---
description: Vergleiche elevio vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: elevio vs. Zoho Desk Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/255/customer-service/software) > [elevio \<span\>vs.\</span\> Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk)

# Vergleich von elevio und Zoho Desk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen elevio und Zoho Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | elevio | Zoho Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 30 | 2211 |
| **Startpreis** | 99,00 $ | 20,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### elevio

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Self-Service Portal
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Zoho Desk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Self-Service Portal
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von elevio anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio)
- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"elevio vs. Zoho Desk Vergleich","description":"Vergleiche elevio vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"elevio","description":"Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und verwalten können. Die Plattform bietet integrierte Content-Management-Tools, und Nutzer können auch vorhandene Wissensdatenbankinhalte importieren.\nDie Software verwendet maschinelles Lernen, um neue Keywords und Themen vorzuschlagen, die in die Wissensdatenbank aufgenommen werden können. Nutzer können mit Kollegen zusammenarbeiten, Inhaltsworkflows und Entwürfe teilen und dann fertiggestellte Inhalte veröffentlichen.\nElevio überwacht, wie die Kunden mit der Wissensdatenbank umgehen, stellt Statistiken und Berichte über die Nutzung zur Verfügung und ermöglicht es den Nutzern, Kundenanfragen und -feedback zu nutzen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Anwendung bietet ein Berater-Tool, das Nutzer benachrichtigt, wenn Inhalte nicht auf dem neuesten Stand sind, und ihnen vorschlägt, wie der Inhalt aktualisiert werden kann. Elevio lässt sich in Zendesk, Salesforce Desk, Freshdesk und Slack integrieren.\nDie Preise verstehen sich pro Monat. Support wird über eine Online-Wissensdatenbank, Video-Tutorials und per E-Mail bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/311d44fb-2778-4339-9287-ef55d6553a47.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die Vertragsverwaltung und Erstellung von Berichten.\n\n\nZoho Desk sammelt Interaktionen aus verschiedenen Medien (E-Mail, Telefon, Chat, sozialen Medien, ein Self-Service-Portal, Foren und Formulare) und präsentiert sie an einem Ort. Aufgaben wie Ticketzuweisung, Service-Eskalationen, Benachrichtigungsregeln und zeitbasierte Aktionen können durch Festlegen von Workflowregeln automatisiert werden. Die Lösung bietet anpassbare und geplante Berichte, Zufriedenheitsbewertungen und ein grafisches Dashboard zur Analyse der Kundenzufriedenheit.\n\n\nDie Integration mit Zoho CRM erleichtert die Einspeisung von Kundeninformationen in Tickets, die in Zoho Desk protokolliert werden, sodass Serviceagenten mehr über die Kunden erfahren können.\n\n\nMit der Lösung können Nutzer auch nutzerdefinierte Änderungen vornehmen, z. B. Registerkarten umbenennen, neue Abteilungen hinzufügen, E-Mail-Vorlagen anpassen, Geschäftszeiten definieren und Hilfeordner hinzufügen. Zoho Desk kann auch in die internen Systeme der Kunden integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/255/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"elevio vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/43908/393877/elevio/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
</script>