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description: Vergleiche SmartKarrot vs. LiveAgent und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: SmartKarrot vs. LiveAgent Vergleich
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# Vergleich von SmartKarrot und LiveAgent

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/88639/109980/smartkarrot/vs/liveagent

> Detailgenauer Vergleich zwischen SmartKarrot und LiveAgent. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SmartKarrot | LiveAgent |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 37 | 1783 |
| **Startpreis** | 15.000,00 $ | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SmartKarrot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenmanagement
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenmanagement
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von SmartKarrot anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot)
- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/88639/109980/smartkarrot/vs/liveagent)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine 360-Grad-Ansicht einer Vielzahl von Kundendaten, einschließlich Profilen, Aufgaben, Support-Tickets, Finanzinformationen und Produktnutzung.\n\n\nSmartKarrot bietet automatisierte Kundenkampagnen, mit denen Unternehmen über E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen über Onboarding, Funktionsfreigaben und andere Initiativen mit Kunden kommunizieren können. Zu den Funktionen gehören Kundenumfragen, Kundensegmentierung, Puls-Feedback, Produktakzeptanzanleitung, Touchpoint-Management und mehr. Darüber hinaus können Administratoren ein Warnsystem einrichten, um Benachrichtigungen für verschiedene Instanzen wie Stakeholder-Änderungen, Meilensteine und Vertragsablauf in Echtzeit zu erhalten.\n\n\nSmartKarrot unterstützt die Integration mit verschiedenen Anwendungen von Dritten über APIs. Das Produkt wird als Monats- oder Jahresabonnement angeboten und der Support erfolgt über E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a212e84b-095d-4ade-904d-4f1461f976bc.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"15000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent ist eine Online-Live-Chat-Plattform für E-Commerce-Unternehmen auf kleiner und mittlerer Ebene. Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ccece52-3b45-400a-870b-7846c439a5f3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/88639/109980/smartkarrot/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenzufriedenheit Software","position":2,"item":"/directory/4627/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"SmartKarrot vs. LiveAgent","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/88639/109980/smartkarrot/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
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