---
description: Vergleiche Gist vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Gist vs. Zoho Desk Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/1884/knowledge-management/software) > [Gist \<span\>vs.\</span\> Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk)

# Vergleich von Gist und Zoho Desk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Gist und Zoho Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Gist | Zoho Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 149 | 2213 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 20,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Gist

- API
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Chatbot
- Echtzeit-Chat
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Volltextsuche
- Widgets
- Wissensbasis-Management

### Zoho Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Chatbot
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Volltextsuche
- Widgets
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von Gist anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist)
- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gist vs. Zoho Desk Vergleich","description":"Vergleiche Gist vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"inLanguage":"de"},{"name":"Gist","description":"Gist ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, mit der kleine und große Unternehmen Kundenanfragen verwalten und die Kommunikation mit Leads optimieren können. Nutzer können Chat-Widgets in Geschäftswebsites einbetten und Begrüßungsnachrichten anpassen. \n\n\nGist ermöglicht es Marketingteams, bestimmte Nachrichten aus Kundeninteraktionen hervorzuheben und sie mit separaten Tags zu kategorisieren. Nutzer können interne Notizen an Teammitglieder senden und Feedback zu Kundenanfragen anfordern, wodurch die Kollaboration in der gesamten Organisation verbessert wird. Darüber hinaus werden mobile Anwendungen für Android- und iOS-Geräte angeboten, über die Nutzer auf Kundenanfragen reagieren und den Status von Chats auf „offen“, „schlummert“ oder „geschlossen“ einstellen können.\n\n\nGist erleichtert die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Zapier, WooCommerce, Stripe, Google Kalender und mehr. Es wird sowohl eine kostenlose Version als auch ein Monatsabonnement angeboten. Der Support erfolgt per E-Mail, über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5b7b3f8-995b-4543-9f0a-619c133a5024.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/94427/gist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":149},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die Vertragsverwaltung und Erstellung von Berichten.\n\n\nZoho Desk sammelt Interaktionen aus verschiedenen Medien (E-Mail, Telefon, Chat, sozialen Medien, ein Self-Service-Portal, Foren und Formulare) und präsentiert sie an einem Ort. Aufgaben wie Ticketzuweisung, Service-Eskalationen, Benachrichtigungsregeln und zeitbasierte Aktionen können durch Festlegen von Workflowregeln automatisiert werden. Die Lösung bietet anpassbare und geplante Berichte, Zufriedenheitsbewertungen und ein grafisches Dashboard zur Analyse der Kundenzufriedenheit.\n\n\nDie Integration mit Zoho CRM erleichtert die Einspeisung von Kundeninformationen in Tickets, die in Zoho Desk protokolliert werden, sodass Serviceagenten mehr über die Kunden erfahren können.\n\n\nMit der Lösung können Nutzer auch nutzerdefinierte Änderungen vornehmen, z. B. Registerkarten umbenennen, neue Abteilungen hinzufügen, E-Mail-Vorlagen anpassen, Geschäftszeiten definieren und Hilfeordner hinzufügen. Zoho Desk kann auch in die internen Systeme der Kunden integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2213},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/1884/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gist vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/94427/393877/gist/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>