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description: Vergleiche CloudTalk vs. Zadarma und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: CloudTalk vs. Zadarma Vergleich
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# Vergleich von CloudTalk und Zadarma

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/71871/173719/cloudtalk/vs/zadarma

> Detailgenauer Vergleich zwischen CloudTalk und Zadarma. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | CloudTalk | Zadarma |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 3.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 268 | 67 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### CloudTalk

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Einkauf & Empfang
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### Zadarma

- API
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Einkauf & Empfang
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von CloudTalk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk)
- [Profil von Zadarma anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/71871/173719/cloudtalk/vs/zadarma)

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## Strukturierte Daten

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Das Tool ermöglicht es Führungskräften, eingehende/ausgehende Anrufe zu verwalten, die Interaktionshistorie aus verschiedenen Quellen zu extrahieren und den Kunden personalisierten Support zu bieten.\nZu den Hauptfunktionen von CloudTalk gehören automatische Anrufverteilung, Aufzeichnung von Interaktionen, Voicemail, IVR (Interactive Voice Response) und nutzerdefinierte Berichterstattung. Unternehmen können die Wallboard nutzen, um einen Echtzeit-Überblick über die Aktivitäten der Mitarbeitenden zu erhalten und Verhaltenstrends mithilfe von Sentiments- oder Emotionsanalysen zu erkennen. Zusätzlich können Agenten die ACW (Nachbearbeitungsfunktionalität) nutzen, um Nachfolgeaufgaben zu erledigen und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern.\nCloudTalk lässt sich mit verschiedenen Plattformen von Dritten wie Salesforce, Zendesk, Pipedrive und anderen integrieren, wodurch Telefonie-Workflows standortübergreifend optimiert werden. Das Tool bietet Web-Anwendungen und mobile Apps für Windows-, Linux-, Mac-, Android- und iOS-Nutzer. Die Lösung ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements verfügbar. Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über sonstige Online-Maßnahmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9aca57f0-2d00-49ad-8273-bacd90146597.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/71871/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":268,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zadarma","description":"Zadarma ist eine cloudbasierte und On-Premise-Lösung, die kleine bis große Unternehmen mit einer Cloud-PBX, virtuellen Telefonnummern, VoIP-Anrufen und mehr unterstützt. Die Nutzer können mit dem Tool ein geschäftliches Telefonsystem erstellen, und damit die Prozesse für interaktive Sprachantworten, Anrufannahme, Weiterleitung, Vermittlung und Aufnahme zu optimieren. \nUnternehmen können virtuelle Telefonnummern in CRM-Systeme (Customer Relationship Management) integrieren, um eingehende Anrufe zu verfolgen und sich mit Interessenten auch von entfernten Standorten aus zu verbinden. Nutzer können automatisierte Textantworten einrichten und Anrufe anhand von Kundenprofilen beantworten. Darüber hinaus verfügt das Tool über eine Click-to-Call-Funktion, mit der Nutzer die One-Click-Kommunikation mit Kunden konfigurieren können. \nZadarma verfügt über eine API, mit der Unternehmen das System modifizieren und in Anwendungen von Dritten wie Zoho Desk CRM, Bitrix24, AmoCRM, Salesforce, Zendesk und mehr integrieren können. Die Lösung ist im Rahmen eines Monats- und Jahresabonnements verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33b86a86-22fa-4474-a083-cbaa201e9483.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":67,"ratingValue":3.8},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Softphone Software","position":2,"item":"/directory/1706/best-softphones/software","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk vs. Zadarma","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/71871/173719/cloudtalk/vs/zadarma","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/71871/173719/cloudtalk/vs/zadarma#breadcrumblist"}]}
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