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description: Vergleiche XM for Customer Experience vs. SurveyMonkey und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: XM for Customer Experience vs. SurveyMonkey Vergleich
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# Vergleich von XM for Customer Experience und SurveyMonkey

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/94382/157864/qualtrics-customerxm/vs/surveymonkey

> Detailgenauer Vergleich zwischen XM for Customer Experience und SurveyMonkey. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | XM for Customer Experience | SurveyMonkey |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 255 | 10455 |
| **Startpreis** | 1.500,00 $ | 30,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### XM for Customer Experience

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundendatenbank
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Performance Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Wertung
- Workflow-Management

### SurveyMonkey

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundendatenbank
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Performance Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Wertung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von XM for Customer Experience anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/94382/qualtrics-customerxm)
- [Profil von SurveyMonkey anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/157864/surveymonkey)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/94382/157864/qualtrics-customerxm/vs/surveymonkey)

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## Strukturierte Daten

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Zu den Hauptfunktionen gehören das Tracking des Net Promoter Scores (NPS), die Segmentierung der Zielgruppe, das Kommunikationsmanagement und die Gestaltung von Umfragen.\nDie Anwendung hat eine digitale CX-Funktion, mit der Marketingfachleute Umfragen starten, Feedback erfassen und Bewertungen auf Social-Media-Kanälen austauschen können. Vorgesetzte können Teams oder Einzelpersonen rollenbasierte Berechtigungen zuweisen und Zugang zu Ressourcen gewähren. Darüber hinaus unterstützt die Lösung die Teammitglieder bei der Kollaboration, Planung und Aufgabenzuweisung. \nQualtrics CustomerXM lässt sich in Plattformen von Dritten wie SAP, Salesforce und JIRA integrieren. Die Lösung hat auch eine mobile App für iOS und Android. Support erfolgt per Telefon, Chat und E-Mail. Preise auf Anfrage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ccd60d04-e9b1-424d-a8a1-13921384bd83.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/94382/qualtrics-customerxm","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/94382/qualtrics-customerxm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SurveyMonkey","description":"SurveyMonkey ist ein cloudbasiertes Umfragetool, mit dem Nutzer Umfragen erstellen, senden und analysieren können. Nutzer können Umfragen per E-Mail versenden und auf ihren Websites und Social-Media-Profilen veröffentlichen, um die Antwortrate zu erhöhen. Nutzer können Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen, um Feedback zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Außerdem können Umfragen zum Mitarbeiterengagement versendet werden, um die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen zu verstehen. Mit dem Tool können Nutzer Umfragen versenden und Ergebnisse von einem mobilen Gerät aus überprüfen.\n\n\nSurveyMonkey hilft Nutzern, Datenverzerrungen durch die Verwendung von Fragen, Seiten, Blockierungen und Randomisierungen zu reduzieren. Die Lösung bietet Nutzern mehrere Fragetypen, einschließlich Video-, Matrix-, Bewertungs-, Stern-, Schieberegler-, A/B-Tests und Ranking-Fragen. Nutzer können die Erfahrung der Befragten mit erweiterter Umfragelogik, Verzweigungen, Fragen- und Seitenverzweigungslogik und erweiterter Pipeline personalisieren. Nutzer können Umfragevorlagen verwenden oder auf Fragen-Datenbanken zugreifen, um Umfragen vorzubereiten.\n\n\nMit SurveyMonkey können Nutzer ihre Umfragen anpassen, indem sie Logos, Themen und Unternehmensfarben hinzufügen. Die Preise verstehen sich pro Monat. 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