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description: Vergleiche Document360 vs. SysAid und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Document360 vs. SysAid Vergleich
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# Vergleich von Document360 und SysAid

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/96197/158389/document360/vs/sysaid-it-crm

> Detailgenauer Vergleich zwischen Document360 und SysAid. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Document360 | SysAid |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 290 | 511 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Document360

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Real-Time Reporting
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### SysAid

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Real-Time Reporting
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Document360 anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/96197/document360)
- [Profil von SysAid anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/96197/158389/document360/vs/sysaid-it-crm)

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## Strukturierte Daten

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Zu den Funktionen gehören Content-Management, geführte Problemlösung, Diskussionsforen, Produktkatalogisierung und mehr.\n\n\nDer Kategoriemanager von Document360 hilft Nutzern, ihre Produktdokumentation in einer hierarchischen Struktur zu pflegen. Nutzer können Unterkategorien erstellen und bestehende Kategorien bearbeiten sowie in Kategorien Artikel dokumentieren. Der integrierte Editor verfügt über Markdown-Tastaturkürzel und ermöglicht es Nutzern, Snippets mit Lesern zu teilen, Screenshots hochzuladen, interne Links zu Artikeln zu erstellen, Dokumenten Tabellen hinzuzufügen und Inline-Vorschauen von Inhalten in Echtzeit zu erhalten.\n\n\nMit dem Sicherheitsmodul von Document360 können Nutzer verschiedenen Lesern rollenbasierte Zugriffsberechtigungen zuweisen, Domänen zuordnen, Artikel umleiten und automatische Back-ups planen. Darüber hinaus bietet Document360 ein Self-Service-Portal und Text-to-Speech-Funktionalität.\n\n\nDie Dienstleistungen werden auf monatlicher Abonnementbasis angeboten, die Support per Telefon und E-Mail umfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/151f310e-6f56-462e-8e59-dedf319e3e3d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/96197/document360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/96197/document360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":290},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"SysAid","description":"SysAid ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-, Servicedesk- und Helpdesk-Lösung, die Nutzern in Unternehmen aller Größen und Branchen dabei hilft, technologiebezogene Probleme zu lösen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Helpdesk-Automatisierung, Asset-Management, Patch-Management, Netzwerküberwachung, Berichterstattung und Leistungsanalyse mit anpassbaren Dashboards. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\nSysAid ITSM bietet Managementfunktionen für Vorfälle, Probleme, Änderungen, Service-Level-Ziele und Lösungswissen. Die Anwendung bietet auch Funktionen wie Self-Service-Portal, Zurücksetzen von Passwörtern und Automatisierung von Servicedesk-Prozessen. IT-Asset-Management-Funktionen umfassen mobile Geräteverwaltung, Patch-Management, Hardware- und Netzwerküberwachung sowie Netzwerkerkennung.\nSysAid bietet Standard- und nutzerdefinierte Berichte zu Leistung und Status im Zusammenhang mit Vorfällen, Problemen, Qualität, Projektaufgaben und mehr. Die Lösung bietet die Integration in Anwendungen von Drittanbietern wie Salesforce, SAP und Google Apps. SysAid bietet auch eine mobile App für die Remote-Nutzung.\nUnterstützung ist per Telefon, E-Mail und über eine Online-Wissensdatenbank verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7373cfc4-13a3-43a7-99fe-41fea47fc52b.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":511},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-Dokumentationssoftware","position":2,"item":"/directory/4607/it-documentation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Document360 vs. SysAid","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/96197/158389/document360/vs/sysaid-it-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/96197/158389/document360/vs/sysaid-it-crm#breadcrumblist"}]}
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