---
description: Vergleiche Drift vs. Freshchat und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Drift vs. Freshchat Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [AI Sales Assistant Software (KI-Vertriebsassistent)](/directory/4614/ai-sales-assistant/software) > [Drift \<span\>vs.\</span\> Freshchat](https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat)

# Vergleich von Drift und Freshchat

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Drift und Freshchat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Drift | Freshchat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 199 | 115 |
| **Startpreis** | - | 1.799,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Drift

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Code-Free Development
- Dashboard
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots

### Freshchat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Code-Free Development
- Dashboard
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots

## Links

- [Profil von Drift anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift)
- [Profil von Freshchat anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/436347/freshchat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Drift vs. Freshchat Vergleich","description":"Vergleiche Drift vs. Freshchat und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/436347/freshchat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"}},{"name":"Drift","description":"Drift ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen Verkaufsprozesse automatisieren können, indem sie Live-Chat-Fenster zu Websites hinzufügen, um die Kundenerfahrung und -loyalität zu fördern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Chatbots, Geo-Targeting, Offline-Zugriff, ein proaktiver Chat und Transfers/Routing.\n\n\nDrift erleichtert die Kommunikation mit Website-Besuchenden in Echtzeit, um Leads zu generieren und die Verkaufschancen zu verbessern. Die KI-fähige Lösung verfügt über einen Chatbot zur Automatisierung von Marketing-Pipelines und zur Steigerung des Kundenengagements. Darüber hinaus können Vermarktungsteams Berichte erstellen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern und die Geschäftsleistung zu verbessern.\n\n\nDrift ermöglicht die Integration in verschiedene Drittanbieterlösungen wie Salesforce, Marketo, HubSpot, Pardot, Outreach, Google Analytics und weitere. Mobile Apps für Android- und iOS-Geräte werden ebenfalls angeboten, damit Nutzer ihre Geschäftsaktivitäten per Fernzugriff verwalten können.\n\n\nDrift ist im Rahmen von monatlichen Abonnements verfügbar, beginnend mit einem kostenlosen Abo mit grundlegenden Chat-Funktionen. Der Support wird per Dokumentation und über einen Online-Helpdesk bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6804eb5c-96c9-4058-b0dd-5a6376330fd8.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":199,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat ist eine cloudbasierte Live-Messaging-Lösung, mit der Vertriebs- und Kundenserviceteams mit potenziellen Kunden interagieren können. Zu den wichtigsten Funktionen der Lösung gehören automatisierte Nachrichten, In-App-Kampagnen, automatisierte Lead-Generierung mithilfe von Chatbots und integrierter Kunden-Self-Service.\nFreshchat bietet einen Prioritätsposteingang, mit dem Vertriebsteams Kundenanfragen verwalten und beantworten können. Darüber hinaus enthält Freshchat Funktionen wie nutzerdefinierte Dashboard-Ansichten für einzelne Teammitglieder, Widgets, Teamsegmentierung, Kundeninformationen und mehr.\nMit der CRM-Autoload-Funktion können Chatbots Leads automatisch in eine Datenbank für Verkaufsteams aufzunehmen. Nutzer können auch mehrsprachige FAQs einrichten, um Kundenanfragen zu beantworten. Zuweisungsregeln ermöglichen es Unternehmen, bestimmten Teammitgliedern oder Gruppen basierend auf vorab festgelegten Bedingungen Gespräche zuzuweisen.\nDie Preise für Freshchat gelten pro Nutzer und Monat. Der Support wird per E-Mail, Chat und Telefon bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fa9b7a14-17aa-473a-8fea-601a976658ff.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436347/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/436347/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":115,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"AI Sales Assistant Software (KI-Vertriebsassistent)","position":2,"item":"/directory/4614/ai-sales-assistant/software","@type":"ListItem"},{"name":"Drift vs. Freshchat","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/44897/436347/drift/vs/freshchat#breadcrumblist"}]}
</script>