und -bedürfnisse angepasst ist. Die Lösung kann von kleinen bis mittleren B2B-Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen genutzt werden, darunter Buchhaltung, Software, Bauwesen, Immobilien, Gesundheitswesen und mehr. Darüber hinaus bietet sie Projektmanagement-, E-Mail-Marketing-, Fakturierungs- und Dokumentenmanagementmodule als Add-ons.</p>\n<p>InfoFlo bietet Kunden auf seiner Website Zugang zu Schulungstools und -videos und stellt Kundenbetreuung über ein Online-Ticketsystem bereit.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":16,"description":"OTRS ist eine mit dem Standard ISO/IEC-27001 konforme ITSM-Lösung (Information Technology Service Management) für Helpdesks, Kundenservicezentren und Unternehmenssicherheitsteams. Die Lösung bietet Nutzern Funktionen, mit denen sie nutzerdefinierte Servicekataloge erstellen, Kunden kategorisieren, Tickets verwalten und zuweisen sowie nutzerdefinierte Berichte erstellen können.\n\n\nDer Helpdesk von OTRS automatisiert die interne und externe Kommunikation mit Kollegen und Kunden. OTRS bietet integrierte Rollen- und Autorisierungsmanagement-Tools für die Zuweisung von Tickets an betroffene Personen und Teams. Es können mehrere Berichte erstellt werden, um die Leistung von Einzelpersonen abteilungsübergreifend zu analysieren.\n\n\nOTRS bietet Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben wie das Senden von E-Mails und das Übertragen von Informationen zur Erstellung eines Tickets. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung Nutzern die Einrichtung von SLAs (Service Level Agreements) und Kalendern für verschiedene Zeitzonen. Manager können SLAs auch für das Eskalationsmanagement festlegen.\n\n\nOTRS bietet Dienste im Rahmen eines Monatsabonnements an. Die Kundenbetreuung erfolgt über Telefon, E-Mail, Online-Messaging und Live-Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75465/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":17,"description":"Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Social Experience Core, Content Marketing, Social-Media-Management, bezahlte Werbung, Website-Management (First-Party Experience) und Social Listening in einer Suite.\n\n\nMit den Social-CRM- und Social-Governance-Modulen können Nutzer soziale Profile über eine einzige Plattform verwalten. Darüber hinaus versetzt die Plattform Kunden in die Lage, über die Plattform Bewertungen auf einer Website zu posten, Nachrichten auf ihren Facebook-Profilen zu posten oder direkt über die Marke zu twittern.\n\n\nMit der Social-Media-Management-Plattform von Sprinklr können Nutzer Social-Media-Strategien über mehrere Geschäftsfunktionen hinweg implementieren, z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice, PR, Events und Krisenmanagement.\n\n\nWeitere Funktionen sind die Automatisierung sozialer Netzwerke und das Management sozialer Kampagnen. Dies umfasst die Zusammenarbeit bei der Gestaltung, Einführung und Berichterstattung über Abteilungen hinweg sowie die Durchsetzung der Kampagnenkonsistenz im gesamten Unternehmen.\n\n\nSprinklr bietet den Kunden Online- und Wissensdatenbank-Unterstützung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":18,"description":"Groove ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software für kleine Unternehmen. Die Lösung hilft Unternehmen, mit ihren Kunden per E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Telefonanruf zu kommunizieren. Zu den wichtigsten Funktionen der Software gehören Ticketing, Live-Chat, Wissensmanagement, Berichterstattungstools und Kunden-Self-Service.\n\n\nMit Groove können Nutzer über eine Plattform über mehrere Kanäle mit ihren Kunden kommunizieren. Berichterstattungs-Dashboards zeigen Kundenbetreuungsmetriken wie durchschnittliche Bearbeitungszeit und Antworttyp sowie Beschwerdetrends, Fehler und Anfragen an.\n\n\nNutzer können eine Online-Wissensdatenbank für die Kundschaft einrichten. Groove bietet auch Vor-Ort-Support-Widgets wie FAQ, Kontaktformulare und Live-Chat. Die Software unterstützt verschiedene Integrationen wie Slack, Zapier, Facebook und Twitter.\n\n\nJahres- und Monatsabonnements sind verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/110166/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":19,"description":"Canny ist eine Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Erkenntnisse von Kunden und Kontoinhabern zu sammeln und zu analysieren, Roadmaps zu planen und Produktaktualisierungen bekanntzugeben. Administratoren können Feedback automatisch mit vorhandenen Nutzerkonten verknüpfen, ähnliche Anfragen gruppieren, Ideen mit internen Teams besprechen und Kunden durch Hinzufügen zu privaten Boards wählen lassen. \n\n\nZu den Funktionen von Canny gehören anpassbares Branding, API, Webhooks, Berichterstattung, Verfolgung von Funktionsanfragen, Ideenmanagement, öffentliches Roadmapping und mehr. Nutzer können ein Änderungsprotokoll aller Produktaktualisierungen verwalten und nach Etiketten-IDs filtern, um Protokolle anzuzeigen, die für separate Produkte spezifisch sind. Darüber hinaus können Teams Projektaktualisierungen oder -status systemübergreifend synchronisieren und Kunden über zukünftige Funktionen informieren. \n\n\nCanny erleichtert die Integration in verschiedene Drittanwendungen wie Zapier, Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, Jira, GitHub, Segment, Microsoft Teams und mehr. Die Preise basieren auf Monatsabonnements.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27e17e60-2465-4fb1-a234-b9149d8127d4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/117543/canny","@type":"ListItem"},{"name":"Highspot","position":20,"description":"Highspot ist eine Vertriebsunterstützungssoftware, die Contentmanagement und die Kollaboration bei Vertriebsteams kombiniert, um Möglichkeiten und Leads zu nutzen. Flexibilität ist ein wichtiger Faktor bei der Präsentation von Inhalten für Kunden, und Highspot bietet verschiedene Tools für Zielkunden. Echtzeittransparenz und erweiterte Analysen gewähren tiefe Einblicke in den Wert der Inhalte und der Kundeninteraktionen.\n\n\nEine Kombination aus intelligenten Vorschlägen und semantischer Suche stellt sicher, dass Inhalte und Verkäufe gleichzeitig die Produktivität steigern. Die Software ermöglicht es Teams, mit Kunden in Verbindung zu treten und Inhalte über Bildschirmfreigabe, E-Mail und Mobilgeräte zu verteilen, und stellt gleichzeitig Echtzeitbenachrichtigungen und handlungsorientierte Informationen bereit.\n\n\nAnalysen helfen Unternehmen dabei, Inhalte zu optimieren, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Verkaufsgespräche maßgerecht anzupassen. Highspot ermöglicht es Nutzern, durch die Integration in Plattformen Dritter (z. B. Salesforce) von aktuellen IT-Investitionen zu profitieren. Die Lösung hat außerdem das Ziel, die Lücke zwischen Marketing- und Vertriebsteams zu schließen, indem beide mit qualitativ hochwertigen Inhalten unterstützt werden. Alle Teammitglieder können mithilfe leistungsstarker Browsertools die erforderlichen Inhalte schnell und mühelos suchen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa20baae-e2fd-4d9b-a3c7-5d70306a181f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75066/highspot","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center","position":21,"description":"Die enge Integration von NewVoiceMedia in Salesforce spiegelt sich im Fünf-Sterne-Rating von AppExchange und in der großen Anzahl positiver Bewertungen wider. Zur Bereitstellung optimaler Kundenerlebnisse ist die Lösung so konzipiert, dass sie mit Salesforce-Funktionen und -Daten kompatibel ist.\n\n\nEingehende Sprachkommunikationen und digitale Salesforce-Kanäle können basierend auf einem Salesforce-Objekt dynamisch weitergeleitet werden. Bildschirm-Pop-ups liefern Agenten automatisch die richtigen CRM-Daten und Anrufhistorien. Nahtloses Click-to-Dial und Anrufaufzeichnung verbessert die Effizienz. Kanalübergreifende Echtzeiteinblicke werden in anpassbaren Dashboards und Wallboards angezeigt, ohne dass man auf die Erstellung von Berichten durch die IT warten muss. Serviceteams können Kundenzufriedenheitswerte verbessern, während Vertriebsteams produktiver sind und mehr Anrufe tätigen.\n\n\nConversation Analyzer, die integrierte Sprachanalyselösung von NewVoiceMedia, arbeitet mit Einstein Analytics zusammen, um Anrufe automatisch zu überprüfen. Aussagekräftige Erkenntnisse werden zur Verfügung gestellt, während die Qualität, die Konformität sowie das Coaching und Ramping von Agenten verbessert wird.\n\n\nAktive Kundenagenten werden in über 60 Ländern eingesetzt, wo sie auf die globale Reichweite von NewVoiceMedia zur Unterstützung angewiesen sind. Durch die Nutzung der für den Anrufer und den Agenten lokalen Telefonieinfrastruktur gewährleistet Global Voice Assurance eine kristallklare Anrufqualität. Die Zuverlässigkeit der vollständig durch eine cloudbasierte Notfallwiederherstellung unterstützten Plattform beträgt 99,999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37dbba52-bdb5-4a00-a50b-dc57a7802267.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19631/contactworld-for-sales","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":22,"description":"AVOXI Genius ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die kleinen und großen Unternehmen hilft, den Kundenservice zu rationalisieren und die Geschäftskommunikation zu verwalten. Die Lösung verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer eingehende Anrufe verfolgen und Verkaufsaktivitäten mithilfe von KPIs überwachen können. \n\n\nZu den wichtigsten Funktionen von AVOXI Genius gehören rollenbasierter Zugriff, Voicemail-Transkription, Anrufaufzeichnung, Warnungen, Benachrichtigungen und Mitgliederverwaltung. Unternehmen können die automatisierte Telefonzentrale nutzen, um Anrufe an andere Nebenstellen weiterzuleiten, ohne dass ein zwischengeschalteter Vermittler erforderlich ist. Darüber hinaus können Administratoren Systemeinstellungen konfigurieren, um IVR-Menüs und Routing-Optionen zu verwalten.\n\n\nMit AVOXI Genius können Unternehmen Anrufdispositionen verfolgen und Kundeninformationen mithilfe von Zusammenfassungsnotizen verwalten. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements erhältlich und der Support erfolgt über Live-Chat, Telefon, E-Mail und andere Onlineressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/156511/smart-queue","@type":"ListItem"},{"name":"1CRM","position":23,"description":"1CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen Funktionen für die Verwaltung von Vertrieb, Kundenservice und Geschäftsabläufen bietet. 1CRM kombiniert ein CRM-System mit einer Auftragsverwaltungsfunktion, um Angebote zu entwickeln, Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen zu erstellen und Projekte, Ressourcen, Kundenfälle sowie Personalressourcen zu verwalten.\n\n\nNutzer können mit 1CRM Verkaufspipelines überwachen, einen detaillierten Verlauf der Interaktionen mit Leads, Kontakten und Konten aufzeichnen und Stakeholder über Konten auf dem Laufenden halten und über potenzielle Probleme informieren.\n\n\n1CRM bietet Sales-Force-Automation, Chancentracking, Umsatzprognosen, Kalenderverwaltung, grafische Dashboards, Berichterstattung und E-Mail-Integration. Die Lösung lässt sich in Anwendungen von Dritten wie Google Apps und Outlook integrieren. Mit dem Add-on-Modul für QuickBooks Finance können Unternehmen einen vollständigen Überblick über ihre Finanzen erhalten. Die Preise gelten pro Nutzer und Monat und basieren auf der Anzahl von Konten, Zielen und Leads. Der Support erfolgt über Onlineforen, Videos, Telefon und E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1668a980-2bec-4353-b7f0-81b95f5cf6e0.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/40387/1crmsystemscorp","@type":"ListItem"},{"name":"Showcase Workshop","position":24,"description":"Showcase Workshop ist eine Verkaufsaktivierungslösung, mit der Unternehmen Verkaufspräsentationen erstellen und per E-Mail mit Kunden teilen können. Die integrierte Analyseplattform ermöglicht es Vertriebsangestellten, Geschäftsdaten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln und Einblick in die Aktivitäten der Kundschaft zu erhalten.\n\n\nDie Lösung ermöglicht es Teams, digitale Inhalte wie Diashows, Produktbroschüren, Bilder, Videos, Verträge, Angebote und Datenblätter zu Präsentationen hinzuzufügen und den Verlauf auf einem zentralen Dashboard zu überprüfen und zu teilen. Zu den Funktionen von Showcase Workshop gehören E-Mail-Management, Benachrichtigungen, Datenspeicherung, Datenimport, Berichterstattung und mehr. Darüber hinaus können Angestellte mobile Apps auf Android- und iOS-Geräten nutzen, um Inhalte zu erstellen, zu verwalten und mit externen Interessenten zu teilen, auch von entfernten Standorten aus.\n\n\nShowcase Workshop verfügt über eine API, die die Integration mit verschiedenen Plattformen von Dritten erleichtert. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8f4a5536-3ba3-4d36-9a65-d3bdafd2e5ba.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/444939/showcase-workshop","@type":"ListItem"},{"name":"SuiteCRM","position":25,"description":"<p>SuiteCRM ist eine Open-Source-Plattform für CRM, die die Anforderungen kleiner bis großer Unternehmen erfüllt. Die Lösung kann entweder lokal oder in der Cloud installiert werden. Das Tool lässt sich an die Bedürfnisse von Unternehmen in jeder Branche anpassen.</p>\n<p>Mit SuiteCRM können Nutzer Geschäftsprozessmodelle erstellen und flexible, automatisierte Aktionen entwerfen, die jederzeit ausgeführt werden können. Nutzer können auch Verkaufspipelines modellieren und Vorlagen für Kundenangebote erstellen, Preisstrategien kontrollieren, Vertragsverlängerungen pflegen und den Fortschritt von Leads verfolgen.</p>\n<p>Nutzer können Kunden auch durch geschäftsspezifische Self-Service-Portale unterstützen. Kundenbetreuungsteams werden sofort über Kundenanfragen informiert und Kunden werden sofort benachrichtigt, wenn die Probleme angegangen und gelöst wurden.</p>\n<p>SuiteCRM ist kostenlos herunterzuladen und zu verwenden, wobei die Anpassung kostenpflichtig ist. Ein Community-Forum steht für kostenlosen Support zur Verfügung, während für kleine und mittelgroße Kunden dedizierte Support-Dienste und für Großunternehmen Lösungen mit dedizierten Account-Managenden zur Verfügung stehen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6bde7782-1210-4618-81d4-f8d291d8e408.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/25979/suitecrm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/343/pharmaceutical-crm/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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