---
description: Seite 4 - Entdecke die beste Wissensmanagement Tools für deine Organisation. Vergleiche top Wissensmanagement Tools mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Seite 4 - Die Top Wissensmanagement Tools 2026 – Reviews, Preise & Demo-Versionen
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software) > [Seite 4](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4)

# Wissensmanagement Tools

Canonical: https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software

Seite: 4 / 6\
Weiter: [Vorherige Seite](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=3)\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=5)

-----

## Produkte

1. [elevio](https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und ...
2. [HelpSpace](https://www.softwareadvice.de/software/408819/helpspace) — 4.8/5 (30 reviews) — HelpSpace ist ein deutsches Startup, das 2020 gegründet wurde und eine Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Untern...
3. [Klyck](https://www.softwareadvice.de/software/402277/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Klyck ist eine Lösung zum Organisieren, Suchen, Freigeben und Messen von Inhalten. Mit Klyck kannst du das Wissen dei...
4. [Elucidat](https://www.softwareadvice.de/software/97415/elucidat) — 4.6/5 (28 reviews) — Elucidat ist eine cloudbasierte E-Learning-Kurserstellungslösung, die die Teamproduktion für qualitativ hochwertiges ...
5. [IdeaScale](https://www.softwareadvice.de/software/138187/ideascale) — 4.6/5 (28 reviews) — IdeaScale ist eine cloudbasierte Ideenmanagementplattform, die alle Prozesse der Ideeninnovation von der Einführung v...
6. [WorkTogether](https://www.softwareadvice.de/software/206452/worktogether) — 4.5/5 (28 reviews) — WorkTogether ist ein Intranet-Tool, das nur auf Italienisch verfügbar ist. Italienische Unternehmen können damit digi...
7. [Planio](https://www.softwareadvice.de/software/30465/planio) — 4.6/5 (28 reviews) — Planio ist eine cloudbasierte Lösung für Bug-Nachverfolgung und Projektmanagement, mit der Nutzer Vorfälle bearbeiten...
8. [XWiki](https://www.softwareadvice.de/software/35487/xwiki) — 4.7/5 (25 reviews) — XWiki ist eine auf Wissensmanagement und Kollaboration spezialisierte Plattform, die sich auf komplexere Wissensmanag...
9. [dominKnow | ONE](https://www.softwareadvice.de/software/427295/dominknow-one) — 4.7/5 (24 reviews) — dominKnow bietet eine Software für die Erstellung und Verwaltung von Unternehmenskursen, um responsives, wiederverwen...
10. [Docsie](https://www.softwareadvice.de/software/197791/docsie) — 4.7/5 (22 reviews) — Die Docsie-Plattform hilft Unternehmen dabei, zu analysieren, wie Kunden mit der Dokumentation interagieren, und lief...
11. [Serviceware Knowledge](https://www.softwareadvice.de/software/68449/serviceware-knowledge) — 4.5/5 (20 reviews) — Serviceware Knowledge ist eine cloudbasierte Wissensmanagement-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung deckt m...
12. [JigSpace](https://www.softwareadvice.de/software/336431/jigspace) — 4.8/5 (19 reviews) — JigSpace ist eine Plattform zum Austausch von Wissen in 3D. Die Lösung stellt eine einfache Möglichkeit dar, um Ideen...
13. [USU Knowledge Management](https://www.softwareadvice.de/software/68982/knowledge-center) — 4.8/5 (18 reviews) — Knowledge Center ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, mit der Callcenter-Unternehmen ein zentrales Wissens...
14. [Juno Journey](https://www.softwareadvice.de/software/369628/juno-journey) — 4.8/5 (17 reviews) — Juno Journey ist ein personalisiertes L\&D-Betriebssystem (Learning and Development). Juno Journey ermöglicht eine...
15. [OnScreen](https://www.softwareadvice.de/software/201193/onscreen) — 4.6/5 (17 reviews) — OnScreen-Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Geschäftsnutzer beim Erledigen jeder Aufgabe in jeder Anwendung live un...
16. [Korra](https://www.softwareadvice.de/software/331223/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra ist eine KI-gestützte Kundenbetreuungslösung, die Unternehmen bei der Verbesserung des Kundenservice unterstütz...
17. [Knowliah](https://www.softwareadvice.de/software/100505/knowliah) — 3.9/5 (16 reviews) — Knowliah ist eine cloudbasierte Lösung für Rechtsfall- und Wissensmanagement, mit der große Anwaltskanzleien und Rech...
18. [Intellum Platform](https://www.softwareadvice.de/software/444714/intellum-platform) — 4.6/5 (15 reviews) — Intellum ist ein personalisiertes Lernmanagementsystem, mit dem Unternehmen personalisierte Lernerfahrungen erstellen...
19. [Empolis Industrial Knowledge](https://www.softwareadvice.de/software/367116/empolis-service-express) — 4.7/5 (14 reviews) — Empolis Service Express® ist eine All-in-one-Plattform für datengesteuerten Service und Aftersales. Da die Digitalisi...
20. [Capacity](https://www.softwareadvice.de/software/183274/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity ist eine cloudbasierte Lösung für Helpdesks und Wissensdatenbanken, die KI-gestützte Automatisierung nutzt, ...
21. [PICC Software](https://www.softwareadvice.de/software/201883/picc-software) — 4.9/5 (14 reviews) — PICC Software is a web-based integrated platform that offers innovation management, online collaboration, augmented r...
22. [Universal Knowledge](https://www.softwareadvice.de/software/9176/universalknowledge) — 4.6/5 (13 reviews) — Universal Knowledge ist eine Wissensmanagementlösung, die von Knowledge Powered Solutions entwickelt wurde, um die Ef...
23. [Customer Communities](https://www.softwareadvice.de/software/137935/insided) — 4.3/5 (12 reviews) — inSided ist eine cloudbasierte Community-Plattform, die zur Verbesserung der Kundenbetreuungs- und Konversionsraten e...
24. [easiware](https://www.softwareadvice.de/software/305073/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — Als Pionier im Bereich Customer-Service-Software hilft easiware Organisationen dabei, den Wert ihrer Kundendaten in e...
25. [Theum](https://www.softwareadvice.de/software/301213/theum) — 4.6/5 (11 reviews) — Theum ist eine neue Klasse modernster Software für Wissensmanagement im Unternehmen. Theum nutzt vorhandenes dokument...

-----

Seite: 4 / 6\
Weiter: [Vorherige Seite](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=3)\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=5)

## Ähnliche Kategorien

- [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software)
- [Change-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4244/change-management/software)
- [Signatur Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4235/electronic-signature/software)
- [Collaboration Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4138/collaboration/software)
- [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software)

## Links

- [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software)
- [Alle Kategorien](https://www.softwareadvice.de/directory)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SoftwareAdvice Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Softwaresuche leicht gemacht. Wir helfen Unternehmen in Deutschland, die richtige Software zu finden.","email":"info@softwareadvice.de","url":"https://www.softwareadvice.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/software_advice/logo-white-d2cfd05bdd863947d19a4d1b9567dde8.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":[]},{"name":"SoftwareAdvice Deutschland","url":"https://www.softwareadvice.de/","@type":"WebSite","@id":"https://www.softwareadvice.de/#website","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.softwareadvice.de/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Wissensmanagement Tools","description":"Seite 4 - Entdecke die beste Wissensmanagement Tools für deine Organisation. Vergleiche top Wissensmanagement Tools mit Online-Bewertungen, Preisen und kostenlosen Live-Demos.","url":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4","about":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Seite 4","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Seite 4 - Die Top Wissensmanagement Tools 2026 – Reviews, Preise &amp; Demo-Versionen","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"elevio","position":1,"description":"<p>Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und verwalten können. Die Plattform bietet integrierte Content-Management-Tools, und Nutzer können auch vorhandene Wissensdatenbankinhalte importieren.</p>\n<p>Die Software verwendet maschinelles Lernen, um neue Keywords und Themen vorzuschlagen, die in die Wissensdatenbank aufgenommen werden können. Nutzer können mit Kollegen zusammenarbeiten, Inhaltsworkflows und Entwürfe teilen und dann fertiggestellte Inhalte veröffentlichen.</p>\n<p>Elevio überwacht, wie die Kunden mit der Wissensdatenbank umgehen, stellt Statistiken und Berichte über die Nutzung zur Verfügung und ermöglicht es den Nutzern, Kundenanfragen und -feedback zu nutzen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Anwendung bietet ein Berater-Tool, das Nutzer benachrichtigt, wenn Inhalte nicht auf dem neuesten Stand sind, und ihnen vorschlägt, wie der Inhalt aktualisiert werden kann. Elevio lässt sich in Zendesk, Salesforce Desk, Freshdesk und Slack integrieren.</p>\n<p>Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird über eine Online-Wissensdatenbank, Video-Tutorials und per E-Mail bereitgestellt.</p>","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"HelpSpace","position":2,"description":"HelpSpace ist ein deutsches Startup, das 2020 gegründet wurde und eine Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen anbietet. Unser Ziel ist es, eine einfach zu bedienende, effiziente und benutzerfreundliche Lösung anzubieten, die auch optisch überzeugt.\n\nZu den Funktionen von HelpSpace gehören:\n\nTICKETS: Kundenanfragen, die im Team effizient und nachvollziehbar bearbeitet werden, entweder durch das Antworten mittels Vorlagen oder durch direkte Zuweisung an Teammitglieder.\n\nTASKS: internes Aufgabenmanagement, in der unter anderem eine Kundenanfrage in mehrere Aufgaben unterteilt und verschiedenen Teammitgliedern zugewiesen werden, um eine parallele Bearbeitung und schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten. Tasks können auch in Kanban-Boards angezeigt und mit benutzerdefinierten Status versehen werden.\n\nDOCS: eine integrierte Wissensdatenbank, die innerhalb des Teams oder mit Kunden geteilt wird, um in der Ticketbearbeitung die Lösung schnell zu finden oder Informationen dem Kunden 24x7 zur Verfügung zu stellen.\n\nWIDGET: ein praktisches Tool, mit dem Du Deine Wissensdatenbank direkt auf Deiner Website und in Deiner App anzeigen kannst und das es Kunden ermöglicht, Dich direkt von hier zu kontaktieren.\n\nINTEGRATION: verschiedene Möglichkeiten, HelpSpace in Deine Anwendungslandschaft zu integrieren mittels API, Webhooks oder Zapier. Es beschleunigt Deine Prozesse und vereinfacht Deine Arbeit.\n\nVerbessern Deinen Kundensupport mit HelpSpace. Nichts ist wichtiger als zufriedene Kunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a666af78-a6d0-4255-9938-dc77ca692a84.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/408819/helpspace","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":3,"description":"Klyck ist eine Lösung zum Organisieren, Suchen, Freigeben und Messen von Inhalten. Mit Klyck kannst du das Wissen deines Teams zentralisieren sowie schnellen und einfachen Zugriff auf alle deine Dateien, Ideen, Prozesse, Best Practices und mehr gewähren. Passe Seiten an, um sie auf deine spezifischen Bedürfnisse oder Situationen zuzuschneiden, und vereine deine Inhalte und dein Wissen in einem einzigen einheitlichen Arbeitsbereich. Klyck macht es einfach, das zu finden, was du benötigst, wenn du es benötigst. So sparst du wertvolle Zeit und kannst dich auf das Wesentliche konzentrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/402277/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Elucidat","position":4,"description":"Elucidat ist eine cloudbasierte E-Learning-Kurserstellungslösung, die die Teamproduktion für qualitativ hochwertiges Lernen in jeder Größenordnung beschleunigt. Mit Elucidat können Nutzer Kurse erstellen und anpassen, Inhalte mit rollenbasierten Funktionen steuern und sichern sowie die Wirkung von Kursen messen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Markenkontrolle, Authoring- und Publishing-Steuerelemente, Contentmanagement mit integrierter Medienbibliothek sowie Datenanalysedashboards und Berichterstattung.\n\n\nMit Elucidat können Nutzer Kurse aus mehreren getesteten Vorlagen erstellen und Markenelemente wie Logos, Webfonts und Farben projektübergreifend von nur einem Dashboard aus steuern. Im Autorenmodus bietet Elucidat viele Tools zur Kurserstellung, z. B. einen Layoutdesigner oder einen reaktionsschnellen Editor für Mobilgeräte, um sicherzustellen, dass Nutzer qualitativ hochwertige Inhalte für ein höheres Engagement erstellen.\n\n\nFür die Veröffentlichung von Kursen können die Nutzer Kurse über einen eingebetteten Weblink, exportierbare SCORM-Dateien für jedes LMS (Learning Management System) oder LRS (Learning Record Store) oder einen direkten Upload in Elucidat Learning Launchpad veröffentlichen und freigeben. Mit der Elucidat Analytics-Suite können Nutzer detaillierte Kursmetriken wie Kursengagement oder Gerätenutzung verfolgen und visuell darstellen, um potenzielle Inhaltsprobleme zu identifizieren und Wissenslücken zu schließen.\n\n\nElucidat bietet Onlinesupport über Live-Chat, eine Online-Wissensdatenbank und integrierte Schulungen und Videos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86d595d5-aafc-43e0-bd87-8fc58df083f1.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/97415/elucidat","@type":"ListItem"},{"name":"IdeaScale","position":5,"description":"IdeaScale ist eine cloudbasierte Ideenmanagementplattform, die alle Prozesse der Ideeninnovation von der Einführung von Ideen zwischen Community-Mitgliedern über das Zusammenstellen von Feedback bis hin zur Überprüfung und endgültigen Implementierung über Crowdsourcing verwaltet.\nZu den wichtigsten Funktionen von IdeaScale gehören strategische Planung, E-Mail- und Benachrichtigungs-Tools, Ideenübermittlung, Kampagnenmanagement, Gamification, Abstimmungen und Kommentare, Weiterentwicklung von Ideen, Gruppenmoderation, erweiterte Berichterstattung und Analysen, Angebotsfinanzierung und mehr. Die Plattform unterstützt außerdem dabei, Ideen in Übereinstimmung mit Abschnitt 508 des Rehabilitation Act von 1973 bezüglich Datenschutz, der Sicherheit und Zugänglichkeit von Informationen zu verwalten.\nIdeaScale lässt sich in Projektmanagement-, Social-Media- und Kollaborationsmodule integrieren. Darüber hinaus verfügt die Plattform über APIs, die die Integration in andere Anwendungen erleichtern. Dieses Produkt ist im Rahmen eines zweijährigen Abonnements verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/069b49a9-752b-4ca3-9532-9234f4e468b9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/138187/ideascale","@type":"ListItem"},{"name":"WorkTogether","position":6,"description":"WorkTogether ist ein Intranet-Tool, das nur auf Italienisch verfügbar ist. Italienische Unternehmen können damit digitale Arbeitsbereiche erstellen und entwerfen. Die Anwendung wird hauptsächlich von größeren Bankunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden verwendet. Führungskräfte können allen Mitarbeitenden Zugriff gewähren, was ihnen die Erstellung von und die Kollaboration an der Wissensdatenbank ermöglicht.\n\nDie Plattform fördert die Verbesserung interner Verfahren. Die Lösung bietet über 40 integrierte Module und eine integrierte BPM-Engine (Business Process Management). Das Management kann auf verschiedene codefreie Workflow-Tools zugreifen, mit denen das Mitarbeiterengagement durch die Vereinfachung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen gesteigert werden kann. Mitarbeitende können das Intranetsystem verwenden, um zusammenzuarbeiten, zu kommunizieren, anderen zu helfen und Feedback auszutauschen.\n\nMit WorkTogether können Nutzer Ideen auf eine Weise vorschlagen, die das integrierte Gamification-System bewerten und belohnen kann. Dokumente sind zentralisiert und Informationen können von jedem Gerät aus durchsucht werden. Virtuelle Arbeitsgruppen können privat oder öffentlich sein, je nach Bedarf des Unternehmens.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85d606c3-e372-4fc1-b8db-8845f500d3c5.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/206452/worktogether","@type":"ListItem"},{"name":"Planio","position":7,"description":"Planio ist eine cloudbasierte Lösung für Bug-Nachverfolgung und Projektmanagement, mit der Nutzer Vorfälle bearbeiten, Workflows verwalten und eine zentrale Datenbank für das Dokumentenmanagement erstellen können. Die Lösung verfolgt Probleme und Fehler während der Softwareentwicklung oder des Produktdesigns und ermöglicht es Nutzern, Aktivitäten nach dem Auftreten von Problemen zu konfigurieren, z. B. Vorfallgenerierung, Aufgabenzuweisung, Alarmierung und Priorisierung.\n\n\nPlanio ermöglicht es Unternehmen, Projekte mit Scrum- und Kanban-Ansatz oder mit der Standard-Wasserfallmethode zu verwalten. Nutzer können Regeln für den Workflow erstellen, rollenbasierte Berechtigungen für verschiedene Nutzergruppen festlegen und Aufgabensequenzen mithilfe einer Drag-and-Drop-Oberfläche automatisieren. Das Aufgaben-Board zeigt eine Roadmap der für den Tag geplanten Aufgaben mit kollaborativer Interaktion für mehrere Nutzer an. Nutzer können den täglichen Fortschritt verfolgen und anpassbare Berichte mit einfachen und erweiterten Diagrammen erstellen.\n\n\nPlanio bietet auch Kommunikationstools zum Teilen von Projektaktualisierungen über Blogs, E-Mails und Team-Chat-Funktionen. Weitere Funktionen umfassen Wissensmanagement, Integration in Git- und SVN- (Apache Subversion)-Speicher, Zeiterfassung und Helpdesk-Management.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/93354718-7019-4dcf-9655-789125d9bfa3.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/30465/planio","@type":"ListItem"},{"name":"XWiki","position":8,"description":"XWiki ist eine auf Wissensmanagement und Kollaboration spezialisierte Plattform, die sich auf komplexere Wissensmanagementanforderungen wie Wissensdatenbanken, Intranet/Extranet, Websites, Prozeduren und mehr konzentriert. Die Software eignet sich für Unternehmen aller Größen und bietet Tools zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten, unterstützt Nutzer bei der Kollaboration und reduziert Silos. Sowohl On-Premise- als auch cloudbasierte Bereitstellungen sind verfügbar. \n\nXWiki hilft Organisationen dabei, die Kollaboration zu verbessern und die Produktivität unter Kontrolle zu halten, während Nutzer das Beste aus ihren Daten herausholen können. Du hast die Wahl zwischen drei unterschiedlichen Editoren, mit denen du entweder eine allgemeine oder eine detaillierte, komplexe Bearbeitung vornehmen kannst. Makros ermöglichen es Nutzern, das Aussehen ihrer Inhalte weiter zu verändern. Der Aktivitätsstrom zeigt die letzten Bearbeitungen an, und frühere Versionen von Seiten werden automatisch gespeichert, damit du sie später ansehen oder ältere Inhalte wiederherstellen kannst. Nutzer können sich gegenseitig taggen, Dokumente markieren und die Filterfunktion verwenden, um die Suche einzugrenzen. Mit den feingranularen Rechtesystemen können Admins die Nutzerrechte einschränken, um zu kontrollieren, wer bestimmte Inhalte sehen und bearbeiten kann, wodurch die Datensicherheit gewährleistet wird. Eine Fülle von Erweiterungen steht zur Verfügung, um die Kommunikation und Kollaboration in allen Bereichen zu verbessern, zum Beispiel eine Meetinganwendung, eine Kalenderfunktion, Foren, Umfragen und mehr. \n\n\nFlexibel und vielseitig\n\nMit über 750 verfügbaren Erweiterungen, Anwendungen, Makros, Skins und Plug-ins ist XWiki eine flexible und vielseitige Plattform für die Kollaboration. Trotz ihrer Komplexität ist die Software auch für nichttechnische Nutzer geeignet. Mit App Within Minutes kann jeder seine eigenen Apps erstellen, um spezielle Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen zu erfüllen.\n\nModern und sicher\n\nDatenschutz und Sicherheit werden ernst genommen. Deshalb hat XWiki eine Reihe von Funktionen, die dafür sorgen, dass personenbezogene Dateien auch personenbezogen bleiben. Neben der komplexen Rechteverwaltungsfunktion, die einen differenzierten Zugriff auf Nutzerbasis ermöglicht, werden alle Anmeldeinformationen sicher verschlüsselt, um Injection-Angriffe auf die Datenbank zu verhindern. \n\nZuverlässig und gemeinschaftsorientiert\n\nXWiki profitiert von den Open-Source-Werten, die vorschreiben, dass der Quellcode immer für weitere Verbesserungen zur Verfügung steht. Das bedeutet, dass es keine Grenzen gibt, wenn es darum geht, wer einen Beitrag leisten kann. Die Community überprüft kontinuierlich den Code, nimmt Verbesserungen vor und schließt Sicherheitslücken. Das bedeutet, dass XWiki immer transparent weiterentwickelt wird und nutzbar bleibt, da Mitwirkende Fehler melden, Korrekturen finden oder neue Funktionen vorschlagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1abb63-7385-46a0-8aec-ace9dae078a9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/35487/xwiki","@type":"ListItem"},{"name":"dominKnow | ONE","position":9,"description":"dominKnow bietet eine Software für die Erstellung und Verwaltung von Unternehmenskursen, um responsives, wiederverwendbares und interaktives E-Learning über formale und informelle Lernkanäle gleichzeitig bereitzustellen. Die integrierte Suite von Kurserstellungstools unterstützt Teams bei der Zusammenarbeit in Echtzeit, der mühelosen Freigabe und Wiederverwendung von Inhalten und der Einbindung von Fachleuten in den Überprüfungsprozess. Alle Projekt-Ressourcen werden an einem zentralen, privaten und sicheren Ort in der Cloud oder vor Ort gespeichert.  Autoren im selben Büro oder auf der ganzen Welt können Inhalte von überall und jederzeit abrufen oder wieder verwenden.\n\nMit der Single-Source-Methodik von dominKnow können Inhalte gleichzeitig über mehrere Kanäle wie etwa dein LMS (Learning Management System), deine Webportale, Wissensdatenbanken, Arbeitshilfen oder Präsentationen mit Kursleitern veröffentlicht werden. dominKnow bietet alle Funktionen, die Nutzer für die Schaffung ansprechender, medienreicher Lernerfahrungen benötigen, einschließlich anpassbarer Aufgaben, Animationen, erweiterter Variablen, Verzweigungen, Audio-/Videointeraktionen, Softwaresimulationen und mehr.\n\nStandardvorlagen können für wiederverwendbare Markenerlebnisse konfiguriert werden, um die Effizienz und die Compliance in deinem Veröffentlichungsprozess zu steigern. Die gesamte Inhaltsausgabe ist gemäß den WCAG 2.2 AA (Web Content Accessibility Guidelines) zugänglich und bietet allen Lernenden barrierefreie Erlebnisse. Um die Auswirkungen deiner Kurse zu verstehen, bietet dominKnow Dutzende von sofort einsatzbereiten xAPI-Statements mit der Möglichkeit, diese je nach den Zielen deiner Lernenden anzupassen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a095ef7e-2798-4ca5-b2c0-99b1bd5ad49b.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/427295/dominknow-one","@type":"ListItem"},{"name":"Docsie","position":10,"description":"Die Docsie-Plattform hilft Unternehmen dabei, zu analysieren, wie Kunden mit der Dokumentation interagieren, und liefert Einblicke in Verbesserungsmöglichkeiten. Mithilfe der in Docsie erstellten Dokumentation können Kunden relevantes Wissen zu Produkten finden und die Kundenbindung insgesamt verbessern. \n\nUnternehmen können Docsie verwenden, um die Produktdokumentation für mehrere interne und externe Produkte einfach zu organisieren, relevante Produktdokumentationen schnell zu finden, Versionen zu verwalten, alle Dokumente in andere Sprachen zu übersetzen, umsetzbares Feedback zu kundenorientierten Dokumenten zu sammeln, die Dokumente direkt in der Website mit einer Codezeile zu veröffentlichen, auf ein Wissensportal zuzugreifen und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2e4916e-af1b-47c6-ac3e-8d43ff4ef09c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/197791/docsie","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceware Knowledge","position":11,"description":"Serviceware Knowledge ist eine cloudbasierte Wissensmanagement-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung deckt mehrere Segmente ab, darunter Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Außendienst, Personalwesen und IT. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Volltextsuche, Dokumentensuche, Baumsuche, Wörterbuch, Bewertungen, Vorlagen, Nachrichten und Berichterstattung. Die Lösung bietet auch eine optionale On-Premise-Bereitstellung.\nServiceware Knowledge nutzt intelligente Algorithmen, um von Nutzerinteraktionen zu lernen. Die Suchergebnisse werden nach Relevanz, Genauigkeit, Tags und Popularität aufgelistet. Nutzer können Filter verwenden, um Suchvorgänge anzupassen. Über klickbare intelligente Bäume können die Nutzer auf die Wissensdatenbank der Organisation zugreifen.\nServiceware Knowledge ermöglicht es den Nutzern, die Geschichte und Gültigkeit der Inhalte zu verfolgen und vor Ablauf zu aktualisieren. Nutzer können über Push-Benachrichtigungen über Inhaltsänderungen informiert werden. Darüber hinaus lässt sich Serviceware Knowledge in CRM- oder Kundenservice-Anwendungen integrieren.\nServiceware Knowledge wird pro Nutzer und Monat auf Abonnementbasis berechnet und bietet mehrsprachige Funktionen. Die Lösung bietet mobile Apps für Android- und iOS-Nutzer. Support erfolgt per E-Mail, über einen Online-Helpdesk und einen Live-Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eaecd5d-872f-49a9-9d7c-2ebd5b317af2.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/68449/serviceware-knowledge","@type":"ListItem"},{"name":"JigSpace","position":12,"description":"JigSpace ist eine Plattform zum Austausch von Wissen in 3D. Die Lösung stellt eine einfache Möglichkeit dar, um Ideen in 3D zu erstellen, zu visualisieren und zu präsentieren.\n\nJigSpace hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Wissensplattform für das\nMetaversum zu sein, die es jedem ermöglicht, Ideen, Informationen und Wissen\nin 3D zu erstellen und zu teilen.\n\nGroße Unternehmen bis hin zu Nischenherstellern nutzen JigSpace, um Wissen mit internen Teams, wichtigen Interessengruppen und Kunden auszutauschen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/804d33f5-c1b4-4190-9131-4dea4b63efcc.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/336431/jigspace","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":13,"description":"Knowledge Center ist eine cloudbasierte Wissensmanagementlösung, mit der Callcenter-Unternehmen ein zentrales Wissens-Repository für ihre Mitarbeitenden erstellen können. Die Lösung richtet sich an mehrere Branchen wie Automobil, FMCG (Fast Moving Consumer Goods), Sport und Telekommunikation.\n\n\nKnowledge Center hilft Unternehmen bei der Erstellung von Artikeln für ihre Wissensdatenbank mit einer integrierten Artikel-Editor-Funktion und der Erstellung von Entscheidungsbaumdokumenten. Mit dem Intelligent Search-Tool können Agenten in das Wissens-Repository vertiefen und Antworten auf Kundenanfragen finden. Eine Chat-Funktion für die Agentenkommunikation hilft Agenten, mit anderen Teammitgliedern zu kommunizieren und Probleme an Vorgesetze zu eskalieren.\n\n\nKnowledge Center bietet außerdem eine E-Learning-Funktion, mit der Unternehmen Selbststudium und Schulungen für Agenten anbieten können. Unternehmen können Genehmigungsworkflows für die Artikel festlegen und definieren, die in die Wissensdatenbank aufgenommen, aktualisiert oder aus der Wissensdatenbank entfernt werden sollen.\n\n\nDie Lösung bietet Integration mit Salesforce, Zendesk, SAP und Microsoft Dynamics. Support wird über Telefon und E-Mail angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/68982/knowledge-center","@type":"ListItem"},{"name":"Juno Journey","position":14,"description":"Juno Journey ist ein personalisiertes L&D-Betriebssystem (Learning and Development). Juno Journey ermöglicht eine Kultur des professionellen Wachstums für kleine und mittlere Unternehmen. Unternehmen können die Art und Weise optimieren, wie sie ihre Mitarbeitenden einstellen, befähigen, entwickeln und binden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27677c98-a0a3-4c6e-a65b-99112db7c08f.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/369628/juno-journey","@type":"ListItem"},{"name":"OnScreen","position":15,"description":"OnScreen-Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Geschäftsnutzer beim Erledigen jeder Aufgabe in jeder Anwendung live unterstützen.\nLeitfäden für Unternehmensprozesse, die in Minutenschnelle von Power-Usern oder Ausbildern erstellt werden. Wird von Top-Unternehmen genutzt, um die Schulung und das Onboarding von Nutzern in SAP, Salesforce oder jeder anderen Unternehmensanwendung zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c51a7368-a965-4c5a-bee1-57f547cceb85.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/201193/onscreen","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":16,"description":"Korra ist eine KI-gestützte Kundenbetreuungslösung, die Unternehmen bei der Verbesserung des Kundenservice unterstützt. Korra bietet wichtige Funktionen wie einen Selfservice-KI-Chatbot, eine automatisierte Inhaltsanalyse und eine leistungsstarke Engine zur Verarbeitung natürlicher Sprache. Der KI-Chatbot kann allgemeine Kundenanfragen und -anliegen bearbeiten. Die Inhaltsanalysefunktion durchsucht die gesamte Kundenkommunikation, um Einblicke zu gewinnen. \n\nDie NLP-Engine (Natural Language Processing) versteht komplexe Kundennachrichten. Korra lernt kontinuierlich von jeder Interaktion, um sich im Laufe der Zeit zu verbessern. Korra bietet flexible Bereitstellungsoptionen für verschiedene Bedürfnisse. Die Lösung ist als Widget, Portal oder SDK (Software Development Kit) verfügbar. Darüber hinaus ermöglicht das SDK die Integration in andere Anwendungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/331223/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Knowliah","position":17,"description":"Knowliah ist eine cloudbasierte Lösung für Rechtsfall- und Wissensmanagement, mit der große Anwaltskanzleien und Rechtsberatungsfirmen Angelegenheiten und unstrukturierte Informationen/Kenntnisse effektiv verwalten und organisieren können, um die Entscheidungsfindung zu verbessern. Die intelligenten Informationsmanagement-Engines von Knowliah und Smart Search können genau das finden, was sie benötigen, ohne unzählige Dokumente durchsuchen zu müssen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Dokumenten-, E-Mail- und Wissensmanagement mit Unternehmenssuche und Lebenszyklusmanagement von Fällen.\nKnowliah verwendet innovative Algorithmen, um Text mit Metadaten zu versehen und zu bereichern und so unstrukturierte Informationen und Wissen zu verwalten. Text, Dokumente und E-Mails werden im Dokumentenspeicher von Knowliah automatisch analysiert, erweitert und klassifiziert. Mit den Funktionen für Unternehmenssuche können Nutzer Informationen durchsuchen, die dem bestimmten Suchwort entsprechen.\nKnowliah bietet eine 360-Grad-Abdeckung aller Fälle, sodass sie automatisch verfolgt werden können. Für einen sicheren Zugriff stellt Knowliah die Einhaltung von Gesetzen wie der DSGVO sowie von Leistungsbeschreibungen SOW (Statement of Work) usw. sicher. Administrationsteams können Sicherheitsregeln und Zugriffsrechte einrichten, um den Zugriff auf bestimmte Informationen einzuschränken.\nWeitere Funktionen umfassen dynamische Berichterstattung, automatische Benachrichtigungen und Workflows, Archivierung und Audit-Protokollierung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/392eea3c-0a0a-4b10-8b2a-2dc17f239395.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/100505/knowliah","@type":"ListItem"},{"name":"Intellum Platform","position":18,"description":"Intellum ist ein personalisiertes Lernmanagementsystem, mit dem Unternehmen personalisierte Lernerfahrungen erstellen, verwalten und verfolgen können, um Kunden, Partner und Mitarbeitende einzubinden und zu schulen. Intellum bietet einen zentralen Ort, an dem Nutzer auf abrufbereite Bildungs- und Schulungsinhalte wie Produktschulungen, virtuelle Schulungen, Nutzerkonferenzen, Zertifizierungen und mehr zugreifen können. Teams können entweder vorhandene Inhalte nutzen oder personalisierte Kurse, Quiz oder Umfragen mit dem Content-Authoring-Tool von Intellum erstellen. \n\nZur Bereitstellung hochgradig personalisierter Lernerfahrungen können Teams das Branding und Layout des Intellum-Lernportals mit vorgefertigten Formaten oder erweiterten HTML-, CSS- und JavaScript-Anpassungstools anpassen. Intellum kann auch Zielgruppen segmentieren, um gruppenspezifische(s) Branding/Inhalte für eine einzigartige Nutzererfahrung bereitzustellen. Die integrierte Empfehlungsengine kann Nutzern automatisch neue Inhalte und Themen basierend auf der Aktivitätshistorie des Nutzers vorschlagen. Darüber hinaus können Gamification-Tools Nutzer für den Lernfortschritt mit Ranglisten, Herausforderungen, Abzeichen und Auszeichnungen einbinden und belohnen. \n\nIntellum ist für jede Art von Zielgruppe hoch skalierbar und kann die Integration in Geschäftstools und -anwendungen sicherstellen. Intellum ist auch als mobile App für iOS- und Android-Geräte verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/071f9398-4da5-46e4-af9b-3855edb936fc.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/444714/intellum-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Empolis Industrial Knowledge","position":19,"description":"Empolis Service Express® ist eine All-in-one-Plattform für datengesteuerten Service und Aftersales. Da die Digitalisierung die Anforderungen an den Kundenservice erheblich verändert hat, sind KI-gestützte Tools mittlerweile unerlässlich, um deine Serviceprozesse schnell und einfach zu optimieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.\n\nDiese SaaS-Lösung vereint dein gesamtes Servicewissen in einem zentralen Wissens-Hub und macht es verfügbar, wo immer es benötigt wird. Ob über die Hotline, lokale Serviceanrufe oder digitale Selfservices: Deine Kunden, Partner und Servicemitarbeitenden können schnell und einfach die richtige Lösung für jedes Problem finden. \n\nUnabhängig vom individuellen Fachwissen machen diese Apps das Wissen deiner Expertenfachkräfte verfügbar und nachhaltig sicher. Mit der geführten Fehlerbehebung kannst du es auch neuen Mitarbeitenden ermöglichen, komplexe Probleme schnell und unabhängig zu lösen. Dank der Außendienst-App haben Servicetechnikerteams stets aktuelle Dokumente zur Hand sowie Zugriff auf alle erforderlichen Funktionen – sogar offline. Funktionen für den Remote-Support vervollständigen die einsatzbereite Cloud-Lösung, die deine Servicekosten reduziert, dein Verkaufspotenzial erhöht, neu generiertes Servicewissen sichert und eine kontinuierliche Entwicklung deines unternehmensweiten Wissensmanagements ermöglicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f98f297-ec82-4213-ab98-e0759bf18ad0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/367116/empolis-service-express","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":20,"description":"Capacity ist eine cloudbasierte Lösung für Helpdesks und Wissensdatenbanken, die KI-gestützte Automatisierung nutzt, um Workflows und Geschäftsprozesse für die Branchen Finanzen, Versicherungen, Fertigung, Software und Bildung zu verbessern. Zu den Kernfunktionen von Capacity gehören ein integrierter KI-Chatbot mit Sprachverarbeitung, eine dynamische Wissensdatenbank, RPA (Robotic Processing Automation) für automatisierte Workflows und eine Co-Pilot-Konsole für zusätzliche Dienstleistungen an Kunden und Mitarbeitenden.\n\n\nMit dem KI-Chatbot von Capacity befähigen Unternehmen ihre Mitarbeitenden, jede Aufgabe zu automatisieren und ihre Workflows mithilfe von KI-Chat-Sprachverarbeitung und RPA zu rationalisieren. Mit dem Chatbot von Capacity erhalten die Nutzer mit nur einer Aussage oder Frage korrektes Wissen oder Unterstützung über verschiedene Systeme hinweg wie MS Teams, Confluence oder das Intranet des Unternehmens. Mit dem Drag-and-drop-Workflow-Builder von Capacity können Nutzer über RPA Workflows für jede Art von Aufgabe erstellen, optimieren und automatisieren, vom Kundenservice-Support bis zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter.\n\n\nCapacity ist in der Lage, Wissen zu erfassen und Aufgaben in über 50 Anwendungen zu automatisieren, einschließlich JIRA, Salesforce, Outlook und vielen weiteren. Mit der Entwicklerplattform von Capacity können Nutzer API-Verbindungen zu allen integrierten Anwendungen mithilfe eines Ein-/Ausschalters verwalten, ohne dass ein Entwicklungsteam erforderlich wäre. Capacity verfügt auch über eine intelligente und anpassbare Wissensdatenbank, die alle Unternehmensinformationen zentralisiert und Wissen leichter auffindbar macht. Für das Wissensdatenbankmanagement können Unternehmen das Unternehmenswissen mit einem Drag-and-drop-Editor anpassen und organisieren, Nutzerzugriffe mithilfe rollenbasierter Berechtigungen zuweisen und für die IT-Verwaltung die Wissensdatenbank in Active Directory integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/183274/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"PICC Software","position":21,"description":"PICC Software is a web-based integrated platform that offers innovation management, online collaboration, augmented reality, knowledge management and predictive maintenance. Key features include performance metrics, predictive analytics, risk assessment, thematic mapping and task management.\n\nManufacturing teams using PICC Software can create procedures for maintenance issues, identify unexpected sources of energy savings, collect experience feedbacks and share workflow knowledge with new hires. The application allows educational institutions to assign projects to students, organize challenges, reward the best contributions and gain insights into the individual progress of each student. Additionally, the innovation management module enables businesses to identify recurring problems, generate new ideas for projects and objectively assess proposed solutions. \n\nPICC Software also offers collective intelligence for corporate social responsibility (CSR) initiatives, which helps organizations create collaborative networks between internal staff members and external contributors, manage action plans and record and reuse knowledge across various projects. Support is extended via an online inquiry form.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0d5a025-6ca9-4ed9-9ecb-37ddd7faa7a2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/201883/picc-software","@type":"ListItem"},{"name":"Universal Knowledge","position":22,"description":"Universal Knowledge ist eine Wissensmanagementlösung, die von Knowledge Powered Solutions entwickelt wurde, um die Effizienz von Agenten zu steigern und die Betriebskosten zu senken. Die angebotenen Module umfassen Callcenter, Kundenservice, Web-Selfservice, Helpdesk und Wissensmanagement. Die Lösung bietet eine Multi-Bereitstellungsoption und kann entweder in der Cloud oder on premise gehostet werden.\n\n\nAls Teil der Wissensmanagementplattform können Unternehmen das System in vorhandene Wissensquellen integrieren, was eine Duplizierung oder Verschiebung von Informationen überflüssig macht. Die Lösung verwendet eine Suche in natürlicher Sprache, sodass Nutzer Fragen stellen können, anstatt Schlüsselwörter zu verwenden.\n\n\nDas Web-Selfservice-Modul lässt sich direkt in eine Unternehmenswebsite integrieren und bietet Funktionen wie automatische FAQ-Listen, automatisierte Eskalation von Anfragen und Veröffentlichung von Trendthemen. Die Lösung hilft Unternehmen bei der Reduzierung der Betriebskosten, indem sie eine große Anzahl unnötiger Kundenanrufe an IVR umleitet. Die Lösung bietet APIs zur Integration in Anwendungen wie CRM, ITSM (IT Service Management) und Helpdesk. Support wird über E-Mail und Telefon angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01213b8a-835d-4d4a-85e6-e4e8f1a0fe27.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/9176/universalknowledge","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Communities","position":23,"description":"inSided ist eine cloudbasierte Community-Plattform, die zur Verbesserung der Kundenbetreuungs- und Konversionsraten entwickelt wurde. Potenzielle Kunden haben viele Fragen, bevor sie sich für ein Produkt entscheiden und suchen online nach Antworten. inSided ermöglicht dir, deine eigene Community zu erstellen, in der Nutzer von anderen Personen mit Erfahrung mit diesem Produkt, zufriedenstellende Antworten auf ihre Fragen bekommen können. Widgets ermöglichen die Einbettung relevanter Informationen auf jeder Seite der Community. Die Verfügbarkeit relevanter Inhalte im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Dienstleistung unterstützt Kunden dabei, eine schnelle Kaufentscheidung zu treffen.\nDies ist ein einfach zu konfigurierendes und echtes SaaS-Produkt, das zur Steigerung der digitalen Präsenz, des Wertes eines Unternehmens und des organischen Traffic auf deiner Website beiträgt. Nutzer können Umfragen durchführen, um wertvolle und klare Einblicke in die Kundengemeinschaft zu erhalten. Das Kundenfeedback wird ebenfalls dazu beitragen, die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3d85046-c9a3-4c7c-86f3-de08c123784e.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/137935/insided","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":24,"description":"Als Pionier im Bereich Customer-Service-Software hilft easiware Organisationen dabei, den Wert ihrer Kundendaten in einen echten Leistungstreiber zu verwandeln.\n\nDie Plattform zentralisiert und erweitert das Kundenwissen, indem sie alle Interaktionen, Kontexte und Signale rund um den Kunden zusammenführt. Diese einheitliche Sicht ermöglicht es den Customer-Service-Teams, jede Situation besser zu verstehen und relevantere, personalisierte Antworten zu geben.\n\nMit integrierter künstlicher Intelligenz unterstützt easiware die Teams in Echtzeit bei der besten Entscheidungsfindung, um die Qualität der Interaktionen zu verbessern und die Kundenbeziehung zu stärken.\n\nDurch die Kombination aus Omnichannel-Anfragenmanagement, intelligenter Datennutzung und Zufriedenheitssteuerung ermöglicht easiware Unternehmen, ihren Kundenservice zu einem echten Hebel für Leistung und Kundenbindung zu machen.\n\nKundendaten werden in Frankreich auf sicheren Infrastrukturen gehostet, HDS- und ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform, was den Schutz und die Souveränität der Kundeninformationen gewährleistet.\n\nDarüber hinaus ist easiware über SCC im UGAP gelistet.\n\nSchließlich ist easiware eine 100% französische Lösung, mit Teams, Entwicklung und Support in Frankreich, für mehr Nähe und schnelle Reaktionsfähigkeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/305073/easi-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Theum","position":25,"description":"Theum ist eine neue Klasse modernster Software für Wissensmanagement im Unternehmen.  Theum nutzt vorhandenes dokumentiertes Wissen, um die Produktivität, Agilität und Geschwindigkeit von Unternehmen zu steigern. \n\nDie Bearbeitung von Geschäftsaufgaben und Vorgängen aller Art in Unternehmen erfordert heute meist umfangreiche Recherchen. Das benötigte Wissen ist typischerweise nicht in einem einzigen Dokument zu finden, sondern verstreut in mehreren Dokumenten auf unzähligen Seiten. Es wird in einer schnell wachsenden Flut von Dokumenten interner und externer Herkunft gespeichert und aktualisiert, wobei die Dokumente oft noch in unterschiedlichen Formaten in verschiedenen getrennten Trägersystemen verwaltet werden. Obwohl die Wissenssuche, sei es nach Normen, Import-Export-Richtlinien, Sicherheitsvorschriften, Richtlinien, Produktinformationen, Supportthemen oder Anleitungen u.a.m. für viele Menschen in Unternehmen zum Arbeitsalltag gehört, ist die Suche und Zusammenstellung der benötigten Informationen trotz aller Digitalisierungsmaßnahmen und fortgeschrittener IT-Systeme immer noch äußerst zeitaufwendig und mühsam:\n\n- Die Nutzer müssen häufig in mehreren Systemen (\"Silos\") suchen.\n- Die dort gespeicherten Dokumente liegen in unterschiedlichen Formaten vor\n\nDas größe Problem aber ist: Traditionelle Suchmaschinen liefern als Ergebnis einer Suche stets nur lange Listen von gefundenen Dokumenten in „Trefferlisten“ zurück. Diese Dokumente, die im Einzelfall auch einmal hunderte oder tausende von Seiten umfassen können, müssen in den jeweiligen passenden Anwendung geöffnet und dann mühsam weiter nach relevanten Inhalten durchsucht werden. \n\nDie Anforderungen an eine effiziente wirksame Lösung sind deswegen:\n1\nMaschinelle Aufbereitung und Verteilung dokumentierten Wissens in einer Weise, die einen einfachen und komfortablen Zugriff über ein zentrales Portal ohne Apps und Downloads ermöglicht. Das Wissen muss für alle gängigen Endgeräte optimiert zur Verfügung gestellt werden, so dass ein Standardbrowser für den Zugriff genutzt werden kann. Der Wissenszugang muss so einfach und komfortabel sein, wie auf einem \"großen Kindle\", der alle wichtigen Inhalte zur sofortigen Nutzung bereithält. \n\n2\nWissen mobil machen: Intelligenter Wissenszugriff muss also auch unterwegs möglich sein; die Inhalte müssen so bereitgestellt werden, dass sie auch per Smartphone und mit geringer Bandbreite bequem konsumiert werden können. \n\n3\nFaktenbasierte Zusammenfassungen anstatt Dokumente: Das wichtigste Kriterium für leistungsfähige Such- und Recherche-Software ist, dass Suchanfragen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz nicht mehr mit stupiden Dokumententrefferlisten beantwortet werden dürfen. Es ist Zeit für sofort nutzbare Ergebnisse! Modernste KI-Technologie macht es heute möglich, Suchanfragen mit einer vollständigen Zusammenstellung aller wichtigen und relevanten Informationen zu beantworten. \n\nDie Software Theum, die alles Wichtige zu anstehenden Aufgaben ad hoc bereitstellt, erspart jeder Organisation tagtäglich unzählige Arbeitsstunden für die Suche nach Wissen und beschleunigt zudem die wissensbasierten Geschäftsabläufe. \n\nTheum liefert faktenbasierte Zusammenfassungen zu jeder Suche. Die einzelnen Elemente der Antworten basieren auf autorisiertem internen Unternehmenswissen und sind jeweils mit Angaben zur Quelle und Link versehen. Die verwendeten Daten sind sicher und verlassen bei entsprechender Konfiguration nicht das Unternehmen. Theum kann als sicheres Gateway für generative KI wie etwa ChatGPT zur Erzeugung verlässlicher Antworten und Texte genutzt werden.  \n\nDie wichtigsten USPs von Theum sind somit:\n\t- Massive Kostenreduktion durch Eliminierung manueller Prozesse\n\t- Beschleunigung wissensbasierter Prozesse \n\t- Verlässliche Antworten zu jeder Suche auf Basis faktenbasierten Wissens\n\t- \"Single Point of Truth\" Portal mit stets aktuellem Unternehmenswissen\n\t- Keine langwierigen KI-Projekte - die Lösung ist binnen Tagen nutzbar \n\t- Transformation von Quellformaten in normierte Zielformate \n\t- Optional integrierte automatisierte Sprachübersetzung \n\t- Eliminieren von Datensilos \n\nTheum kann gewinnbringend überall dort eingesetzt werden, wo vielfältiges Unternehmenswissen in Dokumenten gepflegt und verwaltet wird. Profitable Einsatzfelder sind etwa (Auszug): \n \n1\nKonzernrichtlinien (Financial Guidelines, Legal, Import/Export, Compliance, Normen, Projekte …)\n2 \nVerbände (Rundschreiben, Fachmitteilungen, Gesetze/Normen, Fachwissen, Studien, Kongresse/Events)\n3 \nIndustrie (Produkthandbücher, Service-/Wartungsinformationen, Support-Wissen, Verfahren, Leitfäden …)\n4\nBehörden, Verwaltungsgesellschaften, Organisationen (Dokumentation, Support, Studien, Prozesse)\n5 \nSharePoint/DMS Anwender (Wissensdatenbanken aus den gespeicherten Dokumentinhalten generieren)\n \nTheum kann on-premises im kundeneigenen RZ und/oder in der Cloud implementiert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7caf1017-79cb-47ae-89d3-019d15500b96.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/301213/theum","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
</script>