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# CRM Software für Hotels

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## Produkte

1. [monday CRM](https://www.softwareadvice.de/software/348745/monday-sales-crm) — 4.7/5 (453 reviews) — Das monday CRM ist ein eigener Baustein im monday.com Work OS. Mit dieser anpassbaren No-Code-Lösung haben Manager un...
2. [Campaigner](https://www.softwareadvice.de/software/365610/campaigner) — 3.9/5 (428 reviews) — Campaigner ist eine cloudbasierte E-Mail-Marketing-Lösung, die sich an kleine und mittelständische Unternehmen in ver...
3. [SugarCRM](https://www.softwareadvice.de/software/21128/sugarcrm) — 3.8/5 (410 reviews) — EIN CRM, DAS IHREN ARBEITSTAG ERLEICHTERT SugarCRM für starke Kundenbeziehungen, am besten für B2B-Unternehmen mit 50...
4. [Flowlu](https://www.softwareadvice.de/software/109770/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Flowlu ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen entwickelt wurde....
5. [Daylite for Mac](https://www.softwareadvice.de/software/187009/daylite-for-mac) — 4.6/5 (361 reviews) — Daylite von Marketcircle, Inc. ermöglicht es Nutzern, viele Geschäftsaspekte in einer einzigen Anwendung zu verwalten...
6. [Vtiger CRM](https://www.softwareadvice.de/software/3087/vtiger) — 4.3/5 (336 reviews) — Vtiger CRM bietet ein einziges, einheitliches CRM für Vertriebs-, Kundenbetreuungs- und Marketingteams. Vtiger CRM ka...
7. [Quickbase](https://www.softwareadvice.de/software/100934/quick-base) — 4.4/5 (327 reviews) — Quick Base ist eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform, mit der Unternehmen Informationen, Personen und Workflo...
8. [Front](https://www.softwareadvice.de/software/44733/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene ...
9. [Yonyx](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx) — 4.7/5 (256 reviews) — Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitunge...
10. [SAP Customer Experience](https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience) — 4.3/5 (245 reviews) — SAP – CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation...
11. [SalesLoft](https://www.softwareadvice.de/software/169741/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews) — SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer ...
12. [HelpCrunch](https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in e...
13. [Close](https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hin...
14. [Wishpond](https://www.softwareadvice.de/software/21890/wishpond) — 4.1/5 (154 reviews) — Wishpond ist eine Lösung für Lead-Generierung und Marketing Automation. Mit einem Drag-and-Drop-Zielseiteneditor, soz...
15. [Creatio CRM](https://www.softwareadvice.de/software/5948/marketingcreatio-international) — 4.7/5 (133 reviews) — Creatio ist eine einzigartige Synergie aus einheitlichem CRM und intelligenter BPM-Plattform (Business Process Manage...
16. [SuperOffice CRM](https://www.softwareadvice.de/software/67453/superoffice) — 4.2/5 (132 reviews) — SuperOffice CRM ist eine CRM-Lösung, die sich an mittelständische Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Finanzdie...
17. [Highrise](https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise) — 4.5/5 (130 reviews) — Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermög...
18. [InvGate Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/19043/invgate-service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk ist eine IT-Service-Management-Plattform, die Helpdesk-Anforderungsabwicklung, Kundenservice und...
19. [InfoFlo](https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — InfoFlo ist eine integrierte CRM-Lösung, auf die online zugegriffen oder die vor Ort installiert werden kann. Das Sys...
20. [OTRS](https://www.softwareadvice.de/software/75465/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) — OTRS ist eine mit dem Standard ISO/IEC-27001 konforme ITSM-Lösung (Information Technology Service Management) für Hel...
21. [Reply](https://www.softwareadvice.de/software/31257/reply) — 4.6/5 (95 reviews) — Reply ist eine Multichannel-Plattform für Vertriebskommunikation, die diese in jeder Phase des Verkaufsprozesses opti...
22. [Pobuca Connect](https://www.softwareadvice.de/software/40735/pobuca) — 4.4/5 (91 reviews) — Pobuca ist eine cloudbasierte Kontaktverwaltungsanwendung, mit der Unternehmen Kontakte speichern und freigeben könne...
23. [Sprinklr](https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung biete...
24. [Groove](https://www.softwareadvice.de/software/110166/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Groove ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software für kleine Unternehmen. Die Lösung hilft Unternehmen, mit ihren Kunde...
25. [Canny](https://www.softwareadvice.de/software/117543/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — Canny ist eine Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Erkenntnisse von Kunden und Kontoinh...

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Sie können Leads aus verschiedenen Quellen erfassen und an einem zentralen Ort zusammenführen. Wie bei jedem zuverlässigen CRM-System können sie auch hier Kontaktinformationen verwalten, den Status von Deals nachverfolgen, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und mehr. Manager erhalten einen vollständigen Überblick über die Kapazitäten und Fortschritte ihres Vertriebsteams anhand von No-Code-Dashboards, die sie ganz einfach selbst erstellen können. Die Benutzeroberfläche ist visuell ansprechend und intuitiv zu bedienen, was die Akzeptanz bei Teams und Managern fördert. Wenn andere Teams wie Rechts-, Finanz-, IT- und Marketingabteilungen das Work OS von monday.com nutzen, kann der Austausch von Dokumenten, z. B. für die Erteilung von Genehmigungen, problemlos über die Plattform erfolgen. Das strafft die Arbeitsabläufe und verbessert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.\n\nDank der Zwei-Wege-Integration von Gmail und Outlook kannst du E-Mails direkt in monday CRM versenden und empfangen. Dazu erhältst du alle relevanten Kundeninformationen aus jeder Interaktion, und zwar alles in einer Ansicht. In einer anpassbaren Ebene kannst du E-Mail-Vorlagen erstellen, die automatisch mit den Informationen deiner Kunden im CRM ausgefüllt werden, du kannst eine persönliche E-Mail-Signatur erstellen, Erinnerungen zum Versand von E-Mails einrichten und Antwort-E-Mails so automatisieren, dass sie zur richtigen Zeit gesendet werden. Und zur Nachverfolgung des Status, sendet monday CRM dir in Echtzeit eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde deine E-Mail öffnet. So kannst du die Kommunikation stets am Laufen halten.\n\nmonday CRM bietet Vertriebsteams neben den üblichen Verkaufsaktivitäten auch die Möglichkeit, die After-Sales-Services zu steuern. Dazu gehören das Kunden-Onboarding, die Verwaltung von Kundenprojekten, die Nachverfolgung der Kundengewinnung sowie Erkenntnisse darüber, was Kunden brauchen und wann sie es brauchen. Außerdem können Manager den Betriebsablauf wesentlich effizienter gestalten, wie z. B. das Einstellungsverfahren im Vertriebsteam, das Mitarbeiter-Onboarding sowie die Verwaltung der Ziele und die Überprüfung, ob jeder Mitarbeiter seine Ziele erreicht. Vertriebsteams haben außerdem die Möglichkeit, sich Verkaufsunterlagen mit den jeweils aktuellsten Materialien zusammenzustellen und eine Bibliothek aufzubauen mit allen für den Geschäftsabschluss erforderlichen Dokumenten. \n\nWer befürchtet, sich von bereits etablierten Tools trennen zu müssen, kann aufatmen. monday CRM lässt sich nahtlos mit allen Tools und Apps integrieren, die Vertriebsteams im Arbeitsalltag bereits nutzen.\n\nUnd zu guter Letzt ist diese Lösung in puncto Einrichtung eine der schnellsten auf dem Markt. Tatsächlich wird zur Einrichtung kein IT-Experte oder Entwickler benötigt – der Prozess ist in Eigenregie möglich. Außerdem stehen gebrauchsfertige Vorlagen zur Verfügung, die den Einstieg schnell und einfach machen. Das gilt nicht nur für die Einrichtung der Lösung, sondern auch für den reibungslosen Import aller externen Daten und Informationen. Wenn du dir also Sorgen machst, dass die Umsetzung nur langsam und mühsam vonstatten geht, kannst du beruhigt sein - einfacher und schneller geht es wirklich nicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/348745/monday-sales-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Campaigner","position":2,"description":"Campaigner ist eine cloudbasierte E-Mail-Marketing-Lösung, die sich an kleine und mittelständische Unternehmen in verschiedenen Branchenvertikalen richtet. 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Das Produkt ist im Rahmen monatlicher und jährlicher Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, über Dokumentationen und ein Anfrageformular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/966a0052-def7-4005-a9ed-9bd81ca73ea8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/365610/campaigner","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM","position":3,"description":"EIN CRM, DAS IHREN ARBEITSTAG ERLEICHTERT\nSugarCRM für starke Kundenbeziehungen, am besten für B2B-Unternehmen mit 50 bis 5,000 Mitarbeitern geeignet.\n\nMehr Deals mit weniger Aufwand\n- Profitieren Sie von erweiterten Lead-Prognosen, damit Sie Leads identifizieren können, die wahrscheinlich zu Kunden werden.\n- Integrieren Sie jedes Tool (E-Mail, Kalender, Online-Meetings, Social-Media-Anwendungen usw.) und erhalten Sie überall und jederzeit Verkaufschancen.\n- Treffen Sie mehr datengesteuerte Entscheidungen, mit Analysen, die Ihnen zeigen, was funktioniert, was nicht, und wie Sie darauf aufbauend Ihre Erfolge wiederholen können.\n\nAlles, was Sie brauchen, um eine optimale Customer Experience zu schaffen\n- Geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, produktiver zu arbeiten – mit einer leistungsstarken Konsole, die Fälle intelligent nach SLA, Stellenwert und Schweregrad priorisiert und Ihnen alle Informationen und Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Lösung benötigen.  \n- Binden Sie die Omnichannel-Kundenkommunikation nahtlos in eine einzige Servicekonsolen-Benutzeroberfläche ein, um den Support zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. \n- Self-Service-Funktionen ermöglichen es Ihren Kunden, sich selbst zu helfen und die Gesamtkosten zu senken.\n\nDie besten Leads generieren\n- Erstellen Sie schnell dynamische, mehrstufige und zielgerichtete Kampagnen, um Ihre Pipeline mit hochwertigen Leads zu befüllen. \nErhöhen Sie das Engagement, indem Sie personalisierte E-Mails in großem - Umfang versenden, und beschleunigen Sie die Lead Conversion durch prädiktives Lead Scoring. \n- Mit Advanced Analytics, einem leistungsstarken BI-Berichtsmodul, das in Sugar Market enthalten ist, wissen Sie stets, was funktioniert und was nicht. \n\n\nAuszeichnungen\n2022 – G2 Award '22: Leader in CRM Software\n2021 – Nucleus Research: \"Hot companies to watch\"\n2021 – G2 Award '21: Leader in CRM for Enterprise and Mid-Market\n...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c57b7934-17ff-434d-a9f8-3e29cc6d9163.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21128/sugarcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":4,"description":"Flowlu ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die für Unternehmen jeder Größe in verschiedenen Branchen entwickelt wurde. Die Lösung ermöglicht es Teams, Prozesse von der Leadgenerierung bis zum Vertrieb zu verwalten. Flowlu bietet verschiedene Funktionen wie Leadmanagement, Kontaktmanagement, Vertriebspipelinemanagement und Rechnungsstellung.\n\n\nMit Flowlu können Nutzer zu erledigende Aufgaben verfolgen sowie Besprechungsnotizen und Telefonanrufnotizen protokollieren. Nutzer können Aufgaben auch an andere Teammitglieder delegieren. Sales Funnels können mithilfe von Berichten angezeigt werden, wobei jede Phase des Verkaufsprozesses mit einer anderen Farbe hervorgehoben wird. Nutzer können personalisierte Rechnungen mit Kundendaten von Flowlu erstellen.\n\n\nFlowlu lässt sich in Anwendungen wie Google Drive und Zendesk integrieren. Die Lösung lässt sich auch in Zahlungslösungen wie PayPal, Stripe und Skrill integrieren.\n\n\nFlowlu bietet seine Dienste im Rahmen eines monatlichen Abonnements an. Die Lösung bietet mobile Apps für Android und iOS und Support wird per E-Mail, Wissensdatenbank und Communityforen bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109770/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"Daylite for Mac","position":5,"description":"<p>Daylite von Marketcircle, Inc. ermöglicht es Nutzern, viele Geschäftsaspekte in einer einzigen Anwendung zu verwalten. Die Lösung priorisiert Projekte und Möglichkeiten, um einen Einblick in die kurz- und langfristigen Ziele des Unternehmens zu bieten, und organisiert und verbindet diese Ziele mit täglichen Aktivitäten wie der Verwaltung von Kontakten, Notizen, E-Mails, Aufgabenlisten und Zeitplänen.</p>\n<p>Durch die Integration mit Mail for MacOS können E-Mail-Verläufe gespeichert und E-Mails direkt im E-Mail-Fenster in umsetzbare Elemente wie Aufgaben und Termine umgewandelt werden. Der Verlauf wird für jeden Datensatz katalogisiert und als Zeitleiste von Interaktionen angezeigt, die auch Anrufe, Termine, Aufgaben und Notizen enthält.</p>\n<p>Sowohl Projekte als auch Verkaufschancen können in Daylite verwaltet werden. Das Tool verfolgt potenzielle Verkäufe zusätzlich zum Fortschritt in Projekten nach Meilenstein und weist jedem beteiligten Nutzer Aufgaben zu.</p>\n<p>Daylite eignet sich für Rechts-, Beratungs-, Immobilien-, Finanz-, Design-, Technologie- und Vertriebsunternehmen.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca07dfe8-c3e9-49db-8ee8-c8a73118c04b.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/187009/daylite-for-mac","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":6,"description":"Vtiger CRM bietet ein einziges, einheitliches CRM für Vertriebs-, Kundenbetreuungs- und Marketingteams. Vtiger CRM kann über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg verwendet werden. Marketingteams können damit Leads erfassen und pflegen, Vertriebsteams können resultierende Geschäfte bewerten, verfolgen und abschließen und Supportteams können auf die vollständige Kundenhistorie zugreifen und Support bereitstellen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Webformulare, E-Mail- und SMS-Kampagnen, Lead-Scoring, Verkaufseinblicke, Terminplanung, Genehmigungen, Team-Postfach, Dokumentenverfolgung, automatisierte Workflows, Arbeitsaufträge, Inventarmanagement, Fallweiterleitung, Umfragen und Projektmanagement.\n\n\nAlle Kundendaten werden in einer einzigen Datenbank gespeichert, die Marketing-, Vertriebs- und Supportteams eine einheitliche Ansicht bietet. Das System kann an die Bedürfnisse und Präferenzen des Unternehmens angepasst werden. Eine 24/5-Kundenbetreuung wird per Telefon, E-Mail und Chat angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/3087/vtiger","@type":"ListItem"},{"name":"Quickbase","position":7,"description":"Quick Base ist eine Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform, mit der Unternehmen Informationen, Personen und Workflows im Vertrieb auf einer einzigen, cloudbasierten Plattform vereinen können. Mit Quick Base kannst du Anwendungen erstellen, die deinen individuellen Prozessen entsprechen.\n\n\nNutzer können Anwendungen in Quick Base erstellen, um nahezu jeden Prozess zu verwalten. Dabei können sie mit einer Vorlage beginnen oder mit grundlegenden Kenntnissen über Datenbanken und Point-and-Click-Funktionen neue erstellen. Mit Quick Base kannst du auch Daten und Informationen aus deinen kritischen Systemen – wie ERP (Enterprise Resource Planning) oder CRM – abrufen und dynamische Dashboards gestalten, die in Echtzeit aktualisiert werden.\n\n\nQuick Base bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Anwendungen selbst mit grundlegen Kenntnissen über relationale Datenbanken zu erstellen. Organisationen können allerdings auch Quick-Base-Dienstleistungen verwenden, um bei der Anwendungserstellung zusammenzuarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0157b8b-f072-4509-bd88-9963aa9b3fdf.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/100934/quick-base","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":8,"description":"<p>Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu automatisieren.</p>\n<p>Wenn eine Nachricht bei Front eintrifft, haben die Nutzer die Möglichkeit, Nachrichten bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen, interne Diskussionen über Nachrichten innerhalb der Anwendung zu starten und die Arbeit über andere Software wie Salesforce und GitHub zu synchronisieren. Nutzer können auch Regeln für automatische Aktionen einrichten, wenn Nachrichten bestimmte Bedingungen erfüllen.</p>\n<p>Zu den weiteren Funktionen gehören Erinnerungen, Antwortvorlagen sowie die Möglichkeit, Konversationen und Echtzeitwarnungen zu verfolgen, wenn ein anderer Nutzer auf eine Nachricht antwortet. Front enthält auch Analyse- und Berichterstattungstools, mit denen Nutzer Kennzahlen für Kategorien wie Posteingänge, Nutzeraktivitäten, Tags und Kunden anzeigen können.</p>\n<p>Support wird per E-Mail und in einem Online-Support-Forum bereitgestellt. Die Preise gelten pro Nutzer pro Monat, und die Nutzung wird jährlich in Rechnung gestellt.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/44733/front","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":9,"description":"Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitungen für technischen Support, Telemarketing, Lead-Qualifizierung, Compliance und andere Prozesse zu erstellen und zu verwalten. Die Plattform umfasst Entscheidungsbäume, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen mithilfe von Multimedia-Flussdiagrammen entwerfen und visualisieren können.\n\n\nMit Yonyx können Autoren nutzerdefinierte Anleitungen für Agenten mit Bildern, Hyperlinks, Videos, Datensortierung und anderen Attributen entwerfen, um den Kundenservice zu optimieren. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie automatisierte Erstellung von Anleitungen, in Anleitungsschritte eingebettete nutzerdefinierte Befehle, Analysen, Integration in CRM-Systeme und mehr. Darüber hinaus können Administratoren Nutzer einladen, rollenbasierte Berechtigungen erteilen und Tags aktualisieren, um die Suchfunktionalität zu erleichtern.\n\n\nÜber Berichte und Analysen können Manager mit Yonyx Einblicke in die Kontonutzung, Vorfälle, Autoren-/Nutzeraktivitäten, Compliance und andere Metriken erhalten. Mit REST APIs und JavaScript APIs lässt sich die Lösung in Zapier und verschiedene Drittanbieteranwendungen integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten, und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und sonstige Onlineressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":10,"description":"SAP – CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Die Lösung hilft Unternehmen, die Vertriebspipeline, Kunden und Marketingvorgänge zu verwalten.\n\n\nSAP – CRM bietet integrierte Funktionen für Vertriebsautomatisierung, Marketing Automation, Kundenbetreuung, Helpdesk und Channelmanagement. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\n\n\nDas Vertriebsmodul hilft Unternehmen, neue Geschäfte zu akquirieren und zu behalten, indem es die Vertriebspipeline effektiv verwaltet. Das Marketingmodul wurde designt, um effektive Marketingkampagnen zu entwickeln, auszuführen und zu verwalten und um Leads zu bewerten und zu pflegen. Das Servicemodul unterstützt Organisationen durch überlegene Kundenbetreuung bei der Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Weitere Module sind das Channelmanagement, ein Interaktionscenter, Web-Channel und Business-Communications-Management.\n\n\nSAP – CRM bietet Support über eine Onlinewissensdatenbank, ein Supportportal und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience","@type":"ListItem"},{"name":"SalesLoft","position":11,"description":"SalesLoft ist ein Online-Sales-Engagement-System zur Steigerung des Verkaufs und Umsatzes von Unternehmen. Auf einer einzigen Plattform stattet die Lösung Verkaufsgruppen mit Tools für Kommunikation, E-Mail-Tracking und mehr aus, um bessere Verkaufserlebnisse zu bieten. Nutzer können Verkaufs-E-Mail-Vorlagen erstellen und mit dem Team teilen, um Vertriebsentwicklungsmitarbeiter zu unterstützen.\n\n\nNutzer können Mailserver mit SalesLoft verbinden, um eine bessere Zustellbarkeit zu gewährleisten. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, E-Mail-Entwürfe mit verschiedenen Tags anzupassen. Eine Benachrichtigung wird gesendet, wenn eine E-Mail geöffnet, angeklickt oder beantwortet wird. Ein Live-Feed ist verfügbar, um E-Mail-Aktivitäten im Auge zu behalten.\n\n\nMit dem SalesLoft Sales Dialer können Nutzer jeden Lead mit einem einzigen Klick kontaktieren, Anrufe aufzeichnen sowie Feedback, Notizen und mehr automatisch protokollieren. Die Lösung ermöglicht auch das direkte Wählen aus dem System und hilft, die Reaktionszeit zu verbessern und Konvertierungen zu steigern. Auf alle Anwendungen kann über die Nutzeroberfläche zugegriffen werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/929f2a73-02d9-4447-b9df-558b65f0e758.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/169741/salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":12,"description":"<p>HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing-Automation und einen Helpdesk in einer Lösung vereint. Die Lösung hilft Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams, Leads zu akquirieren, zu konvertieren und ihre Kunden zu betreuen. HelpCrunch ist geeignet für SaaS, E-Commerce und jede andere Art von Online-Geschäft.</p>\n<p>Der Live-Chat fungiert als ein Tool für Besucherengagement, Leadgewinnung und Support. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen sofort oder später im selben Thread zu beantworten, auch nachdem der Kunde die Verbindung getrennt hat. Ein In-App-Messenger kann in eine Website oder Anwendung integriert werden, um mit Kunden in Kontakt zu treten.</p>\n<p>Mit der E-Mail-Marketing-Automation können Nutzer E-Mail-Follow-ups direkt aus dem Chat senden, einmalige E-Mails versenden oder ereignisgesteuerte automatisierte E-Mail-Sequenzen für Onboarding- oder Marketingkampagnen erstellen.</p>\n<p>Das Helpdesk-Modul kann die gesamte Kundenkommunikation organisieren, Aktionen priorisieren, Aufgaben verteilen und jeden Kundenfall verwalten.</p>\n<p>Die Preise sind gestaffelt, basierend auf der Anzahl der Agenten und E-Mails.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26583/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":13,"description":"Close ist ein CRM für das Vertriebsengagement, das KMU hilft, mehr Leads in Umsatz zu verwandeln. Das Unternehmen hinter Close hat sich dem Geschäft der Zukunft verschrieben: intelligente, agile Teams, die aus der Ferne arbeiten. Wenn du Teil eines technologiefähigen Teams bist, das skalieren muss, ohne zu viel für Unternehmenssoftware zu bezahlen, hast du das richtige Vertriebstool gefunden. Mit Close kannst du deinen Leads E-Mails schicken, sie anrufen und ihnen eine SMS schicken – und das alles ohne Add-ons.\n\nMit Produktivitätstools wie Aufgabenerinnerungen und dem Power Dialer erreichst du mehr Leads und kannst häufiger nachverfolgen.\n\n\nClose wurde mit dem Ziel entwickelt, Vertriebspersonal so effizient wie möglich zu machen. Tätige und empfange Anrufe mit nur einem Klick. Alle Anrufe werden automatisch protokolliert (keine manuelle Dateneingabe).\n\n\nDu suchst nach Skalierbarkeit? Mit Massen-E-Mail-Automatisierungstools und Funktionen zur Kalt-Akquise wie dem Power- und Predictive-Dialer kannst du schnell große Lead-Listen erreichen und in Close in kurzer Zeit ein hohes Verkaufsvolumen erzielen.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Lead-Management, globales Anrufmanagement, Zwei-Wege-E-Mail-Synchronisierung und Berichterstattung. Zu den weiteren Funktionen gehören eine integrierte Textnachrichtenfunktion, eine Ansicht der Vertriebspipeline, E-Mail-Marketing-Tools und Predictive Dialing. Die Software verfügt über eine offene API und bietet Integration mit mehr als 50 Anwendungen, einschließlich Zapier, Zendesk und Wufoo.\n\n\nSupport wird per E-Mail, Telefon, Online-FAQ-Dokumentation und einer Self-Service-Wissensdatenbank angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/31057/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"Wishpond","position":14,"description":"Wishpond ist eine Lösung für Lead-Generierung und Marketing Automation. Mit einem Drag-and-Drop-Zielseiteneditor, sozialen Wettbewerben, Pop-ups und Formularen bietet Wishpond Tools für das Website- und E-Mail-Abonnentenengagement. Lead-Scoring, Pflege-Tools und Leistungsmetriken sind ebenfalls in dieser Lösung verfügbar.\n\n\nIn Kombination mit E-Mail-Marketing-Automation können Marketingteams und Geschäftsinhaber mithilfe von Wishpond segmentierte Abonnentenlisten basierend auf Interesse, Standort, Webaktivität und mehr erstellen.\n\n\nDarüber hinaus können Nutzer individuelle Kampagnen erstellen, Zielseiten verwalten, soziale Wettbewerbe durchführen, Marketing-Automation-Aufgaben einrichten, E-Mail-Marketinginitiativen verwalten und vieles mehr.\n\n\nDie Preise für Wishpond basieren auf einem monatlichen Abonnement und der Anzahl der Leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/366a0e6d-abe8-43e7-b9e7-371a718f6c8c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/21890/wishpond","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":15,"description":"Creatio ist eine einzigartige Synergie aus einheitlichem CRM und intelligenter BPM-Plattform (Business Process Management) für Marketing, Vertrieb und Serviceautomatisierung. Die Lösung ermöglicht es mittelständischen und großen Unternehmen, den Kundenlebenszyklus vom Lead über den Vertrieb bis hin zum laufenden Kundenservice zu verwalten.\n\n\nDie Lösung gibt Nutzern die Möglichkeit, Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungsaktivitäten über eine einzige CRM-Plattform einzusehen. Creatio bietet drei integrierte Produkte, die separat oder in einem einzigen CRM-Paket genutzt werden können: Marketing Creatio, Sales Creatio und Service Creatio.\n\n\nMarketing Creatio ist eine Multichannel-Marketinganwendung, mit der Marketingspezialisten eine kontinuierliche Kommunikation mit Kunden erstellen und unterstützen können.\n\n\nSales Creatio ist ein SFA-Tool (Sales-Force-Automation) zur Verwaltung des Vertriebszyklus von der Lead-Generierung bis zur Verwaltung von Bestandskunden. Service Creatio bietet Kundenservice-Tools, die beim Kundenengagement helfen.\n\n\nDie Bereitstellung von Creatio kann bei Bedarf als cloudbasierte Lösung oder vor Ort erfolgen, wo die Daten dann intern auf den Servern des Unternehmens gehostet werden. In beiden Fällen können Nutzer über einen Webbrowser oder die mobile App auf Creatio zugreifen. Das System ist sowohl mit Windows als auch mit iOS kompatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/5948/marketingcreatio-international","@type":"ListItem"},{"name":"SuperOffice CRM","position":16,"description":"SuperOffice CRM ist eine CRM-Lösung, die sich an mittelständische Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Personalvermittlung, Fertigung, Gastgewerbe und mehr richtet.\n\n\nZu den wichtigsten Funktionen gehören Kontaktmanagement, Projekt- und Dokumentenmanagement, E-Mail-Marketing, automatische Ticketweiterleitung und Live-Chat-Integration.\n\n\nSuperOffice bietet den Nutzern ein zentrales Repository, mit dem sie ihre Vertriebspipelines, Marketingkampagnen und Dienste zur Kundenbetreuung verwalten können.\n\n\nSuperOffice kann entweder on premise installiert oder in der Cloud gehostet werden. Darüber hinaus bietet die Lösung auch die Integration mit zahlreichen Drittanbieteranwendungen wie Office 365, GSuite und anderen.\n\n\nDie Dienstleistungen werden auf monatlicher Abonnementbasis angeboten, die Support per Telefon und E-Mail umfasst. Die Preise gelten pro Nutzer und Monat, und die Nutzung wird jährlich in Rechnung gestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12fd23bf-69e1-4836-996b-246745b44a6a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/67453/superoffice","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise","position":17,"description":"Highrise ist eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen mit Kontakt- und Aufgabenmanagementfunktionen. Die Software ermöglicht es Nutzern, die Kommunikation mit Kunden zu verfolgen, sodass Teams den Status von Geschäften und Partnerschaften anzeigen können. Kontakte können aus Outlook, Gmail und Excel in Highrise importiert und markiert werden, sodass sie geordnet, gefiltert und durchsucht werden können. Nutzer können auch Notizen und Kommentare zu Kontaktdaten hinzufügen und nutzerdefinierte Datenfelder für Personen und Unternehmen verwenden.\n\n\nMit der Aufgabenmanagementfunktion von Highrise können Nutzer Aufgaben erstellen, diese nach Unternehmen, Kontakt oder Projekt anzeigen und Erinnerungen zu Projekten hinzufügen. Nutzer können auch Adressbücher teilen, wichtige E-Mails speichern, Dokumente an Projekte anhängen und die Datenschutzeinstellungen steuern.\n\n\nHighrise bietet eine Funktion namens „Good Morning“. Das ist ein virtueller persönlicher Assistent, der Nutzern hilft, eingehende Aktivitäten zu sortieren und auf die zu reagieren, die Aufmerksamkeit erfordern. Die Software stellt eine Verbindung zu MailChimp her, sodass Nutzer E-Mail-Marketingkampagnen an Kontakte senden können. Die Software lässt sich über eine API auch in Tools von Dritten integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/18915/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":18,"description":"InvGate Service Desk ist eine IT-Service-Management-Plattform, die Helpdesk-Anforderungsabwicklung, Kundenservice und Support sowie Selfservice-Wissensmanagement bietet. Das System ist mit Mac, Windows und iPad (oder anderen Tablets) kompatibel und kann direkt als On-Premise-Option oder SaaS mit einer wiederkehrenden Jahresgebühr erworben werden. Die Lösung lässt sich an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.\n\n\nMit InvGate können Nutzer Trouble-Tickets erstellen, erweiterte Berichte ausführen sowie Analysen anzeigen und Workflows automatisieren. Die Drag-and-Drop- und Drill-Down-Funktionalität ermöglicht es, dass Daten für alle Teammitglieder zugänglich sind. Die Lösung bietet Funktionen wie Ticketmanagement, Wissensdatenbank, Problemmanagement, Änderungsmanagement, Berichterstattung und Analysen. Das integrierte Analysetool verwendet den OLAP-Ansatz (Online Analytical Processing), um Daten und Informationen in Echtzeit bereitzustellen. \n\n\nInvGate bietet auch Web-Selfservice-Funktionen, sodass Mitarbeitende den Fortschritt von Trouble-Tickets verfolgen, die Wissensdatenbank durchsuchen und die Selbstauflösung für IT-Serviceanfragen fördern können. Support ist über ein Online-Portal und Telefon verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/19043/invgate-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":19,"description":"<p>InfoFlo ist eine integrierte CRM-Lösung, auf die online zugegriffen oder die vor Ort installiert werden kann. Das System bietet Kontaktmanagement, Computer-Telefonie-Integration, Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie Kundenbetreuung. Nutzer haben außerdem Zugriff auf die Kernfunktionen von InfoFlo, wie E-Mail-Marketing, Termine und Besprechungen, Projektmanagement, Skype- und Outlook-Integration sowie Aufgabenmanagement, die alle von Teammitgliedern gemeinsam in Echtzeit genutzt werden können.</p>\n<p>InfoFlo hilft Kunden dabei, ein CRM zu erstellen, das auf ihre Unternehmensgröße und -bedürfnisse angepasst ist. Die Lösung kann von kleinen bis mittleren B2B-Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen genutzt werden, darunter Buchhaltung, Software, Bauwesen, Immobilien, Gesundheitswesen und mehr. Darüber hinaus bietet sie Projektmanagement-, E-Mail-Marketing-, Fakturierungs- und Dokumentenmanagementmodule als Add-ons.</p>\n<p>InfoFlo bietet Kunden auf seiner Website Zugang zu Schulungstools und -videos und stellt Kundenbetreuung über ein Online-Ticketsystem bereit.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138010/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":20,"description":"OTRS ist eine mit dem Standard ISO/IEC-27001 konforme ITSM-Lösung (Information Technology Service Management) für Helpdesks, Kundenservicezentren und Unternehmenssicherheitsteams. Die Lösung bietet Nutzern Funktionen, mit denen sie nutzerdefinierte Servicekataloge erstellen, Kunden kategorisieren, Tickets verwalten und zuweisen sowie nutzerdefinierte Berichte erstellen können.\n\n\nDer Helpdesk von OTRS automatisiert die interne und externe Kommunikation mit Kollegen und Kunden. OTRS bietet integrierte Rollen- und Autorisierungsmanagement-Tools für die Zuweisung von Tickets an betroffene Personen und Teams. Es können mehrere Berichte erstellt werden, um die Leistung von Einzelpersonen abteilungsübergreifend zu analysieren.\n\n\nOTRS bietet Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben wie das Senden von E-Mails und das Übertragen von Informationen zur Erstellung eines Tickets. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung Nutzern die Einrichtung von SLAs (Service Level Agreements) und Kalendern für verschiedene Zeitzonen. Manager können SLAs auch für das Eskalationsmanagement festlegen.\n\n\nOTRS bietet Dienste im Rahmen eines Monatsabonnements an. Die Kundenbetreuung erfolgt über Telefon, E-Mail, Online-Messaging und Live-Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75465/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Reply","position":21,"description":"<p>Reply ist eine Multichannel-Plattform für Vertriebskommunikation, die diese in jeder Phase des Verkaufsprozesses optimiert – von der E-Mail-Suche über LinkedIn Sales Navigator bis hin zur Buchung von Terminen. </p>\n<p>Reply basiert auf fortschrittlichen KI-Algorithmen und kann dein Messaging mit nutzerdefinierten Vorschlägen verbessern und die aktivsten Interessenten direkt im Posteingang identifizieren. Auf diese Weise kannst du dich auf umsatzgenerierende Tätigkeiten konzentrieren und durch die Automatisierung von Routine- und manuellen Aufgaben bis zu 40 % deiner Zeit sparen. </p>\n<p>Verwende detaillierte Berichte, um die Aktivitäten deines Teams zu verfolgen und die neuesten Updates automatisch mit deinem CRM zu synchronisieren, indem du native Integrationen, Zapier oder eine umfangreiche API mit über 40 Methoden verwendest.</p>\n<p>Reply ist laut G2 eines der Top-50-Tools für den Vertrieb im Jahr 2021 und wird von über 2.500 Unternehmen eingesetzt.</p>\n\nReply ist eine Lösung mit folgenden Funktionen:\n<ol>\n<li>1. mühelose Kundengewinnung mit Massen-E-Mail-Suche auf LinkedIn</li>\n<li>2. Kontaktaufnahme über mehrere Kanäle mit E-Mails, Anrufen, LinkedIn-Touchpoints, SMS und WhatsApp-Nachrichten</li>\n<li>3. Hohes Maß an Personalisierung mit dynamischen und bedingten Variablen</li>\n<li>4. Native CRM-Integrationen und umfangreiche API mit über 40 Methoden für eine nahtlose Erfahrung </li>\n<li>5. API-Funktionen: Posteingangsortierung, E-Mail-Qualitätsprüfung und E-Mail-Assistent </li>\n<li>6. Funktionen für die Teamkollaboration:</li>\n<li>7. detaillierte Leistungsanalysen und Sequenzberichte</li>\n</ol>\n<p></p>\n<p>Wer könnte von Reply profitieren?</p>\n<ul>\n<li>✓ Outbound-SDRs (Sales Development Representatives) – zur Automatisierung und Skalierung der Kaltakquise</li>\n<li> ✓ Inbound-Vertriebspersonal – für Lead-Engagement und -Pflege</li>\n <li>✓ AEs (Account Executives) – um persönliche Beziehungen zu bestehenden Kunden aufrechtzuerhalten</li>\n<li> ✓ Personalvermittlungsteam – um mit potenziellen Kandidaten in Kontakt zu treten</li>\n<li> ✓ Führungskräfte für Business Development – um ihr Netzwerk zu erweitern und neue Partner einzubinden</li>\n <li>✓ Marketing- und PR-Teams – für Link Building und das Einwerben von Gastbloggern</li>\n</ul>\n<p></p>\n<p>Weitere Informationen findest du auf der offiziellen Website.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3530e190-e2b5-4515-b1d1-7ebe955a84ea.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/31257/reply","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Connect","position":22,"description":"<p>Pobuca ist eine cloudbasierte Kontaktverwaltungsanwendung, mit der Unternehmen Kontakte speichern und freigeben können. Die Lösung verbindet mehrere sich überschneidende und nicht verbundene Geschäftskontakte in einem einheitlichen Unternehmensadressbuch.</p>\n<p>Nutzer können Kontakte mit nutzerdefinierten Feldern wie Name, Adresse, Organisation, Kennzeichnung und Kontaktdaten speichern. Die Anwendung synchronisiert Kontaktdaten von verschiedenen Geräten und aktualisiert die Liste mit den neuesten Kontaktinformationen. Kontakte können auch aus Excel-Dateien importiert oder für die externe Freigabe in .csv-Dateien exportiert werden.</p>\n<p>Pobuca bietet auch die Funktion PobucaBot an, mit der Nutzer Kontakte suchen oder aktualisieren können, die in Pobuca gespeichert sind. Darüber hinaus ermöglicht es Pobuca Organisationen, Visitenkarten zu senden und zu empfangen, Details aus E-Mail-Signaturen zu erfassen und die Sichtbarkeit von Kontakten als öffentlich oder privat für verschiedene Nutzergruppen festzulegen.</p>\n<p>Die Preise gelten pro Nutzer und Monat. Die Kundenbetreuung umfasst Online-Chat und E-Mail.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab158578-3ad4-4ec6-98d8-cade1a3a36a3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/40735/pobuca","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":23,"description":"Sprinklr ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenerlebnismanagement für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung bietet Funktionen für Social Experience Core, Content Marketing, Social-Media-Management, bezahlte Werbung, Website-Management (First-Party Experience) und Social Listening in einer Suite.\n\n\nMit den Social-CRM- und Social-Governance-Modulen können Nutzer soziale Profile über eine einzige Plattform verwalten. Darüber hinaus versetzt die Plattform Kunden in die Lage, über die Plattform Bewertungen auf einer Website zu posten, Nachrichten auf ihren Facebook-Profilen zu posten oder direkt über die Marke zu twittern.\n\n\nMit der Social-Media-Management-Plattform von Sprinklr können Nutzer Social-Media-Strategien über mehrere Geschäftsfunktionen hinweg implementieren, z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice, PR, Events und Krisenmanagement.\n\n\nWeitere Funktionen sind die Automatisierung sozialer Netzwerke und das Management sozialer Kampagnen. Dies umfasst die Zusammenarbeit bei der Gestaltung, Einführung und Berichterstattung über Abteilungen hinweg sowie die Durchsetzung der Kampagnenkonsistenz im gesamten Unternehmen.\n\n\nSprinklr bietet den Kunden Online- und Wissensdatenbank-Unterstützung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":24,"description":"Groove ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software für kleine Unternehmen. Die Lösung hilft Unternehmen, mit ihren Kunden per E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Telefonanruf zu kommunizieren. Zu den wichtigsten Funktionen der Software gehören Ticketing, Live-Chat, Wissensmanagement, Berichterstattungstools und Kunden-Self-Service.\n\n\nMit Groove können Nutzer über eine Plattform über mehrere Kanäle mit ihren Kunden kommunizieren. Berichterstattungs-Dashboards zeigen Kundenbetreuungsmetriken wie durchschnittliche Bearbeitungszeit und Antworttyp sowie Beschwerdetrends, Fehler und Anfragen an.\n\n\nNutzer können eine Online-Wissensdatenbank für die Kundschaft einrichten. Groove bietet auch Vor-Ort-Support-Widgets wie FAQ, Kontaktformulare und Live-Chat. Die Software unterstützt verschiedene Integrationen wie Slack, Zapier, Facebook und Twitter.\n\n\nJahres- und Monatsabonnements sind verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/110166/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Canny","position":25,"description":"Canny ist eine Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Erkenntnisse von Kunden und Kontoinhabern zu sammeln und zu analysieren, Roadmaps zu planen und Produktaktualisierungen bekanntzugeben. Administratoren können Feedback automatisch mit vorhandenen Nutzerkonten verknüpfen, ähnliche Anfragen gruppieren, Ideen mit internen Teams besprechen und Kunden durch Hinzufügen zu privaten Boards wählen lassen. \n\n\nZu den Funktionen von Canny gehören anpassbares Branding, API, Webhooks, Berichterstattung, Verfolgung von Funktionsanfragen, Ideenmanagement, öffentliches Roadmapping und mehr. Nutzer können ein Änderungsprotokoll aller Produktaktualisierungen verwalten und nach Etiketten-IDs filtern, um Protokolle anzuzeigen, die für separate Produkte spezifisch sind. Darüber hinaus können Teams Projektaktualisierungen oder -status systemübergreifend synchronisieren und Kunden über zukünftige Funktionen informieren. \n\n\nCanny erleichtert die Integration in verschiedene Drittanwendungen wie Zapier, Slack, Intercom, Zendesk, Salesforce, Jira, GitHub, Segment, Microsoft Teams und mehr. 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