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description: Vergleiche JivoChat vs. Smartsupp live chat und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: JivoChat vs. Smartsupp live chat Vergleich
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# Vergleich von JivoChat und Smartsupp live chat

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/75321/87008/jivochat/vs/smartsupp

> Detailgenauer Vergleich zwischen JivoChat und Smartsupp live chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JivoChat | Smartsupp live chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 105 | 343 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 17,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JivoChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

### Smartsupp live chat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Filesharing
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von JivoChat anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat)
- [Profil von Smartsupp live chat anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/87008/smartsupp)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/75321/87008/jivochat/vs/smartsupp)

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## Strukturierte Daten

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Das Tool bietet Live-Chat, E-Mails, Anrufe und Facebook-Messaging in einer Omnichannel-Anwendung.\n\n\nNutzer können Live-Chat auf ihrer Website implementieren, Kunden auf Facebook Chat-Support bereitstellen, Nachrichten an die E-Mail-Adresse eines Unternehmens handhaben und Telefonnummern in jedem Land anrufen. Deine Nachrichten und Chathistorie sind in einem Posteingang zu finden, sodass du dich nicht für mehrere Kommunikationstools anmelden musst. Dein Team kann schnell auf alle Anfragen reagieren. Du kannst die Konversionsraten von Websites erhöhen und für eine bessere Kundenserviceerfahrung sorgen.\n\n\nMit dem Live-Chat kannst du mit neuen und aktuellen Besuchern deiner Website über einen proaktiven In-App-Chat sprechen. Du kannst dein Gespräch auf dem bevorzugten Social-Media-Kanal deiner Kunden fortsetzen: Facebook.\n\n\nErhalte eine Telefonnummer in über 50 Ländern oder aktiviere eine vorhandene Nummer, um ausgehende Anrufe mit Jivo Business Phone zu tätigen. Nutze professionelle Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, -umleitungen, -weiterleitung und mehr. Eine einzigartige Instant-Callbacks-Funktion ermutigt deine potenziellen Kunden, dich anzurufen, damit du mehr Geschäfte abschließen kannst.\n\n\nLeite E-Mails von der Adresse deines Unternehmens an den JivoChat-Posteingang weiter – dein Team antwortet schneller und es werden keine Nachrichten mehr verpasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c5732cc-a188-445a-8cd6-8ae2a7ec9241.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":105,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Smartsupp live chat","description":"Smartsupp ist eine Live-Chat-Lösung, die Unternehmen hilft, Website-Besuchende mit Echtzeit-Kommunikation zu binden. Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Agenten-Dashboard, Anpassungsmöglichkeiten, Videoaufzeichnung der Bildschirme von Besuchenden und vieles mehr.\nSmartsupp stellt den Nutzenden Funktionen zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, die Lösung in ihre Websites zu integrieren. Das Tool unterstützt auch die Integration verschiedener Anwendungen Dritter, darunter WordPress, PrestaShop, Magneto, Jimdo, Shopify und andere.\nNutzer können Farben, Texte, Position und Bild der Smartsupp-Chatbox entsprechend dem Branding und der Identität ihrer Organisation anpassen. Auch können nutzerdefinierte Regeln aufgestellt werden, um automatisch personalisierte Nachrichten an Besuchende zu senden.\nDarüber hinaus unterstützt Smartsupp die Integration in Google Analytics, die es den Benutzenden ermöglicht, die Umsatzentwicklung zu verfolgen, indem die Konversionsrate und das Kundenverhalten überwacht werden. Das Tool bietet Anwendungen für iOS- und Android-Geräte, die den Nutzern den Fernzugriff auf die Lösung erleichtern.\nDie Dienste werden im Rahmen eines Monatsabonnements angeboten. Der Support erfolgt per E-Mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/af507b50-4046-43a3-aeb7-3f22cf3356db.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/87008/smartsupp","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/87008/smartsupp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/75321/87008/jivochat/vs/smartsupp#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CCM-Software","position":2,"item":"/directory/4742/customer-communications-mngt/software","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat vs. Smartsupp live chat","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/75321/87008/jivochat/vs/smartsupp","@type":"ListItem"}]}]}
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