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description: Vergleiche Jitbit Helpdesk vs. HubSpot Service Hub und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Jitbit Helpdesk vs. HubSpot Service Hub Vergleich
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# Vergleich von Jitbit Helpdesk und HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/8143/87104/jitbit/vs/hubspot-service-hub

> Detailgenauer Vergleich zwischen Jitbit Helpdesk und HubSpot Service Hub. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Jitbit Helpdesk | HubSpot Service Hub |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 33 | 187 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Einmalige Anmeldung
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### HubSpot Service Hub

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Einmalige Anmeldung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Jitbit Helpdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/8143/jitbit)
- [Profil von HubSpot Service Hub anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/87104/hubspot-service-hub)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/8143/87104/jitbit/vs/hubspot-service-hub)

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## Strukturierte Daten

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Das Produkt kann sowohl in der Cloud wie auch lokal bereitgestellt werden und bietet eine mobile App für iOS- und Android-Geräte.\nJitBit bietet ein Ticket-Management, mit dem Nutzer Anfragen aus mehreren Quellen verwalten können, indem sie ihnen nutzerdefinierte Tags und Kategorien zuweisen. Diese Anfragen werden dann an das am besten geeignete Support-Team basierend auf seiner Verfügbarkeit und seinem Fachwissen weitergeleitet.\nJitBit bietet mobile Apps, mit denen Nutzer den Status ihrer Anfragen unter Verwendung ihrer mobilen Geräte verfolgen können, und stellt sicher, dass Nutzer über ihre ausstehenden Anfragen Bescheid wissen.\nMithilfe angepasster Berichte und Dashboards zur Verfolgung und Überwachung von KPIs erhalten Nutzer einen vollständigen Überblick über all ihre Helpdesk-Aktivitäten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a56d96c1-310c-4188-b0e8-816befe12d0a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/8143/jitbit","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/8143/jitbit#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub ist eine cloudbasierte Kundenservice-Plattform, die für kleine bis große Unternehmen entwickelt wurde, um Kontakte, Anfragen, Geschäfte, Terminpläne und vieles mehr zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören Berichterstattung, Lead-Generierung, Marketing-Automation und Konversionsanalyse.\nHubSpot Service Hub hat ein Customer-Relationship-Management-Modul, mit dem Unternehmen Kundendetails organisieren und den Fortschritt von Interaktionen und Verkaufspipelines über alle Social-Media-Plattformen verfolgen können, indem sie in Echtzeit Benachrichtigungen über Protokollaktivitäten erhalten. Mit dem Team-E-Mail-Tool können Nutzer die gemeinsame E-Mail-Adresse mit einem gemeinsamen Posteingang verknüpfen und die Konversationen zentralisieren, wodurch die Transparenz zwischen den Teams verbessert wird. Darüber hinaus unterstützt das Helpdesk- und Ticketingmodul die Nutzer bei der Erfassung und Lösung von Kundenproblemen und -anforderungen, indem es Kundenhistorie, Reaktionszeit der Agenten und Feedback überwacht.\nHubSpot Service Hub erleichtert die Integration in verschiedene Lösungen von Dritten wie SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk und anderen. Die Preise verstehen sich als Monatsabonnement. 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