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description: Vergleiche Serviceware Knowledge vs. Happeo und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Serviceware Knowledge vs. Happeo Vergleich
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# Vergleich von Serviceware Knowledge und Happeo

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/68449/113733/serviceware-knowledge/vs/happeo

> Detailgenauer Vergleich zwischen Serviceware Knowledge und Happeo. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Serviceware Knowledge | Happeo |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 20 | 38 |
| **Startpreis** | 14,90 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Serviceware Knowledge

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Inhalt-Bibliothek
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Happeo

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Etikettierung
- Inhalt-Bibliothek
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Serviceware Knowledge anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/68449/serviceware-knowledge)
- [Profil von Happeo anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/113733/happeo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/68449/113733/serviceware-knowledge/vs/happeo)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung deckt mehrere Segmente ab, darunter Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Außendienst, Personalwesen und IT. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Volltextsuche, Dokumentensuche, Baumsuche, Wörterbuch, Bewertungen, Vorlagen, Nachrichten und Berichterstattung. Die Lösung bietet auch eine optionale On-Premise-Bereitstellung.\nServiceware Knowledge nutzt intelligente Algorithmen, um von Nutzerinteraktionen zu lernen. Die Suchergebnisse werden nach Relevanz, Genauigkeit, Tags und Popularität aufgelistet. Nutzer können Filter verwenden, um Suchvorgänge anzupassen. Über klickbare intelligente Bäume können die Nutzer auf die Wissensdatenbank der Organisation zugreifen.\nServiceware Knowledge ermöglicht es den Nutzern, die Geschichte und Gültigkeit der Inhalte zu verfolgen und vor Ablauf zu aktualisieren. Nutzer können über Push-Benachrichtigungen über Inhaltsänderungen informiert werden. Darüber hinaus lässt sich Serviceware Knowledge in CRM- oder Kundenservice-Anwendungen integrieren.\nServiceware Knowledge wird pro Nutzer und Monat auf Abonnementbasis berechnet und bietet mehrsprachige Funktionen. Die Lösung bietet mobile Apps für Android- und iOS-Nutzer. Support erfolgt per E-Mail, über einen Online-Helpdesk und einen Live-Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5dfe1a75-7715-4d90-ba3b-d4822cfd1d30.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/68449/serviceware-knowledge","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/68449/serviceware-knowledge#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":20,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"14.9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Happeo","description":"Happeo ist eine Intranetsoftware, die sich auf die Verbesserung der internen Kommunikation konzentriert. Die Lösung lässt sich ausschließlich in die G Suite integrieren und bietet Nutzern Content-Management-Funktionen, Analysen zum Mitarbeiterengagement, Berechtigungsverwaltung und die restlichen Tools der Google-Suite. Happeo verbindet Intranet, Kollaborationsfunktionen und Social Networking zu einer einheitlichen Lösung. Du kannst Sprachen auswählen und auch das Erscheinungsbild an deine Marke und Unternehmenskultur anpassen.\n\n\nHappeo besteht aus drei Hauptkomponenten: \n\n\nSeiten: Happeo verwendet einen eigenen Editor, um Intranetseiten wie Bausteine zu verwalten, mit Funktionen wie Drag-and-Drop, intelligenten Abschnitten und vorkonfigurierten Layouts. Nutzer können Dokumente, Formulare, Dateien, Tabellenkalkulationen, Kalender und Social-Media-Feeds direkt in Seiten einbetten oder mit ihnen verknüpfen.\n\n\nKanäle: Der soziale Aspekt der Plattform, der sich auf eine schnelle und direkte Kommunikation konzentriert, sei es für Projektgespräche oder eine schnelle Frage.\n\n\nPersonal: Das Verzeichnis der internen Mitarbeitenden verwendet eine intelligente Suche, um nach Mitarbeitenden basierend auf Sprache, Position oder Spezialisierung auf ihren digitalen Mitarbeiterkarten zu suchen. Das Verbinden von Mitarbeitenden und das Schaffen von Gemeinschaften fördert die Unternehmenskultur und führt eine Person zu einer anderen, die sich am besten für eine Aufgabe eignet.\n\n\nHappeo bietet eine mobile App (iOS/Android). Support ist über Telefon, E-Mail und eine Online-Wissensdatenbank verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/18a1df4b-be66-453f-86c5-85d3f21545c5.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/113733/happeo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/113733/happeo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":38,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/1884/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceware Knowledge vs. Happeo","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/68449/113733/serviceware-knowledge/vs/happeo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/68449/113733/serviceware-knowledge/vs/happeo#breadcrumblist"}]}
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