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description: Vergleiche Netigate vs. Delighted und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Netigate vs. Delighted Vergleich
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# Vergleich von Netigate und Delighted

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/90301/166708/netigate/vs/delighted

> Detailgenauer Vergleich zwischen Netigate und Delighted. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Netigate | Delighted |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 25 | 57 |
| **Startpreis** | - | 134,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Netigate

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Antwortraten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Unterstützt Audio/Bilder/Videos
- Wissensmanagement

### Delighted

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Antwortraten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Unterstützt Audio/Bilder/Videos
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Netigate anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/90301/netigate)
- [Profil von Delighted anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/166708/delighted)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/90301/166708/netigate/vs/delighted)

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## Strukturierte Daten

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Sie ermöglicht die Erstellung und Verbreitung von Umfragen sowie die Erfassung und Verwaltung von Feedback aus verschiedenen Quellen – Umfragen, öffentliche Bewertungen, Supportgespräche, Webformulare, Point-of-Sale- und Vor-Ort-Umfragen – alles an einem zentralen Ort.\n\nDank sicherer KI und Generativer KI analysiert Netigate Bewertungen und offene Textkommentare, sodass Sie Trends und Erkenntnisse schnell identifizieren können, ohne hunderte Zeilen manuell durchsuchen zu müssen.\n\nAm wichtigsten: Sie können konkrete Maßnahmen ergreifen, um die Erlebnisse Ihrer Kunden und Mitarbeitenden zu verbessern.\n\nNetigate ist vollständig DSGVO-konform und ISO-zertifiziert. Mit Sitz in Europa erfüllt es die strengsten europäischen Vorschriften für Datenschutz, Datenmanagement und Datensicherheit.\n\nUnsere Kunden sind Banken, Gesundheitsdienstleister, Online- und Einzelhändler, Versorgungsunternehmen, Hotels und mehr. Sie schätzen:\n\nDie schnelle Implementierung – oft innerhalb weniger Tage\nFlexible Berichte, die sich an die Bedürfnisse verschiedener Stakeholder anpassen\nDie einfache Verwaltung und Analyse von Feedback in über 120 Sprachen\nDen messbaren Effekt, einschließlich bis zu 3x höherem NPS\nDie Gewissheit, dass Kunden- und Mitarbeiterdaten nach den strengsten europäischen Standards verwaltet werden.\nWenn Sie regelmäßig tausende Feedbacks in verschiedenen Sprachen bearbeiten oder die Customer- und Employee Experience priorisieren möchten, hilft Ihnen Netigate, die Stimmen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08a53a29-e445-4538-baa3-c23591c0af32.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/90301/netigate","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/90301/netigate#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":25},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Delighted","description":"Delighted ist eine cloudbasierte CX-Managementlösung (Customer Experience), die kleinen und großen Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren, indem sie Umfragen auf mehreren Plattformen durchführen. Nutzer können die Kundenzufriedenheit durch den NPS (Net Promoter Score), den CSAT-Score sowie 5-Sterne-Bewertungen, Smileys und Emoji-Reaktionen bewerten.\n\n\nErmögliche Teams in jeder Phase der Customer Journey – vom Vertrieb bis zum Support –, Feedback per E-Mail, SMS, über Websites, innerhalb der Anwendung und in einem persönlichen Kiosk zu erfassen. URL-Link-Umfragen können in E-Mail-Signaturen, Chats, sozialen Netzwerken oder gedruckten Materialien verwendet werden. Plane Umfragen und sorge mithilfe von DKIM- (Domain Keys Identified Mail), SPF- (Sender Policy Framework) und DMARC-Authentifizierungsmethoden (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) für eine verifizierte Zustellung.\n\n\nKunden erhalten nach der Einreichung nutzerdefinierte Dankesnachrichten mit den nächsten Schritten, um den Kreis zu schließen. Rollenbasiertes Dashboarding in Echtzeit, vorgefertigte Berichte und KI-gesteuerte Umfragetextanalysen beschleunigen die Feedback-Analyse und liefern Erkenntnisse, die Maßnahmen erfordern.\n\n\nDelighted lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Intercom, Shopify, Slack, Klaviyo, Zendesk, Chatdesk und andere integrieren. Das Tool beinhaltet mobile Apps für iOS und Android. Die Lösung ist als Jahresabonnement mit unterschiedlichen Plänen – von kostenlosen bis hin zur Enterprise-Ebene – verfügbar. Support wird per E-Mail und über Self-Service-Dokumentationen, Tutorial-Videos und Live-Beratung mit Fachleuten für Kundenerfahrung bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f9307ff4-3cbe-46b9-8806-f8bb7626398a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/166708/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/166708/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Text Mining Software","position":2,"item":"/directory/4785/text-mining-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate vs. Delighted","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/90301/166708/netigate/vs/delighted","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/90301/166708/netigate/vs/delighted#breadcrumblist"}]}
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