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description: Vergleiche Gist vs. Freshservice und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Gist vs. Freshservice Vergleich
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# Vergleich von Gist und Freshservice

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/94427/436317/gist/vs/freshservice

> Detailgenauer Vergleich zwischen Gist und Freshservice. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Gist | Freshservice |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 149 | 792 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 15,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Gist

- API
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Chatbot
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Ticket-Management
- Volltextsuche
- Widgets
- Wissensbasis-Management

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automated Discovery
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Chatbot
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service-Anfragen-Management
- Ticket-Management
- Volltextsuche
- Widgets
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von Gist anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist)
- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/94427/436317/gist/vs/freshservice)

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## Strukturierte Daten

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Nutzer können Chat-Widgets in Geschäftswebsites einbetten und Begrüßungsnachrichten anpassen. \n\n\nGist ermöglicht es Marketingteams, bestimmte Nachrichten aus Kundeninteraktionen hervorzuheben und sie mit separaten Tags zu kategorisieren. Nutzer können interne Notizen an Teammitglieder senden und Feedback zu Kundenanfragen anfordern, wodurch die Kollaboration in der gesamten Organisation verbessert wird. Darüber hinaus werden mobile Anwendungen für Android- und iOS-Geräte angeboten, über die Nutzer auf Kundenanfragen reagieren und den Status von Chats auf „offen“, „schlummert“ oder „geschlossen“ einstellen können.\n\n\nGist erleichtert die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Zapier, WooCommerce, Stripe, Google Kalender und mehr. Es wird sowohl eine kostenlose Version als auch ein Monatsabonnement angeboten. Der Support erfolgt per E-Mail, über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5b7b3f8-995b-4543-9f0a-619c133a5024.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":149,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice ist eine cloudbasierte IT-Helpdesk- und Dienstleistungs-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihren IT-Betrieb zu vereinfachen. Die Lösung bietet Funktionen wie ein Ticketingsystem, ein Self-Service-Portal und eine Wissensdatenbank. Die Lösung bietet auch eine mobile App für iOS und Android, die es IT-Administratoren ermöglicht, Anfragen per Fernzugriff zu bearbeiten.\nFreshservice bietet ITIL-fähige Komponenten (Information Technology Infrastructure Library), die Administratoren bei der Verwaltung von Anlagen, Vorfällen, Problemen, Änderungen und Releases unterstützen. Die Asset-Management-Komponente unterstützt Unternehmen bei der Kontrolle ihrer IT-Assets. Software-/Hardware-Assets können hinzugefügt, mit Tags versehen, nachverfolgt und abgekoppelt werden, um die Sichtbarkeit und das Bewusstsein für die Assets zu gewährleisten.\nFreshservice bietet auch ein Gamification-Modul namens „Arcade“. Dieses Modul ermöglicht es IT-Agenten, Punkte zu sammeln und IT-bezogene Aufgaben zu gamifizieren. Die Lösung ermöglicht es Administratoren, vordefinierte Berichte für Vorfälle und Änderungen unter Verwendung verschiedener Filter zu erstellen.\nFreshservice kann mit Anwendungen von Drittanbietern zur Verwaltung des Servicedesks integriert werden.\nFreshservice ist im Rahmen eines Jahresabonnements erhältlich, das Support per E-Mail und Telefon beinhaltet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b606079a-349c-43b9-8690-fa1ab825b3cb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":792,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gist vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/436317/gist/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/436317/gist/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
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