---
description: Vergleiche Aircall vs. Twilio Flex und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Aircall vs. Twilio Flex Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/4588/call-center/software) > [Aircall \<span\>vs.\</span\> Twilio Flex](https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex)

# Vergleich von Aircall und Twilio Flex

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex

> Detailgenauer Vergleich zwischen Aircall und Twilio Flex. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Aircall | Twilio Flex |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 460 | 6 |
| **Startpreis** | 40,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | - |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | - |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos | - |

## Hauptfunktionen

### Aircall

- API
- Anrufaufzeichnung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Überwachung von Mitarbeiteraktivitäten

### Twilio Flex

- API
- Anrufaufzeichnung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Chat / Messaging
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail

## Links

- [Profil von Aircall anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall)
- [Profil von Twilio Flex anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/390119/twilio-flex)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Aircall vs. Twilio Flex Vergleich","description":"Vergleiche Aircall vs. Twilio Flex und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/390119/twilio-flex#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex#webpage","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"}},{"name":"Aircall","description":"Aircall ist eine cloudbasierte Geschäftstelefon- und Callcenter-Anlage, mit dem die Kundenbetreuung und Sales-Engagement-Vorgänge verwaltet und optimiert werden können. Die Lösung wurde für Büros und Teams in entlegenen Regionen entwickelt und ermöglicht Nutzern die Integration von Software in CRM- und Helpdesk-Systeme und die unmittelbare Verwaltung von Anrufen.\nZu den Funktionen von Aircall gehören Voicemail, Warteschlange, Aufzeichnung, gemeinsame Anrufinbox, Kontaktverwaltung sowie das Zuweisen, Markieren und Hinzufügen von Kommentaren. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Mitarbeitergruppen basierend auf Standort, Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten und anderen Attributen zusammenzustellen und Unternehmensstrategien zu erstellen, um die Teamleistung zu erleichtern. Darüber hinaus bietet Aircall Telefonnummern, mit denen Nutze von überall aus Anrufe tätigen und Live-Feeds für Prozesse erhalten können.\nAircall lässt sich in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Zendesk, Pipedrive und Slack integrieren. Das Produkt ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail, Telefon und Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":460,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Twilio Flex","description":"Twilio Flex ist eine vollständig programmierbare cloudbasierte Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen vollständige Kontrolle über das Kontaktcenter-Erlebnis bietet. Mit Twilio Flex können Unternehmen eine Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform bereitstellen und jedes Erlebniselement an die individuellen Anforderungen des Unternehmens anpassen, einschließlich der Agentenschnittstelle, der Kommunikationskanäle, des Interaktionsroutings und der Berichterstattung.\nZu den Hauptfunktionen gehören Voicemail, Anklopfen, Rückrufe, ausgehende Anrufe, direkte Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung nach Rücksprache, Anrufbeantworter-Erkennung, Datenrückrufe, interner Chat, Kennzeichen für Unterstützung, Routing-Konfiguration und Warnmeldungen, Gesprächsaufzeichnung, Marktplatzanalyse, Desktop-Analyse, Berichterstattung, Konversationsplayer, WFO (Workforce Optimization), anpassbare Verlaufsberichte, Stichwortsuche und Transkription von Aufzeichnungen in Echtzeit.\nDie Twilio Flex-Plattform integriert Daten in jeden Kanal, in jedes CRM-System (Customer Relationship Management), in jede Datenquelle oder Komponente und in nutzerdefinierte Widgets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/492d5d58-808c-4815-8931-b98ecdca2494.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/390119/twilio-flex","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/390119/twilio-flex#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6,"ratingValue":5.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/4588/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall vs. Twilio Flex","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/77031/390119/aircall/vs/twilio-flex#breadcrumblist"}]}
</script>